具体描述
该书是野村综合研究所多年的研究成果。该书总结了企业锁定客户、在竞争中立于不败之地的各种战略、实践模式，对企业制定成长战略计划有一定借鉴作用，也有助于咨询行业的顾问从中吸取经验，提取更好的方案。
作者简介
目录信息
前言
第1章 客户锁定战略
在CRM中嵌入体系性战略
7大锁定战略
引起锁定的3大动力
如何开展锁定战略
探讨锁定战略时的基本柜架
锁定战略成功的条件
第2章无孔不入的市场营销
什么是“无也不入的”
无也不入的3大扩张型市场营销模式
应该如何对应无也不入的市场营销动向
无孔不入的网络的本质
第3章 价值定价
互联网加速了“不定价时代”
价值定价的必然性
价值定介的体系
价值定价的流程
价值定价的实践手法
选择性定价的前景
如何缩小消费者剩余和无谓损失
选择性定价适用于经验商品
第4章 服务交付系统的革新
某连锁酒店的变革故事
服务交付系统的再建
回首西尔斯的重生故事
用平衡计分卡革新服务
“娱乐业企业”服务交付平台的再建
“证券公司”零售营销的改革
对日本服务业敲响警钟
服务利润链和平衡计分卡
第5章 养育：总部组织的新使命
半途而废的集团重组
……
· · · · · · (收起)
读后感
本书是野村研究所人员在《哈佛商业评论》所发表文章的合集，理论归纳较多，实际操作内容较少。 这几篇文章中，最有价值的是第一篇，剩余的翻翻即可。 这书不如波士顿出的那一系列。 借阅级别。
评分常常有人问，中国能否出现本土的世界级咨询公司？我想野村综研的成功是一个很好的榜样。 第一章 客户锁定战略 1. CRM这个概念的本质重要性并没有改变，企业需要考虑锁定战略的框架，包围客户、建立长期关系的锁定战略分为七种。 2. 亲切锁定，在产品本身难有差异的时候，亲...
评分本书是野村研究所人员在《哈佛商业评论》所发表文章的合集，理论归纳较多，实际操作内容较少。 这几篇文章中，最有价值的是第一篇，剩余的翻翻即可。 这书不如波士顿出的那一系列。 借阅级别。
评分常常有人问，中国能否出现本土的世界级咨询公司？我想野村综研的成功是一个很好的榜样。 第一章 客户锁定战略 1. CRM这个概念的本质重要性并没有改变，企业需要考虑锁定战略的框架，包围客户、建立长期关系的锁定战略分为七种。 2. 亲切锁定，在产品本身难有差异的时候，亲...
评分常常有人问，中国能否出现本土的世界级咨询公司？我想野村综研的成功是一个很好的榜样。 第一章 客户锁定战略 1. CRM这个概念的本质重要性并没有改变，企业需要考虑锁定战略的框架，包围客户、建立长期关系的锁定战略分为七种。 2. 亲切锁定，在产品本身难有差异的时候，亲...
用户评价
我得说，这本书的文笔和叙事风格简直是一股清流。很多商业书籍读起来干巴巴的，像是在啃枯燥的教科书，但这本完全不同，它更像是一位经验丰富的行业前辈，坐在你对面，一边喝着咖啡，一边跟你聊他的江湖历练。它大量的篇幅用来描绘那些“关键的决策时刻”，那些战略制定者在信息不完全、压力山大的情况下是如何权衡利弊，最终做出影响深远的判断的。作者在描述这些场景时，那种紧张感和纠结感都能透过文字传递出来，让人身临其境。我发现自己读得特别投入，甚至会忍不住停下来思考：“如果是我，我会怎么选？” 这种代入感极强，它不是在教我理论，而是在邀请我参与到这场高级的思维博弈中去。这种“体验式学习”的效果，远胜于死记硬背公式。它真正做到了“授人以渔”，教会的不是具体的招式，而是如何形成一套能应对未来不确定性的思维框架。
评分从结构上看，这本书的组织逻辑非常严谨，但又巧妙地避免了刻板。它似乎是围绕着一个核心问题展开的：如何在竞争日益白热化的市场中，找到并维持自己的“护城河”。书中花了很大篇幅去剖析那些看似难以模仿的“非对称优势”，它把这些优势拆解为技术积累、文化沉淀、网络效应等多个维度，并配以大量的行业对比数据。我尤其喜欢它对“动态竞争”的阐述，作者指出，任何固守昨日的成功模式都是在慢性自杀，战略必须是一个持续进化的过程。这种观点让我对自己之前那种“设定目标就万事大吉”的想法大为警醒。这本书的价值在于它提供了一种“保持敏锐”的方法论，它教你如何不断地自我审视、自我革新，确保组织始终处于最佳的“狩猎”状态，而不是蜷缩在舒适区里等待被淘汰。对于任何身处变化快速行业的人来说，这本都是必读之作。
评分读完这本书，我最大的感受是，真正的战略远不止是做PPT，它是一种深入骨髓的“选择艺术”。作者对“机会成本”的探讨真是太深刻了，他不仅仅是在计算金钱上的得失，更是在衡量时间、声誉和组织精力的投入产出比。书中对比了两个采取了截然不同扩张路径的公司，通过对它们十年发展曲线的描绘，清晰地展示了“专注”与“多元化”背后的陷阱和机遇。这本书对“聚焦核心能力”的强调非常到位，它提醒我们，很多时候我们做的“加法”越多，反而离真正的成功越远，因为每一个新业务都会稀释我们本就不多的核心优势。我感觉这本书的作者对人性有着非常透彻的洞察，他明白，制定战略的往往是人，而人都有贪婪和恐惧的弱点，所以书里提供的方法论里，总是巧妙地设置了对这些弱点的制衡机制。它不仅仅是商业指南，更像是一本关于如何在复杂世界中保持清醒和理智的“生存哲学”。
评分这本新书的视角真的很有意思，它没有走传统管理学那种“宏大叙事”的路线，而是聚焦于“微观行动”与“长期价值”的平衡。我特别欣赏作者那种毫不留情面地揭示现实的勇气。它不是一味地粉饰太平，而是敢于指出很多企业在追求短期利润最大化时，是如何一步步透支了未来的发展潜力。书中对“资源配置效率”的分析尤其犀利，它用一系列精妙的笔触描绘了资源像水一样如何在企业内部流动，哪些地方是“黑洞”，不断吞噬能量，而哪些地方则是“活水”，能有效放大产出。我记得有一章专门讲“组织惰性”的克服，简直是把我们公司内部的一些顽疾描述得入木三分，读起来让人有点扎心，但更多的是豁然开朗。它给出的解决方案也不是什么激进的“休克疗法”，而是主张通过制度和文化的双重驱动，慢慢渗透、逐步优化。对我个人而言，它让我对“效率”有了更深一层的理解，效率不仅仅是快，更是指方向的正确性。
评分哎呀，最近读了一本关于商业策略的书，那叫一个醍醐灌顶！说实话，之前我对“战略”这个词总是感觉虚头巴脑的，好像都是大公司老板们在会议室里拍脑袋决定的东西，跟我们普通人没啥关系。但这本呢，它完全颠覆了我的看法。书里没有太多那种高大上的理论模型，反而是深入到企业运营的每一个细节里，用非常接地气的语言去剖析那些成功的案例和失败的教训。我印象最深的是它对“执行力”的探讨，作者反复强调，战略再好，如果执行不到位，那都是空谈。它不是那种只告诉你“要做什么”的书，而是手把手教你“怎么做”的书。比如，它会详细拆解一个营销活动从策划到落地的每一步，涉及到的人员配置、时间节点、资源调配，甚至连突发状况的应对预案都写得清清楚楚。读完之后，我感觉自己看待商业世界的方式都变了，不再只是看表面热闹，而是能迅速穿透现象，看到背后的逻辑和支撑点。对我现在的工作来说，简直是一本实战手册，让我不再迷茫于日常琐事，能更清晰地规划自己的职业发展路径。
评分 评分 评分 评分 评分相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有