一、淘大篇 1.1 淘宝大学美女讲师的创业先锋路 1.2 骇客的行销必杀技 1.3 成功店铺必备的“四件宝 1.4 真诚待客，营造口碑 1.5 好实惠留下好顾客 1.6 口碑赢天下 1.7 淘宝第一单的传奇推广 1.8 软推广，硬品质 1.9 好信誉的小店也能出奇迹 1.10 专业成就“无线”淘品牌 1.11 十大网商从2500元到30000000元的蜕变二、牛人篇 2.1 三金冠的淘金法则 2.2 “中国第一网商”——柠檬绿茶 2.3 5年造就百万好评 2.4 黄马褂教你如何淘人脉 2.5 淘宝红人的时尚营销 2.6 核心法宝——超乎想象的服务 2.7 用独特的设计赢得客户青睐 2.8 准确推荐——五皇冠让顾客不断回头 2.9 从内蒙微微小草成长到淘宝四皇冠 2.10 羚羊早安10个月升双冠的秘密三、草根篇 3.1 线上线下一网打尽——成就蜂蜜淘品牌 3.2 用心交流带来高成交——早教老师成为早教专家 3.3 1000元起家到日均120个包裹 3.4 美女大学生创业成就三皇冠 3.5 下岗女工店铺变身三皇冠 3.6 定位特色产品——小产品搏出大市场 3.7 养身搏出大市场——淘宝首家现磨现卖养生店四、速度篇 4.1 四个月成就三皇冠：跃升淘宝饰品行业NO.1 4.2 8个月到皇冠“苏醒”的秘密 4.3 双管齐下百日冲上三皇冠 4.4 精挑细选精品质，信用一年增长30倍 4.5 6个月80万上皇冠，百分百好评经验 4.6 北漂美女淘宝三年买车买房五、留客篇 5.1 坚持品质，全职妈妈戴皇冠 5.2 专业+专注成就至尊淘卖家 5.3 男人妆练成淘宝行业领头羊 5.4 好装修、好印象、好美味 5.5 细节决定一切 5.6 管好店铺紧跟淘宝内外兼修打造金品质 5.7 以客为尊——特色外贸精品的特色淘营销六、拉客篇 6.1 单品制胜——推广有新招 6.2 皇冠店主ccl33277谈推广经验 6.3 双皇冠abby048l为你揭秘不能说的秘密 6.4 千万卖家谈新颖的推广方法 6.5 80后美女“迪士尼梦”留顾客七、服务篇 7.1 “川味美食”特色取胜 7.2 二手本本淘出双皇冠 7.3 小饰品成就专业大市场 7.4 营养师医师执耳医疗器械行业龙头论推广 7.5 好服务让宝贝物有所值 7.6 80后北影女的另类待客之道 7.7 以诚为本造就ZIPPO第一卖家 7.8 善用全方位营销八、货源篇 8.1 新疆特产行业三皇冠店神话 8.2 鱼跃龙门的淘秘密 8.3 高品质、高性价成就休闲食品四皇冠 8.4 出身中医世家，开辟淘宝网另类化妆品市场 8.5 从明星周边到明星店铺 8.6 专一成就皇冠九、团队篇 9.1 群策群力，团队致胜 9.2 “影响中国时代新闻人物”也是淘宝三皇冠店主 9.3 四皇冠日销十万的诀窍 9.4 淘男装如何月入20万元 9.5 “五心”珍珠行打造行业NO.1 9.6 从偶像饰品到偶像团队 9.7 群策群力打造淘宝第一风筝品牌 9.8 医学世家女创药妆神话 9.9 头脑风暴让店铺有创意更有生意十、艰难篇 10.1 袋鼠的美丽女装风格多变，品质不变 10.2 美女店主放弃实体做淘宝，日销过万 10.3 保健器材行业成功之道 10.4 坚持就是胜利 10.5 千里走单骑，赢在淘宝路 10.6 从银饰尾单到淘品牌 10.7 打造家具类一站式购物的“沃尔玛 10.8 优质优价——专业海外代购的制胜法宝 10.9 低价带来淘宝韩饰风潮序言 2009年，淘宝网推出了新的社区形式——淘帮派，淘帮派就是以前淘宝社区的细化，较以前的社区分类更精准，用户群更具有针对性，聚合功能也更强大。 淘宝大学（简称“淘大”，网址为http://daxue.taobao.com）在2009年8月31号成立了网店推广、网店运营、网店物流、商家工具、网店服务、拍照制图六大学科帮派，利用这一新颖的社区形式，让更多的淘友可以和各大讲师面对面地交流，让淘友之间多一个交流经营网店经验的地方。2009年9月1日，编者有幸成为淘宝大学网店推广帮派的运营帮主，负责推广帮派的日常运营、维护工作。 2009年9月，为了解决帮派成长速度较慢的问题，编者开始组建帮派管理团队，采取的方式不是等人入帮，而是主动出击，抛出“诱饵”吸引大家入帮，淘大推广帮是淘帮派中第一个采取主动诱人入帮的帮派，并第一个提出了“帮派经济”这个新概念。为了提升帮派质量，以吸引更多的淘友加入帮派，编者策划了一次帮派主题活动“皇冠店谈推广——淘宝大学皇冠店铺成功推广经验访谈月”，活动开展一个月时，已经吸引了上百位皇冠店主接受采访，其中有知名的淘宝大学讲师，有人尽皆知的金冠，有各个行业的领头羊，也有轰动淘宝的淘名人。一个月的时间成为淘帮派最火热的活动，也直接促使帮派成为万人帮，名列帮派排行榜前十名。为了扩大活动的效果，在2009年10月活动继续开展，最终使参与访谈的皇冠店主达到200人，成为淘宝网历史上最大的经验分享活动。 成功的活动引起了线上线下各方的关注，电子工业出版社的编辑张彦红（出版喜洋洋）找到编者，表示有兴趣将访谈内容编辑成书，于是，编者在200个皇冠访谈中精选了近80篇内容编辑成书，以让更多有兴趣在网络上创业的青年多一种学习的渠道。书中的内容不同于线上帖，而是将皇冠卖家的经验进一步优化、升华，以期给读灵感和激励。 这次访谈活动有一个很大的特点，有异于传统的访谈活动，这也是这次活动能如此火爆的原因之一，就是所有参加访谈的皇冠店主几乎都回答以下卖家最关心的9个问题： 您好！很高兴您能接受我们的采访，您能简单介绍一下您自己和您的店铺吗？ 关于网络零售行业的推广，您觉得应该如何定义？ 你们是如何给你的网店拉来顾客的？ 你们是如何让来到您店中的顾客留下并且成交的呢？ 给大家讲讲在淘宝上您最开心的一件事和最难过的一件事吧？ 您接下来的目标是什么呀？您建议新手卖家应该如何确立创业的目标呢？ 您觉得一个新店在没有大量广告费用投入的情况下，应该如何给自己的店铺拉来顾客呢？ 您觉得一个新店在没有价格优势和信用优势的情况下，该如何留住顾客？ 对于广大的新手卖家，您有什么其他方面的建议吗？ 每个问题都有不同的答案，您在阅读的过程中可以加以对比，哪些您觉得有道理，哪些您觉得有实用价值，然后加以借鉴。通过同样的问题、不同的答案，您还可以分析出每个成功的皇冠店成功的真正原因所在，从而选择一条离自己最近的成功道路。 200家皇冠店主的访谈，工作量的巨大是可想而知的，活动的特派记者均是淘宝大学网店推广帮派的管理人员，我们曾经做过估算，联系两家皇冠店，只有一家能最终联系到店主本人，联系三家皇冠店主才有一家愿意接受采访，平均两家愿意接受采访的只有一家最终交稿，也就是说，我们的特派记者至少联系了2400家皇冠店，才使活动最终达到200个访谈的规模。而特派记者们的辛勤付出并没有金钱的收获，也没有名誉的收获，他们唯一能得到的只有活动成功带来的成就感：让更多的人能学习到成功的经验。淘宝大学在此感谢他们的辛勤付出，他们的淘宝ID分别是：磊照10191、福石饰品、苍_月神、单眼皮考拉、博大的江淮、xmruiqin、麦子风园景、康庄大道188、楚aiq楚、angelldengqiao、淘包淘到抵。参与本书编写工作的还有张巧琳、黄维军、曹李圭、黄维霞、陈辉、龚健、林达、罗强、郑芳燕、吴燕娜、邱光林、苏振兴、罗娜、蔡灯华。 在活动的开展以及本书的编辑过程中，淘宝大学的各位领导、淘宝小二肃观、淘宝小二驼铃、淘宝大学资深讲师bethebest（福建商盟盟主）、淘宝大学网店推广学科带头人水含笑、淘宝网经验畅谈居掌门meyes、浩然水晶饰品店等给予了无私的鼓励与帮助，在此深表感谢。 特别说明：本书内容属于纪实专访内容，针对上面提到的9个问题，有的访谈者愿意回答，有的不愿意回答，为了保证本书内容的真实性，我们对没有回答的问题也没有做补充。另外，本书的采访内容截至时间是2009年10月（在2011年初进行了部分升华、优化），读者在阅读本书内容的时候会发现，每篇文章的信用级别、网店名称或者有的访谈者谈到的下一个目标与此时您在网络上看到的可能不完全一致，但这些内容并不影响您从书中学到需要的知识。所以，个别优秀的非皇冠卖家的访谈内容也收录在本书了。蔡同超（淘宝大学讲师：会吹小号的猫） 2011年1月
· · · · · · (收起)