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多“當然”，少“但是”，“共鳴”勝“雄辯”；閤眼關心窗，閉嘴護心門，關鍵時刻顯智慧。

需要多練習

把彆人裝在心裏，纔能說齣攻入人心的話

絕知此事要躬行

leo推薦。

很有想法的一本书。 书里涵盖了不同层面的问题，如何在各种处境下，说对话。 有的话，看似对，环境不对，就说错了。 有的话，未必经得起推敲，在一定的环境中，它就是最正确的回答。 而且，书里面的话，都是可以用的，没有谎言，也不尖锐，却能高效，是解决问题的利刃。 这本书...  

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上篇 控制话题,不要轻易地被客户的问题所控制,也不要总是顺着客户的思路走.eg:手机待机长vs充电快 回答领导的问题不要代替做决策,选取角度,有思考深度或理由 要学会对外界坏情绪无知无觉,保护好自己的情绪 不要在负面情况下,急于表达. 学会拒绝,将问题抛给对方.用交换维系...  

如题，倒是书的内容比较可人。内容不多，也不像一些劣质书一般堆积各种案例。总体来说优点远大于不足。 书里提到了几个关键点，还是很不错的。 1、和BOSS聊天，或是BOSS主动找你聊天，也许他们是想知道年轻人在想什么，你或者可以从不同的角度提供观点，或是提供内心判断的因...  

主要讲述了关于如果与别人交谈，与人交谈也是一种博弈、也是一种技术。本书比较简短，内容也很通俗易懂，都是以论点>事例>总结的方式来进行编写每一章节的内容。其实，在市面上讲一些说话的书籍是非常多的，基本上都是千篇一律的样子，所以对于这本书的感觉也并不是太感冒，只...