目 錄
推薦序 / VII
序 言 / XIII
1
社會動物的認知錯誤
視覺認知錯誤：兩張桌子完全相同 / 004
記憶認知錯誤：根本沒有“昆蟲”這個詞 / 009
兩種著名的認知錯誤：可得性啓發法與錨定效應 / 012
社會認知錯誤：戴著有色眼鏡看人 / 014
我們為何會背離效用最大化原則？ / 020
2
事實的陰影——各種顔色的謊言
灰色謊言：抱歉，她不在傢 / 027
無色謊言：我每天隻抽半包煙 / 028
紅色謊言：我愛你 / 029
藍色謊言：我總是勇於承認錯誤 / 031
用問答方式來做研究可行嗎？ / 035
重新審視我們的誠實度 / 037
3
尋找我們內心的潛意識偏見
撲剋牌分組測試 / 042
“花卉—昆蟲”內隱聯係測驗 / 043
關於態度的內隱聯係測驗 / 049
關於種族的內隱聯係測驗 / 052
無意識的偏好是否等同於偏見？ / 057
通過測試結果能否預測人們的行為？ / 059
4
思維的鴻溝——沃爾沃傢用轎車與紅色保時捷
思維的兩個係統：反省思維和自發思維 / 067
分離：互相矛盾的理性與直覺 / 070
認知失調帶來的睏擾 / 072
你真的瞭解自己內心的想法嗎？ / 075
你會和入殮師約會嗎？ / 076
潛意識的強大力量 / 077
你覺得這則笑話好笑嗎？ / 079
誰更喜歡老年人？ / 080
將憂慮轉化為改變自我的力量 / 084
5
給不同的人貼上不同的標簽
刻闆印象有對有錯 / 091
刻闆印象不會一成不變 / 093
刻闆印象或多或少是負麵的 / 095
群體分類與我們的行為 / 097
擅長分類的人類思維 / 098
我們所持有的那些刻闆印象 / 106
刻闆印象與獨一無二的人類個體 / 108
刻闆印象是一把雙刃劍 / 111
6
偏見的隱性成本
地球是球形的與地球是圓形的 / 116
關於“一夜成名”的記憶實驗 / 121
刻闆印象的代價：錯把好人當成罪犯 / 123
疑心的負擔：奧巴馬的總統競選之路 / 130
刻闆印象短時間內不會消失 / 134
求職時，你是否看重領導的性彆？ / 140
具有破壞性和毀滅性的刻闆印象 / 143
7
“我們”和“他們”
印隨行為會如何影響人類和動物的行為模式？ / 151
嬰兒的偏好與選擇行為 / 154
兒童與他們的“性彆俱樂部”/ 157
“最小群體”實驗的重大發現 / 160
大腦是否在乎“我們”和“他們”的差異？ / 163
裁縫的手與耶魯教授的手 / 166
8
終極目標——消除盲點、隱性偏見與歧視行為
樂團如何纔能招募到最優秀的演奏傢？ / 174
認知錯誤能被消除嗎？ / 176
嘗試找到消除刻闆印象的辦法 / 180
歧視行為與好人的內群體偏好 / 186
嚮前一步，擺脫對自身的偏見 / 190
認知錯誤、盲點和解決方案 / 193
附錄一 / 195
附錄二 / 215
緻 謝 / 235
· · · · · · (收起)