具体描述
产品经理不是经理，却胜似经理，他是企业的守门员、领头人、协调员、鼓动者，多重身份下隐藏着多重任务：高效地管理时间、项目，有效地促进协作、引领组织，准确地分析市场、研发产品，精心地策划营销、运作财务……情商、智商、财商，一个都不能少；充沛的精神和体力、丰富的市场实战经验、灵活的沟通协调能力，样样都要精通。《产品经理：从优秀到卓越》根据作者从事产品经理的多年“临床经验”，融合理论分析和实战案例，助力产品经理实现从优秀到卓越的连环跳！
作者简介
张卫东：曾就职联想集团、美国EDI公司，主要从事产品开发、产品管理和产品营销等相关工作。 2005年至今，从事企业管理咨询和培训工作，对企业产品管理体系的建设和产品经理的培训积累了丰富的实践经验。针对产品经理培训开发的主要课程包括：《产品规划》、《价值营销》、《售前顾问》、《项目管理》等。
目录信息
1.1 时代的发展需要产品经理 2
1.1.1 产品的内涵在不断发生变化 2
1.1.2 产品管理应该管什么 5
1.1.3 产品经理制更有利于产品管理 7
1.2 用岗位说明书给自己照镜子 11
1.2.1 明确职责目的 11
1.2.2 理清工作关系 12
1.2.3 履行主要职责 12
1.2.4 认识管理权限 13
1.2.5 提升能力要求 14
1.2.6 了解考核标准 16
1.3 产品经理的五大角色定位 18
1.3.1 创业家 19
1.3.2 思想家 19
1.3.3 政治家 20
1.3.4 产品终结者 20
1.3.5 客户代言人 21
1.4 产品经理的职业发展路径 22
1.4.1 正在面临的问题 22
1.4.2 台阶式发展模式 28
第2章 高效率的时间管理
2.1 产品经理的时间管理诊断 32
2.1.1 时间分配情况 32
2.1.2 时间管理意识 33
2.2 聚焦重点任务 36
2.2.1 建立目标体系 36
2.2.2 执行PDCA 38
2.3 合理安排时间 41
2.4 提高工作效率 43
2.4.1 条理化办公 43
2.4.2 结构化思考 45
2.4.3 模板化工作 48
第3章 高效率的项目管理
3.1 产品经理的项目性任务 50
3.2 项目管理的基本思想 52
3.2.1 平衡管理思想 52
3.2.2 期望管理思想 53
3.2.3 整体管理思想 54
3.3 项目管理的一般流程 56
3.3.1 聚焦关键问题 56
3.3.2 制定详细计划 57
3.3.3 组织协调控制 59
3.3.4 进行评价反馈 61
第4章 有效沟通促进协作
4.1 产品经理的人际沟通 64
4.1.1 沟通的4个基本原则 65
4.1.2 如何与开发人员沟通 66
4.1.3 如何与销售人员沟通 68
4.1.4 如何与总经理沟通 69
4.1.5 如何与职能经理沟通 70
4.1.6 如何与合作伙伴沟通 71
4.2 产品经理的会议沟通 72
4.2.1 需要开哪些会议 72
4.2.2 标准化的会议流程 73
4.2.3 做好会议主持人 75
4.3 产品经理的商务呈现 77
4.3.1 为什么需要商务呈现 77
4.3.2 做好商务呈现的六个关键 78
第5章 有效引领组织
5.1 产品经理如何建立权威？ 84
5.1.1 建立业务权威 85
5.1.2 塑造人格魅力 85
5.2 产品经理如何运用领导力 87
5.2.1 引领方向 87
5.2.2 达成共识 89
5.2.3 分享信息 89
5.2.4 即时激励 90
第6章 全面扎实的市场研究
6.1 市场研究方法 92
6.1.1 收集哪些信息 92
6.1.2 如何收集信息 93
6.1.3 如何分析信息 95
6.1.4 日常性市场研究 96
6.1.5 专题性市场研究 98
6.2 目标市场研究 101
6.2.1 市场三要素 101
6.2.2 市场STP分析 103
6.2.3 市场生命周期分析 108
6.3 客户需求研究 111
6.3.1 需求的演变 111
6.3.2 挖掘客户需求的主要方法 115
6.3.3 客户体验性需求的挖掘 119
6.3.4 建立以客户为中心的思维 124
6.4 竞争者研究 128
6.4.1 谁是真正的竞争者 128
6.4.2 如何进行竞争分析 130
6.5 宏观环境研究 134
第7章 逐渐明晰的产品规划
7.1 新产品创意 138
7.1.1 新产品创意方法 138
7.1.2 新产品创意的组织 144
7.1.3 新产品创意的筛选 144
7.2 新产品项目商业分析 146
7.2.1 可行性研究 146
7.2.2 产品概念测试 148
7.3 制订产品战略 150
7.3.1 产品战略的组成 150
7.3.2 产品战略的制订过程 153
7.4 制订产品路线图 156
7.4.1 什么是产品路线图 156
7.4.2 产品路线图的制订过程 159
7.5 规划产品需求 161
7.5.1 功能性需求 161
7.5.2 非功能性需求 162
7.5.3 产品包需求 163
7.5.4 产品需求的规划过程 164
第8章 充满挑战的产品开发
8.1 新产品开发的风险 170
8.1.1 需求管理的风险 170
8.1.2 开发能力的风险 171
8.1.3 项目管理的风险 171
8.1.4 干系人的风险 172
8.1.5 其他方面的风险 173
8.2 新产品开发常见流程 174
8.2.1 漏斗流程 174
8.2.2 阶段门流程 175
8.2.3 瀑布模型式流程 176
8.2.4 快速原型式流程 176
8.2.5 螺旋模型式流程 177
8.3 新产品开发过程的支持 180
8.3.1 落实产品需求 180
8.3.2 建立市场联系 182
8.3.3 提供决策支持 183
8.4 新产品开发各阶段评审 185
8.4.1 计划编制评审 185
8.4.2 设计方案评审 186
8.4.3 样机开发评审 187
8.4.4 商品化评审 188
第9章 打动人心的营销管理
9.1 产品上市管理 190
9.1.1 产品上市的策划 190
9.1.2 产品上市的准备 195
9.1.3 产品上市的执行 196
9.1.4 产品上市的反馈 198
9.2 产品营销管理 199
9.2.1 客户价值主张 200
9.2.2 营销组合策略 201
9.2.3 整合传播策略 205
9.2.4 产品营销计划 208
9.3 产品售前支持 211
9.3.1 制作产品销售工具包 211
9.3.2 针对销售代表的产品培训 213
9.3.3 日常销售支持工作 216
第10章 精心的财务运作
10.1 产品的预算分析 218
10.1.1 产品收入预算 218
10.1.2 产品成本预算 220
10.1.3 盈亏平衡分析 221
10.2 财务报表分析 224
10.2.1 产品盈利能力分析 224
10.2.2 产品运营效益分析 226
附录A 产品管理总体框架 228
附录B 产品管理实用工具 229
B.1 市场调研分析工具 229
B.2 新产品项目商业计划书 231
B.3 产品需求说明书 232
B.4 产品营销工具 232
参考文献 234
· · · · · · (收起)
读后感
假如你要参加下个月底的软考，比如信息系统项目管理师，那么建议可以翻翻这本<产品经理:从优秀到卓越>，因为这里的项目管理思想与软考项目管理一脉相承，项目管理的九个方面，这本书里也一一有涉及。 这些内容具有一定参考性，但实际阅读后也发现：这本书定位虽为那些期望成为...
评分假如你要参加下个月底的软考，比如信息系统项目管理师，那么建议可以翻翻这本<产品经理:从优秀到卓越>，因为这里的项目管理思想与软考项目管理一脉相承，项目管理的九个方面，这本书里也一一有涉及。 这些内容具有一定参考性，但实际阅读后也发现：这本书定位虽为那些期望成为...
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用户评价
读完这本“产品经理的成长手册”，我最深刻的体会是关于“失败案例的复盘艺术”。书中用大量篇幅，解剖了几个历史上知名产品的失败路径，但重点不在于指责，而在于构建了一套“失败后验分析模型”。作者强调，真正的卓越不是永不犯错，而是从错误中提取知识的速度和质量。他提出的“三维失败矩阵”，要求我们不仅要分析“为什么失败”，还要分析“失败发生的时机”以及“对未来决策的结构性影响”。这套模型迫使我开始重新审视我过去那些不了了之的项目，不再是简单地归咎于“市场时机不对”，而是深入挖掘内部的决策链条、信息不对称和目标漂移问题。这本书提供了一种强大的、近乎工程学的严谨性，将产品管理从一种依赖直觉的艺术，提升到了可以被系统学习、量化和优化的科学领域。
评分这本书给我最直观的感受是“去魅”——它毫不留情地揭示了产品经理工作中最光鲜外表下的真相：大量的沟通协调、无休止的优先级拉扯，以及面对用户反馈时的心理建设。作者并没有美化这个职业，反而用一种近乎临床医学的冷静笔触，剖析了产品决策中的各种认知偏差和群体盲从现象。例如，书中详述的“锚定效应在产品发布会上的应用与反制”，让我意识到我们常常被自己的第一个版本所“绑架”。它提供了一套严谨的工具箱，用于对抗团队内部的“权威性偏见”。不同于那些只教你如何“做”产品的书，这本书更像是在教你如何“思考”产品。它引导读者建立起一个强大的批判性思维框架，让你在面对投资人、老板或者核心工程师的意见时，能够有理有据地捍卫你的用户价值主张，而不是诉诸于情绪或经验。
评分这本厚重的“产品经理的修行之道”简直是为我们这些在产品洪流中摸爬滚打的人量身定做的指南针。它没有那种空泛的理论说教，而是直接切入到实操层面，每一个章节都像是一次深度的工作坊。我尤其欣赏它对“用户画像深度挖掘”那一块的论述，作者没有满足于简单的DEMO数据分析，而是深入探讨了如何通过非结构化访谈和长期观察，去捕捉那些连用户自己都意识不到的需求盲点。那种细腻到近乎偏执的对细节的关注，让我想起那些真正做出爆款产品的传奇人物，他们往往能在用户抱怨之前就预判到问题。书里提到的一种“需求分层迭代法”，更是颠覆了我之前那种一味堆砌功能的想法，它教会我如何用最少的资源，撬动最大的用户价值，这对于资源有限的初创团队来说，简直是救命稻草。读完后，我感觉自己不再是被动的需求接收者，而是能主动构建产品生态的架构师。
评分这本书的结构设计非常巧妙，它不是简单的线性叙事，更像是一个迷宫，每深入一层，都会发现新的出口。我特别喜欢它在“跨文化产品本地化”部分的处理方式，它没有仅仅停留在翻译和UI调整的层面，而是深入探讨了不同文化背景下用户的“心智模型”差异。比如，在强调个人主义的文化中，产品的“独享体验”如何被放大；而在集体主义文化中，如何设计出增强社交连接性的功能。这种全球视野和本土洞察的结合，让这本书的格局瞬间打开了。对于那些致力于将产品推向国际市场的团队来说，这种对文化内核的理解，比任何市场数据都来得宝贵。它提供了一种宏观的视角，让你跳出日常的Bug修复和需求评审，去思考产品在更广阔的人类行为图景中的定位。
评分坦率地说，这本书的阅读体验是充满挑战，但也极其丰厚的。它的知识密度高得惊人，仿佛是把一个资深产品总监十年的踩坑经验，浓缩进了几百页的文字里。有些篇章，比如关于“技术债与产品愿景的平衡”的探讨，初读时晦涩难懂，需要反复咀嚼，甚至需要结合我手头正在进行的项目去对照理解。但正是这种硬核的深度，让它区别于市面上那些泛泛而谈的“爆款方法论”。作者对敏捷开发流程中的“伪敏捷”现象有着一针见血的批判，他揭示了许多团队只是披着敏捷的外衣，内部依然是瀑布式的沟通障碍。更让我醍醐灌顶的是关于“产品定价策略”的章节，它不仅仅是简单的成本加成，而是深入探讨了心理定价、竞争者定价以及基于价值的定价体系的构建，这部分内容对于任何想让产品实现商业闭环的人来说，都是必读的圣经。读完后，我感觉我的商业嗅觉被极大地强化了。
评分深入简出、全面而系统、不可多得的好书！
评分很系统很全面的一本书，有市场，有财务，有项目管理的相关常识，在图书馆的午后随便翻了翻目录章节，就算看完。适合刚入行的同学建立基本的价值观。
评分值得阅读，面面俱到。
评分比较全面细致的产品经理工具书
评分值得阅读，面面俱到。
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