运营有道:重新定义互联网运营

运营有道:重新定义互联网运营 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:机械工业出版社
作者:李明轩
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:2017-7-31
价格:69.00元
装帧:精装
isbn号码:9787111575078
丛书系列:
图书标签:
  • 运营
  • 互联网运营
  • 互联网
  • 产品运营
  • 营销
  • C产品运营
  • 文学
  • 企业
  • 互联网运营
  • 运营策略
  • 数字化转型
  • 用户增长
  • 内容运营
  • 数据分析
  • 品牌建设
  • 商业思维
  • 效率提升
  • 商业模式
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具体描述

本书是前百度资深运营专家多年运营经验的总结,是作者运营千万级用户规模的大型互联网产品的实操经验复盘,是作者在“在行”上为近百位CEO和高管提供互联网运营咨询服务后对互联网运营需求的深入洞见。

本书的思想基础是“运营必须以用户为中心”,从产品、用户、市场3个维度对互联网运营重新进行了系统性的梳理:从道的层面解读并重新定义运营方法论,从术的层面围绕方法论提出行之有效的解决方法和实际案例。重点不在方法论本身,而是其背后的底层逻辑。方法论在应用时需要随着产品特点、运营场景等因素的不同而调整,但其背后的逻辑是不变的,我们不希望读者只是模仿和借鉴,更希望你们能以不变应万变。

内容方面,宏观上,本书与其他同类书一样,将运营划分为了内容运营、用户运营、活动运营、新媒体运营等多个模块,但是本书对这些模块进行了结构化拆解,更强调真正对读者有用的知识,更具有针对性;微观上,本书更注重运营活动中的创意和执行细节,因为它们关乎运营结果的好坏。

此外,本书内容横跨产品、市场营销、心理学等多个学科,同时还包含多个行业的上百个产品的运营分析,让读者能在更多的维度上获取运营思路和方法上的创新。

《运营有道:重新定义互联网运营》 在数字化浪潮席卷全球的今天,互联网运营已不再是简单的用户增长和活动推广,而是企业在激烈竞争中脱颖而出、实现可持续增长的关键驱动力。本书《运营有道:重新定义互联网运营》并非一本教条式的操作指南,而是一次深入的思考与实践的提炼,旨在帮助读者拨开迷雾,重塑对互联网运营的认知,并掌握一套系统化、精细化的运营方法论。 本书核心理念:从“术”到“道”的升华 本书突破了传统运营书籍中对具体工具和技巧的局限于,而是将目光投向了互联网运营的本质——“道”。我们认为,真正的运营,是建立在对用户深刻理解、对产品价值的精准把握、对商业模式的清晰洞察以及对数据洞察的敏锐能力之上。从“术”的层面,我们掌握工具、执行流程;而从“道”的层面,我们理解规律、预测趋势、优化策略。 面向谁? 渴望转型的运营从业者: 你是否觉得自己的运营工作陷入了瓶颈,重复性的劳动让你疲惫不堪?本书将为你提供新的视角和思维框架,帮助你突破困境,实现职业生涯的跃迁。 初涉互联网行业的创业者: 作为创业者,你需要快速了解并掌握核心的运营能力,本书将为你构建一个完整、扎实的运营认知体系,让你少走弯路。 渴望提升业务增长的企业管理者: 了解精细化运营的逻辑,能够让你更有效地分配资源,驱动业务实现持续、健康的增长。 对互联网商业模式感兴趣的学习者: 本书将带你深入剖析成功的互联网产品和服务是如何通过精妙的运营设计实现用户获取、留存和变现的。 本书将为你带来什么? 第一部分:重塑运营认知,锚定“道”之基石 第一章:告别“经验主义”,拥抱“科学运营”: 深入探讨为何传统的依赖经验的运营方式在快速变化的互联网环境中已经失效。我们将分享如何建立以数据为驱动、以用户为中心的科学运营体系,从根本上提升运营的效率和有效性。 第二章:用户洞察的深度进化: 用户并非一个抽象的概念,而是由无数个鲜活个体组成的。本章将带领你超越基础的用户画像,探索用户深层次的需求、行为模式和决策路径。我们将介绍如何运用用户生命周期理论、用户旅程地图等工具,实现真正意义上的用户洞察,为精细化运营打下坚实基础。 第三章:产品与运营的共生哲学: 运营不是孤立的职能,而是与产品紧密相连的共生体。本章将深入解析产品价值是如何通过运营手段被放大和传递的,以及如何通过有效的运营反馈机制,推动产品的迭代优化。我们将强调“产品即运营,运营即产品”的理念。 第二部分:构建精细化运营体系,驾驭“术”之精髓 第四章:用户获取的策略升级: 在流量红利消退的时代,粗暴的用户获取方式已经难以为继。本章将聚焦于高效、精准的用户获取策略,包括如何识别并触达高价值用户群体,如何通过内容营销、社交裂变、搜索引擎优化等多种手段,实现用户增长的规模化和成本效益最大化。 第五章:用户留存的精细化设计: 用户获取的成本越来越高,如何让用户“留下来”并“用起来”,成为运营的核心挑战。我们将深入探讨用户留存的驱动因素,以及如何通过个性化推荐、社群运营、会员体系、用户激励等多种策略,构建强大的用户粘性,降低用户流失率。 第六章:用户转化的深度优化: 从用户活跃到用户付费,转化的路径并非一蹴而就。本章将为你揭示用户转化的内在逻辑,介绍如何通过A/B测试、漏斗分析、用户分层等方法,识别并优化转化过程中的每一个关键节点,显著提升转化效率。 第七章:数据驱动的决策闭环: 数据是运营的眼睛。本章将教授你如何建立一套完整的数据采集、分析、解读和应用体系。我们将重点讲解如何设置关键运营指标(KPIs),如何运用数据分析工具进行深度挖掘,以及如何将数据洞察转化为可执行的运营策略,形成持续优化的闭环。 第八章:个性化运营的实践之道: 在海量信息面前,用户更渴望获得个性化的体验。本章将深入探讨如何运用大数据和人工智能技术,实现对用户的精准画像,并在此基础上进行千人千面的内容推荐、产品服务和营销触达,极大地提升用户满意度和转化率。 第九章:社群运营与私域流量的构建: 社群和私域流量已成为品牌与用户建立深度连接的重要阵地。本章将为你解析社群运营的核心要素,包括社群的建立、活跃、管理和变现,以及如何有效构建和运营私域流量池,实现用户价值的最大化。 第三部分:面向未来,持续增长与创新 第十章:内容运营的战略思维: 内容是吸引用户的利器,也是建立品牌影响力的基石。本章将超越简单的内容生产,从战略层面探讨如何构建一套高质量、高粘性的内容体系,如何通过内容分发和用户互动,实现流量增长和品牌沉淀。 第十一章:增长黑客的思维与实践: 增长黑客并非神秘的技能,而是一种极具创造性和实验精神的增长方法论。本章将为你剖析增长黑客的核心思维模式,并介绍一些经典的增长案例和可复用的增长实验方法,帮助你在短期内实现爆发式增长。 第十二章:运营的伦理与长远发展: 随着运营的深入,伦理问题和长期发展变得愈发重要。本章将探讨如何在追求增长的同时,兼顾用户权益、数据隐私和社会责任,实现企业的可持续发展。 本书的独特价值 体系化、全局观: 本书打破了单一模块的局限,为你构建了一个完整的互联网运营知识体系,让你能够站在全局的角度理解运营。 深度思考,而非浅层技巧: 我们关注运营的底层逻辑和思维方式,帮助你掌握“做什么”背后的“为什么”。 案例丰富,实操性强: 书中引用了大量真实、鲜活的互联网运营案例,并提炼出可操作的经验和方法,便于读者学以致用。 前瞻性视角: 本书不仅关注当下,更着眼于未来的发展趋势,为你提供应对未来挑战的思路。 《运营有道:重新定义互联网运营》 是一次深刻的行业洞察,一场思维的革新。它将引导你从“术”的束缚中解脱出来,真正把握互联网运营的“道”,让你在瞬息万变的互联网世界中,成为一名真正懂得运营、能够引领增长的卓越操盘手。

作者简介

李明轩

“借箭”人才共享平台创始人兼CEO,国内资深互联网运营专家,前百度资深运营,先后从0到1操盘了教育、O2O等领域的多个千万级产品。

澳洲名校海归,全球6Seconds情商组织成员,广东省海商会高级顾问。

“在行”平台互联网领域的资深行家,深受用户好评;3W鹰学院、馒头商学院、 三节课、鸟哥笔记、智库、人人都是产品经理、起点学院、MSUP等多家机构特邀导师;知乎Live资深讲师,多家大型企业内训讲师。

业余研究情商和行为心理学、DISC行为人格特质分析,曾经多次发表文章并被各大网站收录和引用。

目录信息

本书赞誉
前言
第1章 初探运营
1.1 我们应该达成的认知共识001
1.1.1 移动互联网的全面融入002
1.1.2 新旧权利更替,改变你的连接方式004
1.1.3 自由互联的场景革命006
1.2 运营的本质007
1.3 运营人才的四大核心素养009
1.3.1 对已知和未知的整合能力009
1.3.2 上升全局视角,沉淀业务细节011
1.3.3 充满服务意识,用户体验至上013
1.3.4 数据分析能力是基础素质014
1.4 运营需要具备的四大思维模式014
1.4.1 游戏化思维014
1.4.2 场景化思维016
1.4.3 精细化思维018
1.4.4 平台化思维020
第2章 运营的必备常识
2.1 运营的常见工种021
2.2 运营的双向考核指标027
2.2.1 数据维度的指标考核028
2.2.2 开放维度的指标考核030
2.3 招募和组建强有力的运营团队032
2.3.1 选择最适合的人才032
2.3.2 建立良好的团队环境038
2.3.3 管理期望,留住你的人040
2.4 运营、产品、市场三者的关系041
第3章 运营的多元触角
3.1 产品触角:理解好产品,才能懂得运营045
3.2 用户触角:所有的商业都是在做人的生意048
3.3 大市场触角:再危险也要爬到山顶看看风景053
第4章 内容运营
4.1 重新定义内容运营056
4.2 用户智慧的奇迹:如何做好UGC 057
4.2.1 6步找出高质量UGC贡献者058
4.2.2 如何刺激用户生产出好内容063
4.3 PGC内容生产快速上手只需8步077
4.4 如何做出抢夺注意力的好内容080
4.4.1 内容消费的用户选择081
4.4.2 5大法门抢夺注意力,锁住用户的时间089
第5章 用户运营
5.1 用户运营的7个节点098
5.2 全盘规划用户运营策略101
5.2.1 产品探索期102
5.2.2 产品成长期113
5.2.3 产品成熟期和衰退期146
第6章 活动运营
6.1 活动运营基础:流量、内容、数据154
6.1.1 解密流量背后的人性和需求156
6.1.2 优化活动流量的4步法169
6.1.3 如何轻松做好活动内容175
6.1.4 做好活动数据的工作方法179
6.2 系统落地:优化活动运营的每个细节181
6.2.1 活动前期准备181
6.2.2 两个创意策划的思考工具184
6.2.3 9步轻松做好活动落地190
6.3 瞬间引爆活动传播的细节202
6.3.1 标题的功力:深度联想引爆204
6.3.2 没有时间的思考:激发用户的渴求和纠结206
6.3.3 文艺青年的亚文化:集体意识宣泄势能208
第7章 新媒体运营
7.1 重新认识新媒体运营212
7.1.1 新媒体的分类212
7.1.2 为新媒体运营正身:那些经常出现的误区213
7.1.3 让新媒体成为撬动组织、内外兼修的核心杠杆215
7.2 如何做好粉丝百万的新媒体220
7.2.1 定位:需求在人脑中,不在市场中221
7.2.2 制定新媒体发展战略228
7.2.3 账号冷启动:找到第一批粉丝231
7.2.4 账号粉丝的增长:找对方法打破思维233
7.3 内容为王:新媒体做内容的方法论240
7.3.1 选题240
7.3.2 展示标题和第一张图241
7.3.3 正文与排版243
7.4 新媒体的路,应该坚持走下去246
第8章 运营进阶
8.1 运营进阶应该进阶的能力247
8.2 优秀运营人的18个重要素质250
8.3 让自己每日精进的四个工作方法251
8.4 初阶到高阶:让自己具备策略和操盘能力253
8.5 最后想对进阶中的运营人员说257
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我最近一直在思考,如何在用户增长的各个环节都能找到更精准的发力点。很多时候,我们会陷入对数据指标的过度关注,而忽略了背后更深层次的用户需求和行为逻辑。这本书的出现,就像是在我需要的时候,递来了一盏指引明灯。我特别希望它能深入剖析互联网产品从0到1、从1到N的增长过程中,不同阶段所面临的核心挑战,以及如何针对性地设计和执行运营策略。比如说,对于初创产品,如何有效地获取第一批种子用户,并建立用户粘性?对于成熟产品,又该如何通过精细化运营,挖掘存量用户的价值,实现持续增长?我脑海中有很多关于用户画像、用户旅程、AARRR模型等方面的疑问,希望这本书能给出更系统、更落地的解答。我不仅仅想要知道“是什么”,更想知道“为什么”以及“怎么做”。如果这本书能够提供一套科学的框架,帮助我梳理增长的脉络,找到那些被忽略的关键节点,那对我来说将是巨大的收获。

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这本书的封面设计很吸引人,那种深邃的蓝色背景,搭配着简洁而有力的标题,一看就觉得是一本有料的书。我是在一次偶然的机会下,在书店的推荐区看到的,当时就被这个“重新定义”的字眼勾住了。在互联网运营这个领域,总感觉像是在迷雾中摸索,每天都在学习新的工具、新的概念,但似乎总少了一点体系化的东西。所以,当看到这本书的副标题时,我内心的期待值瞬间就拉满了。我希望它不仅仅是罗列一些运营技巧,而是能够帮助我从一个更宏观、更战略的角度去理解运营的本质,去思考如何才能在快速变化的互联网环境中,建立起一套真正有效、能够持续产生价值的运营体系。这本书给我的第一印象,就是它可能藏着一些打破常规的思维方式,能够启发我去审视自己现有的运营思路,并尝试去做出一些根本性的改变。我很期待它能提供一些颠覆性的见解,帮助我摆脱“头痛医头、脚痛医脚”的运营模式,真正做到“运营有道”。

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作为一名在互联网一线摸爬滚打多年的运营人,我深知“运营”这个词的含义有多么丰富和复杂。它不是简单的内容发布、社群维护,也不是单纯的数据分析,而是贯穿产品生命周期的方方面面。我希望这本书能够为我提供一个更全面的视角,去理解运营在产品战略中的地位,以及如何与其他部门(如产品、市场、技术)协同作战,共同为产品的成功贡献力量。我尤其关注书中关于“品牌运营”和“用户生态建设”的内容。在同质化竞争日益激烈的今天,如何通过运营手段,塑造独特的品牌价值,构建一个健康、有活力的用户社区,这对我来说至关重要。我期待书中能够分享一些成功的案例,并提炼出可复用的方法论,帮助我提升在这方面的能力。如果它能让我看到运营的更多可能性,并指导我如何将这些可能性转化为实际的成果,那这本书的价值就真正体现出来了。

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我对“运营”的理解,一直是在实践中不断摸索和调整。很多时候,我们都在疲于应对各种突发情况,却很少有时间停下来,去系统地思考和总结。我希望这本书能够帮助我沉淀和升华我的运营经验,让我从一个“执行者”逐渐成长为一个“思考者”和“战略家”。我尤其对书中关于“用户运营的精细化”、“个性化推荐的机制”以及“商业化变现的策略”这些方面的内容充满好奇。我希望它能提供一些切实可行的操作指南,让我能够更有效地去理解和运用这些概念。如果这本书能够帮助我建立一套更科学、更高效的运营工作流程,让我能够在有限的时间内,创造出更大的价值,那我一定会把它推荐给身边的同行。我期待它能成为我职业生涯中的一个重要拐点,让我对运营有更深刻的理解和更强的掌控力。

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最近,我发现很多关于互联网运营的书籍,要么过于理论化,要么过于零散,很难形成一个完整的知识体系。我一直在寻找一本能够真正帮助我构建系统性思维的书。这本书的名字,尤其是“重新定义”这个词,给了我很大的信心。我希望它能够打破传统的运营认知,从全新的角度去解读互联网运营的本质和规律。我特别想知道,在当下这个技术飞速发展、用户习惯不断变化的时代,运营的底层逻辑发生了哪些变化?我们应该如何去适应这些变化,并利用技术和数据赋能运营?这本书是否能提供一些前瞻性的思考,帮助我预判未来的趋势,并提前做好准备?我期待它能够像一本“运营内功心法”,教我如何做到“以不变应万变”,在喧嚣的互联网浪潮中,找到属于自己的运营之道。

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2.1节中“运营的常见工种”,也就是运营的工作分类,这一节倒是挺详细的。于20171029读完时,62人评价,9.0分,日后再来看评分。但我认为整体内容并没有很打动我,文字的感染力不强,还算及格,阅读新书需谨慎。在kindle上读的,猝不及防就到了书的末尾。

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暂无

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第四章内容运营

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4,5,6章有亮点,有方法论,不错!

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特别烂的一本书,1)逻辑性很差,堆砌了很多内容,但是没法说清楚。很多列举点完全不在一个信息的层级上,建议多读读《金字塔原理》。2)很多内容经不起推敲,看起来酷炫,仔细一读,全是正确的废话,没有自己的思考和 insight 在,单纯的罗列了一些概念,而且作者非常喜欢故名玄虚的弄一些以自己名字命名的模型。 3)大概有几十处错别字,看得我都难受,这个真的不能忍。

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