具体描述
作者简介
彼得•布洛克（Peter Block）
知名咨询师与畅销书作者，授权、管理工作、选择问责以及社区调解领域的咨询专家。出版有包括曾经两次再版的《完美咨询》在内的7本畅销书。他还是设计学习培训公司的合伙人，该公司是一家面向个人的研讨会培训公司，为客户培育本书中所强调的重要咨询技巧。
目录信息
第一版前言
作者致谢
第1章 咨询顾问的其他称谓
第2章 仅有技术是不够的
第3章 完美咨询
第4章 合约概述
第5章 签约会谈
第6章 签约的苦恼
第7章 内部咨询顾问
第8章 认识客户抵抗
第9章 应对阻力
第10章 从诊断到探索
第11章 收集资料
第12章 系统整体探索
第13章 为反馈做准备
……
附录 你可以使用的另一张清单
进一步阅读
关于作者
· · · · · · (收起)
读后感
这本书号称《圣经》，那应该是能作为指导手册来使用的了。的确，本书系统的整理归纳了咨询行业的“业务流程”，并对整个流程中的重点做了清楚的表述，对于从事本行业的新手来说，的确有指引的作用。当然，作为《圣经》类从业手册或指导手册的翻译作品很多，一贯都是欧美类的归...
评分很多时候需要和客户打交道，包括做很多的前期BD，了解客户需求；包括做项目中，很多访谈，我们需要跟不同级别的，对我们怀着不同想法的人进行面谈。包括搜集资料时，有时候需要用到的cold call。 这些都是基本功。我觉得靠读书是不靠浦的。还是需要多实践，和人讲话这事，需要...
评分作为咨询顾问，需要掌握的技能有： 1）咨询能力： -关注人际关系 -明确定位你自己的角色 -和客户一起设想成功 -你出主意，他们来决定 -以结果为导向 2）技术能力（你所特有的专长领域） 3）商务能力（对企业商业运营的了解） 4）沟通能力（了解他人的观点和态度...
评分很多时候需要和客户打交道，包括做很多的前期BD，了解客户需求；包括做项目中，很多访谈，我们需要跟不同级别的，对我们怀着不同想法的人进行面谈。包括搜集资料时，有时候需要用到的cold call。 这些都是基本功。我觉得靠读书是不靠浦的。还是需要多实践，和人讲话这事，需要...
评分作为咨询顾问，需要掌握的技能有： 1）咨询能力： -关注人际关系 -明确定位你自己的角色 -和客户一起设想成功 -你出主意，他们来决定 -以结果为导向 2）技术能力（你所特有的专长领域） 3）商务能力（对企业商业运营的了解） 4）沟通能力（了解他人的观点和态度...
用户评价
总之就是要沟通
评分稍微有点意外，因为在读它以前，我以为这会是一本类似于casebook的实战版框架教程，读完之后才发现这是一本更整体更感性的咨询指导书，虽然针对客观问题的解决办法没有详细解释，但是却透彻的分析了咨询过程中客户及咨询顾问两方的各种心理状态。
评分啰嗦
评分The Bible of consulting
评分方法论，比较适合对咨询业不甚了解的学生。
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