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客户关系的提高境界是让客户成为我们的同盟者,他们不仅自己购买,还推荐给同事、父母和孩子,成为公司的义务宣传员。怎么做呢?我推荐你看《客户也疯狂》这本书,当客户为你疯狂的时候,你就达到客户管理和客户服务的最高境界了。——营销专家、《输赢》作者 付遥
鲁博士的著作有一个最大的特征:通俗、易懂、好看,有很多有趣的故事和实战经验介绍。虽然看起来是日常生活中每个人每天都可能经历的小事,但是却蕴含着许多深刻的有关服务和营销的学问。——多普达通讯有限公司总裁兼首席执行官 李绍康
看书名,够时尚、够贴切、够有冲击力;读内容,案例精彩、技巧丰富且实用,值得企业的高管们和服务营销人员细读!——智扬公关顾问机构总裁 高鹏
这是一本极具实战指导意义的培训用书,其中以客户为中心的服务理念、一对一的营销模式与营销技巧等,将使所有具体从事服务与营销工作的人员受益匪浅!——甘肃兰州供电公司总经理 高级工程师 张志立
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这本书的阅读体验,可以用“回味无穷”来形容。它不是那种读完就丢进书架,然后被遗忘的书。相反,它会像一颗种子一样,在你心中生根发芽,然后在日常生活中,时不时地冒出一些新的领悟。作者的笔触很细腻,能够捕捉到生活中那些容易被忽略的瞬间,并赋予它们独特的意义。我经常会在某个不经意的时刻,突然想起书中的某个场景,或者某句对话,然后会心一笑,仿佛又回到了那个故事之中。这种持久的影响力,是衡量一本书是否优秀的重要标准。它不仅仅是提供了一种消遣,更是一种精神上的滋养。我发现,自从读完这本书之后,我对周围的人和事,都有了新的看法,似乎能够看到更多隐藏在表象之下的东西。
评分我是一个对阅读选择比较挑剔的人,很多书都很难真正打动我。但这本书,却给了我一个意想不到的惊喜。它没有惊天动地的故事情节,也没有华丽辞藻的堆砌,却以一种非常平实却又充满力量的方式,触动了我内心深处最柔软的地方。我很难用言语来具体描述它给我带来的震撼,但那种感觉,就像是在平静的湖面上投下了一颗小石子,虽然表面泛起了阵阵涟漪,但最深刻的改变,却发生在水面之下。我发现自己在阅读过程中,会不自觉地去思考,去反思,去和书中的某些观点产生共鸣。这种与作者精神上的交流,是我在阅读中最渴望获得的体验。
评分我对这本书的评价,或许会比较主观,但我相信,每一个真正读懂它的人,都会有类似的感受。它不仅仅是一本读物,更像是一位循循善诱的智者,在用最温和的方式,引导我探索未知的领域。我尤其喜欢作者的叙事节奏,它不会让你感到焦躁,也不会让你感到乏味,而是恰到好处地张弛有度,让你在不知不觉中,就走进了故事的深处。每一次翻开这本书,都像是在与一位老友重逢,每一次的阅读,都能从中获得新的启发。
评分这本书的封面设计,给我留下了深刻的印象。它不像市面上很多书籍那样,追求视觉上的浮夸和刺激,反而以一种内敛而又充满智慧的方式,吸引着读者的目光。书中的文字,流畅而富有感染力,能够精准地传达出作者想要表达的情感和思想。我特别喜欢作者在描述人物心理活动时所使用的语言,那种细腻入微的刻画,让我仿佛能够感同身受,甚至能够看到自己内心的影子。
评分最近读完一本让我印象深刻的书,虽然我无法在这里详细描述它的内容,但我想分享的是它带给我的整体感受。这本书的书名就充满了一种张力,让人好奇它究竟想表达什么。拿到手后,我被它的装帧所吸引,那种质感,那种配色,都透着一种精心设计的用心。在阅读的过程中,我发现作者的文字功底非常扎实,遣词造句都恰到好处,能够精准地捕捉到人物内心微妙的情感变化,也能生动地描绘出所处环境的氛围。我尤其喜欢作者在叙事上的一些处理方式,他/她似乎很擅长在不经意间埋下伏笔,然后在故事的进展中,那些看似不起眼的小细节,却能逐渐串联起来,形成一个令人惊喜的整体。这种“柳暗花明又一村”的阅读体验,让我沉浸其中,无法自拔。
评分从这本书的书名,到它的封面,再到它所传递出的整体气质,都充满了令人好奇的吸引力。它不像那种一眼就能看穿的书,而是需要你去慢慢品味,去细细体会。作者的笔法非常独特,他/她似乎很擅长在看似平淡的叙事中,注入深刻的哲理。我发现,在阅读这本书的过程中,我不仅获得了知识,更重要的是,它引发了我对生活、对人生、对自我更深层次的思考。这种能够改变你看待世界的方式的书,才是真正有价值的书。
评分从书的整体风格来看,它传递出一种非常独特的思想。这种思想,不是那种生硬的理论灌输,而是通过一个个生动的故事,一个个鲜活的人物,潜移默化地影响着读者。我发现,在阅读这本书的过程中,我开始重新审视一些我习以为常的观念,并且开始以一种更加开放和包容的态度去看待周围的世界。作者的逻辑性很强,虽然内容丰富,但丝毫不显得杂乱,反而条理清晰,层层递进,最终汇聚成一个令人信服的整体。
评分这本书的封面设计就足够吸引人,简约的色彩搭配和充满张力的插画,仿佛在预示着一场即将到来的,颠覆性的阅读体验。我是在一个偶然的机会下,在书店的角落里瞥见它的。当时我正漫无目的地在书海中徜徉,寻找能够触动我内心深处的那本书。当我的目光落在那“客户也疯狂”几个字上时,一股莫名的好奇心瞬间被点燃。它不像那些刻意追求华丽辞藻的书名,反而带着一种直白的、略显叛逆的调侃,让我立刻产生了想要一探究竟的冲动。翻开扉页,简洁的字体,舒适的排版,都传递出一种沉静而有力的信息。我迫不及待地回到家中,在柔和的灯光下,开始了这场未知的探索。从第一个字开始,我就被一种奇特的力量所吸引。那种感觉,就像是走进了一个熟悉又陌生的世界,空气中弥漫着一种难以言喻的张力,仿佛随时都有可能发生什么意想不到的事情。
评分这本书的书名,初读之下,或许会让人产生一丝困惑,甚至有些许的戏谑感。然而,一旦你真正沉浸其中,就会发现它背后蕴含的深意。作者的笔法非常老练,能够将复杂的情感和微妙的人际关系,描绘得淋漓尽致。我尤其欣赏作者对于细节的把握,那些看似微不足道的生活片段,在作者的笔下,却被赋予了生命,成为了推动故事前进的关键。阅读这本书的过程,就像是在品味一杯醇厚的佳酿,初入口时或许有些平淡,但随着时间的推移,那股醇香却在舌尖久久不散,越品越有味道。
评分不得不说,这本书的出版质量相当高。纸张的触感很好,印刷也十分清晰,即使长时间阅读,眼睛也不会感到疲劳。我是一个比较注重书籍整体呈现效果的人,所以这本书的装帧设计,从封面到内页,都给我留下了非常好的印象。书中的插图,虽然不多,但每一幅都恰到好处,既增加了视觉的美感,又没有喧宾夺主,反而与文字内容相得益彰。拿到这本书的那一刻,我就觉得它是一件值得珍藏的艺术品。更重要的是,它的内容也同样出色。作者的叙事技巧非常娴熟,能够引人入胜,让人忍不住想一口气读完。
评分2007.07.18
评分2007.07.18
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评分2007.07.18
评分2007.07.18
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