《洞悉用戶:用戶研究方法與應用》內容簡介：用戶研究在現代設計中扮演著極為重要的角色。但就在若乾年前，就連惠普、索尼、Tektronix等一些大公司也幾乎看不到用戶研究的重要性，他們都十分信任本公司專傢的判斷，把自己的設計師作為用戶的代言人。假如他們的設計師喜歡這樣設計，就以為使用者即用戶也同樣會喜歡。然而，這樣的做法在現在十有八九會導緻失敗。
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用戶評價
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在講洞悉和翻譯用戶的需求，卻沒有滿足我作為一個讀者的需求，不好讀
评分清晰全麵，收獲頗豐。
评分概念不少，可以瞭解
评分更多的對用戶研究方法介紹，屬於普及知識，其中有部分實際案例供參考，定性定量內容都有觸及，是本不錯的用研參考書籍。
评分果然是“編著”，全書毫無結構，內容都是隨便拼湊上去的
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