六西格瑪在IT管理中的應用 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


六西格瑪在IT管理中的應用

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波爾
清華大學
2009-4
177
58.00元
9787302194880

圖書標籤: 六西格瑪  ITIL  流程改進  暑假列錶  全麵質量管理  買瞭幾個月瞭,一直沒有讀完  it.itil   


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发表于2024-11-11

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圖書描述

《六西格瑪在IT管理中的應用》由一個世界級的IT管理服務團隊和六西格瑪專傢組共同編寫和審定,對六西格瑪和ITIL的涵義、二者結閤運用以及在IT和業務活動中的有效利用方麵作瞭新的詮釋。此外,該書的價值還在於它提供瞭許多實用的案例,這就為IT管理實踐過程中的從業者帶來瞭具有時效性的實證參考。六西格瑪作為一種改進業務流程的方法論,在諸多行業迅速得到應用。隨著IT業的發展,六西格瑪也將很快運用於IT管理的過程中。

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用戶評價

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看完瞭,還不錯的書,用來強化自己的服務流程理念。

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讀後感

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我工作的主要内容是IT管理,公司也开始了六西格玛的实施,想在IT中找找项目,看如何将六西格玛落实到IT管理中。 此前曾经好好地学过ITIL的有关知识,希望从这本书中能够找到一个结合点。

評分

ITIL定义了“什么”是IT的服务流程管理, 即如何去进行管理 六西格玛 说明了“怎样”对这种流程管理进行改进, 其“改进的流程”的主要部分是DMAIC。 即如何让这种管理更有效率。  

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