从岗位胜任到绩效卓越 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:机械工业出版社

作者:罗双平

出品人:

页数:262

译者:

出版时间:2006-5

价格:32.80元

装帧:平装

isbn号码:9787111177098

丛书系列:

图书标签:

• HRM
• 绩效管理
• 胜任力模型
• 员工发展
• 领导力
• 目标设定
• 结果导向
• 职业发展
• 团队协作
• 高效执行
• 个人成长

好的，这是一份关于另一本图书的详细简介，旨在提供丰富的内容和深入的见解，同时避免提及您提到的那本书的任何信息。 --- 图书名称：《组织效能跃迁：从流程优化到战略协同的实战指南》 内容提要 在全球化竞争日益激烈、技术迭代速度空前的时代背景下，企业的生存与发展不再仅仅依赖于个体的能力或局部部门的效率，而是取决于整体组织效能的系统性提升。本书《组织效能跃迁：从流程优化到战略协同的实战指南》深度剖析了驱动现代企业持续增长与卓越运营的核心要素。它不是一本空泛的理论论述，而是一本立足于企业管理前沿实践的、可操作性极强的工具书与思维导图。 本书的视角超越了传统的KPI考核与部门职能划分，聚焦于如何构建一个能够自我驱动、快速响应市场变化、并将战略意图有效转化为日常运营成果的复杂系统。全书内容分为四大核心板块，层层递进，为企业管理者和变革推动者提供了一套完整的组织效能提升框架。 第一部分：效能诊断与基础重塑——发现隐藏的摩擦力 在追求卓越之前，我们必须精准地识别当前组织效能的瓶颈所在。本部分首先提出了一个“全景式效能诊断模型”，该模型综合考量了流程效率、信息流动、决策速度与资源配置的健康度。 流程的隐性成本分析： 我们探讨了流程设计中的“黑洞”，即那些看似合规但实际吞噬大量时间和资源的非增值环节。通过价值流图（Value Stream Mapping）的深入应用，指导读者识别并消除流程中断、等待和返工的根源。我们将重点讲解如何从“功能导向”向“价值交付导向”重塑核心业务流程，例如，如何将客户旅程（Customer Journey）作为流程设计的起点，而非内部部门的组织架构。 信息壁垒与决策滞后： 现代组织面临的最大挑战之一是“信息孤岛”。本部分将详述如何打破部门间的纵向和横向信息壁垒，建立透明、实时的信息共享机制。重点讨论了如何在确保数据安全与隐私的前提下，构建支持快速决策的“洞察平台”，确保管理层能够在关键节点及时获取准确信息，避免“决策的惯性”。 资源错配的识别与矫正： 资源（人力、财力、时间）的有效分配是效能的基石。本书引入了基于“战略优先级”的资源动态分配模型，帮助企业识别那些投入产出比低的“僵尸项目”和“冗余活动”，并将资源重新导向高价值的创新与核心业务领域。 第二部分：敏捷驱动与跨界协作——构建弹性的运作体系 组织效能的提升不再是线性的改进，而需要具备应对不确定性的弹性。本部分深入探讨了如何将敏捷思维和跨界协作机制融入到传统组织结构中。 从瀑布到混合模式的转型： 我们详细阐述了如何将敏捷（Agile）的迭代开发、快速反馈机制，有选择性地嵌入到非纯软件开发领域，例如市场营销、产品上市流程和内部运营改进项目中。关键在于理解“适度敏捷”的原则，避免盲目套用Scrum或看板。 构建赋能型跨职能团队： 真正的效能提升源于团队的自主权和共同目标感。本书提供了设计和运行高绩效跨职能团队（Cross-Functional Teams）的实践方法论，包括明确的授权边界、去中心化的沟通协议以及有效的冲突解决机制。我们将着重介绍如何平衡团队的专业深度与广度，确保团队在特定价值链中能够独立、高效地完成任务。 赋权与问责的再平衡： 弹性组织需要清晰的责任边界。我们将探讨如何构建一个“责任矩阵”（RACI的升级版），该矩阵不仅明确谁负责（Responsible）和谁批准（Accountable），更明确了谁被赋权（Empowered）进行现场决策，以及谁必须被告知（Informed）。这种平衡确保了速度与风险控制的统一。 第三部分：战略协同与目标对齐——确保组织步调一致 一个高效的组织，其所有部件都必须朝着同一个方向协同发力。本部分的核心在于解决“战略漂移”问题，确保日常执行与企业愿景紧密挂钩。 OKR的落地与深化应用： 本书超越了对目标与关键成果（OKR）的表面介绍，深入讲解了如何将OKR设计为驱动年度战略的“操作系统”。重点在于如何确保自上而下的战略目标能够转化为自下而上的、有挑战性且可衡量的团队和个人“贡献目标”，并强调了“回顾与学习”（Review & Learn）周期在OKR实践中的决定性作用，而非仅仅是季度评估。 价值流而非职能流的衡量： 传统的衡量体系往往只关注部门KPI，这容易导致“局部最优而整体次优”。本书倡导建立“端到端价值流指标体系”，即围绕客户价值的产生和交付来设置核心衡量标准，从而激励跨部门协作，打破部门间的利益壁垒。 文化驱动的协同机制： 流程和系统是骨架，文化才是血液。我们分析了支撑高协同性的组织文化要素，如“心理安全感”、“建设性失败的接受度”以及“对更高目标的承诺”。这些软性因素如何通过领导者的行为模式被系统性地植入日常运营中，是本部分探讨的重点。 第四部分：持续改进的引擎——建立学习型组织 组织效能不是一个静止的状态，而是一个持续进化的过程。本书的最后部分着眼于如何将改进活动内嵌为组织的常态，而非依赖于定期的、外部驱动的变革项目。 复盘机制的体系化： 我们将详细介绍一套系统化的复盘方法论，包括“事后回顾”（After Action Review, AAR）到“预防性回顾”（Prospective Review）。重点在于设计提问框架，引导团队从“谁犯的错”转向“流程哪里出了问题”，从而将经验教训转化为可执行的改进项。 知识资产化与可复制性： 确保优秀实践不会随着人员流动而流失是组织持续效能的关键。本书提供了构建内部“最佳实践知识库”的实用模板和流程，包括如何对创新性解决方案进行文档化、验证和推广到组织的其他相关领域。 领导力在效能提升中的角色转变： 现代组织效能的提升要求领导者从“指挥官”转变为“系统设计师”和“赋能者”。本部分阐述了领导者如何通过持续的提问、资源的精准投放、以及对变革的耐心支持，来稳定和加速组织的效能跃迁。 目标读者 本书面向追求卓越运营的企业高层管理者（CEO、COO）、部门总监、变革管理办公室（PMO/EPMO）的专业人士、组织发展与人力资源领域的资深专家，以及任何希望通过系统性优化，将企业带入持续高绩效状态的业务骨干。通过阅读本书，读者将掌握一套能够穿透组织表象，直击效能核心的实战工具和思维模型。

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