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出版者:清华大学

作者:王新玲//汪刚

出品人:

页数:246

译者:

出版时间:2009-9

价格:29.80元

装帧:

isbn号码:9787302211167

丛书系列:

图书标签:

• 会计信息系统
• 实验教学
• 会计学
• 信息技术
• 高等教育
• 教学参考书
• 财务管理
• 计算机应用
• 实践操作
• AIS

深度解析现代企业管理：基于数据驱动的战略决策与运营优化 导读： 在当今瞬息万变的商业环境中，传统管理模式正面临前所未有的挑战。企业要保持核心竞争力，必须实现从经验驱动到数据驱动的深刻转型。本书并非专注于某一特定职能领域（如财务、供应链或人力资源），而是致力于提供一个宏观且深入的框架，阐述如何整合、分析企业内外部的海量信息，以支持高层战略制定和日常运营的精细化管理。 --- 第一部分：信息时代的管理范式变革 第一章：宏观环境扫描与信息流动的重塑 本章首先审视了驱动现代商业模式变革的关键力量：全球化、技术爆炸（特别是物联网、云计算和移动互联网）以及日益严苛的监管要求。我们深入探讨了信息在企业内部和外部生态系统中的流动路径，强调信息不再仅仅是记录历史的工具，而是驱动未来行动的核心资产。 信息资产的价值评估： 如何量化数据的潜在价值和风险敞口。 跨部门信息孤岛的消融： 探讨建立统一信息视图的必要性与挑战，重点分析企业级数据治理的初步架构设计。 敏捷性与信息透明度： 论述在快速变化市场中，透明化的信息流如何赋能组织快速响应和调整战略方向。 第二章：战略决策的复杂性与信息集成 战略决策的质量直接取决于所依赖信息的广度与深度。本章聚焦于如何从纷繁复杂的数据源中提炼出具有前瞻性的洞察。我们不涉及具体的会计核算方法，而是探讨“业务洞察”如何超越数字本身，转化为可执行的战略举措。 情景规划与敏感性分析： 介绍利用预测模型，针对不同市场变量（如成本波动、需求变化、政策调整）进行多维度的情景推演，为决策者提供“如果-那么”的科学依据。 竞争情报体系的构建： 讨论如何系统地收集、分析竞争对手、供应商和潜在颠覆者的信息，并将其无缝集成到内部的战略规划流程中。 自上而下的目标分解与信息反馈回路： 阐述如何确保宏观战略目标能够有效地转化为可量化、可监控的中层运营指标，并建立实时反馈机制，避免战略与执行脱节。 --- 第二部分：运营优化与流程再造的核心信息支撑 第三章：端到端供应链的信息可视化与协同 现代供应链的复杂性要求参与者之间具备高度的信任和信息共享能力。本章侧重于构建一个可见、可预测、可优化的供应链信息网络。 需求预测的精准化： 运用时间序列分析和机器学习模型，超越传统的移动平均法，提高对季节性、促销效应和突发事件的捕捉能力。 库存控制的信息化策略： 探讨基于实时销售数据和在途信息动态调整安全库存水平的优化模型，平衡缺货风险与库存持有成本。 供应商绩效的量化评估体系： 建立多维度（交货准时率、质量合格率、响应时间）的KPI仪表板，实现对外部合作伙伴的动态监控与风险预警。 第四章：客户关系管理（CRM）的信息驱动力 客户是企业的生命线。本章探讨如何深度挖掘客户互动数据，实现个性化服务和精准营销，从而提升客户生命周期价值（CLV）。 客户旅程的数据映射： 追踪客户从初步认知到最终购买及售后服务的全过程数据点，识别关键的接触点和痛点。 客户细分的高级技术： 介绍基于行为、偏好和购买力的复杂聚类算法，超越简单的地域或年龄划分。 服务质量的实时反馈与干预： 构建客户反馈系统（如 NPS、CSAT）与运营系统的集成，确保负面体验能够被系统自动标记并即时分配给相关服务团队跟进。 第五章：人力资源管理的战略数据应用 人力资源部门正从行政支持职能转变为战略伙伴。本章探讨如何利用人员数据优化组织效能。 人才获取的效率与质量分析： 分析不同招聘渠道的投资回报率（ROI），并评估新员工在不同时间段内的绩效表现，以优化招聘策略。 员工流失风险的预测模型： 结合薪酬数据、绩效评估、培训记录和员工敬业度调查，建立早期预警系统，降低关键人才流失率。 绩效管理与发展路径的个性化： 利用多源数据构建公正、透明的绩效评估体系，并据此推荐定制化的职业发展和技能提升方案。 --- 第三部分：风险管理与合规信息体系的构建 第六章：企业风险的识别、量化与报告 本章关注于在日益严格的合规要求下，企业如何构建一个主动而非被动的风险管理信息体系。 操作风险的流程化监控： 针对关键业务流程中的异常交易、权限变更、审批超限等行为，建立自动化的监控规则和实时警报机制。 法律与合规信息的集成： 讨论如何跟踪国内外不断变化的监管法规（如数据隐私法、行业特定标准），并确保内部操作流程与最新要求保持同步。 灾难恢复与业务连续性计划的信息支持： 强调备份策略、恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）的量化指标体系构建，确保关键业务系统能够在中断后迅速恢复。 第七章：数据安全、隐私保护与治理的挑战 信息技术的应用伴随着数据泄露和滥用的巨大风险。本章深入探讨如何设计一个健壮的信息安全和治理框架。 信息访问权限的最小化原则（Least Privilege）： 设计基于角色的细粒度权限控制模型，确保员工只能访问其完成工作所必需的信息。 数据生命周期管理（DLM）： 规划数据从生成、存储、使用到最终安全销毁的完整流程，特别是对敏感个人信息的处理规范。 内部审计与合规报告的自动化： 探讨如何利用系统日志和流程记录，自动生成满足监管要求和内部审计标准的报告模板，提高审计效率并降低人为错误。 --- 结语：信息驱动型组织的未来展望 本书旨在提供一套超越具体软件操作层面的管理思维和信息应用哲学。成功的企业不再是拥有最好软件的企业，而是最善于将信息转化为洞察、将洞察转化为行动，并将行动结果高效反馈到下一轮决策循环中的组织。掌握这些高级信息管理与战略应用思维，是每一位现代管理者必备的核心能力。

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这本《财务报表分析与实践》真的让我大开眼界！我一直觉得报表分析是个很枯燥的事情，但这本书的叙述方式特别生动，就像在听一位经验丰富的会计师娓娓道来。它没有直接给我一堆公式和定理，而是从实际案例入手，比如一家上市公司的年度报告，然后一步步引导我去理解每个数字背后的含义。我最喜欢的是它把复杂的财务指标拆解得非常细致，比如毛利率、净利率、资产周转率等等，都配有清晰的图示和通俗易懂的解释。而且，它不仅仅停留在“是什么”，更深入地探讨了“为什么”和“怎么办”。比如，为什么一家公司的销售毛利率会突然下降？可能是市场竞争加剧，也可能是成本控制不力。这本书会给出几种可能的原因，并教你如何通过分析其他指标来验证这些推测。它还提供了很多实用的分析工具和技巧，比如杜邦分析法，以及如何识别财务造假的蛛丝马迹。读完之后，我感觉自己看财务报表不再是雾里看花，而是能抓住关键点，做出更明智的判断了。这本书对于想提升财务分析能力，无论是学生还是职场人士，都非常有价值。

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《成本会计与核算》这本教程，对我来说，就像打开了企业运营的“微观世界”的大门。我之前总觉得成本是个笼统的概念，但这本书把它拆解得如此精细，让我看到了每一分钱是如何产生的，又是如何被记录和控制的。它从最基础的成本分类讲起，比如直接材料、直接人工、制造费用，然后深入到不同成本核算方法，比如品种法、分批法、分步法等等。我特别喜欢它对“标准成本法”的讲解，它教我如何设定一个合理的成本目标，然后通过与实际成本的比较来发现差异，并分析原因。这本书还详细介绍了如何进行材料、人工和制造费用的归集和分配，以及如何计算完工产品和在产品成本。它还探讨了如何利用成本信息来支持定价、产品开发和生产决策。读完这本书，我感觉自己对企业的成本结构有了非常清晰的认识，也理解了为什么成本控制是企业生存和发展的关键。它让我意识到，即使是看似微小的成本节约，累积起来也能对企业的利润产生巨大的影响。

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《管理会计的应用》这本书，简直是为我们这类想要在工作中提升决策能力的财务人员量身定做的！我一直觉得传统的财务会计更侧重于过去，而管理会计则更面向未来，这本书正好印证了我的想法，而且把“未来”描绘得如此具体可行。它从成本管理、预算编制、绩效评估等多个维度，详细阐述了如何运用管理会计的工具来支持管理层的决策。我特别喜欢它关于“作业成本法”的讲解，把过去那些模糊的成本分摊方式变得清晰明了，让我能更准确地识别出哪些活动是真正创造价值的，哪些是需要优化的。还有关于“盈亏平衡分析”和“敏感性分析”，这本书给出了非常实用的操作步骤和图表，让我能够快速评估不同决策方案的风险和收益。它还强调了信息在管理会计中的作用，如何收集、处理和分析相关的财务和非财务信息，以支持更精准的预测和决策。我读完这本书，感觉自己就像拥有了一个“财务大脑”，能够更主动地思考问题，为企业贡献价值，而不是仅仅被动地记录和报告。

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我最近读了《公司治理与内部控制》这本书，它给我带来了全新的视角来看待企业的运营。我之前一直觉得这些东西离我比较远，是那些高管和董事会的事情。但这本书通过大量真实的企业案例，把公司治理和内部控制的概念讲得特别接地气。它解释了什么是“利益相关者”，为什么一个公司的良好治理不仅仅是为了股东，也包括员工、客户、供应商甚至整个社会。让我印象深刻的是关于内部控制的部分，它不只是讲一些死板的规章制度，而是强调了“控制文化”的重要性。这本书列举了很多因为内部控制失效而导致重大损失的案例，比如财务舞弊、信息泄露等，看得我触目惊心。更重要的是，它提供了很多实操性的建议，比如如何建立有效的权力制衡机制，如何设计合理的授权审批流程，以及如何利用信息技术来加强内部监督。它还探讨了审计在公司治理中的作用，以及如何与外部审计师建立良好的合作关系。读完这本书，我才真正理解到，一个健康的内部环境对于企业的长期可持续发展是多么的关键。它让我意识到，即使是基层员工，也应该对公司的治理和内控有基本的认识，并在自己的岗位上尽职尽责。

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《审计实务与案例解析》这本书，简直是一本“侦探小说”！我之前对审计的印象就是很严肃、很理论，但这本书通过大量的真实审计案例，把这个过程讲得跌宕起伏，引人入胜。它就像一个经验丰富的审计师，手把手地教我如何一步步地进行审计工作。从接受委托、制定审计计划，到实施审计程序、获取审计证据，再到出具审计报告，每一个环节都讲得非常详细。让我印象深刻的是，书中对风险导向审计的强调，如何识别高风险领域，如何设计针对性的审计程序来应对这些风险。它还列举了很多审计中遇到的难题和陷阱，比如如何识别关联方交易、如何应对客户的抵触情绪、如何处理不同意见的审计组员等等。这本书还提供了很多实用的表格和清单，方便我在实际工作中参考。读完这本书，我感觉自己不仅仅是理解了审计的理论，更重要的是掌握了审计的“艺术”，学会了如何在复杂和不确定的环境中做出合理的判断。

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