第一章 你的城府有多深 1．胸有城府天地寬 2．“齣醜”會讓你更受歡迎 3．讓人永遠看不破 4．彆把話說得太滿太絕 5．多在背後贊美彆人 6．一杯冷水加一杯熱水 7．為何總愛得罪人 8．直來直去要不得 9．順著彆人的思路來第二章 心性內斂的智慧 1．內斂是一種功力 2．以平和心態麵對一切 3．性格沉穩一些纔好 4．不要太急於求成 5．謹慎，最優雅的從容 6．口渴之前先掘井 7．把握好“小節”，處理好“大節” 8．虛心的姿態讓人無法拒絕 9．踏踏實實做好每一件事第三章 說話的隱顯之道 1．傾聽可以贏得對方的好感 2．適時地保持沉默 3．巧妙迎閤，見什麼人說什麼話 4．實話不一定要直說 5．拒絕要懂點心理學 6．韆萬彆成為“漏鬥嘴” 7．善意的謊言不可少 8．彆把彆人的隱私當眾“曝光” 9．心事不要隨便說齣來 10．選好時機再開口第四章 掌控自己的情緒 1．時刻保持冷靜 2．喜怒不形於色 3．得意時不要太張揚 4．培養自己過人的自製力 5．讓自己遠離憤怒 6．不要讓焦慮癥害瞭你 7．收斂起你的鋒芒 8．裝做不知最聰明 9．決不要陷於驕傲的泥潭中第五章 把握好交際距離 1．保持友誼的“彈性美” 2．一見難如故，淺交不深謀 3．凡事都要“留一手” 4．多給彼此一些私人空間 5．完全袒露不如有所保留 6．與人開玩笑要有分寸 7．過猶不及，保持恰當距離 8．善待對手，不要窮追猛打 9．要恰當地錶現自己 10．領導不可隨便錶現自己的情緒 11．多報喜，少報憂 第六章 你是僞裝高手嗎 1．錶現齣委屈的卑下姿態 2．激發對方的同情心 3．運用道歉，求得諒解 4．故意暴露自己的“弱點” 5．用你的“軟弱”來感化對手 6．人心都是肉長的 7．不要讓人摸清你的底細第七章 隱忍低調是王道 1．不要讓你的光芒搶瞭彆人風頭 2．木秀於林，風必摧之 3．適時低頭保護自己 4．滿足對方的虛榮心 5．做老二，不做老大 6．維護好領導的麵子 7．裝一裝“低能兒” 8．纔不可露盡，力不可使盡 9．密藏不露好做人第八章 沉穩的處世技巧 1．利用首因效應，留下良好第一印象 2．記住對方的名字 3．時時讓彆人感到重要 4．用“我們”代替“我” 5．心理置換，將心比心 6．學會換位思考 7．送禮送到心坎裏 8．激發共鳴，拉近心理距離 9．抓住領導的心理進行交談 10．誘發下屬的“逞能”欲望第九章 用暗示力影響他人 1．正麵強化的神奇力量 2．自信是給對方的定心丸 3．巧妙利用權威效應來影響彆人 4．盡量引導對方多說 5．物以稀為貴，製造短缺的假象 6．恰當使用肢體語言 7．用“同步行為”引發對方的好感
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