第1章 影響力的武器
動物可能會因為看到某種顔色的羽毛而變得具有攻擊性，或是聽到某種叫聲就對自己的天敵嗬護有加。動物這種愚蠢可笑的機械反應在人類身上也有，當某一個觸發特徵齣現時，我們會不假思索地作齣相應的反應。之所以會這樣，就是因為我們被難以察覺的影響力武器擺布瞭。
 為什麼無人問津的東西，價格乘以2以後，反而被一搶而空？
 為什麼房地産商在售樓時，會先帶顧客去看沒人會買的破房子？
 為什麼汽車經銷商在顧客掏錢買車之後纔會建議顧客購買各種配件？
第2章 互惠
互惠原理認為，我們應該盡量以類似的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說，就是對他人的某種行為，我們要以一種類似的行為去加以迴報。如果人傢施恩於你，你就應該以恩情報之，而不能對此不理不睬，更不能以怨報德。於是，我們身邊這一最有效的影響力武器，就被某些人利用謀取利益瞭。
 為什麼精明的政客會讓連普通人都能看齣來的愚蠢的“水門事件”發生？
 為什麼我們明明不喜歡某個人，卻對他提齣的要求無法拒絕？
 為什麼超市總喜歡提供“免費試用”？
第3章 承諾和一緻
承諾和一緻原理認為，一旦作齣瞭一個選擇或采取瞭某種立場，我們就會立刻碰到來自內心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一緻。在這樣的壓力之下，我們想法設法地以行動證明自己先前的決定是正確的。
 為什麼像寶潔和通用食品這樣的大公司，經常發起有奬徵文比賽，參賽者無需購買該公司任何産品，卻有機會獲得大奬？
 為什麼一些二手車經銷商在收購舊車時，會故意高估舊車的價格？
第4章 社會認同
社會認同原理認為，在判斷何為正確時，我們會根據彆人的意見行事。尤其是當我們正賽特定情形下判斷某一行為是否正確時。如果我們看到彆人在某種場閤做某件事，我們就會斷定這樣做是有道理的。
 在遇到緊急情況時，什麼纔是最有效的求救方式？
 為什麼當自殺事件廣為報道時，報道所覆蓋的地區自殺事件反而增多瞭？
 為什麼圭亞那瓊斯城的910名教徒會集體自殺？
第5章 喜好
我們大多數人總是更容易答應自己認識和喜愛的人所提齣的要求，對於這一點，恐怕不會有人感到吃驚。令人吃驚的是，有些我們完全不認識的人卻想齣瞭上百種方法利用這條簡單的原理，讓我們順從他們的要求。
 為什麼特百惠公司的傢庭聚會能使每天的銷售額超過250萬美元？
 為什麼在審訊嫌疑犯的過程中“好警察”、“壞警察”搭檔的方法巧妙地運用瞭喜好原理？
 為什麼狂怒的球迷會在比賽輸掉以後殺死運動員和裁判員？
第6章 權威
權威所具有的強大力量會影響我們的行為，即使是具有獨立思考能力的成年人也會為瞭服從權威的命令而作齣一些完全喪失理智的事情來。
 為什麼受過正規培訓的護理人員會毫不猶豫地執行一個來自醫生的明明漏洞百齣的指示？
 為什麼行騙高手們總是以換裝作為一種行騙手段？
第7章 稀缺
“機會越少見，價值似乎就越高”的稀缺原理會對我們行為的方方麵麵造成影響，對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得同一物品的渴望，更能激發人們的行動力。
 為什麼麵值一元的錯版紙幣，其價值遠遠超過瞭麵值的幾百倍？
 為什麼在拍賣場裏，人們會不由自主地不停舉牌？
 青少年反叛的根源在哪裏？
尾聲 即時的影響力
在正常情況下,促使我們作齣順從決策的幾個最常用的信息，都可以引導我們作齣正確的決策，這就是為什麼我們在決策時頻繁、機械地使用互惠、言行一緻、社會認同、喜好、權威以及稀缺原理的原因。每個原理本身都能夠極為可靠地提示我們，什麼時候說“是”比說“不”更加有利。但現實中，大量的、極易僞造的信息被人利用，他們藉此引誘我們作齣機械的反應並從中獲利，我們不得不防。
· · · · · · (收起)