具体描述
本书是一本关于艾尔・爱斯普莱索咖啡店的故事。虽然它采取了虚构的形式，但它在内容上大多是真实的。这家咖啡店在西雅图风靡一时。作为咖啡公司，它刻意保持小规模，并激起狂热的顾客忠诚，始终生意兴隆。这本书描述了咖啡店成功的奥秘，不论一个企业有20个员工、还是有2万个员工，这些密要同样适用：尊重顾客，相信员工，围绕产品创造激情，赢得诚实的利润，这些对于一个经营良好的企业和一种美好生活来说是核心内容。
在阅读本书的过程中您将会感受到这样一个公司：每个人都想在这里长期工作，顾客都能被叫出名字，受到尊重，服务顾客与经营企业之间界限模糊。
看完这个融入欢笑和温情的故事，无论是作为员，还是公司经理，都能感悟到企业运作令人向往的境界和个人工作的完美价值。
作者简介
目录信息
前言
作者的话
导言
1 激情：你对自己所做之事饱含激情吗？
――我用咖啡匙来调配自己的生活
2 人：你的工作中充满同路人吗？
――早晨一杯咖啡，具有使人振奋的效用
3 个性化：你对待顾客像对待朋友一样吗？
――这些咖啡可能比人类灵魂本身更加有力
4 产品：你会在质量低劣的咖啡上花很多钱吗？
――咖啡成为维持日常生活的不可缺少的东西
5 目标判断：如果你不知道将去哪里，你就不知道何时能到达
――咖啡：黑得像地狱，浓得像死亡，甜得像爱情
6 4P原则：从一小杯咖啡中得出的大道理
――咖啡，你驱走了所有的忧虑……
尾声：六周之后
卡罗尔・威兹德姆的一页笔记
问题讨论：将4P原则应用于你的工作历程中
致谢
· · · · · · (收起)
读后感
前半部分是语录摘抄，后半部分进行问题讨论。 问题讨论部分只摘了些最近困惑自己的问题。这些问题可能自己都没意识到，或者意识到了但没深入挖掘的。 故事 激情 工作不仅意味着金钱，它有着比金钱更多的内涵。它意味着你对所做之事乐此不疲；它意味着所做之事是你自身的延...
评分前半部分是语录摘抄，后半部分进行问题讨论。 问题讨论部分只摘了些最近困惑自己的问题。这些问题可能自己都没意识到，或者意识到了但没深入挖掘的。 故事 激情 工作不仅意味着金钱，它有着比金钱更多的内涵。它意味着你对所做之事乐此不疲；它意味着所做之事是你自身的延...
评分今天看了一本畅销书：咖啡店。书是同事的，闲来翻看一番，书并不厚，只有一百来页。但是书中讲的东西有点困惑与混沌，不知道作者想要表现写什么。后来的回忆了下，好像讲的是他如何开好一家咖啡店的心得。作者将自己的经验与他人一起分享，这的确是一种意境，但要将这种经验上...
评分前半部分是语录摘抄，后半部分进行问题讨论。 问题讨论部分只摘了些最近困惑自己的问题。这些问题可能自己都没意识到，或者意识到了但没深入挖掘的。 故事 激情 工作不仅意味着金钱，它有着比金钱更多的内涵。它意味着你对所做之事乐此不疲；它意味着所做之事是你自身的延...
评分今天看了一本畅销书：咖啡店。书是同事的，闲来翻看一番，书并不厚，只有一百来页。但是书中讲的东西有点困惑与混沌，不知道作者想要表现写什么。后来的回忆了下，好像讲的是他如何开好一家咖啡店的心得。作者将自己的经验与他人一起分享，这的确是一种意境，但要将这种经验上...
用户评价
忘记借谁了 非常喜欢这个小册子，精美，故事深刻。书中小店的专业，仿佛一杯咖啡久久另人难忘
评分本以为这本书很冷门，居然有88个评论，大家推荐的理由到底是什么？连鸡汤都算不上。总的说来说了4P原则，即passion,people,personal,product，外加一个目标导向—即定义清楚自己对成功的定义是什么，计划是什么（P69)P72总有细分市场，其他乏善可陈
评分在感觉自己并不想做顾客的一刻失去了归属感
评分Passion激情 People人 Personal个性 Product产品
评分很好的选址，优质的材料，自己的特色，到位的服务态度~
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