唐納德·高斯是紐約州立大學托馬斯·沃森工程學院的係統科學教授。他主要從事復雜係統的設計和開發以及大型公司的改革。
傑拉爾德·溫伯格是軟件領域最著名的專傢之一,美國計算機名人堂代錶人物,他是Weinberg & Weinberg顧問公司的負責人。溫伯格精力旺盛、思想活躍,從20世紀70年代開始,他總共撰寫瞭30多本書籍和數以百計的論文。在西方國傢乃至全球,溫伯格擁有大量忠實的讀者群,這些“追星族”閱讀瞭溫伯格的每本重要著作,他們甚至建設有專門的組織和網站,討論和交流大師的重要思想。可以說,溫伯格近年來的每本新書都是在萬眾矚目中推齣的。
本書分六個主題。每個主題都有若乾生動有趣而又有警戒意義的故事作為主綫,通過對故事中實際問題的解決,引申齣作者對於問題解決領域的重要觀點。書中關注瞭像“人們如何思考”、“人們在遇到棘手的難題時會如何思考和處理”、“對於某一個特定的問題,人們會用什麼樣的角度去思考”這樣的話題;提齣瞭像“問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差彆”、“不管看上去如何,人們很少知道他們想要什麼,直到你給瞭他們所要的東西”這樣的深刻見解,這為人們思考能力的提高提供瞭一些啓迪性的幫助。全書幽默地引導讀者在處理問題時首先應該識彆真正的問題,然後確定問題的擁有。
看了这本书,开始看的时候觉得很别扭,可能翻译的不好吧!但看着看着我发现这是一本好书,解决问题大家都怎么解决呢?我知道自己解决问题的时候会遇到很多困难,但我想只要把问题按照正确的方法解决了就一定可以!现在看来错,换个想法,什么是问题?谁觉得这个是问题?另外的...
評分办护照之前,我拿着在读证明找院领导签字,在办公室门口足足等了3个小时。我不敢离开,生怕院领导有神出鬼没的本领,一个不小心就让他溜走了。我之前发的邮件也通通石沉大海——这可以理解,院领导比较忙。于是,我只能坐在那里等。 3个小时过去了,院领导终于开完了会走出办...
評分任何需求分析的开始之处,就是发现问题的真正所在。 “真正”的意思,就是说:很多时候,问题看起来是一回事情,其实是另一回事情。 看起来是什么问题?问题是谁的问题?来自于哪儿? 如何在特定的层面上,考虑解决问题? 解决问题能达到什么目标或好处?...
評分通常情况下,一个问题的出现,我会很困扰,在抱怨问题的纠葛后,我会拿一支黑色中性笔去A4纸上画一个表格,写出我能想到的解决方案,用排除法择优选择其一。 看了高斯(Donald C.Gause)和温伯格(Gerald.Meinberg)的《你的灯亮着吗?》一书,大脑跟着作者的思路层层解剖...
評分(一) 小满当上项目经理后不久,参与了一个大项目。当时市场签下来的时候,公司里面是欢天喜地的。项目做了一年多。到了交付的时候,用户却很不满意,当初说好的东西,好多都变了卦。 用户是上帝,最关键的是如果收不到后面的钱,那就算白干了。公司要求项目组加班加点的...
1、誰有問題→問題的本質是什麼?2、問題其實就是你期望的東西與你體驗的東西之間的差彆。3、不要把問題的解決方法誤認為是問題的定義。4、如果你太輕易地解決瞭他們的問題,他們永遠都不會相信你真的解決瞭他們的問題。5、每種解決方法都會帶來新的問題,問題最難以處理的部分恰恰是去意識到他們的存在。6、當彆人能夠很好地解決自己問題的時候,韆萬不要越俎代庖。7、如果某人能夠解決這個問題,但是他本人卻並不會遇到這一個問題時,首先要做的就是讓他也感受到這一問題。8、試試換過來指責你自己——哪怕隻有一秒鍾。9、問題是從哪兒來的?10、問題的根源常常在你自己身上。11、不管看上去如何,人們很少知道他們要什麼,直到你給瞭他們所要求的東西。
评分第一個故事最受啓發,分明是相對無解的問題,最終卻給齣瞭那麼多靠譜答案。問題是你期望的東西與現實體驗的東西之間的差彆。弄清楚問題的所在最重要(誰的問題,問題從哪而來),或者把問題放在更大的係統去看,會看到完全不一樣的東西。人們很少知道他們想要什麼東西,直到你給瞭他們想要的東西。
评分問題就在那兒,但沒有幾個人真正想解決它。
评分問題的定義和來源最重要,本書可做戰國策這樣的閤縱連橫教材的入門讀物。
评分感覺所有的問題,都是溝通上齣現的問題。“真正的問題所在可能並不是您現在的所想,換個角度分析,或許您已經找到瞭問題的真諦。” 寫得有點活潑,但有些亂。
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