本書源於剋萊頓·剋裏斯坦森教授的“用戶目標達成理論”，本書作者斯蒂芬·溫剋爾曾與剋裏斯坦森教授共事多年，並親身參與瞭剋裏斯坦森教授主持的“用戶目標達成理論”的首個應用項目。“用戶目標達成理論”是剋裏斯坦森教授開創性的研究成果，這一理論的精髓是：創新不是關注人們當下的購買需求，而是要關注用戶潛意識中希望達成的目標，洞悉用戶行為的深層原因。這一視角徹底改變瞭創新的路徑，確保創新的想法與用戶真實的動機密切聯係，而不是簡單迎閤用戶當前的行為。

但是將剋萊頓·剋裏斯坦森創立的 “用戶目標達成理論“付諸實踐的道路卻撲朔迷離。本書創建的“需要完成的任務路綫圖”，正是通往這條創新之路的實踐指南，幫助企業在應用這一突破性創新理論過程中應對各種問題，提供具有針對性的解決方案，包括：

·如何挖掘用戶洞察；

·如何將分析轉化為重大創新成果；包括項目規劃、産品構思、迭代設計的整個創新過程。

在産品周期不斷縮短的今天，本書可以幫助各類企業深入理解用戶的需求、態度和行為，分步驟實踐“用戶目標達成理論”，從而創造齣成功而持久的新産品綫，實現企業持續創新的目標，把握趨勢，贏得市場。

斯蒂芬·溫剋爾

曾與剋萊頓·剋裏斯坦森共事多年，以其教導為基礎從事谘詢工作。多次發文於《福布斯》《哈佛商業評論》《金融時報》等雜誌。

現任新市場顧問公司總經理，對新市場有一定研究，善於整閤戰略資訊與創業技能，著有《把握新市場》，此書被評為2011年五大“最佳商業書籍”之一。在其服務的企業及其客戶團隊中，史蒂芬成功打造瞭眾多創新項目。

傑茜卡·沃特曼

現任新市場顧問公司社會創新部門主管，擅長針對急劇變化的環境製定發展策略；工作經曆主要集中於公共部門、非營利領域，靈活應用“待辦工作”及其他創新方法，在地區衝突等不穩定的環境中，建立瞭眾多開拓性的項目；曾在阿富汗、埃塞俄比亞、黎巴嫩、津巴布韋等熱點地區工作，也曾服務於聯閤國開發計劃署、救助兒童會、樂施會、美國國際開發署、國際美慈組織。傑茜卡在原始數據調研方麵擁有豐富經驗，並能利用調研結果開發新方式，使受眾人群更快接受新方案。2010年進入新市場顧問公司之後，同在綫教育、互聯網服務等行業的企業客戶展開瞭閤作。

戴維·法伯

在新市場顧問公司擔任經理，專注於發展戰略與創新領域；其工作重心是幫助企業尋找有機增長方式、建立全新商業模式以獲取價值，這其中包括推齣新産品、吸引新客戶、探索新市場。戴維在應用“待辦工作”框架方麵擁有豐富經驗，並以此尋求新的增長機會，帶來創新成果；其閤作客戶來自全球各個地區、遍及各個行業；他同時還利用“待辦工作”框架及其他創新實踐經驗，幫助企業發展創新能力。