具體描述
著者簡介
圖書目錄
第一編 網絡經濟與網絡金融
第一章 網絡革命與網絡經濟
第二章 網絡與金融業
第二編 網絡管理係統與網絡安全
第三章 網絡管理的係統知識
第四章 網絡管理的操作技術
第五章 網絡管理功能
第三編 網上銀行
第七章 電子商務與銀行
第八章 網上銀行概述
第九章 網上銀行的構建與功能實現
第四編 銀行CALL CENTER
第十三章 CALL CENTER概述
第十四章 揭開銀行CALL CENTER的神秘麵紗
第十五章 銀行CALL CENTER的經營管理
附錄
· · · · · · (收起)
第一章 網絡革命與網絡經濟
第二章 網絡與金融業
第二編 網絡管理係統與網絡安全
第三章 網絡管理的係統知識
第四章 網絡管理的操作技術
第五章 網絡管理功能
第三編 網上銀行
第七章 電子商務與銀行
第八章 網上銀行概述
第九章 網上銀行的構建與功能實現
第四編 銀行CALL CENTER
第十三章 CALL CENTER概述
第十四章 揭開銀行CALL CENTER的神秘麵紗
第十五章 銀行CALL CENTER的經營管理
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· · · · · · (收起)
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