具体描述
"一群中国制造业及服务业的企业领导和员工，在他们的生产线上、客户服务处或内部办公室中，推行着精益改善的实践。书中所描述的，是多种行业实施精益思维为顾客创造价值的实际经验。现身说法，真人实语，令人有亲入其境的感觉，对精益思想实践后所产生的威力，当有更深刻的印象。全书较少理论叙述，完全以真实案例向读者展示精益在不同行业不同企业的实施经验。在中国企业面临转型关键期，都在寻求“它山之石”以攻己玉的特殊时刻，精益中国实践必将受到广泛关注。
大部分公司都认为精益就是一个工具箱，能帮助公司很快地获得结果。有些公司的领导层看到人才培养与企业文化的重要性，他们的精益之旅都获得了卓越的效益。但要做到这一点，需要付出很大的努力去说服管理层改变思路，使他们愿意带头改变。一旦他们体验出其中的差异，公司必然获得巨大的回报。至于那些只想短期获得结果的公司，很少能把改善持续下去。
不同的公司必须找出适用于自己的精益之道。每个公司还都会有一套最适用于自身的精益方法论，而这套方法会因公司的实际情况而异。因此，对于企业管理层来说，他们的任务就是领导员工去实践，并证明哪些方法适合本公司的需要。"
"借鉴其他企业实施精益的经验是一个学习精益的捷径
詹姆斯·沃麦克 美国精益企业研究所资深顾问暨创办人
杰弗瑞·莱克 美国密歇根大学工业工程教授，《丰田模式》作者
约翰·舒克 美国精益企业研究所总裁
林垂宙 香港理工大学校长高级顾问，香港科技大学前副校长、(台湾)工业技术研究院前院长
倾情作序推荐"
作者简介
"赵克强 精益企业中国管理咨询公司总裁。曾在世界100强的跨国公司中负责管理工作30年，涉足的领域为工程设计、制造、采购等。1995~2001年担任世界最大的汽车零部件制造公司——德尔福公司的中国区总裁。
赵博士希望能把欧美、日本先进的精益管理理念和精益生产制造方法带回中国，协助中国企业提升全球的竞争力。他深信教育与企业的紧密结合是中国未来发展的成功要素。"
目录信息
推荐序二（杰弗瑞·莱克）
推荐序三（詹姆斯·沃麦克）
推荐序四（林垂宙）
前言
作者信息
第1章 捷安特的精益历程 / 1
1.1 捷安特公司 / 3
1.2 以丰田为师，植入改善基因 / 5
1.3 捷安特中国的精益之旅 / 6
第2章 医院的健康，我们来关注 / 25
2.1 精益项目背景 / 27
2.2 精益项目案例枚举 / 31
2.3 先行的布道者 / 43
结语 / 44
第3章 南方中集精益转型与库存管理 / 45
3.1 中国传统制造业的典型例子：南方中集 / 47
3.2 精益之旅启程：需要探索10年以后的事业 / 48
3.3 精益理论知识 / 50
3.4 库存管理改善 / 50
3.5 经验总结 / 62
第4章 杜邦中国精益之旅 / 64
4.1 精益之旅 / 66
4.2 挑战与感悟 / 71
4.3 案例分享 / 74
第5章 能早点回家吗：一个发生在银行里的改善案例 / 83
5.1 查找问题 / 86
5.2 改进措施 / 87
5.3 重点流程的优化 / 89
第6章 定制产品的拉动生产系统 / 93
6.1 ABB集团简介 / 95
6.2 市场需求与定制式生产的困扰 / 96
6.3 变革团队与目标 / 98
6.4 深入现场，发现问题 / 100
6.5 向定制产品的拉动式生产系统的改变 / 104
第7章 善用网络推动精益改善：安硕精益团队 / 124
7.1 服务职能的员工发展 / 127
7.2 服务职能：流程改善和维护 / 132
7.3 管理层职能：员工发展 / 135
7.4 管理层职能：流程改进与维护 / 138
7.5 生产功能：员工发展 / 138
7.6 生产职能：流程改进与维护 / 142
结语 / 143
第8章 我见我闻我思 / 144
案例8-1 主题公园的3F / 145
案例8-2 将顾客心中的价值与服务过程紧密契合 / 150
案例8-3 有序的混乱：登机顺序问题分析 / 157
结语 / 162
第9章 案例总结 / 163
· · · · · · (收起)
读后感
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