管理心理学

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作者:
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页数:314
译者:
出版时间:2009-4
价格:29.00元
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isbn号码:9787533877941
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 管理
  • 心理学
  • 组织行为
  • 领导力
  • 动机
  • 团队合作
  • 沟通
  • 决策
  • 压力管理
  • 职业发展
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具体描述

《管理心理学》通过对管理心理学领域众多经典心理学实验进行系统梳理和总结,深入挖掘这些经典实验蕴涵的心理学原理,让广大读者走近管理心理学,了解管理心理学及其实验方法,领悟管理心理学对人类社会和生活的重要作用。书中从本领域的体系出发,较完整地反映相应领域的重要实验。每一个实验主要包括引言、实验介绍(实验目的、实验过程、实验结论)、实验应用等几部分,试图通过对实验背景、过程尽可能详细、完整的介绍,对实验结果在现实社会中的应用作深入的分析,既让读者了解实验所蕴涵的科学道理及其在现实生活中的作用,也让大家体会实验方法的要旨。

探寻人类心智的奥秘:行为经济学前沿理论与实践 图书简介 这是一部深度剖析人类决策机制、挑战传统理性经济学假设的重量级著作。它不仅仅是一本理论汇编,更是一份详尽的行为经济学实践指南,旨在揭示个体在面临不确定性、风险以及社会互动时,心理因素如何系统性地扭曲“经济人”的预设行为。 本书结构宏大,内容严谨而又充满洞察力,共分为六个主要部分,层层递进地构建了一个理解现代经济决策的全新框架。 --- 第一部分:理性边界的重估——行为经济学的基石 本部分聚焦于行为经济学的理论起源与核心假设的修正。我们不再将经济主体视为完全理性的信息处理机器,而是将其视为受认知偏差、情绪驱动和社会规范深刻影响的有限理性决策者。 核心议题包括: 1. 前景理论(Prospect Theory)的深度解析: 详细阐述了损失厌恶(Loss Aversion)如何成为驱动消费、投资乃至谈判的核心力量。书中通过大量的实验数据和生活案例,展示了人们对损失的敏感度远超对等量收益的敏感度这一现象在金融市场、健康决策和政策制定中的实际影响。我们辨析了价值函数(Value Function)的非对称性,并探讨了其在解释资产泡沫和投资者过度自信中的作用。 2. 启发式与认知捷径(Heuristics and Biases): 本章深入研究丹尼尔·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基提出的经典启发式(如可得性启发、代表性启发、锚定效应),并结合最新神经科学研究,探讨这些心智“捷径”在大数据时代如何演变和被利用。我们将重点分析“确认偏误”在信息茧房效应中的放大作用,并提供一套识别和应对常见认知偏差的实用工具箱。 3. 有限理性与满意化(Bounded Rationality and Satisficing): 区分了“最优化(Maximizing)”与“满意化(Satisficing)”两种决策策略。本书认为,在信息成本高昂、时间压力存在的真实世界中,满意化往往是更具适应性的行为模式。我们将介绍如何通过设计“足够好”的选项集,引导人们做出更优选择。 --- 第二部分:时间、风险与不确定性下的选择 本部分转向人类在跨时间和面对风险时的内在矛盾。我们如何权衡“现在”与“未来”,如何评估那些概率难以量化的事件。 重点内容: 1. 双曲贴现与延迟满足的悖论: 探讨了人们对即时满足的强烈偏好(即双曲贴现),以及它如何导致储蓄不足、健康决策失误和计划违背。书中提供了“预先承诺机制”(Commitment Devices)的实证研究,展示了如何利用工具(如自动储蓄、自锁设备)来克服短视行为。 2. 累积前景理论(Cumulative Prospect Theory): 对原始前景理论进行了扩展,使其能更好地处理小概率事件(如彩票、保险)和高概率事件的判断。特别关注了“可能性效应”(Probability Weighting Function)如何使得人们高估或低估特定概率区间。 3. 损失厌恶在保险市场中的作用: 分析了人们愿意支付高于预期损失的保费购买保险,但同时又对“零风险”的追求达到病态的程度,从而解释了保险市场中的“道德风险”与“逆向选择”现象。 --- 第三部分:社会偏好与公平的构建 人类是社会性动物,决策很少在真空中发生。本部分聚焦于社会规范、互惠行为和公平感如何重塑经济结果。 涵盖主题: 1. 最后通牒博弈与独裁者博弈(Ultimatum Game and Dictator Game): 通过跨文化实验数据,揭示了公平感和报复意愿在不同社会结构中的差异。我们阐述了“纯粹的利他主义”、“纯粹的利己主义”以及“不公平惩罚”这三种社会偏好类型。 2. 互惠性(Reciprocity)与信任机制: 研究了“善意回报”和“恶行惩罚”在建立长期商业关系和维护市场秩序中的基础作用。探讨了在数字经济中,如何设计反馈机制来激励互惠行为,并抑制“搭便车”行为。 3. 社会规范与从众效应: 分析了描述性规范(人们实际在做什么)和规范性规范(人们应该做什么)如何影响消费、能源使用和合规行为。研究了“注入效应”(Endowment Effect)在社会资产(如社区荣誉感)中的体现。 --- 第四部分:从微观决策到宏观经济分析 本部分将行为经济学的微观发现系统地应用于解释宏观经济现象,展示了其解释力的优越性。 关键应用领域: 1. 资产定价与投资者行为: 探讨了羊群效应、过度反应(Overreaction)与反应不足(Underreaction)如何共同造成资产价格的波动,并解释了泡沫和崩盘的心理机制。分析了“处置效应”(Disposition Effect)对投资组合长期回报的负面影响。 2. 消费与储蓄的非理性: 结合“心理账户”(Mental Accounting)理论,解释了为何人们会将不同来源的收入或用于不同目的的资金进行隔离,即使在客观上这些资金是可替代的。这直接影响了消费的平滑程度和预防性储蓄的有效性。 3. 货币政策与信念传导: 研究了公众对央行政策的预期、信息不对称和“信念固着”(Belief Perseverance)如何影响政策的实际效果。探讨了央行沟通的“心理学艺术”。 --- 第五部分:政策设计中的行为洞察——助推(Nudge)的力量 本部分是本书的实践高潮,系统介绍了“助推”理论及其在公共政策中的应用,强调“自由选择的家长制”(Libertarian Paternalism)。 核心内容: 1. 助推的设计原则: 详细阐述了如何通过改变“默认选项”(Defaults)、优化信息呈现方式(Framing)以及利用社会参照点来温和地引导人们做出更符合自身长期利益的选择,而无需诉诸强制或经济激励。 2. 健康与养老领域的助推实践: 考察了自动注册退休金计划(Auto-enrollment)的成功案例,以及如何利用视觉设计和简化流程来提高疫苗接种率和器官捐献率。 3. 反对与伦理考量: 对“助推”的潜在滥用和伦理边界进行了审慎的讨论,强调透明度、可选择性和决策者意图的公开性是行为干预成功的关键前提。 --- 第六部分:前沿探索与未来展望 本部分展望了行为经济学与新兴领域的交叉研究,包括神经经济学、大数据和人工智能对决策研究的冲击。 未来方向: 1. 神经经济学: 简要介绍了功能性磁共振成像(fMRI)如何揭示奖励系统、风险评估网络和情绪调节区域在经济决策中的实时活动,为传统理论提供了生物学基础验证。 2. 大数据的预测潜力: 探讨了如何利用海量的点击流数据、交易记录和社交网络信息,构建更精细的、个体化的行为预测模型,超越传统的人口统计学分类。 3. 适应性决策理论的构建: 提出从静态模型向动态、情境依赖的适应性决策框架过渡的必要性,预测未来行为经济学将更加关注情境(Context)在塑造选择中的决定性作用。 --- 本书特色: 跨学科深度融合: 整合了心理学、行为科学、神经科学和经济学的最新成果。 丰富的实证案例: 案例取材于全球金融危机、公共卫生运动、市场营销策略和个人理财行为,理论与现实紧密结合。 面向应用的设计: 为政策制定者、企业管理者、金融专业人士和关注自我提升的普通读者,提供了立即可用的分析工具和干预策略。 通过阅读本书,读者将获得一套全新的、更贴近人类真实行为的分析工具,从而在复杂多变的经济环境中,做出更具洞察力、更少偏见的决策。

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读后感

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用户评价

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这本书对“团队动力学”的解读,让我彻底改变了对团队协作的看法。我曾经以为,只要把一群能力强的人凑在一起,他们就能自然而然地形成一个高效的团队。但《管理心理学》却让我明白,团队的形成和发展是一个复杂而动态的过程,需要经过“形成期”、“震荡期”、“规范期”和“执行期”等不同的阶段。它深入地分析了在每个阶段,团队可能面临的挑战以及管理者需要扮演的角色。我印象最深刻的是,书中强调了在“震荡期”,也就是团队成员开始出现分歧和冲突的阶段,管理者需要扮演好“引导者”的角色,帮助团队成员解决矛盾,建立共识。我开始运用书中提供的一些技巧,比如组织团队成员进行头脑风暴,鼓励他们积极参与到团队目标的设定中,并且建立有效的沟通机制,确保信息在团队内部能够畅通无阻地流动。我发现,当团队成员能够充分地理解彼此,并且感受到自己是团队不可或缺的一部分时,团队的凝聚力和协作效率都会得到显著提升。这本书让我明白,管理者需要成为一个“团队建设者”,并且要耐心和智慧地引导团队走向成功。

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《管理心理学》在领导力风格的探讨上,让我耳目一新。我过去一直认为,成为一个好的领导者,就必须是果断、权威、并且能够掌控一切。然而,这本书却让我看到了领导力的多元化,并且强调了不同情境下需要采取不同的领导风格。它详细分析了诸如“教练式领导”、“服务型领导”、“民主式领导”等多种领导力模式,并且解释了它们各自的优势和适用场景。我记得书中有一个章节,是关于如何根据团队成员的成熟度和任务的复杂性来选择合适的领导方式。这让我意识到,我不能总是用一种“一刀切”的方式来管理我的团队,而是需要根据具体情况灵活调整。我开始尝试扮演一个“教练”的角色,在团队成员遇到困难时,不是直接告诉他们答案,而是引导他们自己去思考和寻找解决方案。我也会更多地倾听他们的意见,并且在做出决策时,给予他们参与感。通过这些实践,我发现我的团队成员变得更加独立和有创造力,他们不再依赖于我的指示,而是能够主动地解决问题。这本书让我明白,真正的领导力,不是在于你的权力有多大,而在于你如何去赋能和影响他人,让他们能够发挥出最大的潜能。

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这本书对于“变革管理”的论述,为我提供了一个应对组织变化的实用指南。在快速变化的商业环境中,组织变革是不可避免的。然而,在实际执行变革的过程中,往往会遇到各种阻力,比如员工的抵触情绪、对未知的恐惧等等。我过去在处理这些问题时,常常感到束手无策。《管理心理学》则系统地分析了变革的心理过程,以及如何有效地管理员工的情绪和抵触。它详细介绍了诸如“变革八个步骤”等模型,并且强调了在变革过程中,保持透明的沟通、给予员工参与感、以及提供必要的支持和培训的重要性。我记得书中有一个案例,讲述了一家公司如何通过与员工共同制定变革计划,并且在变革过程中给予员工充分的信任和授权,最终成功地实现了组织的转型。这让我意识到,变革不应该是一个自上而下的强制性过程,而应该是一个与员工共同参与、共同创造的过程。我开始尝试在公司推行变革时,与员工进行充分的沟通,解释变革的必要性和可能带来的好处,并且积极地收集他们的意见和建议。我还为员工提供了相关的培训,帮助他们适应新的工作流程和技能。通过这些努力,我发现员工的抵触情绪大大降低,并且他们对变革的接受程度也更高了。这本书让我明白,管理者需要成为一个“变革的推动者”,并且要用智慧和同理心来引导组织走向成功。

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《管理心理学》在“沟通技巧”方面的讲解,可以说是实操性极强,让我受益匪浅。在我的管理实践中,我经常会遇到沟通不畅的问题,导致误解、信息传递失误,甚至影响工作效率。这本书却系统地介绍了各种有效的沟通方式,从非语言沟通到积极倾听,再到如何进行清晰、有说服力的表达。我特别喜欢书中关于“同理心沟通”的章节,它强调了在与他人交流时,要尝试站在对方的角度去理解他们的感受和想法,并且用恰当的语言来回应。我开始有意识地去练习积极倾听,比如在与团队成员交流时,我会放下手中的事情,专注于倾听他们的谈话,并且通过点头、眼神交流等方式来表达我的关注。我也会在回应时,先复述对方的观点,以确认自己是否理解正确。此外,书中还提供了一些关于如何给予和接受建设性反馈的技巧,这对我来说也非常有价值。通过这些沟通技巧的运用,我发现我与团队成员之间的关系变得更加融洽,工作中的误会和摩擦也明显减少了,工作效率也得到了提升。这本书让我明白,管理者需要成为一个“沟通大师”,并且要不断地打磨自己的沟通能力。

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《管理心理学》这本书彻底改变了我对“激励”这个词的理解。以往,我总是将激励简单地等同于物质奖励,比如奖金、升职等。但这本书让我明白,除了外在的物质激励,内在的心理激励更是力量无穷。它深入剖析了马斯洛的需求层次理论,让我理解到,当员工的基本生理和安全需求得到满足后,他们会渴望归属感、尊重和自我实现。我记得书中有一个案例,讲述了一家公司如何通过赋予员工更多自主权和参与决策的机会,来激发他们的工作热情。这对我触动很大。我开始反思,我平时是否给了团队成员足够的信任和空间去施展才华?我是否将他们仅仅视为执行者,还是真正将他们视为团队的贡献者?通过书中提供的一些实操性的技巧,比如设立清晰的目标,提供建设性的反馈,以及认可和奖励员工的努力和成就,我尝试在我的团队中推行。效果是显而易见的,以前那些对工作提不起兴趣的员工,现在变得更加积极和投入。他们开始主动提出新的想法,并且乐于承担更多的责任。这本书让我意识到,管理者最重要的职责之一,就是成为一个优秀的“激励者”,而真正的激励,是点燃员工内心的火焰,让他们为共同的目标而燃烧。

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《管理心理学》对“决策过程”的深入剖析,为我提供了一套系统性的思考框架。在日常管理中,我们总是需要做出各种各样的决策,从小到日常任务的分配,大到团队的发展方向。过去,我常常凭经验和直觉来做决定,虽然有时也会成功,但很多时候也会因为信息不足或考虑不周而导致失误。《管理心理学》则详细讲解了各种决策模型,例如“理性决策模型”、“有限理性决策模型”,以及“直觉决策”等,并且分析了每种模型的优缺点。它还强调了在决策过程中,收集足够的信息、分析潜在的风险、以及考虑不同选择的后果的重要性。我记得书中有一个关于“确认偏差”的章节,它让我意识到,我们很容易倾向于寻找那些支持我们已有观点的信息,而忽略那些可能挑战我们想法的信息。这让我开始更加警惕自己的主观判断,并且积极地寻求不同的意见和反馈。我学会了在做重大决策时,先列出所有可能的选项,然后逐一评估它们的优劣,并且会咨询团队中其他成员的意见。通过这种更加系统和科学的决策方式,我发现我做出的决策越来越明智,并且能够更好地应对各种不确定性。这本书让我明白,管理者需要成为一个“决策专家”,而这需要不断地学习和实践。

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这本书关于“工作满意度”和“敬业度”的分析,让我对如何打造一个积极向上的工作环境有了更深刻的理解。过去,我总觉得只要公司提供一份体面的薪资和基本的福利,员工就应该尽职尽责。但《管理心理学》让我认识到,工作满意度和敬业度远比我们想象的要复杂和重要。它深入剖析了影响工作满意度的各种因素,包括工作本身的挑战性、成长机会、同事关系、以及领导者的支持等等。我印象最深刻的是,书中强调了“意义感”在提升员工敬业度中的作用。当员工能够理解自己工作的价值,并且感受到自己为公司和社会做出了贡献时,他们就会产生强烈的归属感和责任感。我开始有意识地去与我的团队成员沟通,让他们了解我们工作背后的意义,并且鼓励他们分享自己对工作的理解和看法。同时,我也更加注重营造一个相互支持、相互尊重的团队氛围,并且积极地为他们提供学习和成长的机会。我发现,当员工感受到被重视、被认可,并且对自己的工作充满热情时,他们的工作效率和创造力都会得到极大的提升。这本书让我明白,打造一个高敬业度的团队,是管理者的一项长期而重要的任务,需要从多个维度去努力。

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这本书简直是开启了我职场新世界的一扇大门。过去,我一直以为管理就是发号施令,然后等着大家执行。但《管理心理学》却像一位温柔而睿智的导师,一点点地剥开了我认知的迷雾。它不仅仅是关于如何提升团队效率,更是关于如何真正理解人、如何激发人的内在驱动力。我记得书里有一个关于“期望效应”的章节,它让我意识到,我对待员工的态度,甚至是我无意识的表情和语气,都可能深刻地影响他们的表现。以前我总是觉得,只要把任务布置清楚,大家就应该按部就班地完成,如果完不成,那就是能力问题。但这本书让我明白,很多时候,问题出在我自己身上——我的期望、我的沟通方式、我营造的工作氛围。当我开始有意识地调整自己的沟通方式,给予员工更多积极的反馈和鼓励时,我惊奇地发现,整个团队的士气都提升了,大家的参与度和主动性也明显增强。这让我深深地体会到,管理者的心理素质和思维方式,是决定团队成功与否的关键因素。《管理心理学》让我从一个“任务驱动者”转变为一个“人性化管理者”,这对我来说是一种质的飞跃。它教会我倾听,教会我同理心,更教会我如何去构建一个真正有凝聚力、有活力的团队。

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《管理心理学》在“员工激励”的多个维度上的探讨,让我对人性有了更深的洞察。我一直认为,除了薪资,员工最需要的是被认可和尊重。但这本书则更进一步,它揭示了成就感、个人成长、以及对工作的掌控感等内在动机,对于提升员工的敬业度和满意度同样至关重要。我被书中关于“心流体验”的理论所吸引,它解释了当一个人全身心投入到一项挑战性任务中,并且能够感受到自己的能力与任务难度相匹配时,他会体验到一种极大的愉悦和满足。这让我开始思考,如何才能为我的团队成员创造更多“心流体验”的机会。我尝试将任务进行分解,让员工能够清晰地看到自己的进步,并且为他们提供具有一定挑战性但又在他们能力范围内的任务。同时,我也更加注重给予员工及时的反馈和认可,让他们知道自己的努力是被看到的,并且是有价值的。我发现,当员工能够体验到工作的乐趣和成就感时,他们会变得更加投入和积极,并且能够自发地去解决问题和提升自己的能力。这本书让我深刻地认识到,管理者最重要的一项职责,就是成为一个“激励人心的艺术家”,通过理解人性的需求,来点燃团队成员的内在热情,最终实现共同的成功。

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我必须说,《管理心理学》在处理团队冲突方面给我提供了前所未有的清晰思路。在我的管理生涯中,团队成员之间的摩擦和矛盾是不可避免的。以往,我总是试图息事宁人,或者直接给出解决方案,但这往往治标不治本,甚至会加剧矛盾。这本书却让我明白了,冲突本身并不是坏事,关键在于如何去管理和引导。它深入讲解了冲突的根源,比如沟通不畅、目标不一致、资源分配不均等等,并提供了多种有效的冲突解决策略。我特别欣赏书中关于“双赢”沟通模式的阐述,它鼓励我们在面对分歧时,先尝试去理解对方的立场和需求,然后再表达自己的观点,最终找到一个双方都能接受的解决方案。我曾经尝试过书中的一些方法,例如组织团队成员进行开放式的讨论,鼓励他们坦诚地表达自己的感受和想法,并且设定一些共同的讨论规则,确保沟通的有效性和尊重性。令我惊喜的是,通过这些方式,很多原本看似难以解决的矛盾,竟然都得到了妥善的化解。团队成员之间的关系也变得更加融洽,因为他们感受到了被尊重和被理解。这本书让我明白,管理者不仅仅是发号施令者,更应该是团队中的“冲突调解师”,用智慧和同理心,将潜在的危机转化为团队成长的契机。

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“美国人總是在对方沉默時打破這個沉默局面。”

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