具体描述
《企业情商:经理人如何应对工作中的不良情绪》简介：不可否认，情绪痛苦是商业世界中一个不可避免的现象。导致这种负面影响的不是痛苦本身，而是企业对痛苦做出反应的方式。一旦痛苦得到了承认和有效的控制，它可以成为推动组织发生变化的催化剂。如果不良情绪长期被人们所忽视，它所产生的毒素会危害整个工作场所。
《企业情商:经理人如何应对工作中的不良情绪》深入高歌了这一企业内部的普遍现象，探索了组织及其管理者如何导致不良情绪的产生，痛苦情绪如何影响员工的业绩表现，以及如何在痛苦产生危害之前对其进行消化和缓解。
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读后感
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用户评价
在读《企业情商》之前，我一直以为“情商”更多的是关于人际交往的技巧，是一种“取悦”他人的能力。这本书彻底改变了我的看法。作者从一个更宏观、更深层次的角度，将情商视为一种核心的商业竞争力，一种能够驱动企业持续增长的内在力量。我印象最深刻的是书中关于“组织氛围”的论述。它让我明白，一个企业的文化，并非仅仅是墙上的标语或挂在嘴边的口号，而是由全体员工共同创造的、一种无形的“场”。而“情商”正是塑造这种“场”的关键因素。作者通过一些生动的案例，展示了那些拥有高情商领导者的企业，是如何营造出积极向上、充满信任和尊重的氛围，从而激发员工的创造力和归属感。反之，那些缺乏情商的企业，则常常弥漫着猜忌、焦虑和低效。我开始反思自己在团队中的角色，我是否无意中成为了团队负面情绪的传播者？我是否真正理解并回应了团队成员的情感需求？这本书，就像一面镜子，照出了我在人际互动中的不足，也为我指明了前进的方向。它不是一本教你“如何假装”，而是教你“如何真正做到”的书。它让我明白，提升企业情商，并非是刻意的表演，而是对自我认知、情绪管理和人际洞察的深刻修炼。这是一种长期投入，但回报却异常丰厚的投资。
评分收到《企业情商》这本书的时候，我正直在为团队内部的沟通不畅和效率低下感到困扰。我尝试过各种方法，但收效甚微，甚至有时会适得其反。这本书的出现，仿佛为我打开了一扇新的窗户。作者的笔触非常细腻，他没有停留在泛泛的理论层面，而是深入到企业管理的具体实践中，用大量真实而生动的案例，揭示了情商在构建高效团队中所扮演的关键角色。我印象最深刻的是关于“冲突管理”的论述。在我的团队中，由于成员背景和思维方式的差异，偶尔会出现意见不合甚至激烈的争执。以往，我总是倾向于直接介入，以“权威”的方式来平息事态，但往往治标不治本。这本书让我意识到，真正的冲突管理，并非是压制，而是引导。它要求我们具备“中立”的姿态，能够耐心倾听各方观点，理解他们的诉求，并帮助他们找到共同点和解决方案。作者提出的“情绪锚定”和“同理心倾听”等技巧，对我来说是全新的概念，但当我尝试将其运用到实际工作中时，却收到了意想不到的效果。我开始尝试在冲突发生时，先理解双方的情绪，再引导他们理性地沟通。这种方式，不仅化解了当下的矛盾，更重要的是，让团队成员之间产生了更深的信任和理解。这本书，不仅仅是一本关于“情商”的书，它更像是一份关于“如何构建健康、高效团队”的行动指南。它让我认识到，情商并非是额外的负担，而是企业成功的基石。
评分这本书，是我在工作多年后，第一次真正感受到“茅塞顿开”般的学习体验。作者的写作风格，非常注重实操性和落地性，他并没有停留在抽象的概念层面，而是通过大量详实、具有代表性的案例，向读者展示了“企业情商”在实际工作场景中的应用。我印象最深刻的是关于“如何建立信任”的论述。在我的职业生涯中，我曾多次因为缺乏有效的沟通和对他人需求的忽视，而错失了建立稳固合作关系的机会。这本书让我明白，信任并非是凭空产生的，而是通过一系列有意识的情商实践来逐步建立的。作者提出的“承诺履行”、“透明沟通”和“积极倾听”等方法，都非常具体、可操作，而且效果显著。我开始尝试将这些方法运用到我的日常工作中，比如，在与客户沟通时，我更加注重理解他们的潜在需求，并用清晰、真诚的语言来回应；在与同事协作时，我更加注重给予积极的反馈和支持。这些微小的改变，却带来了意想不到的积极效果，团队的凝聚力明显增强，工作效率也得到了提升。这本书，不仅仅是一本关于“情商”的书，它更像是一位经验丰富的导师，通过“手把手”的教学，帮助我提升在企业中的“人际智慧”。它让我明白，情商并非是一种可以被忽略的“软实力”，而是一种能够直接影响企业绩效的关键能力。
评分一直以来，我都觉得自己在职场上算是一个比较“理性”的人，习惯于用数据和事实说话，对于那些过于感性的话题，总觉得有些“不着边际”。然而，当我被推荐阅读《企业情商》这本书时，我抱着一丝好奇的心态去尝试。读完之后，我不得不承认，这本书彻底颠覆了我对“情商”的刻板印象。作者并没有把情商描绘成一种虚无缥缈的“软实力”，而是将其与企业的实际运营和发展紧密地联系起来。他用大量详实的案例和深入浅出的分析，展示了情商在领导力、团队协作、客户关系、冲突解决等各个方面的关键作用。我尤其对书中关于“情绪智力在决策过程中的影响”的章节印象深刻。以往，我总是认为决策就应该是纯粹理性的，不受任何情绪干扰的。但这本书让我意识到，情绪并非是决策的对立面，而是能够为决策提供宝贵信息和洞察力的重要组成部分。比如，对于一个可能带来风险的项目，理性分析固然重要，但一种“直觉”或者对团队成员的“担忧”，也可能是隐藏着重要信息的情绪信号，需要被认真对待。作者通过具体的分析，让我理解了如何区分“有效情绪”和“干扰情绪”，以及如何在决策过程中，利用情绪的智慧来做出更明智的选择。这本书，让我学会了用一种更加全面、更加动态的视角来看待企业中的人际关系和决策过程。它不是教我如何去“操控”别人的情绪，而是教我如何去“理解”和“运用”情绪的能量，从而为企业创造更大的价值。
评分在翻阅《企业情商》这本书的过程中，我仿佛经历了一场思维的“断舍离”。作者并没有试图用华丽的辞藻或复杂的理论来包装“情商”这个概念，而是以一种极其朴实、贴近实际工作场景的方式，引导读者去思考和理解。我特别欣赏书中对于“情绪劳动”的解读。在我的职业生涯中，我曾多次扮演“情绪稳定器”的角色，默默地承担着化解矛盾、安抚情绪的责任，却从未意识到这是一种宝贵的、需要被看见和尊重的能力。这本书让我深刻地认识到，“情绪劳动”并非简单的“演戏”，而是一种需要高度情商投入的智力活动。它要求我们具备敏锐的观察力，能够捕捉到他人不易察觉的情绪信号；它要求我们拥有强大的共情能力，能够设身处地地理解他人的处境；更要求我们具备优秀的沟通技巧，能够在恰当的时机，用恰当的方式，传递支持和理解。作者通过一个个鲜活的案例，展示了那些在“情绪劳动”方面表现出色的管理者和员工，是如何在复杂的人际关系中游刃有余，如何将潜在的冲突化解于无形，如何在逆境中凝聚团队的力量。这些案例，让我对自己过往的一些行为有了新的认识，也为我未来如何更好地承担“情绪劳动”提供了清晰的方向。这本书，不是一本提供“鸡汤”的书，它更像是一位经验丰富的导师，通过引导性的提问和深入的分析，帮助读者自我发现，自我成长。它让我明白，情商并非是一种天赋，而是一种可以通过学习和实践来不断提升的能力，一种能够为企业带来实际价值的能力。
评分坦白说，我是一个在企业中摸爬滚打了许多年的人，看过不少关于管理和领导力的书籍，也参加过各种培训。起初，我对《企业情商》这本书并没有抱有太高的期待，总觉得这些“情商”话题，听起来都有些似是而非，难以真正落地。然而，当我深入阅读后，却发现它完全颠覆了我之前的认知。作者的观点非常新颖，他将情商与企业战略、组织文化、团队协作等多个层面紧密结合，展现了情商在企业运营中的深远影响。书中很多章节，都像是在为我量身定制，精准地击中了我在工作中遇到的痛点。比如，关于“如何在高压环境下保持冷静和判断力”，作者提供的分析和建议，让我受益匪浅。我常常在面对复杂多变的局面时，感到焦虑和不知所措，甚至影响了我的决策。这本书让我认识到，这种焦虑并非是不可战胜的，而是可以通过有意识的训练和调整来改善的。它不是简单地告诉你“要冷静”，而是深入剖析了冷静背后的心理机制，以及如何在实际操作中，通过一些具体的方法来达到内心的平静。此外，书中关于“如何理解并回应团队成员的情绪需求”的章节，也让我大开眼界。我以前总是习惯性地将工作和情感分开，认为员工只需要专注于完成任务即可。但这本书让我明白，忽视员工的情绪需求，实际上是对企业活力的扼杀。一个被理解、被关怀的团队，才能释放出更大的潜能。这本书，让我从一个更加人性化的角度去看待企业管理，也让我重新思考了自己在团队中扮演的角色。它不是一本教你“如何控制别人”，而是教你“如何更好地与人连接”的书。
评分这本书，我拿到的时候，其实心里是带着几分好奇和一丝怀疑的。毕竟，“企业情商”这个词，听起来有些时髦，又有点虚无缥缈。我脑海里浮现的，可能是那些职场培训的PPT，充斥着空洞的理论和难以落地的操作。然而，当我翻开第一页，就被一种前所未有的沉浸感所包裹。作者的笔触，并非那种高高在上、居高临下的说教，而是像一位经验丰富的引路人，用平实的语言，循序渐进地揭示着企业中那些微妙而强大的力量。它不是一本告诉你“如何成为一个情商高的人”的教科书，更像是一面镜子，照见了我在企业中经历过的种种困惑、误解，甚至是我从未察觉到的行为模式。我开始重新审视自己与同事的每一次互动，每一次会议的发言，甚至每一次邮件的措辞。书中那些生动的案例，让我仿佛置身其中，感同身受。我看到了一个年轻的管理者，如何在团队士气低落时，用恰当的沟通方式重新点燃大家的激情；我看到了一个资深员工，如何在面对激烈的市场竞争时，保持冷静与乐观，并带领团队走出困境。这些故事，远比那些泛泛而谈的理论更能打动我。它没有给我一套现成的“万能公式”，而是提供了一种思考的框架，一种观察的视角。我开始理解，原来情商并非是刻意迎合，而是对自我情绪的深刻认知，对他人感受的敏锐洞察，以及在复杂人际关系中做出得体反应的能力。这不仅仅是关于“情商”，更是关于“智慧”，一种在企业环境中生存和发展的智慧。我甚至开始反思，在过去的一些决策中，是不是因为情商的缺失，而错失了更好的机会，或者制造了不必要的阻碍。这种自我审视，并非痛苦，而是一种释然，一种对自身成长的期待。这本书，已经不仅仅是一本书，它更像是一次心灵的洗礼，一次职业生涯的重塑。
评分初读此书，便被其独特的切入点所吸引。在如今这个强调效率、数据和技术驱动的商业时代，将“情商”这一看似软性的概念置于企业发展的核心位置，本身就极具前瞻性。作者并没有将情商描绘成一种抽象的概念，而是通过一系列扎实的分析，将其具体化为企业组织中可观察、可培养、可衡量的能力。我印象最深刻的是其中关于“组织情绪共鸣”的论述。它不仅仅是强调个体的情绪管理，更深入到整个企业作为一个“生命体”的情绪流动和传递。我开始思考，为什么有些企业能够形成积极向上、充满活力的文化，而有些企业则弥漫着焦虑和猜忌。这本书为我提供了一个全新的解释维度。它让我理解，领导者的情绪状态，会如涟漪般扩散到整个团队，影响着员工的士气和工作状态；团队成员之间的情绪互动，更是直接关系到协作的顺畅程度和创新的活力。作者通过案例剖析，展示了那些能够营造良好组织情绪的企业，是如何通过建立开放的沟通渠道、鼓励积极的反馈机制，以及在困难时期给予足够的支持和理解，来培养这种“共鸣”。我回想起自己在工作中经历过的几次团队危机，当时我们更多的是关注问题的解决方案，而忽略了团队成员的情绪感受。事后反思，如果当时能够更关注情绪的稳定和疏导，或许能够更有效地度过难关。这本书让我意识到，情商并非仅仅是锦上添花，而是在企业生存和发展的关键时刻，能够起到“稳定器”和“助推器”的作用。它让我开始重新审视“人”在企业中的核心地位，以及如何通过提升整体的情商水平，来构建一个更具韧性和竞争力的组织。
评分我一直对那些能够深入剖析人性，并将其与商业实践相结合的书籍充满兴趣。当我第一次看到《企业情商》这本书的书名时，我便被它所吸引。它触及了一个在现代企业中越来越受到重视，却又常常被忽视的领域。作者的写作风格非常独特，他没有使用那些枯燥的学术语言，而是以一种非常亲切、如同朋友般的方式，与读者分享他对企业情商的理解和洞察。我尤其欣赏书中关于“情绪韧性”的探讨。在瞬息万变的商业环境中，挫折和失败几乎是不可避免的。这本书让我意识到，能够快速从失败中恢复，并保持积极心态的能力，对于个人和企业的发展都至关重要。作者通过分享一些企业在面临重大危机时的应对策略，以及那些成功克服困难的企业家们的经历，让我看到了“情绪韧性”的真正力量。他不仅仅告诉你“要坚强”，而是深入分析了坚强背后的心理机制，以及如何在逆境中培养这种能力。我从中学习到，面对挑战时，与其沉湎于失败的情绪，不如将精力集中在寻找解决方案和学习经验上。这本书，不仅仅是一本理论性的著作，它更像是一次心灵的按摩，一次对自我的深刻反思。它让我明白了，在追求商业成功的同时，更应该关注内心的成长和情绪的健康。它为我提供了一种全新的视角，去理解“人”在企业中的价值，以及如何通过提升情商，来创造一个更加健康、更加有活力的工作环境。
评分这本书，给我带来的最深刻的触动，是它让我认识到，“情商”并非是与“理性”对立的存在，而是一种能够与理性互补、甚至相互促进的能力。作者的观点非常独特，他并没有将情商描绘成一种纯粹感性的东西，而是将其与企业战略、创新能力、风险控制等一系列关键的商业要素紧密地结合起来。我尤其被书中关于“情绪信号在创新过程中的作用”的章节所吸引。我一直认为，创新需要的是严谨的逻辑分析和大胆的假设，但这本书让我看到了，“情绪”同样是创新过程中不可或缺的一部分。比如，一个团队成员在面对一个看似不可能的任务时，所表现出的“担忧”，如果能够被管理者敏锐地捕捉并转化为对潜在风险的深入分析，那么这种“担忧”反而会成为创新的“防火墙”。反之，如果只是简单地否定这种“担忧”，那么可能就会错失解决问题的关键。作者通过分享一些具有开创性企业的故事，展示了那些成功的企业是如何善于倾听和回应团队成员的情绪信号，并将这些信号转化为推动创新的动力。这让我开始重新审视自己在工作中对待“情绪”的态度。我曾经习惯性地将“情绪”与“不专业”划等号，但这本书让我明白，真正的专业，恰恰是能够驾驭和运用好“情绪”的能力。它不是一本“治愈系”的书，而是一本能够让你在职业生涯中，拥有更强大“内驱力”的书。
评分组织毒素的产生和消除
评分企业情商这本书是好友推荐的，和过去读的情商助你成功类似题材的书籍不同。此书着重说了组织内部的癌变或者病因的产生的原因。如何避免，作为高层管理者如何减少此种情形的产生，中层管理者如何做到缓冲器同时进行修正。 书中谈到的方法讲过去在带团队的思想进行了理论化的整理。感觉读后受益良多
评分组织毒素的产生和消除
评分组织毒素的产生和消除
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