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出版者:Houghton Mifflin College Div

作者:Parasuraman, A./ Grewal, Dhruv/ Krishnan, R.

出品人:

页数:672

译者:

出版时间:2006-1

价格:$ 328.77

装帧:HRD

isbn号码:9780618660636

丛书系列:

图书标签:

• 营销调查
• 营销
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• Consumer Behavior
• Industry Analysis
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• Survey Design
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• Business Strategy
• Customer Insights
• Data Analysis

探索未知的边界：一本关于创新思维与跨界融合的著作 这是一本关于跳出既定框架、拥抱未知、并从多元视角构建全新理解的书。 它并非是对某个特定领域知识的梳理，而是旨在激发读者突破思维定势，培养一种能够应对复杂多变世界的核心能力。本书致力于探索那些尚未被充分认知、却对我们理解现实至关重要的概念与方法，鼓励读者质疑习以为常的观念，并勇于尝试非传统的路径。 核心理念：打破藩篱，重塑认知 在信息爆炸、技术飞速迭代的今天，孤立的知识体系已经难以应对层出不穷的挑战。本书的核心在于强调“连接”的力量——不同学科、不同思想、不同文化之间的连接。它并非孤立地介绍某一领域的最新进展，而是着眼于“如何思考”和“如何学习”，引导读者建立起跨越界限的思维模式。 本书将深入探讨那些能够激发创新的驱动力。我们将审视那些打破常规、颠覆传统的思想家和实践者，分析他们是如何从看似无关的领域中汲取灵感，并将之转化为具有划时代意义的解决方案。这不仅仅是关于“有什么”，更是关于“如何做到”。我们不会提供一套标准化的“成功秘籍”，而是提供一套思维工具箱，帮助读者构建属于自己的创新路径。 内容视角：从宏观到微观的深度剖析 本书的结构并非线性的知识传递，而是围绕几个关键主题展开，层层递进，触类旁通。 第一部分：思维的疆域——拓展认知的边界。 反直觉的洞察： 我们将探讨那些与直觉相悖，却被实践证明是高效或准确的思维方式。这可能包括对概率、统计的非传统理解，对人类行为决策的深度反思，以及对系统性思维的引入，理解事物之间错综复杂的相互联系。 借力于他者： 学习如何从其他学科、艺术、哲学、甚至历史事件中提炼出适用于解决当前问题的智慧。例如，如何借鉴生物进化论的原理来理解组织变革，或者如何从古典音乐的结构中获得项目管理的启示。 “无知”的价值： 认识到“不知道”并非是知识的终点，而是新知识的起点。本书将鼓励读者拥抱不确定性，将“不懂”作为探索未知世界的灯塔，而不是停滞的理由。 第二部分：创新的熔炉——融汇与生成。 概念的嫁接： 学习如何将两个或多个看似风马牛不相及的概念进行巧妙组合，产生全新的想法。我们将通过大量的案例分析，展示不同领域知识碰撞所产生的火花。 隐喻的力量： 探究隐喻在促进理解和激发创造力方面的重要作用。学会如何运用隐喻来简化复杂概念，并从中发现新的可能性。 实验与迭代： 强调在实践中不断尝试、学习和调整的重要性。本书将引导读者理解“失败”并非终点，而是通往成功的必经之路，学习如何从错误中快速学习并优化策略。 第三部分：实践的蓝图——赋能与行动。 多重奏的协调： 在一个日益复杂的合作环境中，如何有效地整合不同背景、不同专业知识的个体，形成高效的协作团队，共同攻克难题。 适应性策略： 面对不断变化的环境，如何构建具有高度适应性的个人和组织能力。本书将探讨一些能够帮助我们灵活应对变化、并在不确定中找到机遇的方法。 构建个人知识生态系统： 指导读者如何主动构建一个持续学习、不断更新的知识网络，使其能够源源不断地获取新知，并将其转化为实际的行动力。 这本书适合谁？ 这本书献给所有渴望突破现状、追求卓越的思考者、创造者和实践者。无论您是学生、学者、创业者、管理者，还是对世界充满好奇心的个体，只要您相信思维的力量，渴望在快速变化的时代中保持领先，这本书都将成为您不可或缺的伙伴。它不是一本告诉您“做什么”的书，而是一本激发您“如何想”和“如何做”的书，助您在认知的汪洋大海中，开辟出属于自己的航道。 这是一次智力的探险，一场思维的觉醒。 让我们一同踏上这段旅程，挑战极限，发现潜力，用全新的视角去理解和塑造我们所处的世界。

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这本书的语言风格非常亲切且易于理解，即使是对于没有专业背景的读者，也能轻松地掌握其中的核心概念。作者善于运用生动形象的比喻和生活化的例子来解释抽象的理论，使得学习过程充满乐趣。我尤其喜欢书中对于“客户画像”构建的阐述，作者将其比作“为目标客户绘制一幅有血有肉的肖像”，通过细致的描述，让我能够清晰地看到一个典型客户的特征、需求、行为习惯以及情感动机。这种具象化的表达方式，极大地提升了学习的吸引力和记忆效果。此外，书中还穿插了一些“实战锦囊”和“专家建议”，这些小贴士往往蕴含着作者多年的实战经验，能够帮助读者在实际操作中避免不必要的弯路。我反复阅读了其中关于“SWOT分析”的章节，它不仅仅是对理论的介绍，更是对如何将SWOT分析融入市场战略制定的详细指导，让我能够更深刻地理解这项工具的实际应用价值。

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在我看来，一本优秀的市场研究书籍，不仅要教授方法，更要培养研究者的思维方式。这本书在这方面做得非常到位。它不仅仅是告诉你“怎么做”，更是引导你思考“为什么这么做”，以及“这样做可能有什么潜在的问题”。作者在讲解每一种研究方法时，都会探讨其背后的逻辑和假设，这有助于培养读者批判性思维能力。我尤其欣赏书中关于“市场调研报告的撰写”的章节，它不仅仅是列出了报告的组成部分，更是强调了报告的沟通目的和目标受众，指导读者如何用清晰、简洁、有说服力的语言来呈现研究结果，并提出具有 actionable 的建议。书中还提供了一些关于如何“讲好一个数据故事”的技巧，这让我认识到，优秀的市场研究人员不仅是数据的分析师，更是故事的讲述者。总而言之，这本书为我提供了一个坚实的理论基础和一套实用的工具，更重要的是，它点燃了我对市场研究的兴趣，并教会了我如何以一种更加系统、深入和富有洞察力的方式去理解和分析市场。

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在阅读过程中，我惊讶于作者对于市场调研伦理问题的关注。在当今信息爆炸的时代，保护消费者隐私和确保数据使用的合规性变得尤为重要。这本书在这方面的内容非常详实，它详细阐述了在进行市场调研时需要遵守的法律法规和行业准则，以及如何确保研究的公平性和客观性。作者强调了知情同意原则的重要性，以及如何在收集和使用个人数据时保护消费者的权益。书中还讨论了研究结果的保密性和报告的诚信性，这对于维护市场研究行业的声誉至关重要。我特别欣赏作者在讨论如何进行“深度访谈”时，所强调的人文关怀和同理心。他不仅仅是教授技巧，更是引导读者去理解和尊重被访者，将其视为一个有思想、有情感的个体。这种对细节的关注，以及对伦理原则的坚守，让我对作者的专业素养和职业操守深感钦佩，也让我更加理解一个优秀的市场研究人员所应具备的品质。

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这本书对于初学者和有经验的研究者都具有极高的价值，它的体系化结构让我在学习过程中能够循序渐进，逐步构建起完整的市场研究知识体系。从最初的市场机会识别、研究问题的界定，到研究设计、数据收集、分析和报告撰写，每一个环节都进行了详尽的阐述。我尤其赞赏的是，作者在讲解每一种研究方法时，都会详细说明其理论基础、适用范围、优点和局限性，这使得我能够根据实际需求灵活选择最合适的研究工具。书中提供的各种模板和清单，例如研究方案的撰写指南、数据分析报告的结构建议等，更是极大地提高了我的工作效率。我反复研读了关于“焦点小组”讨论的章节，作者不仅介绍了如何招募合适的参与者，如何设计讨论议题，还提供了如何引导讨论、捕捉关键信息以及处理小组动力学问题的实用技巧。这些内容都是我在其他地方难以获得的宝贵经验。

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这本书的封面设计非常吸引人，采用了一种简洁而现代的风格，主色调是深邃的蓝色，搭配着金色的标题“Marketing Research”。这种色彩搭配立刻营造出一种专业、权威的氛围，让我对接下来的阅读充满了期待。在翻开书之前，我仔细地打量了封底，上面没有冗长的介绍，只有几句精炼的文字，勾勒出这本书的核心价值——它不仅仅是一本教科书，更是一本能够指导实践的工具书。这种“留白”的设计反而激发了我的好奇心，让我迫切地想知道，在这本精美的封壳之下，究竟蕴藏着怎样的智慧与方法。我尤其欣赏封面上的字体选择，既有力量感又不失优雅，仿佛在无声地诉说着市场研究的严谨与魅力。拿到这本书的时候，我能感觉到它有一定的分量，纸张的触感也相当不错，不是那种廉价的纸，翻阅起来有一种扎实的质感，这让我对书中内容的深度和专业性有了初步的信心。总而言之，从第一眼看到它，到捧在手里细细端详，这本书就给我留下了极其深刻的第一印象，它不仅仅是一件商品，更像是一件精心打磨的艺术品，预示着一次精彩的知识探索之旅。

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这本书的结构设计非常清晰，每一个章节都围绕着一个核心主题展开，逻辑性很强，这让我能够有条不紊地进行学习。从宏观的市场环境分析，到微观的消费者行为洞察，再到具体的研究方法和工具应用，层层递进，让我能够逐步构建起完整的市场研究框架。我特别喜欢书中对于“市场细分”的讲解，作者不仅介绍了不同的细分标准，例如地理、人口统计、心理和行为细分，还详细说明了如何根据企业的具体情况选择最合适的细分方法，以及如何对细分市场进行评估和选择。书中提供的实际案例，例如某知名运动品牌如何通过用户行为细分来推出个性化产品，让我对这些理论有了更深刻的理解。此外，关于“产品概念测试”的章节，作者详细介绍了如何设计有说服力的产品概念，如何进行有效的测试，以及如何根据测试结果来优化产品。这些实操性的指导，对于我未来的工作非常有帮助。

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我一直认为，市场研究不仅仅是关于数据和分析，更重要的是能够从中提炼出能够驱动商业决策的“洞察”。这本书在这方面做得非常出色。作者在讲解各种分析工具的同时，始终贯穿着“洞察力”的重要性。他强调，数据本身是没有生命的，只有通过深入的思考和对市场环境的理解，才能将数据转化为有价值的洞察。书中有一个关于“用户旅程地图”的章节，作者不仅介绍了如何绘制用户旅程地图，更重要的是，他指导读者如何识别旅程中的关键触点和潜在痛点，并从中挖掘出能够提升用户体验和驱动业务增长的洞察。我特别欣赏作者在讨论“竞争者分析”时，所强调的不仅仅是分析竞争对手的产品和定价，更重要的是理解他们的战略意图和品牌定位，以及如何利用这些信息来制定差异化的竞争策略。这种深度和广度的结合，让我在阅读过程中不断获得新的启发。

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我一直对如何科学地进行市场预测和趋势分析抱有浓厚的兴趣，而这本书在这方面的内容无疑是我阅读过的所有相关书籍中最具启发性的。它详细介绍了各种预测模型，从传统的回归分析到更先进的机器学习算法，并深入剖析了它们各自的优劣势以及适用场景。最让我印象深刻的是，作者并没有仅仅停留在介绍模型本身，而是花费了相当多的篇幅来讲解如何正确解读模型输出的结果，以及如何识别和规避潜在的偏差。例如，在讨论定性研究方法时，作者强调了访谈技巧的重要性，包括如何建立信任、如何引导被访者深入表达，以及如何避免主观臆断。书中还提供了一些非常实用的访谈提纲范例，并对其进行了详细的点评，让我能够更清晰地理解一个好的访谈设计应该包含哪些要素。此外，关于数据挖掘和文本分析的部分，也为我打开了新的视野，让我认识到如何从海量数据中提炼有价值的洞察，并将其转化为可执行的营销策略。

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这本书给我的另一个重要收获是它对于数据分析和解读的严谨态度。作者在阐述统计方法时，始终强调要关注数据的来源、抽样方法以及可能的误差，这对于任何希望基于数据做出明智决策的人来说都至关重要。书中有一个章节专门讨论了如何避免“数据噪音”和“相关性不等于因果关系”这两个常见的误区，这对我来说尤其宝贵。作者通过一系列的案例分析，生动地展示了这些误区可能带来的严重后果，并提供了相应的识别和规避方法。我特别喜欢其中关于“A/B测试”的设计和分析的章节，它清晰地解释了如何科学地进行实验设计，如何设置对照组和实验组，以及如何公正地评估不同营销方案的效果。书中还提供了一些关于数据可视化工具的介绍，以及如何利用这些工具将复杂的数据分析结果以清晰、直观的方式呈现给决策者。这些实用性的建议，让我在未来的工作中能够更自信地处理和分析市场数据。

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在阅读这本书的过程中，我最深刻的感受之一是它在理论深度和实践可操作性之间找到了一个绝佳的平衡点。作者并没有简单地堆砌枯燥的理论概念，而是用大量生动、贴合实际的案例来佐证每一个研究方法和模型。这些案例涵盖了不同行业、不同规模的企业，从新兴的科技公司到成熟的传统品牌，都为我们提供了宝贵的借鉴。我尤其喜欢其中关于消费者行为分析的部分，作者通过拆解不同营销活动背后的消费者心理，以及如何通过市场调研来洞察这些心理，让我茅塞顿开。例如，关于如何设计有效的问卷，书中详细讲解了提问的技巧、选项的设计原则，甚至还列举了一些常见的问卷陷阱，并提供了避免这些陷阱的解决方案。这不仅仅是知识的传授，更是经验的分享，让我觉得自己就像在与一位经验丰富的市场研究专家进行一对一的对话。书中的图表和数据可视化也做得非常出色，复杂的统计模型被清晰地呈现出来，使得原本可能晦涩难懂的统计学原理变得易于理解和掌握。这种将抽象概念具象化的处理方式，极大地提升了学习效率。

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