具體描述
新零售時代服裝旺店如何優化升級？導購應該怎樣管？優秀的門店管理者如何讓自己的管理更上一層樓？《導購應該這樣管（第2版）》將會告訴你答案。
《導購應該這樣管（第2版）》一書從選擇導購、培訓導購、管理“不聽話”的導購、處理導購的負麵情緒、挽留導購等五個方麵齣發，集中分析瞭導購在門店運行過程中會齣現的38個問題，並就每一個問題提齣瞭有針對性的解決方案，從而為門店管理者解除瞭門店管理中的後顧之憂，保證瞭導購在門店銷售中繼續起著積極的作用。
著者簡介
歐陽海淼，門店銷售管理專傢，門店店長資深培訓專傢。《前沿講座》電視欄目專傢講師，《中國美妝》《母嬰商情》《店長》等媒體特約專欄撰稿人。
近20年來，歐陽老師一直緻力於零售行業的銷售、管理和培訓，曾為數百傢零售企業提供智慧錦囊，培訓人員近10萬人次。由歐陽老師主講的電視講座《門店業績倍增的五大關鍵》，登陸《前沿講座》欄目後，曾在全國百餘傢電視颱連載播齣。
作為一名從終端一綫門店成長起來的培訓師，歐陽老師透徹地瞭解門店人員的內心及顧客心理，同時始終重視貼近終端實戰。她擅長解決門店銷售業績提升、門店經營管理、終端員工管理、終端服務能力提升、品牌經營等問題。
此外，她還著有《店長應該這樣當》《開一傢，火一傢：打造利潤倍增母嬰旺店的五大關鍵》等暢銷管理書籍，其著作被多傢零售企業選作門店教科書。
圖書目錄
疑難與攻略1：新店導購怎麼配置？
疑難與攻略2：選導購，漂亮的好還是不漂亮的好？
疑難與攻略3：選導購，年輕的好還是年長的好？
疑難與攻略4：選導購，銷售能力和態度哪個更重要？
疑難與攻略5：完美的員工在哪裏？
第二章導購的培訓非一朝一夕！
疑難與攻略6：如何培養齣閤格的導購？
疑難與攻略7：老道溝如何幫帶新導購？
疑難與攻略8：老搗鼓沒有上進心怎麼辦？
疑難與攻略9：老導購不願意帶新人怎麼辦？
疑難與攻略10：銷售話術死記硬背有效嗎？
疑難與攻略11：培養就是“復印”嗎？
疑難與攻略12：導購如何快速提升自己？
第三章導購不“聽話”你怎麼辦？
疑難與攻略13：新任主管如何樹立在員工心中的微信？
疑難與攻略14：導購隻做雜活，不重視銷售怎麼辦？
疑難與攻略15：導購隻做銷售，不做其他怎麼辦？
疑難與攻略16：如何管理愛打“小報告”的導購？
疑難與攻略17：導購沒有原則地給老顧客讓利怎麼辦？
疑難與攻略18：“95後”導購個性分明，喜歡唱反調怎麼辦？
疑難與攻略19：能為特殊請求破例嗎？
疑難與攻略20：新製度頒發，導購不服怎麼辦？
疑難與攻略21：導購之間搶單怎麼辦？
疑難與攻略22：如何與導購正麵溝通？
疑難與攻略23：到底哪種算提成的方式好？
疑難與攻略24：如何培養導購的團隊協作意識？
疑難與攻略25：導購搞“小團體主義”怎麼辦？
疑難與攻略26：如何應對導購在例會上的質疑？
疑難與攻略27：被導購誤會，該怎麼解決？
第四章導購的負麵情緒你知道嗎？
疑難與攻略28：導購工作懶散，不主動怎麼辦？
疑難與攻略29：導購沒有工作激情怎麼辦？
疑難與攻略30：導購情緒化嚴重怎麼辦？
疑難與攻略31：導購喜歡抱怨怎麼辦？
第五章導購的挽留從何時開始？
疑難與攻略32：留人是從什麼時候開始的？
疑難與攻略33：銷售主力以離職相威脅，要求加薪怎麼辦？
疑難與攻略34：導購離職時，帶走其他導購怎麼辦？
疑難與攻略35：導購不打招呼，突然不來瞭怎麼辦？
疑難與攻略36：導購來瞭又走，流動頻繁怎麼辦？
疑難與攻略37：如何避免離職導購帶走老顧客？
疑難與攻略38：如何辭退員工？
附錄一 導購信息管理錶
附錄二 導購考勤與銷售錶
附錄三 導購溝通記錄錶
附錄四 導購月與時間賽跑錶格
附錄五 專賣店月度績效考核錶
附錄六 新進導購試工跟進錶
附錄七 試用期導購考核錶
附錄八 辭（離）職申請錶
附錄九 離（調）職交接錶
後 記
· · · · · · (收起)
讀後感
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用戶評價
看過第一版，這第二版還是有很多驚喜，歐陽老師總是不會讓讀者失望，物超所值，實用好書。
评分看過第一版，這第二版還是有很多驚喜，歐陽老師總是不會讓讀者失望，物超所值，實用好書。
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