When Talk Is Not Cheap

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出版者:Warner Books
作者:Mandy Aftel
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1986-08
价格:USD 4.50
装帧:Paperback
isbn号码:9780446300704
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 人际关系
  • 语言学
  • 社会学
  • 心理学
  • 谈判
  • 冲突解决
  • 说服力
  • 非语言沟通
  • 影响力
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具体描述

《倾听之声:沟通的艺术与力量》 在这本引人入胜的著作中,作者深入探索了沟通的本质,揭示了“言语并非廉价”这一深刻的真理。本书并非关于商业谈判的策略,也不是关于说服的技巧,而是回归到沟通最纯粹的层面——倾听,以及由真诚倾听所衍生的力量。 作者以其敏锐的洞察力和丰富的阅历,剖析了我们在日常交流中常常忽略的关键要素。他认为,真正的沟通远不止于信息的传递,更在于情感的共鸣、理解的建立以及连接的深化。在信息爆炸、节奏飞快的现代社会,我们似乎习惯于快速表达、急于回应,却往往忽视了对方话语背后的真实需求和情感波动。这种“听而不闻”的现象,不仅削弱了沟通的有效性,也导致了人与人之间的隔阂与误解。 本书的魅力在于其细腻的笔触和深刻的分析。作者通过一系列生动的故事和案例,引导读者反思自己在沟通中的习惯与盲点。他笔下的场景,可能是家人之间一次看似平常的对话,也可能是同事之间一次棘手的讨论,甚至是陌生人之间一次短暂的相遇。然而,在作者的解读下,这些场景都闪烁着沟通的智慧之光。他让我们看到,一个简单的“我明白你的感受”,或是一个专注的眼神,就能在关键时刻打开一扇心门,化解一场危机。 《倾听之声》的核心论点是:有效的沟通,始于高质量的倾听。作者详细阐述了“倾听”并非被动接受信息,而是一种主动、有意识的参与过程。它包括了全神贯注地捕捉对方的语言信息、非语言信号(如肢体语言、面部表情、语调等),并试图站在对方的角度去理解他们的想法、感受和意图。书中提供了许多实用的方法,教导读者如何培养这种倾听能力,例如: 放下评判,保持开放心态: 许多时候,我们在听对方说话时,脑海中早已有了自己的观点和答案,这会阻碍我们真正去理解对方。作者鼓励我们暂时放下预设的立场,以一种好奇和开放的心态去接纳对方的信息。 积极回应,确认理解: 通过适时的点头、眼神交流,以及用自己的话复述对方的观点,我们可以向对方表明我们正在认真倾听,并且努力理解。这种“镜像反馈”能够增强对方的信任感,并及时纠正可能出现的误解。 提问的艺术: 适当地提问,不仅能帮助我们获取更详细的信息,也能展现我们的求知欲和对对方的尊重。作者强调了开放式问题的重要性,这类问题能鼓励对方更深入地表达,而不是简单地回答“是”或“否”。 共情的能力: 共情是倾听的升华,它意味着不仅仅理解对方的观点,更能体会对方的情感。通过表达对对方情绪的理解和认同,我们可以建立起更深层次的情感连接。 本书的价值不仅在于提供了沟通技巧,更在于它唤醒了我们内心深处对真诚连接的渴望。在充满竞争和个人主义的时代,我们很容易陷入自我中心的困境,而忽视了他人。通过学习和实践书中的理念,我们能够重新认识到,建立良好的人际关系、实现有效的协作,乃至促进社会的和谐发展,都离不开“倾听”这一基本功。 《倾听之声》的语言风格朴实而富有力量,没有晦涩的理论,也没有空洞的口号。每一章都紧密联系着生活实际,让读者在阅读过程中能够不断对照自身,获得深刻的启发。它适合任何渴望提升沟通能力、改善人际关系的人阅读,无论是在家庭、职场还是社会交往中,本书都将成为你不可多得的指南。 最终,作者希望通过这本书,让更多人明白,言语固然重要,但比之言语更具力量和价值的,是那份愿意放下自我、专注于倾听的耐心和智慧。这是一种润物细无声的改变,却能在人生的各个层面产生深远的影响,让我们真正成为连接彼此的桥梁,而非孤立的岛屿。

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