具体描述
本书分六个主题。每个主题都有若干生动有趣而又有警戒意义的故事作为主线，通过对故事中实际问题的解决，引申出作者对于问题解决领域的重要观点。书中关注了像“人们如何思考”、“人们在遇到棘手的难题时会如何思考和处理”、“对于某一个特定的问题，人们会用什么样的角度去思考”这样的话题；提出了像“问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别”、“不管看上去如何，人们很少知道他们想要什么，直到你给了他们所要的东西”这样的深刻见解，这为人们思考能力的提高提供了一些启迪性的帮助。全书幽默地引导读者在处理问题时首先应该识别真正的问题，然后确定问题的拥有。
作者简介
唐纳德·高斯是纽约州立大学托马斯·沃森工程学院的系统科学教授。他主要从事复杂系统的设计和开发以及大型公司的改革。
杰拉尔德·温伯格是软件领域最著名的专家之一，美国计算机名人堂代表人物，他是Weinberg & Weinberg顾问公司的负责人。温伯格精力旺盛、思想活跃，从20世纪70年代开始，他总共撰写了30多本书籍和数以百计的论文。在西方国家乃至全球，温伯格拥有大量忠实的读者群，这些“追星族”阅读了温伯格的每本重要著作，他们甚至建设有专门的组织和网站，讨论和交流大师的重要思想。可以说，温伯格近年来的每本新书都是在万众瞩目中推出的。
目录信息
序言
第一个问题：问题是什么
第1章 一个问题
第2章 信差彼得发起了一个请愿
第3章 你的问题是什么
第二个问题：这个问题是什么
第4章 比利战胜投标人
第5章 比利咬到了自己的舌头
第6章 比利回到了投标人中间
第三个问题：什么是真正的问题
第7章 无穷无尽的锁链
第8章 对不相称的忽视
第9章 在特定层面上考虑问题
第10章 注意你表述的意思
第四个问题：这是谁的问题？
第11章 教室里的雪茄烟雾
第12章 校区的停车场
第13章 隧道尽头的灯
第五个问题：问题是从哪儿来的？
第14章 珍妮特：乔瓦斯基的麻烦
第15章 曼特兹恩兹纳先生扭转了局势
第16章 做事情和享受荣誉
第17章 考试和其他难题
第六个问题：我们真的想解决问题吗？
第18章 汤姆为玩具公司出的馊主意
第19章 佩兴斯小姐的诡计
第20章 一项获得技术领先奖的任务
译后记
· · · · · · (收起)
读后感
温大师从小就是搞系统思维的，却最终没有将系统思维的成果足够成功的运用出来，实在是很可惜。本书可以看做是《探索需求—设计前的质量》的姐妹篇，因为它们都是在讲如何降低需求中的不清晰程度。本书选择了向上发展的办法，而另一本着重于面向实现。给本书评5星，主要是因为没...
评分这本书是挺有启发性的，不过，稍显啰嗦，其实翻来覆去举无数例子讲的就是几个道理： 1.换位思考的重要性。 2.如何换位思考。 3.如何接受问题的转变。
评分温伯格--温老师--的作品风格似乎有些自成一派:它们幽默而又深刻,用深入浅出的寓言引发人们的深思. 这本书也不例外. 两年前在公司里,为了解决工作中错综复杂的各种问题,我们把<你的灯亮着吗>这本书拿出来研究. 毛主席说过:"任何问题都是人的问题" -- 因此我认为工作中出现的诸...
评分通常情况下，一个问题的出现，我会很困扰，在抱怨问题的纠葛后，我会拿一支黑色中性笔去A4纸上画一个表格，写出我能想到的解决方案，用排除法择优选择其一。 看了高斯（Donald C.Gause）和温伯格（Gerald.Meinberg）的《你的灯亮着吗？》一书，大脑跟着作者的思路层层解剖...
评分1 问题是什么？ 2 谁的问题？ 3 您的问题的本质是什么？ 4 问题其实就是你期望的东西和你的体验的东西之间的差别。 5 幻觉中的问题是真正的问题。 6 对于哪些没有幽默感的人，帮他们解决问题简直就是自寻烦恼 7 不要把他们的解决方法误认为是问题的定义--特别是在你使用你自...
用户评价
定義、分析、解決，大道殊同的方式可以快速看過此書。可是真正碰到的問題可是萬千種，理解框架，運用優化，形成直覺，最後還是要用自己的工具組合來解決問題。
评分问题解决领域很好的书吧，也是一本教你怎么逻辑思考的书，例子举得很出色，只是翻译很有问题，读起来很累。五星书籍，需要不时的拿出来重读并且不断的用书中的方法来锻炼。用100分钟读完。
评分第一个故事最受启发，分明是相对无解的问题，最终却给出了那么多靠谱答案。问题是你期望的东西与现实体验的东西之间的差别。弄清楚问题的所在最重要（谁的问题，问题从哪而来），或者把问题放在更大的系统去看，会看到完全不一样的东西。人们很少知道他们想要什么东西，直到你给了他们想要的东西。
评分作者居然是温伯格，想想第一次看这本书竟是将近10年前了，显然有些书太早看也没用，现在再读感触很深，问题往往不是问题，那个提出问题的人其实心里并不希望能被解决
评分勉强看完电子版（因为没图）
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