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重點客戶管理

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貝肯 (Bacon)
上海人民齣版社
黃嘉宇
2001-11
543
35.1
平裝
9787208039834

圖書標籤: 銷售  客戶管理  營銷  管理  經典  營銷著作  孫路弘  d   


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发表于2024-12-25

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圖書描述

《重點客戶管理》將教會你如何有計劃、有步驟地對重點客戶進行管理,並提供瞭獨創的“客戶分類矩陣圖”、“關係四大支柱”、“關係的生命周期”等方法來幫助你掌握其原理和訣竅。

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讀後感

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这是一本与孙路弘最为推荐《销售管理与客户关系》媲美的书。理论有高度,也有操作性。 本人非常喜欢该书对客户分类的章节:该篇论述了从吸引力(产品价值、偏好、接近关键人程度、采购规定等)、潜力(销售量和利润率)、客户发展关系三个维度进行客户分类。

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