邮差弗雷德

邮差弗雷德 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:接力出版社
作者:马克·桑布恩
出品人:
页数:122
译者:周玉军
出版时间:2003-06
价格:16.80元
装帧:平装
isbn号码:9787806791875
丛书系列:
图书标签:
  • 励志 
  • 邮差弗雷德 
  • 思考方法 
  • 职场 
  • 成功学 
  • 个人提升 
  • 营销经管 
  • 经典 
  •  
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弗雷德是美国邮政的一名普通邮差,然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务,让每一天都成为自己的代表作。

邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓,各行各业的人们从邮差弗雷德那里得到启示。无论是在全球顶尖的大公司,还是在一些正在成长的中小企业,邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词,企业每年都设立“弗雷德奖”,专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。

做弗雷德!

你可以从一个邮差身上获益良多!让马克·桑布恩,一位全球广受欢迎的作家和演说家,介绍你认识邮差弗雷德,并讲述他是如何变平凡为杰出的!

每个人都能有所作为。一个不能给他人带来财富的人,自己也无法获得财富。在一天结束之际,惟一的问题是:我为他人带来的是什么变化?

关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。

你必须持续地为他人创造价值,而这不必花费一分钱。你可以尝试用想像力代替金钱。你的目标应该是比竞争对手想得更多,而不是花钱更多。提供超出你所得酬劳的服务,很快,酬劳就将反超你所提供的服务。

如果你希望成长与进步,那就必须每天都调整状态,与自己的潜力进行竞争,与自己激烈角逐,让每一天都成为你的代表作。

马克·桑布恩在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他每年在领导艺术、团队建设、客户服务以及把握变革等方面开展90-100个激励项目。他是桑布恩联合公司的总裁,这是一间致力于在商务和生活中,培养领导人才的创意实验室。

马克的客户包括:埃克森美孚、宝马、别克、纽约人寿、麦当劳、百事可乐、柯达、IBM、联邦、快递、EDS、惠普公司等。

《展示(Presentations)》杂志把他评为全球“5位金麦克风大师”之一。马克拥有C.S.P.(专业演讲家认证)头衔,是著名演讲家协会有史以来最年轻的会员之一,还是演说家贺桌会议(一个由20位世界顶尖演讲人才构成的门槛极高的组织)的成员之一,同时他还是一家利用互联网传播知识的公司MentouU.com的最年轻的元老级教授。

马克是9本畅销书的作者或合著者,包括:《团队建设:让团队工作行之有效》《桑布恩的成功之道》《最佳客户服务实践》《为商旅人士的沉思》。他录制及参与了20个电视培训节目以及许多的广播培训节目。

具体描述

读后感

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本书让我感到深深触动的是这句话:“在最后的审判到来之时,我们要交待的不是读了哪些书,而是做了哪些事。” 自己一段时间以来,花了很多的业余时间读书,学到很多做事的方式,做人的道理。是啊,如果不能学以致用,学习不过就是打发时间的一种方式而已,并且学习还不如睡觉对...  

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(美)马克·桑布恩所写.书中前部分介绍了一个邮递员弗雷德在本职工作外提供超越职责范围的人性化服务的典型例子,阐述了从平凡到卓越的成功法则.同时号召"人人都做弗雷德".故事例子很好,很有启示意义,写作风格类似于戴尔·卡耐基的著作<<人性的弱点>>,具有对于做人的教育意义. ...  

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每一个行行色色的费雷德感动着我,谁也无法阻挡你追求卓越的脚步!我在想或许成功离我还很遥远,但是我可以把成为“费雷德”作为我的目标,书中说,“无论任何事情都要极力的做好,因为有人在看着你”没错,不管是给予帮助还是做好本职工作,其实并不是为了混口饭吃,而是为了...  

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要多想知道就得多留心、对自己工作中的人性因素有深刻认识的邮差弗雷德成功了!要仁慈!我们所遇到的每一个人都在经历异常艰辛的战争。从平凡到伟大是一次一件事慢慢做起的,随着自我的不断重塑,逐渐从一日一事过渡到更多。做弗雷德应该被看成一种机遇、而不是责任!  

用户评价

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一天一点。

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定期看看励志类书籍还是很必要的。弗雷德简言之就是在讲“增值”这两个字。除了中规中矩完成任务外,创造增值部分,让自己特殊起来。

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光合作用读的

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初中读的一本好书

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一本管理学的书,不太喜欢这种说教式的讲述。没分析到根源。

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