具体描述
《市场营销学:全方位指南》是一部经典的营销学教材。它以全面的视角在商业和社会背景下研究市场营销，是作者多年的研究、教学实践和咨询结合的成果。留法回国后，我曾多次被诚邀做市场营销学领域教科书的翻译工作，但是我始终没有去做。有两个主要原因，一是国内营销学方面的书籍确实已经很多了，二是觉得向学界提供内容大同小异的著作的价值不大。后来，经济管理出版社的杨世伟副社长希望我能够翻译这本《市场营销学——全方位指南》，通篇浏览过后，我被作者独具匠心的全新视角和著作本身的逻辑构架和内容深深地吸引了，感觉这本著作确实称得上是市场营销学教科书中的精品，便接受了翻译的任务。马丁·克里斯托弗和马科姆·麦当那的这本著作不同于其他营销学著述的独到之处，可以概括为以下三点。
1.理论构架的创新性
《市场营销学:全方位指南》自成体系，是市场营销学的创新之作。作者从价值导向的新视角，构造了由五个价值模块为基本元素的价值循环模型，模型始于界定目标市场、创造价值命题，通过有效地传递顾客价值，实现公司的预期投资回报。由于客户价值的让渡是通过营销计划的实施和营销绩效的考核得以实现的，这就需要监控质量缺陷和利用机遇，即书中提及的所谓的监控价值。最后，提升价值在于挖掘和实现组织的市场潜力，它引起了营销价值的上升式总循环。
2.学术内容的科学性
贯穿全书的价值循环模型，即营销图，是克兰菲尔德管理学院的几代学者围绕市场营销价值主题的众多学术研究成果的结晶，它凝集着该领域专家和学者的科学精神和学术智慧。书中的每个部分都有经典营销理论的支撑，充分体现出现代市场营销学的核心思想，即以客户为中心，在有效地让渡客户价值的基础上实现公司预期的投资回报。
3.操作方法的实用性
《市场营销学:全方位指南》是英国高等院校MBA核心课程——市场营销模块的经典教材，也同时作为本科教材。书中内容，特别是操作方法经历了漫长、严谨的学术锤炼、教学实践和企业营销管理操作的过程。本版特别吸取了众多高水平的营销学领域的学者和专家多年的研究、教学实践和咨询的成果，它是在全球范围内实践作者理念的结果。实践证明，书中介绍的操作方法实用性强，便于操作，能够有效地指导企业营销实践。
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用户评价
我一直觉得，一个成功的营销活动，背后一定蕴含着某种难以言喻的“魔力”。《市场营销学》这本书，就为我揭示了这“魔力”的构成要素。它让我明白，所谓的“魔力”，其实是对市场规律的深刻洞察和对消费者心理的精准把握。书中关于“消费者行为分析”的部分，是我最喜欢的部分之一。作者并没有将消费者描述成一群非理性的、容易被操纵的群体，而是详细分析了影响消费者决策的各种因素，包括文化、社会、个人以及心理层面的影响。从动机的形成、信息的搜集、方案的评估，到购买的决策过程，再到购后的行为，每一个阶段都进行了细致的梳理。这让我认识到，理解消费者，就是要理解他们的“为什么”。为什么他们会选择某个品牌，为什么他们会抵制某个产品，为什么他们会在某个时机进行购买。这种深入的洞察，远比任何浮于表面的宣传技巧都来得重要。它让我看到，优秀的营销，是建立在对人性的深刻理解之上的艺术。
评分《市场营销学》这本书，让我看到了“数字营销”时代的巨大潜力和挑战。在互联网和移动通信技术飞速发展的今天，传统的营销方式正在被颠覆，而数字营销正以前所未有的方式改变着市场格局。书中对于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销以及移动营销等数字营销手段的介绍，让我看到了营销的无限可能。它不仅分析了各种数字营销工具的特点和应用场景，更重要的是，它强调了数据分析在数字营销中的核心地位。通过对用户行为数据的收集、分析和解读，企业能够更精准地触达目标客户，提供个性化的营销信息，并不断优化营销效果。这让我意识到，未来的营销，必然是数据驱动、技术赋能的。
评分在翻开《市场营销学》这本书之前，我曾以为营销不过是铺天盖地的广告和令人眼花缭乱的促销活动，是商家想方设法榨干消费者钱包的伎俩。然而，这本书彻底颠覆了我的固有认知，它像一盏明灯，照亮了我对商业世界从未曾触及的深层理解。首先，我被书中对“客户中心主义”的强调深深吸引。它不仅仅是喊口号，而是提供了详实的方法论，教会我如何真正去理解客户的需求，那些隐藏在表象之下、甚至连客户自己都未曾察觉的欲望。通过对市场细分、目标市场选择以及定位策略的深入剖析，我学会了如何将有限的资源聚焦在最有可能产生价值的客户群体上。书中关于“价值主张”的论述更是让我茅塞顿开，它不再是简单的产品优势罗列，而是关于如何清晰、有说服力地向目标客户传达，你的产品或服务能够为他们解决什么问题、带来什么好处。从产品设计之初，到沟通传递的每一个环节，都围绕着如何创造和传递独特的客户价值。这种从客户视角出发的思考方式，渗透到营销的每一个角落，让我看到了营销的智慧和人性的关怀。不再是简单的“卖东西”，而是“解决问题”和“创造价值”。
评分在学习《市场营销学》的过程中，我对“定价”这一环节的理解发生了根本性的转变。我过去总以为价格的高低完全取决于成本和竞争对手。然而，这本书却让我看到了定价的复杂性和策略性。它不仅详细介绍了成本导向定价、竞争导向定价和价值导向定价等方法，更重要的是，它强调了“感知价值”在定价中的核心作用。也就是说，消费者愿意为他们感知到的价值付费，而营销的职责就是去塑造和提升这种感知价值。从心理定价策略，如声望定价、尾数定价，到动态定价和捆绑定价，书中提供了各种各样的方法，让我意识到定价并非一成不变，而是需要根据市场变化和消费者需求灵活调整。它让我明白了，聪明的定价，是能够最大化企业利润的同时，也让消费者觉得物有所值，实现双赢。
评分《市场营销学》这本书，让我彻底打消了对“推广”的片面认识。我之前认为推广就是广告轰炸，就是地毯式推销。但这本书让我看到，推广是一个更加立体、更加多元化的概念。它涵盖了广告、公共关系、人员推销、销售促进和直效营销等多种沟通工具，并且强调了如何将这些工具进行有效的整合，形成协同效应。书中关于“整合营销传播”（IMC）的论述，是我学习的重点。它让我明白，所有的营销传播信息都应该围绕一个核心目标，以一致的形象和信息传递给目标消费者，从而达到最佳的传播效果。从内容营销的深度，到社交媒体的互动性，再到事件营销的体验性，书中对各种推广手段的分析都非常透彻，让我看到了营销沟通的无穷可能性，以及如何通过巧妙的传播，让品牌深入人心。
评分阅读《市场营销学》，我最大的感受是，它提供了一套系统化的思维框架，让我能够将零散的市场信息和商业现象进行有效整合。在很多时候，我面对纷繁复杂的市场信息，常常感到无从下手，不知道哪个信息更重要，哪个方向更值得投入。这本书就如同一个导航系统，为我指明了方向。它从宏观的市场环境分析入手，让我了解经济、技术、政治、法律、社会文化等外部因素如何影响市场，并详细阐述了如何进行SWOT分析，如何识别企业的内部优势和劣势。在此基础上，它进一步聚焦于企业的营销战略制定，包括市场定位、产品策略、定价策略、渠道策略以及推广策略，即“4P”理论的精髓。更让我惊喜的是，书中还引入了“4C”理论，将重心从产品转移到客户需求，从价格转移到客户成本，从渠道转移到便利性，从促销转移到沟通。这种多角度、多维度的分析方法，让我能够更全面、更深入地理解市场运作的本质。
评分这本书对我最大的启发在于，它让我重新审视了“产品”的概念。我过去常常将产品视为核心，认为只要产品做得好，就能赢得市场。然而，《市场营销学》却告诉我，产品只是营销组合中的一个环节，而且它的价值，很大程度上取决于如何被“包装”和“传递”。书中对“产品生命周期”的阐述，让我明白了不同阶段需要采取不同的营销策略。从新产品的导入期，到成长期的快速扩张，再到成熟期的稳定盈利，以及衰退期的策略调整，每一个阶段都有其独特的挑战和机遇。更重要的是，它强调了“品牌”的力量。品牌不仅仅是一个Logo或一个名称，它承载着消费者的情感、信任和期望。如何通过有效的营销传播，构建强大的品牌形象，并将其与产品完美结合，是赢得市场竞争的关键。它让我意识到，好的营销，是能够将产品的故事讲得深入人心，让消费者产生情感共鸣。
评分这本书让我对“服务营销”这一领域产生了浓厚的兴趣。我过去一直认为营销主要针对“有形产品”，而对于“无形服务”的营销，往往容易忽略其独特性。《市场营销学》在其中给予了详尽的阐释。它让我理解到，服务营销的关键在于“管理消费者体验”。从服务的可感知性、可靠性、响应性、保证性和移情性等五个维度，作者详细分析了如何提升服务的质量和客户满意度。书中对于“服务缺口模型”的讲解，更是让我看到了服务失误的根源，并提供了相应的解决方案。它让我意识到，在服务经济时代，卓越的服务是赢得客户忠诚度和创造长期价值的关键，而营销的职责就是通过有效的传播和管理，让消费者体验到超乎预期的价值。
评分在阅读《市场营销学》的过程中，我对“市场调研”的价值有了全新的认识。我之前认为市场调研只是收集一些数据，然后做一个简单的报告。但这本书让我看到了市场调研的系统性和前瞻性。它不仅介绍了市场调研的基本步骤，从问题的界定、调研方案的设计、数据的收集与分析，到报告的撰写，每一个环节都至关重要。更重要的是，它强调了市场调研的核心目的在于“发现机会，规避风险”。通过对市场趋势的分析、消费者需求的洞察以及竞争对手的评估，市场调研能够为企业的营销决策提供科学的依据，帮助企业在充满不确定性的市场中做出明智的选择。它让我明白，没有充分的市场调研，任何营销活动都可能如同无的放矢，徒劳无功。
评分这本书让我深刻认识到，“渠道”在营销中的重要性，其作用远不止是将产品送到消费者手中那么简单。它是一个连接企业与市场的关键桥梁，也是影响消费者购买体验的重要因素。《市场营销学》详细阐述了不同类型的营销渠道，从传统的零售渠道到现代的电子商务渠道，再到多渠道和全渠道的整合。它不仅分析了渠道的结构和功能，更重要的是，它强调了如何选择和管理最适合企业产品和目标市场的渠道。书中对于“渠道冲突”和“渠道伙伴关系”的讨论，让我看到渠道管理并非易事，需要精细的规划和长期的维护。它让我意识到，一个高效的渠道系统，不仅能够确保产品的可获得性，更能提升客户满意度，从而成为企业核心竞争力的重要组成部分。
评分这本书真的非常好，属于中级拔高教材。没有实际操作经验的还是别看了。
评分翻译的真不好.......
评分这本书真的非常好，属于中级拔高教材。没有实际操作经验的还是别看了。
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评分翻译的真不好.......
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