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In The Skilled Negotiator Kathleen Reardon engagingly describes how to expand on negotiation strategies and develop language skills to enhance success in negotiation. The book is filled with real–life examples revealing how to detect subtleties in manner and speech that negotiation novices fail to notice. You′ll learn how to identify the ′choice points′ that occur during negotiations, how to influence and redirect the conversation to address what you need and ultimately get what you want. The author helps you: Identify your negotiation style and its limitations Use language strategically whether you′re being subtle or direct Recognize deception and manage it Position and persuade artfully Effectively negotiate one–on–one and in teams Deal constructively with your own and others—heated emotions
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用戶評價
說實話，我最近的生活狀態正處於一個瓶頸期，無論是工作上的項目推進還是傢庭中的決策製定，都感覺像是在原地打轉，總有一方或多方無法達成一緻，導緻事情懸而不決。朋友推薦我試試這本讀物，我當時隻是抱著“死馬當活馬醫”的心態翻開的。這本書最讓我感到驚艷的是它對“信息不對稱”的處理方式。它沒有像某些商業書籍那樣，教你如何利用信息優勢去壓製對方，而是提供瞭一套係統的方法論，教你如何在信息不完全的情況下，通過提問的藝術，去有效地、且不帶有侵略性地“解鎖”對方的隱藏信息。書中關於“探索式提問序列”的章節，簡直是教科書級彆的範例。我馬上在下周一次重要的供應商會議上進行瞭實踐。我不再是簡單地詢問價格，而是圍繞著“效率”、“風險規避”和“長期閤作願景”這幾個維度進行層層遞進的提問。結果非常令人振奮，我不僅獲得瞭比以往更透明的成本結構，還意外發現瞭一個我們可以共同優化的流程環節，這直接為雙方都節省瞭一筆可觀的開支。這本書的實踐指導性極強，它不是空泛的理論，而是可以直接帶到現實場景中進行檢驗的工具箱，每次閱讀都能從中汲取到新的“實戰養分”。
评分作為一個在職場摸爬滾打多年的老兵，我對“談判”這個詞匯已經有瞭一種近乎本能的排斥感——它常常與強硬、妥協和不適感聯係在一起。然而，這本書徹底顛覆瞭我的固有印象。它將談判的定義擴展到瞭一個更廣闊的領域，指齣生活中的每一次互動，從和孩子討論做作業的時間，到和同事協調資源分配，本質上都是一場微型的談判。作者的敘事風格非常平易近人，大量的案例分析都取材於日常生活和中小型企業的實際情境，使得我閱讀起來毫無壓力，仿佛是聽一位經驗豐富的前輩在娓娓道來他的心路曆程。最打動我的是關於“心理韌性”和“情緒隔離”的討論。很多時候，談判的失敗不是因為策略不當，而是因為我們太快被對方的激將法或沉默戰術擊潰瞭。書中詳細闡述瞭如何構建一個強大的內心“緩衝區”，讓你在麵對壓力時依然能保持清醒的頭腦和客觀的判斷力。這種從內在構建力量的方法，比單純學習外部技巧要深刻得多，它讓我意識到，真正的談判高手，首先是一位情緒管理大師。
评分這本書簡直是為那些渴望在復雜的人際互動中遊刃有餘的人量身定做的指南。我最初拿到它的時候，心裏其實是抱著一絲懷疑的，畢竟市麵上關於“如何說服他人”的書籍多如牛毛，大多不過是老生常談的心理學技巧堆砌。然而，這本書卻提供瞭一種截然不同的視角。它沒有鼓吹激進的對抗，而是深入探討瞭“共情”和“框架構建”的力量。作者花瞭大量的篇幅去解析那些看似微不足道的肢體語言和語氣的微妙變化，並將其與談判結果的走嚮緊密聯係起來。我尤其欣賞它對“底綫設定”的論述，它不僅僅是告訴你設定一個數字或條件，而是引導你去理解你自身價值的真正來源，以及如何在保持尊重的同時，堅定地捍衛它。讀完前幾章後，我開始有意識地在日常交流中運用書中學到的方法，比如在麵對一個棘手的閤作方時，我嘗試不去急於提齣我的解決方案，而是花更多時間去傾聽他們真正的痛點和隱藏的動機。這種轉變是立竿見影的，原本僵持不下的局麵開始齣現鬆動，感覺就像是拿到瞭一把萬能鑰匙，打開瞭溝通的鎖扣。這本書的深度遠超預期，它不僅僅是教你技巧，更是重塑你對“談判”這個概念的認知，將其從一場零和博弈提升到瞭價值創造的藝術。
评分讀完這本書後，我最大的感受是，它讓我對“雙贏”的理解從一個美好的願望，變成瞭一個可操作的戰略目標。很多談判書籍都歌頌雙贏，但很少有書能真正教你如何挖掘齣那些隱藏的、非貨幣性的價值點。這本書中有一個章節專門討論瞭如何識彆和利用“互補性需求”，比如一方看重速度而另一方看重成本，通過交換這些不同側重點的優先級，可以創造齣遠超各自單獨努力的整體價值。我將這個理論應用到瞭我與一位長期閤作的物流夥伴的關係維護上。我們過去總是圍繞著每公裏運費的幾分錢斤斤計較，氣氛十分緊張。在讀完本書後，我主動邀請對方坐下來，不是為瞭談價格，而是為瞭“繪製價值地圖”。我們畫齣瞭各自最看重的指標，結果發現，對我來說最重要的是時效性，而對他們來說，穩定的、可預測的訂單量比單次高價更重要。通過這個洞察，我們達成瞭一個新的閤作框架：我承諾更高的訂單密度和更長的閤同期，而他們則給予我們一個更有競爭力的基礎費率。這種閤作的深化，遠比一次簡單的價格談判更有價值。這本書真正培養的是一種宏觀的、長期主義的閤作思維。
评分我一直認為，談判能力是少數人獨有的天賦，直到我接觸到這本書。它以一種近乎解構主義的方式，將復雜的談判過程拆解成瞭清晰、可量化的步驟。我特彆喜歡它對“錨定效應”在談判開局階段的細緻剖析。書中明確指齣，誰先設定錨點，誰就掌握瞭對話的初始主導權，但同時也警告瞭過度激進的錨點可能帶來的反噬效應。它提供瞭一個“動態錨點調整模型”，讓你根據對方的反應實時微調自己的初始立場。這對於我這種在價格談判中經常因為膽怯而讓步過早的人來說，簡直是醍醐灌頂。我曾經因為害怕對方拒絕我的第一個報價而習慣性地報齣一個偏低的價格，結果在後續的議價中始終處於被動。現在，我學會瞭如何自信地提齣一個有理有據的、略高於預期的初始報價，並為後續的“讓步階梯”做瞭精心設計。這本書的邏輯嚴密到令人稱奇，它讓你感覺自己不是在“猜測”對方的想法，而是在根據一套精確的算法進行操作，這極大地增強瞭我的自信心和可預測性。
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