具体描述
企业如何从嘈杂混乱的市场中脱颖而出？
哈佛商学院教授扬米•穆恩认为，要想赢得消费者的忠诚，不应在不足的方面追赶其他品牌，而要做相反的事情——加强优势，勇于做减法，不需要迎合所有消费者或者客户。这不仅对于企业品牌至关重要，每个人的进步也离不开这一点。这不仅是差异化的标志，更是优秀的标志。
本书作者通过对谷歌、宜家、MINI Cooper（迷你库珀）、红牛、捷蓝航空等品牌成功案例的研究，总结出品牌营销的三大核心战略，告诉我们如何在“相同”中寻找“不同”，实现差异化。这三个核心战略是：
“逆向品牌”战略：减少服务项目，提高服务质量。
“超越行业品牌”战略：彻底忽视既有的类别定义，把消费者从习惯性的消费节奏中拉出来。
“敌意品牌”战略：欲擒故纵，不以传统方式进行营销，甚至有一点儿反营销，拒绝使用吸引顾客的传统理念。
作者简介
扬米•穆恩(Youngme Moon)
斯坦福大学博士，拥有耶鲁大学和斯坦福大学学位。曾任教于麻省理工学院，现为哈佛商学院唐纳德•K. 戴维荣誉教授。她所开的营销课程是哈佛受学生欢迎的课程之一，曾多次获得卓越教学奖，发表多篇备受欢迎的案例研究文章。
目录信息
教育改变命运，我们改变教育/郑毓煌_ _ _ V
自 序
我体验这个世界的方式应该与你一样/扬米•穆恩_ _ _IX
前 言
反思消费世界，在混乱中脱颖而出/扬米•穆恩_ _ _ XVII
第一部分
群氓的竞争
（批判）
第1章 群氓的天性_ _ _ 003
在商业领域，我们对最接近的竞争对手的动向保持高度敏感，同种类别产品内的竞争群体常常会保持同样的步伐。当企业为了市场份额而拼得你死我活时，就需要管理者及时控制并解决这种恶性竞争带来的问题。
第2章 关于发展的悖论_ _ _ 023
随着时间的推移，产品变得越来越好（加法升级），可供选择的产品越来越多（乘法升级），但消费者的总体满意度多年来并没有提高。
第二部分
不参与竞争
（庆祝）
第3 章 应对模糊的产品类别_ _ _ 043
产品类别发展到过度成熟阶段时，消费行为变成一个窗口，展示我们对产品类别本身的感觉，而不再考虑类别内品牌的特色。营销就是企业努力使消费者对消费品变得挑剔的过程，从而逐步培养品牌忠诚度。
第4 章 逃离集体心态的品牌_ _ _ 059
一旦我们对产品类别产生一系列固定印象，这些印象就会变得根深蒂固，就像是本能反应。不过，还是有一些品牌确实能够彻底打破固有印象，并且赢得我们的热爱和尊重。
第5 章 逆向战略品牌_ _ _ 071
在一个过度升级的世界里，如果不做适当的削减，企业就会显得自以为是。逆向战略品牌拿走我们希望得到的东西，然后提供一些我们意想不到的东西，彻底颠覆了我们的价值观。
第6 章 超越行业的品牌_ _ _ 089
超越行业的品牌对抗行业界限，同时挑战我们对事物的固有认知，提醒人们把看似无关的事物联系起来，不仅能让我们重新认识这些事物，也能让我们重新认识自己。
第7 章 敌意品牌_ _ _ 111
对于已经厌倦了传统营销的人们，反营销就是出路。我们通常认为，敌意品牌能激起强烈的感情，能发出不和谐的声音，能引起争论，而且还能打动人心。
第8 章 差异化_ _ _ 133
差异化不是一些简单的骗人把戏或者是吸引注意力的噱头，要想使差异化与众不同，不仅要远离平均态，还要与其保持足够的距离，远到足以引起反响。要想使差异产生巨大的魅力，就必须摆脱常规，必须与消费者产生共鸣。
第三部分 人性化
（反思）
第9 章 营销近视症回顾_ _ _ 153
如果我们想要逃离以产品升级为主要形式的产品营销，就要看到市场调研机构提供的碎片化数据以外的东西。这些数据当然是严谨客观的，但它们并不完整。如果我们想看到完整的事实，就要完成这项艰苦的工作：发挥自己的想象力。
结 语_ _ _ 169
附 录_ _ _ 175
致 谢_ _ _ 201
· · · · · · (收起)
读后感
这本书在两天内读完。 亚马逊页面上评价差距很大，有人评五星，有人评一星。还留下“洛里啰嗦一个意思反复说不值这个钱”之类的抱怨。 恰巧手边有一本朋友的书。刚翻到第一章前10页，就立马在亚马逊上下了单。这么好的宝贝对于某些人却是垃圾，果然佛见佛，魔见魔。 在这本...
评分As a person who have zero experience with marketing, someone with more of a consumer's than a business person's perspective, I find this book a nice introduction to the marketing world. Competitive herding, as the author called it, nicely characterizes the...
评分1.叙述方式 写书有两种方式：理性（ppt式核心展示）和感性（生动的说话方式） 如果以读者对观点的吸收程度作为衡量标准，娓娓道来的方式也许会更胜一筹！其一，假设面前的一桌饭菜变成各种营养的维生素瓶并且被有条有理地码成一排，你吃得下去吗？其二，通过主动对故事案例进...
评分这些天读了《哈佛商学院最受欢迎的营销课》这本书，这是非常好的一本书，它不仅仅在讲营销，它也在说营销背后的一些东西。下面就此书其中的一些观点发表一下我的看法。 评价标准是一个很重要的导向，学生时代，应试教育下分数是我们的评价标准，一个学生是不是好学生用他的分数...
评分用户评价
干货略少。群氓的竞争：真正的差异就是可持续的差异，并不是均衡化的结果，而是失衡现象特有的贡献。创意品牌相信的是可以用与众不同的方式做事的洞见。超越行业的品牌是完全漠视产品类别的传统定义，用反营销 来塑造敌意，用差异化来唤起人们的感觉。而要坚持做到差异化，就是贯彻概念性创新。1提供难觅的东西；2坚持大创意；3非常人性化。SY
评分被群氓的竞争和营销近视症一头一尾两个章节吸引买的
评分本书案例丰富，很多观点需要好好消化。营销毕竟不是马上能实现出来的，不可急于求成。
评分主体内容是讲品牌营销和产品差异化的，大环境下同类型的产品会越做越相似，企业为了生存和消除焦虑，会不断更新和升级产品，而实际上消费者对于产品之间微小的差异性并不在乎，而另一部分企业会通过品牌营销为消费者洗脑，营销人通过夸大和美化自己产品的差异性，吸引消费者的注意力。三种差异化（逆向品牌、超越行业品牌、敌意品牌）战略都值得参考，但是无论是哪一种，都一定是以保证核心功能为前提的，对于一些初创产品来说，大道至简，去除多余的功能，不仅可以节省人力和财力，还可以更专注于核心功能，反而更容易得到用户青睐。
评分营销/浅层
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