Doctors Talking with Patients/Patients Talking with Doctors pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Greenwood Pub Group

作者:Roter, Debra L./ Hall, Judith A.

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:2006-9

价格:$ 33.84

装帧:Pap

isbn号码:9780275990176

丛书系列:

图书标签:

医患沟通
沟通技巧
患者教育
医疗心理学
临床技能
医学人文
医生
患者
访谈
健康咨询

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具体描述

Medical visits are often less effective and satisfying than they would be if doctors and patients better understood the communication most needed for attainment of mutual health goals. Here, professors of medicine and psychology join forces to help us understand this vital issue, and the means to best facilitate communication that brings more effective medical care and happier, healthier consumers. The verbal and nonverbal exchanges that take place between doctor and patient affect both participants, and can result in a range of positive or negative psychological reactions - including comfort, alarm, irritation, or resolve. The authors set out specific principles and recommendations for improving doctor-patient relationships. They describe the process of communication, analyse social and psychological factors that colour doctor-patient exchanges, and detail changes that can benefit both parties.

《医者心声，病人肺腑：对话的力量》这本书深入探索了医疗互动中最核心、也最常被忽视的维度——医患之间的交流。我们都知道，一次成功的诊疗不仅依赖于精湛的医术和先进的设备，更离不开双方坦诚、有效的沟通。然而，在现实的医疗环境中，这种理想的沟通模式却常常面临各种挑战。本书旨在揭示这些挑战的根源，并提供一套系统性的视角，帮助读者理解并提升医患对话的质量。第一部分：医生视角下的沟通艺术作为治病救人的专业人士，医生肩负着诊断病情、制定治疗方案、以及传递复杂医学信息的重任。在这一部分，我们将聚焦于医生在与病人沟通时所面临的独特困境和所需具备的关键技能。医学术语的鸿沟：医生习以为常的专业术语，在患者听来可能如同一串无法理解的密码。本书将探讨如何将复杂的医学概念转化为清晰易懂的语言，避免因信息不对称而产生的误解和焦虑。我们将分析有效的解释技巧，例如运用类比、视觉辅助以及循序渐进的信息传递方式。时间与压力的挑战：现代医疗体系的快节奏和高强度，常常限制了医生与患者进行深度沟通的时间。本书将剖析在这种限制下，医生如何才能在有限的时间内捕捉关键信息，并有效地与患者建立信任。我们将讨论“提问的艺术”，如何通过精准高效的问题，快速了解患者的病史、症状、生活习惯以及对疾病的顾虑。同理心与情绪的连接：医生不仅要处理疾病，更要面对患者的恐惧、担忧和痛苦。本书将强调同理心在医患沟通中的重要性，以及如何通过积极的倾听、非语言信号的解读和情感回应，与患者建立深层的情感连接。我们将探讨如何安抚焦虑、应对怀疑，以及在艰难的诊断或预后面前，给予患者支持和希望。决策的共同参与：随着医学知识的普及和患者自主意识的增强，越来越多的患者希望参与到自己的治疗决策中来。本书将探讨如何与患者共同制定治疗方案，尊重患者的选择，并解释不同治疗方案的利弊，帮助患者做出最适合自己的决定。我们将审视“知情同意”的真正含义，以及如何在尊重个体差异的前提下，达成共识。跨文化与多样性的考量：在全球化日益深入的今天，医生需要面对来自不同文化背景、拥有不同价值观的患者。本书将关注如何在跨文化交流中保持敏感性，理解不同文化对疾病、健康和死亡的认知差异，并调整沟通策略以适应患者的文化背景。第二部分：患者视角下的沟通需求患者是医疗过程的中心，他们的感受、需求和期望是推动有效沟通的关键。在本部分，我们将从患者的角度出发，深入理解他们在面对疾病和医疗体系时所经历的挑战，以及他们渴望从医生那里获得什么。表达与被理解的渴望：患者往往怀揣着对病痛的描述、对病因的疑问、对治疗的期望，以及对未来的担忧。本书将关注患者如何更清晰、更准确地向医生表达自己的症状、感受和疑虑，以及如何确保自己的话语被医生充分理解和重视。我们将探讨患者如何准备就诊，如何列出问题清单，以及在沟通中主动寻求澄清。获取清晰信息的权利：患者有权了解自己的病情、治疗方案、预后以及潜在的风险。本书将审视患者在获取医学信息时可能遇到的障碍，以及如何有效地向医生索取所需信息。我们将讨论患者如何辨别信息来源，如何理解医学报告，以及如何避免因信息不足而产生的错误判断。情感支持与信任的建立：疾病的经历往往伴随着巨大的心理压力，患者渴望在医生那里获得情感上的支持和信任。本书将探讨患者如何向医生表达自己的情绪，以及医生如何回应这些情感需求，从而建立起牢固的医患信任关系。我们将关注患者在寻求安慰、鼓励和安心时的内在需求。积极参与治疗的动力：当患者感到被倾听、被尊重，并理解治疗方案时，他们更有可能积极参与到治疗过程中。本书将分析是什么因素能够激发患者的主动性，让他们成为治疗的积极伙伴，而不是被动的接受者。我们将探讨如何鼓励患者反馈治疗过程中的感受和变化。反馈与改进的反馈：患者的经历和感受对于医疗质量的持续改进至关重要。本书将鼓励患者勇敢地提供反馈，无论是对沟通方式的建议，还是对治疗效果的评价，这些都能够帮助医疗体系更好地服务于患者。第三部分：对话的力量——弥合鸿沟，共筑健康前两部分分别从医生和患者的视角剖析了医患沟通的方方面面。在本部分，我们将进一步升华，探讨如何通过有效的对话，弥合信息与情感的鸿沟，共同构建更健康的医患关系。积极倾听的实践：倾听不仅仅是听到声音，更是理解背后的含义。本书将提供关于积极倾听的实用技巧，包括非语言信号的捕捉、适时的回应、以及避免打断和评判。我们将展示如何通过有效的倾听，让患者感受到被尊重和被理解，从而促进更深入的交流。提问的艺术与澄清的策略：无论是医生还是患者，学会提问和澄清都是至关重要的。本书将提供一系列有效的提问技巧，以及如何通过重复、转述和寻求确认来确保信息的准确传达。我们将强调“我理解您是说……”这样的澄清性话语在防止误解中的作用。建立共同目标与期望管理：明确共同的目标是有效沟通的基础。本书将探讨如何与患者共同设定治疗目标，并管理双方对治疗结果的期望。我们将分析如何在病情变化时，及时调整目标和期望，保持双方的步调一致。解决冲突与处理分歧：在医患沟通中，分歧和冲突是不可避免的。本书将提供处理冲突的策略，包括冷静地分析问题、寻求共同点、以及寻找双方都能接受的解决方案。我们将强调在冲突中保持尊重和理解的重要性。技术与沟通的融合：随着信息技术的发展，远程医疗、电子病历等新形式的出现，为医患沟通带来了新的机遇和挑战。本书将探讨如何在利用技术提高效率的同时，不削弱人际互动的情感深度。我们将审视如何通过科技手段，增强沟通的便捷性和有效性。《医者心声，病人肺腑：对话的力量》不仅是一本关于沟通技巧的书，更是一次关于理解、同理和合作的深刻反思。它适用于任何身处医疗环境中的人——无论是医务工作者，还是正在经历疾病或关心身边人健康的每一个个体。通过掌握有效的沟通之道，我们能够解锁治愈的力量，建立更加人性化、更加富有成效的医疗关系，最终走向共同的健康未来。