第1章 認識麥肯锡
1.1 管理谘詢業的發展史
1.2 麥肯锡公司的發展史
1.3 麥肯锡公司簡介
相關鏈接：解讀麥肯锡核心競爭力：全球隻有一張損益錶
第2章 麥肯锡谘詢的重要規則
2.1 構建問題的重要規則
2.2 分析問題的重要規則
2.3 解決問題的重要規則
相關鏈接：無所不在的80/20規則
第3章 麥肯锡的團隊管理方法
3.1 團隊成員選擇
3.2 內部溝通
3.3 團隊聯係活動
相關鏈接：如何對團隊進行評估
第4章 麥肯锡的客戶管理
4.1 獲得客戶
4.2 讓客戶參與
4.3 客戶維係
實作提示：如何評估與客戶的溝通
第5章 麥肯锡收集數據的方法
5.1 數據的來源
5.2 調查
5.3 訪談
第6章 麥肯锡尋找問題的方法
6.1 界定問題
6.2 細分問題
6.3 建立最初的假設
實作提示：如何尋找企業中的業績問題
第7章 麥肯锡分析問題的方法
7.1 分析問題的基本模型
7.2 分析問題的方法
7.3設計分析方法
實作提示：如何進行業績分析
第8章 麥肯锡解決問題的方法
8.1 接受委托
8.2 組建團隊
8.3 數據研究
8.4 開會討論
8.5 形成方案
實作提示：有效會議的召開
第9章 麥肯锡製定決策方案的方法
9.1 製定決策方案的流程
9.2 理性決策
9.3 群體決策
9.4 決策的技術
相關鏈接：如何消除決策過程中的問題
第10章 麥肯锡推銷方案的方法
10.1 演示的準備
10.2 用圖錶錶達信息
10.3 推介演示
實作提示：如何進行團隊演示
第11章 麥肯锡戰略谘詢方法
11.1 戰略分析
11.2 設計戰略計劃
11.3 戰略評估
實作提示：五種基本競爭戰略
參考文獻
後記
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