高情商的说话之道

高情商的说话之道 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:长江文艺出版社|北京长江新世纪
作者:渡濑谦
出品人:
页数:0
译者:侯月
出版时间:2017-6
价格:35.00元
装帧:平装
isbn号码:9787535495792
丛书系列:
图书标签:
  • 情商
  • 说话之道
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具体描述

《高情商的说话之道》是一本关于对谈技巧的指导书。

世界500强公司知名培训讲师告诉你——

说话的至简攻略

> 说话周到比雄辩好

> 措辞适当比恭维好

> 提升“言值”,高效沟通

> 一杯咖啡的时间赢得信服

> 一个问号让对方滔滔不绝

此书从舍弃“我必须说话”的角度切入,打破聊天尴尬局面,主题是“让对方说话”,讲解怎样做到让对方滔滔不绝的技巧,进而拉近彼此关系、显示灵敏度、表达善意,达到高效沟通交流,职场顺利,爱情美满,人生充满收获。

本书分为六章,内容分别为:舍弃“我必须说话”的理所当然,明确聊天目的,用合适的方式,选择合适的话题,做出恰当的反应,教你提高说话能力的七个训练。

按此攻略,循序渐进,你会发现好好说话并不难。

《高情商的说话之道》 开启人际关系的深度链接,让每一次交流都充满智慧与温度。 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会,人与人之间的沟通愈发显得重要却又充满挑战。我们渴望被理解,渴望建立更深层次的联结,但常常在不经意间,一句不恰当的话语便可能引发误会、造成隔阂,甚至损害宝贵的关系。 您是否曾经有过这样的经历: 在重要的谈判桌上,希望用更具说服力的方式表达观点,却因为措辞不当而错失良机? 面对棘手的家庭矛盾,渴望用温和而坚定的语言化解僵局,却陷入无休止的争吵? 在职场中,希望赢得同事的信任和领导的赏识,却苦于找不到恰当的表达方式? 与亲密爱人沟通时,总觉得心意难通,沟通的鸿沟越来越宽? 在社交场合,想展现自信与魅力,却因为紧张或笨拙的言辞而显得格格不入? 这些困境并非源于我们缺乏真诚,而是可能忽略了沟通中至关重要的“情商”要素。情商,并非天生,更非遥不可及,它是一种可以通过学习和实践不断提升的能力。而“说话之道”,正是情商在日常交流中最直接、最广泛的应用。 《高情商的说话之道》并非一本空洞的理论堆砌,它是一本实用指南,一把解锁人际关系潜能的金钥匙。 它将带领您穿越语言的迷雾,深入探索那些让沟通事半功倍、让关系更加融洽的奥秘。 这本书,将为您揭示: 为何同样的话,不同的人说出来效果天差地别? 探索语言背后的情绪共鸣和心理机制,理解听众的真实需求。 如何精准捕捉对方的情绪信号,并作出恰当的回应? 学习倾听的艺术,从言语和非言语信息中洞察人心。 如何用最温和的语言,传递最坚定的信息? 掌握冲突化解的技巧,让“不好听”的话变得易于接受。 如何在不同场合,展现出得体而有力的沟通风格? 学习根据对象和情境调整沟通策略,从职场到家庭,游刃有余。 如何避免那些“伤人于无形”的表达习惯,修复无意的伤害? 提升自我觉察能力,成为更懂得体谅和尊重的交流者。 如何运用积极肯定的语言,激发他人的潜能,建立信任? 学习赞美和鼓励的艺术,让沟通成为一种赋能。 如何处理那些难以启齿的请求或拒绝,既维护自己,又不伤害他人? 掌握自信而有边界的沟通原则。 《高情商的说话之道》将带您踏上一段自我发现和能力提升的旅程。您将学会: 洞察人心的说话艺术: 不仅仅是听见对方说了什么,更能理解对方为什么这么说,以及他真实的需求和感受。 建立深度联结的技巧: 如何通过有效的沟通,让每一次对话都成为加深关系、增进理解的契机。 化解冲突与误会的智慧: 面对分歧,不再剑拔弩张,而是找到共同点,构建桥梁。 提升个人魅力的语言力量: 让您的言谈举止散发出自信、真诚与感染力。 成为更有同理心的沟通者: 站在对方的角度思考,用设身处地的理解来回应。 这本书融合了心理学、沟通学和行为学的精髓,提炼出最核心、最实用的沟通原则和技巧。它摒弃了晦涩难懂的理论,而是通过大量的真实案例、互动练习和深刻洞察,帮助您在潜移默化中掌握高情商的说话之道。 无论您是渴望在事业上更上一层楼的职场人士,是希望家庭关系更加和谐的父母或伴侣,是希望拓展人脉、建立良好社交关系的年轻人,亦或是任何一个希望与他人建立更美好联结的个体,这本书都将为您提供前所未有的启发和帮助。 放下那些无效的沟通模式,告别那些因言语不当而产生的遗憾。《高情商的说话之道》将帮助您: 每一次开口,都能赢得尊重和信任。 每一次交流,都能拉近彼此的距离。 每一次互动,都能创造积极的影响。 这是一次关于沟通的革命,更是一次关于自我成长的升华。翻开《高情商的说话之道》,您将发现,原来,说话可以如此有力,如此温暖,如此富有智慧。让您的语言,成为连接人心、化解难题、成就美好的强大力量!

作者简介

渡濑谦——

亚洲知名销售培训师,在明治大学商学院毕业后,进入Recruit公司任销售员,在进入公司的第十个月,一举成为全日本的销售冠军!

1994年创办销售顾问公司Pictworks,为生命保险、三菱银行等多家世界500强公司提供内部销售培训,总结出“高情商的说话之道”,深受欢迎和好评。

目录信息

基础之行
CHAPTER 01 摒弃“我必须说话”的理所当然
聊天时可以不说话?! / 002
诱导对方说话,通过倾听业绩飙升 / 006
都喜欢和“让自己说话”的人相处 / 011
不必故意取悦对方 / 015
聊天不需要丰富的知识储备 / 019
聊天时90% 的时间要让对方说话! / 023
聊天达人:越是站在旋涡中心的人越沉默 / 028
CHAPTER 02 明确聊天目的,便可大方地沉默
明确聊天目的,心情也会变轻松 / 034
聊天的五个目的 / 037
目的① 消除怀疑:我不是坏人 / 040
目的② 表达亲近感:我很好说话 / 045
目的③ 显示灵敏度:其实我很机灵 / 051
目的④ 表现坦率:我很好学,虚心求教 / 057
目的⑤ 表达善意:我对你感兴趣 / 062
提高聊天的准确度 / 066
聊天达人:讲话有趣的人只不过是在欺负对方 / 069
实践之旅
CHAPTER 03 让对方滔滔不绝的聊天话题
聊对方身边的事 / 074
对方最熟悉的话题就是“名字”! / 077
不会即兴发挥的人需提前准备话题 / 082
以眼前的物品为话题 / 086
好销售不聊天气 / 091
新闻无须看内容 / 095
对年长者要虚心求教 / 099
炫耀才华的陷阱 / 102
聊天达人:默默不语的人竟然是顶级销售 / 104
CHAPTER 04 一个“简单的问题”就能让对方滔滔不绝
人会不由自主地回答问题 / 108
告诉对方我要提问了 / 111
重复对方说话的内容 / 116
当两个人乘坐长途火车时 / 121
关注对方的变化 / 125
表达真实想法 / 130
不要什么都问 / 134
聊天达人:聊天的机会有三次 / 138
CHAPTER 05 最小的“反应”,最大的效果
反应也是一种聊天手段 / 144
排除杂念,100% 地关注对方说话的内容 / 147
无法用语言表达的感情 / 150
常问“为什么” / 155
巧妙转换话题 / 160
遇到沉默寡言的人要等待 / 164
遇到话痨要忍耐 / 169
我也想要 / 173
聊天最后传达的是你的个性 / 177
聊天达人:要表现得像对方跟自己搭话一样 / 179
CHAPTER 06 不用说话的聊天—七个练习
① 从菜单找话题 / 182
② 聚会时换座位 / 185
③ 表达感想 / 187
④ 改变作战形式 / 190
⑤ 提前30 分钟到场 / 192
⑥ 转移焦点 / 194
⑦ 展示真实的自己 / 196
结 语 / 200
· · · · · · (收起)

读后感

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《高情商的说话之道》由日本的渡濑谦所著,侯月译,长江文艺出版社出版。作者能从一个不善言辞的人,变成知名培训讲师和销售冠军,他的见解,一定可以启发我们,指导我们说得更好。 高情商,都想有,而说话又是我们每个人每天必需做的,那么拥有高情商的说话之道应该是...

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说话原来如此《高情商的说话之道》 我是一个偏于内向的人,在人多的聚会场合不太善于说话,没想到打开这本书,就感觉遇到了知音,原来这本书的作者渡濑谦竟然也和我一样。在这本书的开头就公开承认,自己就是一个内向的人,不会讲话,可是后来竟然成为一名推销员,并且成为...  

用户评价

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这本书简直是心灵的指南针,它不像那些空泛的成功学书籍,而是真正深入到人与人交往的肌理之中。我记得有一次,在工作场合遇到一个非常难缠的客户,他的要求听起来就让人血压升高。我当时手里正拿着这本书,翻到了关于“情绪管理与共情倾听”那一章。书里没有直接告诉我该说什么,而是教我如何观察对方的非语言信号,理解他话语背后的真正需求和焦虑。我深吸一口气,采用了书里提到的“反射式倾听”技巧,只是简单地复述了他的核心诉求,并且表示理解他的处境。神奇的事情发生了,这位客户的情绪瞬间降了下来,仿佛找到了一个可以真正倾诉的出口。接下来的沟通就顺畅多了,问题也迎刃而解。这本书的价值就在于,它不是教你一套固定的台词,而是构建了一套底层思维框架,让你在任何突发状况下,都能找到最恰当、最能体现尊重和智慧的回应方式。它让我明白了,真正的沟通高手,不是那些口若悬河的人,而是那些能让别人感觉被理解、被重视的人。读完这本书,我感觉自己像获得了一把万能钥匙,打开了无数扇原本紧闭的心门。

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我花了很长时间才消化完这本书,因为它不是那种可以一目十行快速读完的书,你需要反复咀嚼里面的观点。其中关于“冲突化解中的非暴力沟通实践”的部分,简直是教科书级别的指导。我一直以来都害怕与伴侣发生争执,因为我们总是陷入无休止的指责和防御循环。这本书引入了大量的具体场景对话,比如,当你说“你总是这样”的时候,对方听到的不是事实,而是一种全盘否定。书里教我如何将“你”的指责,转化为“我”的感受的陈述,即“当……发生时,我感到……,我希望……”。这个公式简单却威力巨大。它把原本剑拔弩张的对峙,瞬间转化成了一种共同面对问题的合作模式。我尝试着在最近一次小摩擦中运用,效果立竿见影,我们第一次没有以冷战收场,而是真正坐下来讨论了彼此的需求。这本书真正教会我的,是如何在爱与亲密关系中,保持清晰的自我,同时又能深度连接对方。它让沟通不再是战场,而是一座可以通往彼此内心的桥梁。

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这本书的逻辑构建极其严密,读起来有一种层层递进的快感。它不像市面上很多快速致富或速成的书籍那样肤浅,而是从心理学的根基上剖析了“被认可的需求”与“有效沟通”之间的关系。它反复强调一个核心观点:我们所有的沟通困境,往往源于我们没有先管理好自己的内在期待。书中花了大量篇幅讲解如何解构那些“自动化反应”,比如当别人批评你时,你的第一反应总是防御和反击。它提供了一套清晰的“暂停-分析-回应”流程,让你在面对负面反馈时,能够先给自己争取到几秒钟的缓冲时间。我特别喜欢它用哲学思辨的方式来讨论日常小事,比如“赞美”与“奉承”的界限在哪里?书里给出的答案非常具有启发性,它认为界限在于“真诚度”和“目标性”。如果你只是为了达到某个目的而说好话,那便是奉承;如果你是发自内心地欣赏对方的某个特质,那便是赞美。这种深刻的洞察力,让这本书的价值远超一般的人际交往指南。

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我是一个比较内向的人,尤其害怕参加大型社交场合,总觉得插不上话,或者说出来的话显得很突兀。这本书里有一个章节专门讲了如何在群体对话中自然地切入和过渡,这对我来说简直是救命稻草。它不提倡你一定要成为人群的焦点,而是教你如何做一个高质量的“润滑剂”。书中的案例非常生活化,很多都是我亲身经历的尴尬场景。比如,当两个人聊得正欢,而你恰好知道一个相关的、能丰富谈话内容的信息时,该如何巧妙地衔接,而不是生硬地打断。它分析了不同场合下语言的“能量流向”,比如在轻松的聚会和正式的商务晚宴上,信息的密度和表达方式是截然不同的。我尝试着运用了书里提到的“提问引导法”,先抛出一个开放性问题,让话题自然地流向我准备好的内容。效果出奇地好,大家不仅没有觉得我是来抢话的,反而觉得我为谈话增添了深度。这本书让我意识到,内向不是缺陷,只要掌握了正确的工具,内向的人反而能通过更深思熟虑的表达,带来更持久的影响力。

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说实话,我刚开始对这种“之道”的书持保留态度的,总觉得名字听起来有点夸张。但这本书彻底颠覆了我的看法。它最让我震撼的是对“边界感”的阐述。在我们东方的文化背景下,我们常常习惯于过度热情,或者说,习惯性地去承担不属于自己的情绪责任。这本书非常细腻地描绘了如何有礼貌却坚定地设立自己的沟通边界。我曾经因为帮同事处理一些超出我职责范围的事情,搞得自己筋疲力尽,还落得里外不是人。书中提供了一个非常实用的框架,教你如何在拒绝时,既维护了关系,又清晰地表达了自己的立场。它不是教你变得冷漠,而是教你如何“有温度地拒绝”。语言的选择非常精妙,每一个词语的取舍都充满了考量。比如,它会告诉你,在表达困难时,用“我目前需要专注于X”比用“我没有时间”更能让人接受。这不仅仅是说话的技巧,更是一种对自己时间、精力和价值的重新定义。它让我从一个“老好人”的泥潭里挣脱出来,找到了更加松弛和高效的相处模式。

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干货不少。

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很实用。内容不多,100千字,站在图书馆书架之间很快就看完了。书中介绍的技巧并不难,有些是我现在正在用的。第二章强调了聊天的目的,这个挺重要的。虽然不能每次都实现这几个目的,但只要能达到一点,也算是很好了。第六章的练习也值得去试一试。

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读过谈话的力量就会发现 这本书是真的鸡肋

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什么场合说什么样的话,是礼貌也是一种艺术。

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短小精悍,但是蛮有意思。

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