《高情商的说话之道》是一本关于对谈技巧的指导书。
世界500强公司知名培训讲师告诉你——
说话的至简攻略
> 说话周到比雄辩好
> 措辞适当比恭维好
> 提升“言值”,高效沟通
> 一杯咖啡的时间赢得信服
> 一个问号让对方滔滔不绝
此书从舍弃“我必须说话”的角度切入,打破聊天尴尬局面,主题是“让对方说话”,讲解怎样做到让对方滔滔不绝的技巧,进而拉近彼此关系、显示灵敏度、表达善意,达到高效沟通交流,职场顺利,爱情美满,人生充满收获。
本书分为六章,内容分别为:舍弃“我必须说话”的理所当然,明确聊天目的,用合适的方式,选择合适的话题,做出恰当的反应,教你提高说话能力的七个训练。
按此攻略,循序渐进,你会发现好好说话并不难。
渡濑谦——
亚洲知名销售培训师,在明治大学商学院毕业后,进入Recruit公司任销售员,在进入公司的第十个月,一举成为全日本的销售冠军!
1994年创办销售顾问公司Pictworks,为生命保险、三菱银行等多家世界500强公司提供内部销售培训,总结出“高情商的说话之道”,深受欢迎和好评。
《高情商的说话之道》由日本的渡濑谦所著,侯月译,长江文艺出版社出版。作者能从一个不善言辞的人,变成知名培训讲师和销售冠军,他的见解,一定可以启发我们,指导我们说得更好。 高情商,都想有,而说话又是我们每个人每天必需做的,那么拥有高情商的说话之道应该是...
评分 评分说话原来如此《高情商的说话之道》 我是一个偏于内向的人,在人多的聚会场合不太善于说话,没想到打开这本书,就感觉遇到了知音,原来这本书的作者渡濑谦竟然也和我一样。在这本书的开头就公开承认,自己就是一个内向的人,不会讲话,可是后来竟然成为一名推销员,并且成为...
这本书简直是心灵的指南针,它不像那些空泛的成功学书籍,而是真正深入到人与人交往的肌理之中。我记得有一次,在工作场合遇到一个非常难缠的客户,他的要求听起来就让人血压升高。我当时手里正拿着这本书,翻到了关于“情绪管理与共情倾听”那一章。书里没有直接告诉我该说什么,而是教我如何观察对方的非语言信号,理解他话语背后的真正需求和焦虑。我深吸一口气,采用了书里提到的“反射式倾听”技巧,只是简单地复述了他的核心诉求,并且表示理解他的处境。神奇的事情发生了,这位客户的情绪瞬间降了下来,仿佛找到了一个可以真正倾诉的出口。接下来的沟通就顺畅多了,问题也迎刃而解。这本书的价值就在于,它不是教你一套固定的台词,而是构建了一套底层思维框架,让你在任何突发状况下,都能找到最恰当、最能体现尊重和智慧的回应方式。它让我明白了,真正的沟通高手,不是那些口若悬河的人,而是那些能让别人感觉被理解、被重视的人。读完这本书,我感觉自己像获得了一把万能钥匙,打开了无数扇原本紧闭的心门。
评分我花了很长时间才消化完这本书,因为它不是那种可以一目十行快速读完的书,你需要反复咀嚼里面的观点。其中关于“冲突化解中的非暴力沟通实践”的部分,简直是教科书级别的指导。我一直以来都害怕与伴侣发生争执,因为我们总是陷入无休止的指责和防御循环。这本书引入了大量的具体场景对话,比如,当你说“你总是这样”的时候,对方听到的不是事实,而是一种全盘否定。书里教我如何将“你”的指责,转化为“我”的感受的陈述,即“当……发生时,我感到……,我希望……”。这个公式简单却威力巨大。它把原本剑拔弩张的对峙,瞬间转化成了一种共同面对问题的合作模式。我尝试着在最近一次小摩擦中运用,效果立竿见影,我们第一次没有以冷战收场,而是真正坐下来讨论了彼此的需求。这本书真正教会我的,是如何在爱与亲密关系中,保持清晰的自我,同时又能深度连接对方。它让沟通不再是战场,而是一座可以通往彼此内心的桥梁。
评分这本书的逻辑构建极其严密,读起来有一种层层递进的快感。它不像市面上很多快速致富或速成的书籍那样肤浅,而是从心理学的根基上剖析了“被认可的需求”与“有效沟通”之间的关系。它反复强调一个核心观点:我们所有的沟通困境,往往源于我们没有先管理好自己的内在期待。书中花了大量篇幅讲解如何解构那些“自动化反应”,比如当别人批评你时,你的第一反应总是防御和反击。它提供了一套清晰的“暂停-分析-回应”流程,让你在面对负面反馈时,能够先给自己争取到几秒钟的缓冲时间。我特别喜欢它用哲学思辨的方式来讨论日常小事,比如“赞美”与“奉承”的界限在哪里?书里给出的答案非常具有启发性,它认为界限在于“真诚度”和“目标性”。如果你只是为了达到某个目的而说好话,那便是奉承;如果你是发自内心地欣赏对方的某个特质,那便是赞美。这种深刻的洞察力,让这本书的价值远超一般的人际交往指南。
评分我是一个比较内向的人,尤其害怕参加大型社交场合,总觉得插不上话,或者说出来的话显得很突兀。这本书里有一个章节专门讲了如何在群体对话中自然地切入和过渡,这对我来说简直是救命稻草。它不提倡你一定要成为人群的焦点,而是教你如何做一个高质量的“润滑剂”。书中的案例非常生活化,很多都是我亲身经历的尴尬场景。比如,当两个人聊得正欢,而你恰好知道一个相关的、能丰富谈话内容的信息时,该如何巧妙地衔接,而不是生硬地打断。它分析了不同场合下语言的“能量流向”,比如在轻松的聚会和正式的商务晚宴上,信息的密度和表达方式是截然不同的。我尝试着运用了书里提到的“提问引导法”,先抛出一个开放性问题,让话题自然地流向我准备好的内容。效果出奇地好,大家不仅没有觉得我是来抢话的,反而觉得我为谈话增添了深度。这本书让我意识到,内向不是缺陷,只要掌握了正确的工具,内向的人反而能通过更深思熟虑的表达,带来更持久的影响力。
评分说实话,我刚开始对这种“之道”的书持保留态度的,总觉得名字听起来有点夸张。但这本书彻底颠覆了我的看法。它最让我震撼的是对“边界感”的阐述。在我们东方的文化背景下,我们常常习惯于过度热情,或者说,习惯性地去承担不属于自己的情绪责任。这本书非常细腻地描绘了如何有礼貌却坚定地设立自己的沟通边界。我曾经因为帮同事处理一些超出我职责范围的事情,搞得自己筋疲力尽,还落得里外不是人。书中提供了一个非常实用的框架,教你如何在拒绝时,既维护了关系,又清晰地表达了自己的立场。它不是教你变得冷漠,而是教你如何“有温度地拒绝”。语言的选择非常精妙,每一个词语的取舍都充满了考量。比如,它会告诉你,在表达困难时,用“我目前需要专注于X”比用“我没有时间”更能让人接受。这不仅仅是说话的技巧,更是一种对自己时间、精力和价值的重新定义。它让我从一个“老好人”的泥潭里挣脱出来,找到了更加松弛和高效的相处模式。
评分干货不少。
评分很实用。内容不多,100千字,站在图书馆书架之间很快就看完了。书中介绍的技巧并不难,有些是我现在正在用的。第二章强调了聊天的目的,这个挺重要的。虽然不能每次都实现这几个目的,但只要能达到一点,也算是很好了。第六章的练习也值得去试一试。
评分读过谈话的力量就会发现 这本书是真的鸡肋
评分什么场合说什么样的话,是礼貌也是一种艺术。
评分短小精悍,但是蛮有意思。
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