弗雷德是美国邮政的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。
邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人们从邮差弗雷德那里得到启示。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。
做弗雷德！
你可以从一个邮差身上获益良多！让马克·桑布恩，一位全球广受欢迎的作家和演说家，介绍你认识邮差弗雷德，并讲述他是如何变平凡为杰出的！
每个人都能有所作为。一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。在一天结束之际，惟一的问题是：我为他人带来的是什么变化？
关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。
你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。你可以尝试用想像力代替金钱。你的目标应该是比竞争对手想得更多，而不是花钱更多。提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务。
如果你希望成长与进步，那就必须每天都调整状态，与自己的潜力进行竞争，与自己激烈角逐，让每一天都成为你的代表作。
马克·桑布恩在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他每年在领导艺术、团队建设、客户服务以及把握变革等方面开展90-100个激励项目。他是桑布恩联合公司的总裁，这是一间致力于在商务和生活中，培养领导人才的创意实验室。
马克的客户包括：埃克森美孚、宝马、别克、纽约人寿、麦当劳、百事可乐、柯达、IBM、联邦、快递、EDS、惠普公司等。
《展示（Presentations）》杂志把他评为全球“5位金麦克风大师”之一。马克拥有C.S.P.(专业演讲家认证)头衔，是著名演讲家协会有史以来最年轻的会员之一，还是演说家贺桌会议（一个由20位世界顶尖演讲人才构成的门槛极高的组织）的成员之一，同时他还是一家利用互联网传播知识的公司MentouU.com的最年轻的元老级教授。
马克是9本畅销书的作者或合著者，包括：《团队建设：让团队工作行之有效》《桑布恩的成功之道》《最佳客户服务实践》《为商旅人士的沉思》。他录制及参与了20个电视培训节目以及许多的广播培训节目。
具体描述
读后感
总体来说，这本书用了很大的篇幅来讲对于我们这些中国人非常陌生的理念，或者称作信仰得东西：普世的、与人为善的、西方的基督的那套理论。因此，我相信很多读者会跟我一样，对这本书中所说的抱持深深地不解，甚至怀疑态度。 没办法，西方人就是信那一套，谁又能怎样呢？ 下...
评分简洁，是众所公认的崇高的标志。（1） 上帝说：“要有光”，就有了光。（2） 《邮差弗雷德》，文约而指大，堪称具有简洁之美。 弗雷德（Fred），据说，在古代英语中，有和平而强大（peaceful and powerful）的含义。而邮差的使命，无疑包含着简洁的传递。简...
评分邮差这个名称在国内好像已经消失很长一段时间，代之而起的为邮递员、通信员等。笔者早在第一时间读完此书，感想很深。 笔者曾在黑龙江生产建设兵团下乡时被选为全连取信、包裹等，当过近一年多时间的通信员，战友们管我叫邮递员，而部分老职工就直呼“邮差”。其工作性...
评分这本书让我有很多感触,弗雷德让我对工作有了另外的一种感悟. 不过最能触动我的是书中的另一句话:最有价值的技能是:为一切增加价值. 一个人之所以被雇用,是因为他有能力为该组织在某方面增加价值.我们把这种能力称为这个人的核心竞争力. 最近经常听到的一个词是:'value added'....
评分要多想知道就得多留心、对自己工作中的人性因素有深刻认识的邮差弗雷德成功了！要仁慈！我们所遇到的每一个人都在经历异常艰辛的战争。从平凡到伟大是一次一件事慢慢做起的，随着自我的不断重塑，逐渐从一日一事过渡到更多。做弗雷德应该被看成一种机遇、而不是责任！
用户评价
一天一点。
评分定期看看励志类书籍还是很必要的。弗雷德简言之就是在讲“增值”这两个字。除了中规中矩完成任务外，创造增值部分，让自己特殊起来。
评分初中读的一本好书
评分一天一点。
评分一本管理学的书，不太喜欢这种说教式的讲述。没分析到根源。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有