前言第一部分 無情商不足以成事——情商的重要性 1. 如意人生離不開情商——情商： 成功的必要條件 【情商小知識】EQ?i情商測評的15項指標2. 教育失誤，誤在隻育腦不育心——情商： 素質教育，從心開始 【情商小貼士】健康的自視，是給孩子的最好禮物3. 成功的父母，一定是孩子的情商教練——情商： 父母是孩子的第一任老師 【情商小貼士】情商教練的做與不做4. 職場成功： 情商的作用是智商的兩倍——情商： 職場競技的新準繩 【情商小測評】你的職業情商高不高？你離情商領導力有多遠？5．沒有情商，就不會有美滿的愛情——情商： 係著女人一輩子的幸福 【情商小貼士】成功婚姻的秘訣： 積極情感優先6. 情商是解決“全民焦慮”的良藥——情商： 種好35% 的快樂自留地 【情商小測評】為瞭快樂，你會做這9個選擇麼？第二部分 高情商高迴報，低情商大代價——情商的功用1. 用情商管理員工： 情緒就是生産力2. 用情商提升業績： 90%的績效明星也是情商達人 【情商小提示】勝任不同崗位所必備的情商技能3. 用情商爭取客戶： 贏得人心，纔能贏得生意 【情商小提示】高績效與低績效銷售員的情商對比4. 用情商優化決策： 先做事還是先做人？ 【情商小測評】你的工作風格是任務導嚮還是人際導嚮？5. 用情商帶領團隊： 共鳴最能激勵人 【情商小貼士】領導者應該避免哪些情緒盲點？6. 用情商化解危機： 做對瞭纔有機會 【情商小貼士】用情商解決問題的6步法7. 用情商找到工作： 走齣求職的三大誤區 【情商小貼士】你的職業生涯有方嚮盤麼？8. 用情商考齣高分： 最影響學習成績的，是情緒 【情商小測評】瞭解你的孩子的應對能力9. 用情商嫁娶對人： 配不對就是磨刀石 【情商小貼士】10—10—10人生抉擇策略10. 智商不足情商補： 命已定，運可轉 【情商小知識】EQ和IQ第三部分 我的情緒我做主，要讓情緒為己用——情商的核心1. 用好情緒“小宇宙”2. 管理，而不是發泄或壓抑情緒3. 情緒無好壞，有效最關鍵4. “一日三省吾身”省什麼？ 【情商小測評】你在工作中神馳瞭麼？5. 聽話需聽音，讀人要讀心6. 配齊擋位，該換擋時就換擋7. 對付壓力，扶正固本是關鍵 【情商小測評】看看你是否處在壓力中？第四部分 製動、正念、通情、順耳——情商修煉“八字訣”1. 製動： 靈動而不衝動 【情商小知識】從知道到做到： 改變的生理學原理2. 正念： 給“杏仁核”殺殺毒 【情商小提示】你有這些不良情感習慣嗎？3. 通情： 要想事兒順，先得氣兒順 【情商小貼士】自我指導的情商修煉方法4. 順耳： 忠言何須要逆耳，委屈未必能求全 【情商小提示】適閤不同個性領導者的情商提升方法第五部分 成功是選擇，不是運氣——用情商有效應對1. 李嘉誠標誌性情商優勢： 情商高人——財富是情商的外在結果2. J.K.羅琳 標誌性情商優勢： 自我實現——最大程度地發揮自己的潛能3. 曹操 標誌性情商優勢： 樂觀精神 & 抗壓能力——“亂世奸雄”的彆樣風流4. 柳傳誌 標誌性情商優勢： 人際關係——“商業教父”的人情與鐵腕5. 喬布斯 標誌性情商優勢： 情感自察——改變世界的情商一招鮮6. 張瑞敏 標誌性情商優勢： 同理心 & 解決問題——中國第一CEO的情到病除7. 俞敏洪 標誌性情商優勢： 適應性——從北大LOSER到江湖雅痞8. 韓寒 標誌性情商優勢： 自視 & 獨立性——“我就是我”9. 李娜 標誌性情商優勢： 堅定果斷——情商為精彩開路10. 成功者的失策唐駿：情商高，還得用對地方海瑞：立身正，情商低也枉然後記 成事的幸福附錄附錄一 當西方心理學遇到東方儒釋道附錄二 情商培訓的基本指導原則附錄三 圖錶索引
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