牛津式高效沟通

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出版者:北京联合出版公司
作者:【日】冈田昭人 著
出品人:
页数:256
译者:许天小
出版时间:2018-9
价格:42.00元
装帧:平装
isbn号码:9787505744325
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
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具体描述

在日常生活和工作中,尤其是在与人交流的过程中,总要面对各种状况和难题。如果不会处理这些难题,轻则影响人们之间的关系,重则会影响到我们的人生和命运。

在牛津大学,学生将自主思考并表达意见时所产生的各种障碍,理解为提升自我的机会,并主动地克服障碍、审视障碍,跨向下一个人生高度,而这样的精神在牛津大学备受推崇。

在本书中,作者向大家介绍了5个黄金步骤,“准备”“思考”“组织语言”“表达”“反馈”,以帮助我们构建更加有效的交流策略,不仅能让我们准确地将自己的想法传达给对方,还能动员对方按照自己所期待的那样去行动。

牛津大学的学生们一直在亲身实践着这个“思考与表达的过程”,并且无论他们身在何处都充分发挥着自己的能力和存在感,用自己的力量开拓着属于自己的道路。

《职场解码:非凡人际关系的艺术》 在信息爆炸、沟通渠道多元的当下,我们比以往任何时候都更加需要掌握高效的沟通技巧,以建立更牢固、更具影响力的职场人际关系。 《职场解码:非凡人际关系的艺术》并非一本纸上谈兵的理论书籍,而是深入剖析现代职场中真实存在的沟通困境,并提供一套经过实践检验、可落地执行的解决方案。本书将带领读者穿越迷雾,解锁那些决定一个人在职场中能否脱颖而出的核心人际交往密码。 本书的独特之处在于,它并非仅仅罗列沟通的“是什么”,而是着重于“为什么”和“怎么做”。我们将深入探讨导致职场沟通障碍的深层心理原因,例如认知偏差、情绪误读、利益冲突等,并教会你如何识别并有效化解这些潜在的“雷区”。你将学会如何准确理解对方的意图,即使在言语模糊不清的情况下;如何清晰、有条理地表达自己的观点,让信息准确无误地传达;如何通过积极倾听,建立信任,赢得他人的尊重与合作。 《职场解码》将从多个维度构建你的沟通能力体系: 第一部分:洞悉人心,读懂隐藏的信号 非语言沟通的解码器: 肢体语言、面部表情、语调语速,这些看似微小的细节,往往承载着比言语更丰富的信息。本书将教你如何敏锐地捕捉并解读这些信号,从而更深层次地理解他人的真实想法和情感状态。你将学会识别对方的真实意图,即使他们试图掩饰;掌握如何在对话中通过观察非语言线索,调整自己的沟通策略。 同理心与视角转换: 真正的高效沟通,源于能够设身处地为对方着想。本书将引导你培养强大的同理心,理解他人的立场、需求和担忧,即使这些与你自身不符。通过练习视角转换,你将能从对方的角度审视问题,找到双方都能接受的解决方案,从而避免不必要的冲突,建立合作共赢的局面。 情绪的智慧管理: 情绪是沟通中的一把双刃剑。本书将帮助你认识情绪的来源,学会管理自己的情绪,避免在紧张、压力或不满时做出冲动的反应。同时,你也将学会如何识别并回应他人的情绪,以恰当的方式安抚、鼓励或引导,让沟通在积极的氛围中进行。 第二部分:精准表达,让信息直达人心 结构化思维与逻辑呈现: 杂乱无章的表达只会让听者感到困惑。本书将教授你如何运用结构化思维,将复杂的信息分解、梳理,并以清晰、有逻辑的方式呈现。无论是口头汇报、邮件撰写还是会议发言,你都将能够让自己的观点条理分明,重点突出,让听者一听就懂,并留下深刻印象。 “说服力”的艺术: 掌握说服的技巧,并非操控,而是通过有效的沟通,让对方理解并认同你的观点。本书将深入探讨不同情境下的说服策略,例如建立信任、运用数据、强调共同利益、处理异议等,让你在关键时刻能够清晰地表达自己的立场,并获得支持。 提问的力量: 优秀的沟通者善于提问。本书将引导你掌握各种类型的提问技巧,例如开放式提问、封闭式提问、澄清性提问等,它们不仅能帮助你获取更多信息,更能引导对话方向,激发对方思考,从而更有效地解决问题。 第三部分:化解冲突,构建和谐职场 冲突的本质与应对: 冲突在职场中不可避免,但并非不可管理。本书将深入剖析冲突产生的根源,并提供一套系统性的冲突化解模型。你将学会如何识别冲突的早期迹象,如何采取建设性的方式介入,以及如何在冲突中保持冷静和专业,最终将潜在的危机转化为合作的契机。 有效反馈的传递与接收: 反馈是成长的催化剂。本书将教你如何以建设性的方式提供反馈,既能指出问题,又不伤害对方的自尊。同时,你也学会如何以开放的心态接收反馈,从中吸取教训,不断改进。 跨部门与跨层级沟通的艺术: 在复杂的组织结构中,跨越部门和层级的有效沟通至关重要。本书将为你提供针对性的策略,帮助你理解不同部门和层级的工作目标、沟通习惯,从而建立更顺畅、高效的跨团队协作关系。 《职场解码:非凡人际关系的艺术》是一本陪伴你成长的工具书。它鼓励读者在阅读中不断反思,在实践中不断总结。书中穿插了大量真实案例分析,让你能够看到这些沟通原则如何在实际工作中发挥作用。我们相信,通过掌握本书所传授的技能,你将不仅提升个人的沟通效率,更能构建起强大、有韧性的人脉网络,为你在职场的飞速发展奠定坚实的基础。准备好解锁你的职场潜能了吗?让我们一同开启这场关于沟通的探索之旅。

作者简介

(日)冈田昭人(AKITO OKADA)

东京外国语大学综合国际学研究所教授。美国纽约大学硕士。牛津大学教育学博士。是首位获得牛津大学教育学博士学位的日本人。在东京外国语大学拥有15年以上教学经验,主要面向日本学生和外国留学生进行教育学和文化交流方面的教育工作。

曾任日本国际教育学会前副会长(现任理事)、留学生奖学金财团选考委员、NPO法人理事,以及全球化人才培养官方机构委员。

目录信息

目录
第1章思考,是为了更好地表达
1.学会自主思考和表达意见的技能,能让你终身受益/ 002
2.表达之前,先培养自己思考和发现问题的能力/ 006
3.高效学习才能产生有助表达的创意思维/ 013
4.学会归纳和总结,是有效沟通的基础/ 020
5.掌握批判能力,讨论能力和问题解决能力/ 027
第2章不擅长沟通的人往往都是“准备不充分的人”
6.在沟通前,你需要做的3个准备/ 040
7. 4种思考方法,帮你理清表达思路/ 046
8.先模仿,后超越/ 054
9.整理整顿思维方式,为迅速表达做准备/ 060
10.在进行表达前,应当知晓的话术基础 / 068
第3章灵活的思维,有助于你巧妙地表达
11. 4个技巧,修炼你的自主思考能力/ 080
12.从“精专”到“宽泛”,储备你的知识库/ 088
13.让语言表达更有条理的逻辑思维/ 094
14.构筑思维树,让你的表达更生动/ 103
15. 5个习惯创造“机缘巧合”,让你即兴发挥/ 109
第4章独特的语言组织技能,让所有人都听你的
16.通过巧妙的语言表达来明确自己的想法/ 120
17.有意识地使用让对方能够理解的表达方式/ 124
18.养成“自问自答”的习惯,更高效地传达自己的想法/ 131
19.用积极的表达方式向对方传递信息的技巧/ 139
20.让人行动起来的话语组织方法/ 144
第5章充分运用语言魅力,让对方马上行动起来
21.满足对方内心的话语才能让对方行动起来/ 154
22.划分时间,吸引听者的注意/ 160
23.“魅力”就是“身体能力”,充分运用五感/ 167
24.让演讲发表的效果提升10倍的方法/ 175
25.通过牛津大学式辩论术来掌握说服能力/ 181
第6章突破隔阂的“反馈技巧”
26.回顾是朝着下一个目标努力时的食粮/ 192
27.把握状况的能力和解决问题的能力是通往成功的钥匙/ 198
28.磨炼“自我能力”,实现自我成长/ 209
29.通过压力管理术来提升思考和传达能力/ 215
30.突破自己内心的“障碍”/ 222
结语描绘你人生的画笔,在你自己的手中/ 232
· · · · · · (收起)

读后感

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《牛津式高效沟通》一书是日本教授冈田昭人所著的关于如何高效沟通的理论书籍。牛津大学培养出来的世界级人才,很多是叱咤风云的政治家、诺贝尔奖得主,牛津式的沟通,是这里超级精英们的沟通表达技巧来向读者分享,让我们读这本书,进行牛津式高效沟通的学习。 我们每个人每天...  

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世界唯一不变的就是变化,每个人都很忙,忙得天昏地暗、日月无辉,我们的人生好比是单行线,猜到了开局,却无法预知结局。总是把一句“你懂的”挂在嘴边,但是真正懂你的根本就没有出现过,大家似是而非的笑意,明明是挤出来的,却被别有用心的人当作是一种恩赐。 沟通难,在现...  

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地球最为浩瀚宇宙中杰出的群体,已经延续了数以千年的历史,从盘古开天劈地开始,到人类登上太空月球;从农耕时代开始,延续到创新智能的AI科技,我们不敢奢望未来的日子如何发展,我只知道,任何时期下的事物都不是一个人的影响,而是整个人类全体,而维系这个错综复杂的关系...  

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人类是群体动物,不管是什么年龄,社交都是必不可少的。现代社会上,我们往往会发现能说会道的人更容易升职加薪,获得领导,同事与客户的喜爱。想要成为那样的善于沟通的人,大概是每一个内心性格人的向往吧?那么,如何才能有逻辑地说服别人呢?这本《牛津式高效沟通》就介绍...  

用户评价

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翻到最后几章,我感受到的不再是知识的堆砌,而是一种精神上的升华。它将沟通提升到了“自我认知”和“存在方式”的层面。作者似乎在暗示,我们与他人的沟通质量,最终取决于我们与自己的关系状态。那些我们无法坦诚面对自己的恐惧、欲望和不安全感,最终都会以扭曲的形式投射到我们的语言表达中去。这种将沟通与个体心理深度捆绑的处理方式,让我对这本书的评价从“一本优秀的工具书”上升到了“一本引导人生的哲学指南”。我特别喜欢他对于“真诚”这个概念的重新定义——真诚不是简单地吐露事实,而是对自身表达意图负责任的态度。这种对核心概念的反复打磨和重新建构,是这本书最宝贵的地方。它迫使我超越日常的琐碎争论,去思考更深层次的“我希望通过这次交流达成什么目标?”——这是一个非常强大的内在驱动力。

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这本书的封面设计,那种深邃的蓝色调,配上烫金的字体,立刻就给人一种沉稳而专业的印象。我一开始是被它那种经典、学术的气质吸引的,翻开内页后,发现内容编排得极其讲究,每一个章节的过渡都像是精心设计的交响乐章,环环相扣,逻辑严密得让人拍案叫绝。它不像市面上那些只讲“技巧”的沟通指南,这本书更像是一部关于人类心智如何运作、语言如何构建现实的深度剖析。作者似乎深谙信息传递的复杂性,他没有提供一蹴而就的万能公式,而是引领读者去理解沟通背后的哲学基础。比如,关于“倾听”的章节,我原以为会是老生常谈的“保持眼神接触”之类的,结果它深入探讨了认知偏差在信息接收阶段的作用,让我第一次意识到,我以为的“听见”,可能只是我“想听见”的投射。这种层层递进、直击本质的论述方式,非常适合那些追求深度理解,而非表面功夫的人。阅读过程中,我经常需要停下来,回味那些精妙的论断,甚至会拿起笔在旁边空白处做大量的批注,因为它激发了我对自身过往沟通模式的强烈反思。

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我接触过不少号称能“改变你人生”的畅销书,大多读起来像快餐食品,读完就忘了。然而,这本书给我的感觉截然不同,它更像是一顿需要细嚼慢咽的丰盛大餐,每嚼一口,都能品尝出新的风味。我尤其欣赏作者在处理“冲突管理”那一块时所展现的超然视角。很多书会教你如何“赢”得争论,但这本却反其道而行之,它引导我们去解构冲突的根源——通常是源于双方对“事实”和“价值”的定义权之争。作者用一系列生动的历史案例和现代商业谈判的片段来佐证观点,使得原本枯燥的理论变得鲜活起来。读到这里,我仿佛置身于一个高明的棋局之中,看到的不再是眼前的兵来将往,而是整个棋盘的布局。它提供的工具箱里装的不是锤子和钉子,而是精密的测量仪器和复杂的几何学工具,让你能够精确地丈量人际关系的每一个维度。我发现自己开始有意识地在日常对话中运用那些分析框架,虽然一开始有些生涩,但效果是立竿见影的——沟通的“噪音”明显减少了,交流的“带宽”似乎被拓宽了。

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这本书的文字风格,坦率地说,初看之下有些挑战性,它拒绝使用那些花哨的口号和煽动性的词汇。作者的语言精准、克制,充满了学者特有的审慎和对逻辑一致性的苛求。这让它在同类书籍中显得有些“清冷”,但正是这份清冷,赋予了它极高的可信度。我感觉作者不是在向我推销一个概念,而是在进行一场严肃的学术探讨,他把我们——读者——视作平等的智慧个体,共同来探讨这个复杂的人类难题。书里关于“跨文化语境下的非语言信号解读”的部分,简直是我的福音。我一直以来都在跨国项目中工作,深感那些微妙的肢体语言和潜台词才是真正的挑战。作者没有泛泛而谈,而是深入到社会符号学的层面,解析了不同文化中“沉默”、“停顿”和“空间距离”所承载的巨大信息量,这种细致入微的洞察力,让我有种豁然开朗的感觉,简直是实战宝典。

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从装帧和排版来看,这本书也体现出一种低调的奢华。纸张的选择,那种略带纹理的触感,拿在手上沉甸甸的,让人心生敬意。而且,它的索引系统设计得异常清晰,尽管内容密度极高,但你总能迅速定位到某个关键理论或案例。我最近在准备一个非常重要的内部提案汇报,面对的都是公司高层,压力山大。在反复研读了书中关于“受众预期管理”和“信息层级构建”的章节后,我调整了我的PPT结构,将最核心的结论前置,并为每一个关键论点设计了明确的“支撑证据链”。汇报效果出奇地好,高层反馈的评价是“逻辑清晰,论证有力”。这并非因为我学会了什么花言巧语,而是这本书教会了我如何“构建一个不可辩驳的沟通场域”。它不是教你如何表演,而是教你如何成为一个更清晰、更有组织力的思想传播者。这本书的价值,在于它真正实现了对阅读者思维模式的重塑,而非仅仅是提供临时的技巧锦囊。

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这翻译

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3.5

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有关知识类的书,也看过不少,很少有一本像本书给我很兴奋的阅读体验。看完后,回顾了过去所看知识类图书,常常是按思考、表达、改进等某一主题作为主讲。通俗的说,就像一个人是要学英语,课本不是读写听说全部一本书,而是分为读、写、听、说等四本书。结果是你要自行分别找到四本都很优秀的书,才能完成一体学习。目前,市场上的知识类图书质量参差,好像读了不少,但就是没能融为一体突破,感觉像原地打圈。

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刚开始是在方所看到台湾译本,读了一点,然后在京东买的大陆译本(便宜好多)然后感觉还是人家译的好。冲着牛津的名气去的,然后感觉,只要是一流大学,基本都有这些,看似好像都了解一点,人家却进行了很详细的反复持续的去解决问题。我发现我在大学遇到的问题,牛津人也遇到,程度更难,他们也头疼,也迷茫过等等。但是他们都更能坚持的披荆斩棘的去解决拦路虎。探讨解决问题的各种可能性,喜欢辩论这是我们中日都比较缺少的,教育方法不一样,我们都属于灌输型。一步一步,每次都更熟练,寻求更好解决办法,制订更高目标,全方位T字型培养自己。但愿自己能学到一些皮毛。

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日本人写这种东西很容易理解,相比较欧美国家,因为他们和中国人的思维方式更接近

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