具体描述
企业如何从嘈杂混乱的市场中脱颖而出？
哈佛商学院教授扬米•穆恩认为，要想赢得消费者的忠诚，不应在不足的方面追赶其他品牌，而要做相反的事情——加强优势，勇于做减法，不需要迎合所有消费者或者客户。这不仅对于企业品牌至关重要，每个人的进步也离不开这一点。这不仅是差异化的标志，更是优秀的标志。
本书作者通过对谷歌、宜家、MINI Cooper（迷你库珀）、红牛、捷蓝航空等品牌成功案例的研究，总结出品牌营销的三大核心战略，告诉我们如何在“相同”中寻找“不同”，实现差异化。这三个核心战略是：
“逆向品牌”战略：减少服务项目，提高服务质量。
“超越行业品牌”战略：彻底忽视既有的类别定义，把消费者从习惯性的消费节奏中拉出来。
“敌意品牌”战略：欲擒故纵，不以传统方式进行营销，甚至有一点儿反营销，拒绝使用吸引顾客的传统理念。
作者简介
扬米•穆恩(Youngme Moon)
斯坦福大学博士，拥有耶鲁大学和斯坦福大学学位。曾任教于麻省理工学院，现为哈佛商学院唐纳德•K. 戴维荣誉教授。她所开的营销课程是哈佛受学生欢迎的课程之一，曾多次获得卓越教学奖，发表多篇备受欢迎的案例研究文章。
目录信息
教育改变命运，我们改变教育/郑毓煌_ _ _ V
自 序
我体验这个世界的方式应该与你一样/扬米•穆恩_ _ _IX
前 言
反思消费世界，在混乱中脱颖而出/扬米•穆恩_ _ _ XVII
第一部分
群氓的竞争
（批判）
第1章 群氓的天性_ _ _ 003
在商业领域，我们对最接近的竞争对手的动向保持高度敏感，同种类别产品内的竞争群体常常会保持同样的步伐。当企业为了市场份额而拼得你死我活时，就需要管理者及时控制并解决这种恶性竞争带来的问题。
第2章 关于发展的悖论_ _ _ 023
随着时间的推移，产品变得越来越好（加法升级），可供选择的产品越来越多（乘法升级），但消费者的总体满意度多年来并没有提高。
第二部分
不参与竞争
（庆祝）
第3 章 应对模糊的产品类别_ _ _ 043
产品类别发展到过度成熟阶段时，消费行为变成一个窗口，展示我们对产品类别本身的感觉，而不再考虑类别内品牌的特色。营销就是企业努力使消费者对消费品变得挑剔的过程，从而逐步培养品牌忠诚度。
第4 章 逃离集体心态的品牌_ _ _ 059
一旦我们对产品类别产生一系列固定印象，这些印象就会变得根深蒂固，就像是本能反应。不过，还是有一些品牌确实能够彻底打破固有印象，并且赢得我们的热爱和尊重。
第5 章 逆向战略品牌_ _ _ 071
在一个过度升级的世界里，如果不做适当的削减，企业就会显得自以为是。逆向战略品牌拿走我们希望得到的东西，然后提供一些我们意想不到的东西，彻底颠覆了我们的价值观。
第6 章 超越行业的品牌_ _ _ 089
超越行业的品牌对抗行业界限，同时挑战我们对事物的固有认知，提醒人们把看似无关的事物联系起来，不仅能让我们重新认识这些事物，也能让我们重新认识自己。
第7 章 敌意品牌_ _ _ 111
对于已经厌倦了传统营销的人们，反营销就是出路。我们通常认为，敌意品牌能激起强烈的感情，能发出不和谐的声音，能引起争论，而且还能打动人心。
第8 章 差异化_ _ _ 133
差异化不是一些简单的骗人把戏或者是吸引注意力的噱头，要想使差异化与众不同，不仅要远离平均态，还要与其保持足够的距离，远到足以引起反响。要想使差异产生巨大的魅力，就必须摆脱常规，必须与消费者产生共鸣。
第三部分 人性化
（反思）
第9 章 营销近视症回顾_ _ _ 153
如果我们想要逃离以产品升级为主要形式的产品营销，就要看到市场调研机构提供的碎片化数据以外的东西。这些数据当然是严谨客观的，但它们并不完整。如果我们想看到完整的事实，就要完成这项艰苦的工作：发挥自己的想象力。
结 语_ _ _ 169
附 录_ _ _ 175
致 谢_ _ _ 201
· · · · · · (收起)
读后感
当所有的营销书本再告诉你如何去强化品牌的时候，却没有人告诉你如何去强化优势。就像“丰富”已经不再是人们所渴望的东西，丰富的资讯，丰富的资源，丰富的人脉，丰富的产品，丰富的选择，这么多的丰富之下，意味着消费者无从选择，从业者面对要做的工作已经不知从措无从下手...
评分这本书把许多我们了解的品牌做重点式分析，作者的许多见解都能博得我的认同，包括品牌差异化这件事情。话说，我以前在大公司当小业务时，有位工程师趁着假日在老街贩卖自己当场弯折的金属艺术品，他做出的成品不外乎英文名字、小动物等等之类的，也曾经因此被壹周刊访问，在当...
评分刚开始在读本书的时候，是出于对中信喜欢把一本普通的读物炒成包装成《圣经》，和“读完本书就可以长生不老或者日进斗金”的强烈标签，读完序言，果然印证了自己的想法，中信，你吃SHI去吧。 继续读着之后，渐渐觉得本书的确是一本非常实在的书。读到关于马麦酱的案例，更觉得...
评分用户评价
新版重读一遍，几年过去有新的体悟，低声细语的嘶吼
评分被群氓的竞争和营销近视症一头一尾两个章节吸引买的
评分干货略少。群氓的竞争：真正的差异就是可持续的差异，并不是均衡化的结果，而是失衡现象特有的贡献。创意品牌相信的是可以用与众不同的方式做事的洞见。超越行业的品牌是完全漠视产品类别的传统定义，用反营销 来塑造敌意，用差异化来唤起人们的感觉。而要坚持做到差异化，就是贯彻概念性创新。1提供难觅的东西；2坚持大创意；3非常人性化。SY
评分有时候，敢为人先，用另一种思维方式去思考，采用和传统的营销方式相背离的策略，能够起到事半功倍的效果。作者列举了世界上的好多知名企业的“反营销”手法，以及由此取得的成功。引导读者善于从名目繁多的传统营销中脱离开来，用逆向思维去思考。
评分被群氓的竞争和营销近视症一头一尾两个章节吸引买的
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