有效沟通

有效沟通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:余永红
出品人:
页数:195
译者:
出版时间:2010-10
价格:29.80元
装帧:
isbn号码:9787801799623
丛书系列:
图书标签:
  • 职业
  • 大陆
  • 当当读书
  • 中国
  • 2010
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 职场沟通
  • 有效表达
  • 倾听技巧
  • 冲突解决
  • 情绪管理
  • 书面沟通
  • 团队协作
  • 语言表达
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具体描述

《有效沟通》内容简介:沟通一词,看似简单而人人皆知、耳熟能详。其实对整个人类及每个个体都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意义。期盼成功而又为缺少方法无措的人们,的确需要仔细咀嚼个中韵昧和掌握诸项技巧。沟通对于企业的员工来讲就尤为重要。只有学会沟通。你和领导、同事的关系才会融洽。才会有良好的人际关系。也只有学会沟通。工作起来才会更顺利。你的工作才会做到位。如果没有沟通,你就不会创造什么成绩。但是,怎样进行有效沟通却是很多企业的员工,甚至是管理者都感到颇为头疼的一件事情。

本书在实用性的基础之上。以轻松的语调向广大读者道出沟通中的关键技巧,详尽讲述了在不同场合的沟通技巧,让你从此成为一名沟通高手。营造一个轻松、愉快的工作环境,更出色地完成工作。

好的,这是一本名为《时间之河的低语》的图书简介,内容详尽,不涉及任何关于沟通技巧的元素: --- 《时间之河的低语》 一部横跨古今,探寻人类文明基石与宇宙奥秘的宏大史诗 作者:[此处留空,增加神秘感] 卷一:尘封的开端——星尘与创世的谜团 《时间之河的低语》并非一本简单的历史陈述,它是一次对“存在”本身的深度挖掘。本书从宇宙的初啼开始,审视了构成我们世界的基本元素——从夸克到星云的演化轨迹。作者以其深厚的物理学、地质学和古天文学知识为支撑,构建了一个既严谨又充满诗意的世界图景。 第一章:创世之初的寂静 深入探讨了标准宇宙模型之外的假说,特别是对“暗物质”和“暗能量”如何塑造了我们所见宇宙结构的哲学化解读。书中首次公开了一系列基于古代文明遗迹的观测数据,这些数据似乎指向一个远超现代天文测量的早期宇宙时间线。我们追溯了地球的诞生,不是作为一个事件,而是作为一个持续了数十亿年的复杂化学反应过程。 第二章:生命的试炼与基因的密码 本书的核心支柱之一在于对生命起源的跨学科论证。它详尽分析了生命如何在原始汤中聚合,以及随后的复杂化过程。书中描绘了寒武纪生命大爆发的壮阔场景,并首次引入“宏观基因图谱”的概念——试图将地球上所有生命形式的演化路径视为一个单一、连续的宏大算法。读者将跟随作者的笔触,穿梭于真核生物细胞核的微观世界,感受第一次细胞分裂所蕴含的宇宙秩序。 第三章:失落的文明与地质的记忆 我们不再将历史视为人类独有的产物。本卷着重考察了前人类文明可能存在的地质证据,例如深海沉积层中不规则的矿物排列、特定岩层中发现的微观合成痕迹。作者大胆推测,在冰川期和大陆漂移的巨大力量下,可能存在过高度依赖地热或磁场能量的文明形态,它们的“遗迹”并非金字塔或城市,而是地幔深处压力变化的微妙印记。这一部分对传统考古学提出了根本性的挑战。 卷二:文明的熔炉——权力的结构与知识的囚笼 随着人类的崛起,《时间之河的低语》将焦点转向社会结构的形成,探讨了权力、信仰和知识是如何被组织和固化,从而驱动或阻碍了文明的下一步跃迁。 第四章:城邦的诞生与几何学的原罪 本书分析了早期农业社会如何催生了对“秩序”的集体需求。从美索不达米亚的泥板到尼罗河畔的测量术,作者揭示了数学和几何学是如何从实用工具演变为统治阶层的知识垄断手段。我们审视了早期法律的诞生,将其解读为人类对不确定性的恐惧所构建的理性外壳。书中详述了灌溉系统如何成为最早的、也是最持久的权力基础设施。 第五章:信仰的铸造:从自然崇拜到形而上学 对宗教和哲学的探讨,侧重于其社会功能而非神学本质。作者考察了人类为何需要构建超越现实的叙事,以及这些叙事如何被用来统一庞大的人口群体。从萨满的鼓声到柏拉图的理念世界,这本书试图解析“信念”本身作为一种社会粘合剂的化学反应过程。特别值得一提的是,作者引入了“认知熵”的概念,用以衡量一个社会在面对全新信息时,其既有信仰体系瓦解的难易程度。 第六章:帝国的兴衰:熵增与复杂性的陷阱 本书对罗马、汉朝、蒙古等大型帝国的衰亡进行了深入的系统动力学分析。作者认为,帝国崩溃的根本原因并非外部侵略或内部腐败,而是其自身的“信息处理过载”。随着官僚机构的膨胀和疆域的扩大,维持系统内部信息流动的成本最终超过了系统能创造的净收益。书中运用大量的图表和模型,展示了帝国在达到最大复杂性临界点后,如何不可避免地滑向简化和解体的命运。 卷三:理性的回响——工业的火焰与认知的边界 进入近现代,本书的叙事节奏加快,聚焦于人类对自然规律的系统性掌握,以及这种掌握对人类自我认知的冲击。 第七章:蒸汽的荣耀与机械的宿命 工业革命被描绘成一场物理学规律对社会结构的暴力重组。我们不再关注发明家个人,而是关注“能量转换效率”在社会结构中的迭代升级。蒸汽机、内燃机,直到核裂变,每一步都代表着人类对自然界“熵减”的短暂、局部的胜利。然而,作者警示,这种对外部世界的征服,正以牺牲内部世界的复杂性为代价。 第八章:观测者的困境:物理学对实在的颠覆 本卷的哲学高潮在于对量子力学和相对论的解读。作者以极其清晰的笔触,阐述了爱因斯坦和玻尔的争论如何从理论层面动摇了牛顿世界观的绝对性。特别是对“观察者效应”的探讨,本书认为,人类对外部世界的清晰测量,本质上也是对自身存在界限的一次重新划定。我们对实在的认知,永远被我们用以测量的工具所塑造。 第九章:未竟的未来与循环的预兆 在尾声部分,《时间之河的低语》将视野投向遥远的未来,探讨人类文明可能面临的几种最终路径:星际扩散、信息上传,或最终的“热寂”。作者并未提供任何简单的答案,而是总结了贯穿整本书的一个主题:时间之河的低语,是关于适应、组织、衰退与再开始的永恒循环。 本书是对人类文明宏大叙事的致敬与反思,它邀请读者跳出日常的琐碎,以上帝视角审视我们是如何从星尘中诞生,又是如何构建了这座知识与权力的巴别塔。阅读《时间之河的低语》,就是与时间本身进行一场深沉的对话。 ---

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我必须承认,一开始我对这类“人际关系宝典”是抱持着一种怀疑态度的,总觉得它们无非是把一些老生常谈的道理换个包装再说一遍。然而,这本书的独到之处在于它深入挖掘了沟通背后的心理学机制。它没有满足于表面的“技巧”,而是探究了为什么我们会在特定情境下选择特定的沟通方式,以及这些方式是如何受到我们的自我认知和他人预期的影响。特别是关于“非语言沟通”的章节,作者用精准的图文解析了肢体语言、面部表情和语气的微妙作用,这让我意识到,很多时候,我们说的话和我们真正想表达的意思是严重脱节的。我记得有一次在工作汇报中,我感觉自己表达得很流畅,但会后领导的反馈却出乎意料地负面,读完这本书后我才恍然大悟,原来是我在陈述事实时,不自觉地流露出了焦虑和不自信,这些信号比我精心准备的词汇更早、更强烈地传递给了听众。这本书像是一面镜子,照出了我们那些不自知的小动作和潜意识里的防御机制,帮助我们精准定位并修正那些正在破坏我们沟通效果的“隐形杀手”。它不是教你如何去“演”一个好的沟通者,而是引导你成为一个更真诚、更清晰的表达者。

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这本书的结构安排非常巧妙,它没有采用传统教材那种僵硬的章节划分,而是像一位经验丰富的朋友在娓娓道来,循序渐进地引导读者进入一个更深层次的认知领域。我尤其欣赏作者在处理冲突情境时的态度。许多沟通指南面对冲突时,往往会提供一些“万能公式”,试图快速平息矛盾。但这本书却强调,冲突本身是信息交流的必然阶段,关键在于如何“管理”冲突,而不是简单地“避免”冲突。它提供了一套处理高压对话的流程,从预备阶段的心态调整,到对话中的有效提问,再到事后的复盘总结,每一步都详实且可操作。我曾经在一个家庭重大决策上与伴侣僵持不下,用了书中提到的“分离议题与立场”的方法后,我们得以从僵硬的对立面走出来,共同关注双方的核心需求,最终达成了双方都能接受的折中方案。这种从根本上解决问题的能力,远比学会几句漂亮的场面话要有价值得多。对于那些经常需要进行艰难对话或谈判的专业人士来说,这本书绝对是案头必备的工具书。

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阅读体验是极其流畅且引人入胜的,作者的文字功底非常扎实,丝毫没有将严肃的学术理论刻板化。书中穿插的案例研究,无论是职场中的跨部门协作困境,还是亲密关系中的误会与隔阂,都极其贴近普通人的日常经验,让人在阅读时忍不住会心一笑或陷入沉思:“天哪,我当时就是这么做的!”最让我感到耳目一新的是关于“文化差异在沟通中的影响”这一部分。在日益全球化的今天,我们与不同背景的人交流的机会越来越多,而这本书非常细致地阐述了高语境文化和低语境文化在信息传递上的根本差异。这不仅拓宽了我的国际视野,也让我反思自己在本地交流中,是否也因为“默认了共同的文化背景”而忽略了对信息清晰度的要求。这本书的深度在于它把沟通视为一个动态的、受环境影响的复杂系统,而不是一个静态的技能包。它鼓励我们保持谦逊和好奇心,永远不要停止学习如何更好地理解和被理解。

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这本书简直是打开了我人际交往的一扇新窗户,我原本以为自己已经挺会说话了,但读完之后才发现,很多时候我只是在“说话”,而不是在“沟通”。作者的叙述方式非常贴近生活,不是那种高高在上的理论说教,而是用大量鲜活的案例来剖析我们日常生活中遇到的各种沟通障碍。比如,书中关于“倾听的艺术”那一部分,我感触最深。以前我总觉得倾听就是安静地听对方说完,但这本书让我明白,真正的倾听是需要带着同理心和专注力的,要捕捉到话语背后的情绪和未尽之意。我尝试着在和家人、同事的交流中运用书里提到的技巧,比如积极的回应和适当的提问,效果立竿见影。原本剑拔弩张的讨论,因为我改变了提问的方式,氛围一下子就缓和了,大家愿意敞开心扉说出真实的想法。这本书的价值在于它提供了一套实操性极强的框架,让你能系统地审视自己的沟通模式,并进行有针对性的优化,而不是停留在“多说好话”这种肤浅的层面。它真正教会我的是如何构建一座理解的桥梁,而不是筑起一道防卫的高墙。这本书的篇幅适中,阅读起来毫不费力,但其带来的思维冲击却是长久而深远的,我强烈推荐给所有觉得自己在人际关系中力不从心的人。

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这本书的真正力量在于它对“同理心”的再定义。过去我总以为同理心就是“站在别人的角度想问题”,这本书则将其提升到了“主动构建和体验他人的世界观”的层面。作者详细描述了如何通过“情感标签”和“意图验证”来主动邀请对方进入更深层次的交流。这在我辅导下属处理客户投诉时派上了大用场。以前我总急于提供解决方案,结果往往被客户认为敷衍了事。现在,我先用精确的语言复述客户的感受(“听起来您对我们服务的响应速度感到非常失望和被忽视”),然后停顿,等待对方的确认。这个小小的动作,立刻瓦解了客户的防御心,让他们感觉自己的情绪被看见了。这种先处理情绪、再解决问题的策略,完全改变了后续的谈判走向。这本书的论述严谨而充满人文关怀,它没有给我们提供一个完美的沟通模板,而是提供了一套强大的思维工具,让我们有能力去应对任何一个独特的沟通场景。这是一本读完后,你的“沟通肌肉”会明显得到锻炼和强化的指南。

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整篇的空话。一看就是东抄西挪凑出来的。逻辑性差。这么大的话题,不到200页就想讲清楚,几乎不可能。不建议读。

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看了三分之二,是在看不下去了,天下论文一大抄的书。

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整篇的空话。一看就是东抄西挪凑出来的。逻辑性差。这么大的话题,不到200页就想讲清楚,几乎不可能。不建议读。

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整篇的空话。一看就是东抄西挪凑出来的。逻辑性差。这么大的话题,不到200页就想讲清楚,几乎不可能。不建议读。

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