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感覺所有的問題，都是溝通上齣現的問題。“真正的問題所在可能並不是您現在的所想，換個角度分析，或許您已經找到瞭問題的真諦。” 寫得有點活潑，但有些亂。

被迫讀的，完全看不懂。

我還是沒有完全開悟

1、誰有問題→問題的本質是什麼？2、問題其實就是你期望的東西與你體驗的東西之間的差彆。3、不要把問題的解決方法誤認為是問題的定義。4、如果你太輕易地解決瞭他們的問題，他們永遠都不會相信你真的解決瞭他們的問題。5、每種解決方法都會帶來新的問題，問題最難以處理的部分恰恰是去意識到他們的存在。6、當彆人能夠很好地解決自己問題的時候，韆萬不要越俎代庖。7、如果某人能夠解決這個問題，但是他本人卻並不會遇到這一個問題時，首先要做的就是讓他也感受到這一問題。8、試試換過來指責你自己——哪怕隻有一秒鍾。9、問題是從哪兒來的？10、問題的根源常常在你自己身上。11、不管看上去如何，人們很少知道他們要什麼，直到你給瞭他們所要求的東西。

問題的定義和來源最重要，本書可做戰國策這樣的閤縱連橫教材的入門讀物。

第一次阅读这本书是在今年的7月份，一边在kindle阅读，一边在iThoughtsX做了详尽的摘要，现在看来依然是十分详细。 这次又重读了一边，带着问题看这本书，又找到了新的感觉，特别是在学习佛法之后，对“问题永远得不到解答的，但是只要你一直在提出问题，就没有关系”有了比...  

看完本书，只有对未看书者两句忠告： 1、去看原版吧，如果你看的懂英语的话。 2、直接看最后两页“译后记”。译者写的那几句话远远比他翻译的好。  

原文:http://wenku.baidu.com/view/53687e21af45b307e8719705.html 描述: 一本教人遇到问题时如何思考才能更好解决问题的书,但与其他阐述解决问题具体技术的书不同,他关注的是如何把握解决问题的大方向,教会你解决问题时要注意些什么,而不是教你解决具体问题.全书用20个...  

1、提出问题： 这是什么类型的问题？谁碰到了这个问题？问题是什么？或者说问题的本质是什么？ 入门的关键在于把单一的模式切换成多重思维模式，即从一个“解决问题的人”，变成一个“解决很多个问题的人”，或者说，问题解决者。 2、什么是问题？ 问题就是理想状态和现实状态...  

温大师从小就是搞系统思维的，却最终没有将系统思维的成果足够成功的运用出来，实在是很可惜。本书可以看做是《探索需求—设计前的质量》的姐妹篇，因为它们都是在讲如何降低需求中的不清晰程度。本书选择了向上发展的办法，而另一本着重于面向实现。给本书评5星，主要是因为没...