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In The Skilled Negotiator Kathleen Reardon engagingly describes how to expand on negotiation strategies and develop language skills to enhance success in negotiation. The book is filled with real–life examples revealing how to detect subtleties in manner and speech that negotiation novices fail to notice. You′ll learn how to identify the ′choice points′ that occur during negotiations, how to influence and redirect the conversation to address what you need and ultimately get what you want. The author helps you: Identify your negotiation style and its limitations Use language strategically whether you′re being subtle or direct Recognize deception and manage it Position and persuade artfully Effectively negotiate one–on–one and in teams Deal constructively with your own and others—heated emotions
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读后感
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用户评价
读完这本书后，我最大的感受是，它让我对“双赢”的理解从一个美好的愿望，变成了一个可操作的战略目标。很多谈判书籍都歌颂双赢，但很少有书能真正教你如何挖掘出那些隐藏的、非货币性的价值点。这本书中有一个章节专门讨论了如何识别和利用“互补性需求”，比如一方看重速度而另一方看重成本，通过交换这些不同侧重点的优先级，可以创造出远超各自单独努力的整体价值。我将这个理论应用到了我与一位长期合作的物流伙伴的关系维护上。我们过去总是围绕着每公里运费的几分钱斤斤计较，气氛十分紧张。在读完本书后，我主动邀请对方坐下来，不是为了谈价格，而是为了“绘制价值地图”。我们画出了各自最看重的指标，结果发现，对我来说最重要的是时效性，而对他们来说，稳定的、可预测的订单量比单次高价更重要。通过这个洞察，我们达成了一个新的合作框架：我承诺更高的订单密度和更长的合同期，而他们则给予我们一个更有竞争力的基础费率。这种合作的深化，远比一次简单的价格谈判更有价值。这本书真正培养的是一种宏观的、长期主义的合作思维。
评分我一直认为，谈判能力是少数人独有的天赋，直到我接触到这本书。它以一种近乎解构主义的方式，将复杂的谈判过程拆解成了清晰、可量化的步骤。我特别喜欢它对“锚定效应”在谈判开局阶段的细致剖析。书中明确指出，谁先设定锚点，谁就掌握了对话的初始主导权，但同时也警告了过度激进的锚点可能带来的反噬效应。它提供了一个“动态锚点调整模型”，让你根据对方的反应实时微调自己的初始立场。这对于我这种在价格谈判中经常因为胆怯而让步过早的人来说，简直是醍醐灌顶。我曾经因为害怕对方拒绝我的第一个报价而习惯性地报出一个偏低的价格，结果在后续的议价中始终处于被动。现在，我学会了如何自信地提出一个有理有据的、略高于预期的初始报价，并为后续的“让步阶梯”做了精心设计。这本书的逻辑严密到令人称奇，它让你感觉自己不是在“猜测”对方的想法，而是在根据一套精确的算法进行操作，这极大地增强了我的自信心和可预测性。
评分作为一个在职场摸爬滚打多年的老兵，我对“谈判”这个词汇已经有了一种近乎本能的排斥感——它常常与强硬、妥协和不适感联系在一起。然而，这本书彻底颠覆了我的固有印象。它将谈判的定义扩展到了一个更广阔的领域，指出生活中的每一次互动，从和孩子讨论做作业的时间，到和同事协调资源分配，本质上都是一场微型的谈判。作者的叙事风格非常平易近人，大量的案例分析都取材于日常生活和中小型企业的实际情境，使得我阅读起来毫无压力，仿佛是听一位经验丰富的前辈在娓娓道来他的心路历程。最打动我的是关于“心理韧性”和“情绪隔离”的讨论。很多时候，谈判的失败不是因为策略不当，而是因为我们太快被对方的激将法或沉默战术击溃了。书中详细阐述了如何构建一个强大的内心“缓冲区”，让你在面对压力时依然能保持清醒的头脑和客观的判断力。这种从内在构建力量的方法，比单纯学习外部技巧要深刻得多，它让我意识到，真正的谈判高手，首先是一位情绪管理大师。
评分说实话，我最近的生活状态正处于一个瓶颈期，无论是工作上的项目推进还是家庭中的决策制定，都感觉像是在原地打转，总有一方或多方无法达成一致，导致事情悬而不决。朋友推荐我试试这本读物，我当时只是抱着“死马当活马医”的心态翻开的。这本书最让我感到惊艳的是它对“信息不对称”的处理方式。它没有像某些商业书籍那样，教你如何利用信息优势去压制对方，而是提供了一套系统的方法论，教你如何在信息不完全的情况下，通过提问的艺术，去有效地、且不带有侵略性地“解锁”对方的隐藏信息。书中关于“探索式提问序列”的章节，简直是教科书级别的范例。我马上在下周一次重要的供应商会议上进行了实践。我不再是简单地询问价格，而是围绕着“效率”、“风险规避”和“长期合作愿景”这几个维度进行层层递进的提问。结果非常令人振奋，我不仅获得了比以往更透明的成本结构，还意外发现了一个我们可以共同优化的流程环节，这直接为双方都节省了一笔可观的开支。这本书的实践指导性极强，它不是空泛的理论，而是可以直接带到现实场景中进行检验的工具箱，每次阅读都能从中汲取到新的“实战养分”。
评分这本书简直是为那些渴望在复杂的人际互动中游刃有余的人量身定做的指南。我最初拿到它的时候，心里其实是抱着一丝怀疑的，毕竟市面上关于“如何说服他人”的书籍多如牛毛，大多不过是老生常谈的心理学技巧堆砌。然而，这本书却提供了一种截然不同的视角。它没有鼓吹激进的对抗，而是深入探讨了“共情”和“框架构建”的力量。作者花了大量的篇幅去解析那些看似微不足道的肢体语言和语气的微妙变化，并将其与谈判结果的走向紧密联系起来。我尤其欣赏它对“底线设定”的论述，它不仅仅是告诉你设定一个数字或条件，而是引导你去理解你自身价值的真正来源，以及如何在保持尊重的同时，坚定地捍卫它。读完前几章后，我开始有意识地在日常交流中运用书中学到的方法，比如在面对一个棘手的合作方时，我尝试不去急于提出我的解决方案，而是花更多时间去倾听他们真正的痛点和隐藏的动机。这种转变是立竿见影的，原本僵持不下的局面开始出现松动，感觉就像是拿到了一把万能钥匙，打开了沟通的锁扣。这本书的深度远超预期，它不仅仅是教你技巧，更是重塑你对“谈判”这个概念的认知，将其从一场零和博弈提升到了价值创造的艺术。
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