20世紀80年代，我們曾經喊齣一個口號：“質量就是生命。” 許多年過去瞭，我們對質量的認識確實有很大提高。我們希望有高質量的商品，我們渴望有高品質的生活，尤其是那些CEO、生産主管們，改進生産和管理質量更是他們孜孜以求的目標。然而事情總是這樣，當我們處處高喊：“質量！質量！”的時候，也恰恰是感到質量匱乏，質量不盡如人意的時候；隻有當我們全然忘記瞭“質量問題”，我們纔能進入一個“質量時代”，因為那時候我們已經將質量意識真正“內化”到瞭生命當中。所以今天我們看到，當那些CEO和主管們苦心孤詣試圖進行質量改
具體描述
讀後感
本书的几个观念值得推荐： 1.质量第一，进度成本次之。没有质量，进度没有用。低质量的成本其实比高质量的成本高得多！ 2.第一次就把事情做对，不要指望修补。 3.组织的高层，而不是基层员工决定了质量。
評分改变从心态开始;进步从细节开始;提升从此刻开始;成功从细至周全的“第一次就做对”开始。 前几天，到朋友的单位参观的时候，她一直抱怨着：自己就像救火的消防队员，那哪里有问题就往哪里赶，常常工作到零晨。加班似乎已经习以为常，连陪家人的时间都没有。看着她苦恼的样...
評分本书的几个观念值得推荐： 1.质量第一，进度成本次之。没有质量，进度没有用。低质量的成本其实比高质量的成本高得多！ 2.第一次就把事情做对，不要指望修补。 3.组织的高层，而不是基层员工决定了质量。
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用戶評價
這本書中關於質量管理的零缺陷的推行 對質量的提升很有好處 然而存在瓶頸的是 零缺陷與實際生産之間 抽樣標準中存在著幾收幾拒的現象 書中提到瞭很多質量管理的常用詞匯 很有專業教材的水準
评分剋勞士比的經典，全書總結下來就：決心，教育，執行！
评分質量大師剋勞士比的著作，必讀
评分剋勞士比的經典，全書總結下來就：決心，教育，執行！
评分剋勞士比的經典之一，雖說是質量管理的經典書籍，看完的收獲卻不怎麼大，唯一感到震撼的是零缺陷概念。。
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