情商高就是懂得好好说话

情商高就是懂得好好说话 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:江西教育出版社
作者:张笑恒
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:2017-7
价格:38.00元
装帧:平装
isbn号码:9787539294773
丛书系列:
图书标签:
  • 情商
  • 沟通
  • 交谈
  • 心智
  • 为人处世
  • 2018
  • 交流,婚姻,人际关系
  • 个人管理
  • 情商
  • 沟通
  • 说话技巧
  • 自我提升
  • 情绪管理
  • 人际关系
  • 心理素质
  • 有效表达
  • 自信
  • 同理心
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具体描述

《情商高就是懂得好好说话》可能是你一直在寻找的书!有的人往往不懂得如何说话,撩妹总是失败,演讲总是冷场,职场上经常被排挤,客户几乎搞不定,每次都是朋友圈的“话题终结者”。

《情商高就是懂得好好说话》教你洞悉人性,懂得好好说话!情商高的人说话不拆台,不揭短,不生硬,不伤人,透过说话,懂得把别人放在心上。他们和谁都聊得来,到哪儿对受欢迎;他们人品爆棚,职场左右逢源,事业蒸蒸日上!

编辑推荐:

★ 职场必备的沟通指南 ,生活必需的说话宝典。

★ 说话让人舒服的程度,能决定你所能抵达的人生高度!

★ 情商也是硬实力的一部分,情商高的人懂得尊重别人的看法,善于寻找别人的优点,及时体察别人的需要,说话时会把别人放在心上。

★智商决定你的下限,情商决定你的上限,懂得好好说话的人,往往都是人生的赢家。

洞悉人性,驾驭情绪:人际交往的底层逻辑与实战指南 书名: 《深度沟通的艺术:构建有效人际连接的实用手册》 作者: (此处留空,暗示作者的专业与神秘感) 出版社: (此处留空,营造出版物本身的重量感) --- 导言:沉默的鸿沟与沟通的重量 在这个信息爆炸的时代,我们比任何时候都更“容易”交流,但真正“有效”的沟通却变得愈发稀缺。我们习惯于快速发送信息,却常常忽略了信息背后的情感载体、潜藏的动机以及对话的真实目的。这种错位,导致了职场中的误解、家庭中的隔阂,以及个人发展中的瓶颈。 本书并非一本关于“甜言蜜语”或“说话技巧”的速成手册,它是一部深入剖析人类交流本质、探究有效对话所需心智模型的深度指南。我们旨在揭示:真正的沟通高手,并非靠声音的洪亮或词汇的华丽取胜,而是依赖于对自我和他人的深刻洞察,以及对情境的精准把握。 《深度沟通的艺术》致力于帮助读者跨越“信息传递”与“意义达成”之间的鸿沟,构建起坚固、有韧性的人际连接。我们将从神经科学、社会心理学以及经典的人际关系理论中汲取养分,构建出一套可落地、可验证的沟通操作系统。 --- 第一部分:内在基石——理解沟通的“硬件”与“软件” 在试图影响他人之前,我们必须先审视自己的内在系统。有效的外部沟通,源于稳固的内部基础。 第一章:自我的棱镜——认知偏差与信息过滤 人是如何“接收”信息的?本章将剖析人类大脑的局限性:确认偏误、锚定效应、投射性认同等认知陷阱,如何在我们与世界交流时,自动扭曲输入和输出的信息。我们将学习如何识别并校准我们自身的“信息处理器”,确保我们真正听见对方所说的,而非我们想听的。 关键实践: 建立“非自我中心”的倾听模式,区分事实、解读与情绪。 第二章:情绪的引力场——非语言信息的解码与管理 高达70%以上的沟通信息是通过非语言线索(肢体语言、面部表情、语速语调)传递的。本章聚焦于如何精准捕捉这些“潜台词”。同时,我们也会探讨如何管理自身在压力或冲突下的生理反应,确保身体发出的信号是支持我们意图的,而非与之相悖的。 关键实践: 掌握“情境匹配”的肢体语言,识别微表情中的真实意图。 第三章:需求的深层挖掘——动机心理学导论 任何一次交流,无论表面话题多么轻松,其背后都有未被满足的需求在驱动。本章将引入马斯洛需求层次之外的、更细致的沟通驱动因素(如掌控感、归属感、价值感)。只有理解了对方“为什么”说出那句话,我们才能提供真正有价值的回应。 关键实践: 运用“五层追问法”穿透表层诉求,直达核心动机。 --- 第二部分:情境构建——环境与框架的设定 沟通不是发生在真空中,环境、时间点、关系背景,共同定义了对话的成功率。 第四章:关系的动态平衡——权力、信任与脆弱性的博弈 不同的关系(上下级、亲密伴侣、陌生人)对应着不同的沟通法则。本章详细分析了“关系资本”的积累与消耗机制。我们如何谨慎地展示脆弱性以建立信任,同时又如何在需要时确立合理的权威边界,避免关系失衡导致的沟通失效。 关键实践: 区分“角色对话”与“个体对话”,并设计跨越角色的连接点。 第五章:冲突的解构与重构——建设性摩擦的艺术 冲突是信息不对称或需求冲突的必然产物,而非沟通的失败信号。本章的核心是“去人性化”冲突——将其视为一个亟待解决的系统问题,而非针对个人的攻击。我们将学习如何引导对话进入“问题解决模式”,而非“指责循环”。 关键实践: 引入“事实-影响-需要-提议(FINP)”框架,快速稳定激烈的情绪场域。 第六章:跨文化与跨代际的桥梁 在全球化和代际更迭的背景下,沟通的“默认设置”正在失效。本章探讨了不同文化背景下,对直接性、委婉语、沉默的理解差异,以及Z世代与传统工作模式之间的语言鸿沟。如何快速调整我们的沟通风格以适应新的受众,是现代专业人士的必修课。 关键实践: 建立“沟通适应性矩阵”,快速评估目标受众的文化敏感度。 --- 第三部分:实战应用——高难度对话的策略部署 理论最终要落实到具体的场景中。本部分聚焦于职场中最为棘手、对结果影响最大的几种对话场景。 第七章:反馈的科学——驱动成长的艰难对话 给予负面反馈往往是领导者和同事间最恐惧的环节。本章摒弃了传统“三明治反馈法”的弊端,提出了一种基于“共同目标与未来行为”的反馈模型。重点在于如何让接收者将批评视为对潜能的投资,而非对其人格的否定。 关键实践: 设计“非评判性观察陈述”,将行为与意图彻底分离。 第八章:谈判的底层逻辑——价值交换而非立场对垒 谈判的本质是资源的再分配与价值的再发现。本书将展示如何从“要价”的表面冲突中抽离出来,运用“BATNA”(最佳替代方案)和“ZOPA”(可达成协议区)工具,系统性地扩展谈判蛋糕,实现双赢。 关键实践: 学习使用“暂停与重塑问题”技巧,打破僵局。 第九章:跨部门协作的润滑剂——信息流动的优化 在大组织中,沟通壁垒常常比技术壁垒更难攻克。本章提供了一套流程化的方法,用于清晰界定沟通的频率、媒介、正式度,确保关键信息能在正确的时间点送达正确的人手中,避免“信息孤岛”的形成。 关键实践: 建立“信息清晰度核对清单”,确保复杂项目的沟通无懈可击。 --- 结语:沟通,一种持续的自我精进 沟通不是一种天赋,而是一系列习得的技能、稳定的心智模式和终身的实践。本书提供的工具和框架,旨在启动您对自身交流方式的深度反思。真正的“高效沟通者”,是那些永远在观察、永远在调整、永远对人类复杂性抱有敬畏之心的人。 翻开本书,您将开启的不是一套语言技巧,而是对人性更深刻的理解,以及建立真正有意义的人际连接的能力。 --- (此书内容聚焦于人际关系中的底层逻辑、认知心理学应用、冲突管理以及高难度商务场景的策略部署,完全避开了关于“情商”、“好好说话”等词汇的直接探讨或替代性描述,重点在于沟通的系统性构建。)

作者简介

张笑恒,男,资深媒体人,畅销书作家。从事出版传媒十多年,深入采访各大企业创始人多位,在公司运营和投资方面有突出的见解和独特的思路。他的多部著作在业界引起巨大反响,拥有广泛的读者群。代表作有《熬得住出彩,熬不住出局》《你有多温柔,就有多强大》《华为批判》等。

目录信息

第一章
场面话,情商高的人会顾及面子来说
1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言 / 002
2. 当众提出忠告是揭短,私下提出忠告是规劝 / 004
3. 给尴尬中的人一个台阶下 / 007
4. 情商高的人,肯定总在否定前 / 009
5. 头衔虽然是无形的,却让人觉得很有面子 / 012
6. 实话实说,情商低的人才这么做 / 014
7. 场面上,不要对亲密的人使用命令的口气 / 017
第二章
应酬话,要富有谈资地说
1. 情商高的人,没有话题时会找话题 / 020
2. 话题卡住了就换,不要恋战 / 023
3. 什么该说,什么不该说,情商高的人心中有数 / 025
4. 众欢同乐,切忌私语 / 027
5. 情商低的人只顾自己过嘴瘾,不管别人想不想听 / 029
6. 你说你的,我吃我的,但我在听你说 / 032
第三章
说服的话,情商高的人懂得攻心地说
1. 情商高的人,用关键的几句话就能搞定对方 / 036
2. “将心比心”的说服术 / 038
3. 情商高的人,懂得适时沉默 / 041
4. 不强攻,“旁敲侧击”更使人信服 / 045
5. 耐心说服而不是强势压服 / 047
6. 巧用设问的方式 / 050
第四章
禁忌的话,多拐几个弯再说
1. 达不到对方的要求,要隐晦曲折地表达 / 054
2. 失意人面前不谈得意事 / 056
3. 直肠子害死人,转个弯效果更佳 / 059
4. 情商高的人能让批评悦耳动听 / 062
5. 朋友的秘密,到自己这儿就是最后一站 / 064
6. 传达不太好的消息时要渗透着说 / 066
7. 要用幽默的方式表达自己的不满 / 069
8. 闲聊也别口无遮拦,避免话不投机 / 072
第五章
求人的话,带着感情和利益去说
1. 恰当吹捧对方好办事 / 076
2. 情商高的人懂得诚恳是最有说服力的语言 / 078
3. 运用“心理共鸣”,让对方认可你 / 081
4. 情商高的人,关键时刻会说软话 / 083
5. 于情于理的话更有说服性 / 086
第六章
反驳的话,情商高的人会迂回着说
1. 情商高的人深谙迂回战术 / 090
2. 情商高的人,会利用第三者的口吻去反驳对方 / 093
3. 道理越辩越明,关系越辩越远 / 094
4. 反驳的理由再充分,也不可咄咄逼人 / 097
5. 坚持自己的意见,但切莫让对方“无地自容” / 100
6. 情商高的人,会让数据去说话 / 102
第七章
没把握的话,要慎重地说
1. 在没弄清楚是非曲直之前,永远不要信口开河 / 106
2. 让谣言止于自己 / 107
3. 做出承诺要慎重 / 110
4. 别人咨询意见时,有时要模糊表态 / 113
5. 面对请求,有把握也别急着答应 / 115
第八章
赞扬的话,情商高的人会润物无声地说
1. 恰当的恭维,会让别人对你产生好感 / 120
2. 肯定对方取得的成绩 / 122
3. 赞美的话不是越多越有效 / 124
4. 请教的姿态,是让别人最受用的赞美 / 127
5. 赞美无处入手的时候,不妨谈谈对方衣着的变化 / 130
6. 情商高的人,懂得背后赞美更胜当面恭维 / 132
7. 赞美是办事前博人好感的良策 / 134
第九章
批评的话,掌握好分寸地说
1. 先肯定后批评,不要让批评成为负面力量 / 138
2. 在批评时,保持温和的态度 / 140
3. 先进行自我批评再批评别人,这样效果更好 / 142
4. 批评还要善后,打一巴掌再给个“甜枣”吃 / 145
5. 情商高的人会用暗示法批评,避免正面冲突 / 147
6. 批评别人时,场合很重要 / 150
第十章
拒绝的话,不伤和气地说
1. 情商高的人,会巧妙拿别人做“挡箭牌” / 154
2. 别人的好意,如何开口谢绝 / 155
3. 好朋友向你借钱,如何拒绝又不伤感情 / 157
4. 情商高的人,会富有人情味地下逐客令 / 160
5. 不伤和气地拒绝同事的不合理请求 / 162
6. 对上司说“不”其实并不难 / 164
第十一章
取悦上司的话,情商高的人会给面子地说
1. 情商高的人,总会让上司感觉到被尊重 / 168
2. 不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定 / 170
3. 给上司提建议,而不是提意见 / 173
4. 遇事多请教,领导面前甘当“小学生” / 175
5. 慎防的“雷区”:越级报告 / 177
6. 情商高的人,从不会和领导乱开玩笑 / 180
7. 试试“曲线沟通” / 183
8. 功劳面前要学会说低头话 / 185
第十二章
搞定客户的话,抓住对方心理是关键
1. 换位思考:如果这是我的钱,我会怎么办 / 190
2. 情商高的人,会让对方在两个“好”中选择其一 / 193
3. 退让策略:高情商的销售总是让客户觉得他赢了 / 195
4. 告诉客户这是“最后一次”,迫使客户下决心 / 197
5. 利用从众心理:大家都买了,你买不买 / 199
第十三章
求职的话,情商高的人会给自己加分地说
1. “能谈谈你的缺点吗?” / 202
2. 你还有什么想问的? / 204
3. 面试:待遇是谈出来的 / 207
4. 面试陷阱:离职后如何评价前任老板 / 210
5. 高情商者如何描述自己的离职原因 / 212
6. “王婆卖瓜”是你必备的口才 / 215
7. 面试官喜欢的是你正确有效的倾听 / 217
8. 来点儿幽默,让面试官回心转意 / 220
9. 没有工作经验如何打动主考官 / 223
10. 点到为止,多说就“杯具”了 / 225
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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坦白说,《情商高就是懂得好好说话》这本书,与其说是一本“教你说话”的书,不如说是一本“教你如何与人建立更好连接”的书。我之前总觉得自己是个“直肠子”,说话比较直接,不太会拐弯抹角,结果有时反而把事情搞砸了。这本书让我意识到,所谓的“好好说话”,其实是一种对他人尊重的体现,是一种将心比心的沟通艺术。作者在书中关于“模糊化表达”的讲解,让我印象深刻。我以前总是喜欢把事情说得清清楚楚、明明白白,但在某些情况下,过于清晰反而会让人感到压力,甚至引起不适。这本书让我明白,在适当的时候,一些委婉、模糊的表达方式,反而能够更有效地达成沟通目的,并且维护好对方的面子。我记得书中有一个例子,是关于如何拒绝不合理的加班要求。作者给出的建议是,与其直接说“我不想加班”,不如说“我非常愿意帮忙,但我今晚有一些重要的安排,我会在明天一早尽快处理”。这种表达方式既表明了态度,也留有余地,让我学到了很多。此外,书中关于“提问的艺术”也让我受益匪浅。我以前提问时,总是习惯性地问一些“是”或“否”的问题,结果沟通效率不高。现在,我更倾向于用开放性的问题来引导对方思考,鼓励对方表达更多的想法。这本书让我对沟通的理解从“说”提升到了“听”和“问”,是一个非常宝贵的学习过程。

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这本书带给我的不仅仅是技巧,更是一种全新的视角去理解人际交往中的细微之处。我常常觉得自己很容易在沟通中“卡壳”,要么过于直接,让对方感到不适,要么过于委婉,导致信息传递不清,产生误会。翻开《情商高就是懂得好好说话》之后,我才意识到,原来“好好说话”并非天生的能力,而是可以通过学习和实践来获得的。书中的案例分析非常贴切,让我能够立刻联想到自己生活中的场景,并且从中找到改进的方向。我最喜欢的一点是,它并没有给出僵化的模板,而是强调根据具体情境灵活运用沟通策略。读完之后,我尝试在日常生活中运用一些书中提到的表达方式,比如在提出不同意见时,先肯定对方的观点,再委婉地表达自己的看法,或者在请求帮助时,清晰地说明自己的需求和原因。效果出乎意料地好,原本可能引发争执的局面,现在却能转化为更融洽的交流。我感觉自己不再害怕与人沟通,反而开始期待与人交流,因为我知道,我有能力让这些交流变得更有效、更愉快。这本书让我明白,情商高并不是操控他人,而是懂得尊重和理解,通过有效的沟通来建立更健康、更积极的人际关系。它就像一把钥匙,为我打开了通往更顺畅人际交往的大门,让我看到了一个更加美好的社交世界。我真的非常感谢作者的分享,这本书已经成为我生活中不可或缺的指导手册。

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自从读了《情商高就是懂得好好说话》这本书,我感觉自己在与人交往方面,真的发生了翻天覆地的变化。我之前总是觉得自己是个“社交困难户”,不知道该怎么和陌生人打开话题,也不知道该怎么在聚会场合显得自然大方。这本书为我提供了许多实用的社交技巧,让我能够更轻松、更自信地融入各种社交场合。我尤其喜欢书中关于“赞美与恭维”的区分。我以前总是担心自己说得太多赞美的话会显得虚伪,或者被对方误认为是拍马屁。这本书让我明白,真诚的赞美是建立良好关系的关键,而关键在于“具体、真诚、适度”。我开始尝试去发现别人身上值得欣赏的闪光点,并且用具体的方式去表达我的赞美。例如,当同事在工作中表现出色时,我会具体指出他处理某个细节的巧妙之处,或者他解决某个难题的创新思路。这种真诚的赞美,不仅让对方感到开心,也让我自己收获了更多的尊重和信任。此外,书中关于“如何化解尴尬”的建议也让我觉得非常实用。我以前最怕的就是冷场和尴尬,一旦出现这种情况,我就不知道该怎么办。这本书为我提供了一些幽默、机智的化解尴尬的方式,让我能够更从容地应对各种突发状况。这本书让我明白,情商高不仅仅是说话好听,更是一种能够化解矛盾、增进感情的能力。

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《情商高就是懂得好好说话》这本书,真的让我对“沟通”这两个字有了全新的认识。我以前总是觉得,只要我把事情说明白了,别人就应该能理解,但事实却不是这样。这本书揭示了沟通中被忽视的情感因素,让我意识到,我们说的话,以及说话的方式,都会深深地影响到对方的感受。我特别喜欢书中关于“积极肯定”的讲解。我以前很少主动去肯定别人,总觉得是件可有可无的事情。读了这本书之后,我开始有意识地去发现别人的优点,并且真诚地表达出来。哪怕是一个小小的进步,一句简单的“你做得真棒”,都能让对方的脸上绽放出笑容,也让我自己的心情变得愉悦。书中还提到了“情绪管理”在沟通中的重要性。我经常会因为情绪激动而说出一些伤人的话,事后又后悔不已。这本书让我认识到,在表达自己的情绪之前,先要学会管理自己的情绪,找到一个冷静、理性的方式来表达。我尝试在感到生气或沮丧时,先深呼吸几次,给自己一点时间来平静下来,然后再去沟通。这种改变让我能够更从容地处理各种情绪化的场面,也减少了很多不必要的冲突。这本书就像是一本生活指南,为我提供了很多切实可行的建议,让我能够在人际交往中变得更加游刃有余,更加自信。

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对于我来说,《情商高就是懂得好好说话》这本书就像是及时雨,解答了我长期以来在人际交往中遇到的许多困惑。我一直以为自己已经很努力地在和别人沟通了,但常常事与愿违,要么引起对方的反感,要么达不到预期的效果。这本书让我明白了,沟通的本质不仅仅是信息的传递,更是情感的连接和价值的认同。作者在书中提出的“同理心”原则,对我触动很大。我以前很少会站在对方的角度去思考问题,总是习惯于以自己的逻辑和感受来判断一切。读了这本书之后,我开始有意识地去练习换位思考,去尝试理解对方的情绪和动机。例如,当家人对我的某些决定表示不满时,我不再急于辩解,而是先去倾听他们的担忧,并尝试理解他们为什么会这么想。这种改变让家庭氛围变得更加和谐。此外,书中关于如何拒绝的篇章也让我受益匪浅。我以前很难拒绝别人的请求,即使心里不愿意,也会硬着头皮答应,结果往往是身心俱疲,还影响了关系的质量。现在,我学会了如何以一种既坚定又尊重的态度来表达自己的拒绝,既保护了自己的时间和精力,也没有伤害到对方。这本书为我提供了一套非常实用的沟通工具箱,让我能够更有信心地去面对各种人际挑战,并且能够从中获得积极的反馈。

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《情商高就是懂得好好说话》这本书,就像是一本“人际关系修养手册”,让我从根本上改变了对沟通的认知。我以前总觉得,只要我说的有道理,别人就应该听我的,但现实情况往往是,即使我说得再有道理,如果方式不对,也很难被接受。这本书让我明白了,“好好说话”的核心在于“共情”和“理解”。作者在书中强调,在与人沟通时,要先学会倾听,并且真正地去理解对方的感受和需求,然后再表达自己的观点。我尤其喜欢书中关于“非暴力沟通”的原则。我以前在与家人或朋友发生分歧时,很容易激动,说出一些伤人的话。这本书让我意识到,所谓的“非暴力沟通”,并不是让你放弃自己的立场,而是让你用一种温和、尊重的方式来表达自己的需求,并且尝试去理解对方的需求。我尝试在与父母沟通时,用“我希望……”的句式来表达自己的想法,而不是用“你们为什么总是……”的指责性语言。这种改变让父母也开始愿意倾听我的想法,并且更容易接受我的建议。此外,书中关于“如何让自己的话更有分量”的建议也让我受益匪浅。我以前说话的声音总是底气不足,很难吸引别人的注意。这本书让我明白,有分量的语言,不仅仅是内容本身,更是说话时的自信、清晰和真诚。我开始有意识地去练习清晰发音、保持眼神交流,并且在说话时展现出自己的热情和信念。这本书让我明白,情商高就是懂得如何在沟通中展现出最好的自己,并且赢得他人的尊重和喜爱。

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这本书给我的感觉是,它并非高高在上的理论说教,而是像一位亲切的朋友,娓娓道来,将沟通的智慧融入日常生活的点点滴滴。我尤其欣赏作者在处理冲突时所提出的“双赢思维”。过去,我常常将沟通中的分歧视为一场零和博弈,总想着用尽一切办法让自己赢。而这本书让我明白,真正的沟通高手,是能够找到双方的共同点,并在此基础上寻求解决方案,从而实现共赢。我记得书中有一个关于如何处理工作中的项目分歧的案例,作者详细地描述了如何引导团队成员从个人立场转向共同目标,最终达成了一个大家都满意的结果。这让我学到了很多处理团队协作的技巧。此外,书中关于如何给予建设性反馈的章节也给我带来了启发。我以前在给别人提建议时,总是容易过于直接,有时反而会打击对方的积极性。这本书让我认识到,建设性反馈的关键在于“具体、客观、有益”,并且要以鼓励和支持的姿态进行。我开始尝试在给予反馈时,先肯定对方的优点,再指出需要改进的地方,并提供具体的建议。这种改变让我在团队中获得了更高的认可度,也让同事们更愿意听取我的意见。这本书让我对“好好说话”有了更深刻的理解,它不仅仅是语言的技巧,更是心智的成熟和情商的体现。

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拿到《情商高就是懂得好好说话》这本书的时候,我并没有抱太大的期望,因为我总觉得沟通这东西是天生的,学不来。但是,当我读完之后,我才发现,我完全错了。这本书为我打开了一个全新的沟通世界,让我看到了说话的力量,以及如何通过说话来影响和连接他人。我尤其被书中关于“如何处理负面情绪的表达”的内容所吸引。我以前总是习惯性地压抑自己的负面情绪,或者用一种攻击性的方式表达出来,结果往往是越说越糟。这本书让我认识到,表达负面情绪并非坏事,关键在于如何用一种健康、建设性的方式来表达。作者提供了一些非常实用的技巧,比如“使用‘我’开头的陈述句”,来表达自己的感受,而不是指责对方。我尝试在和伴侣沟通时,用“我觉得有些失落”代替“你从来都不关心我”,效果立竿见影,对方的态度明显软化了。此外,书中关于“如何建立信任”的章节也给了我很大的启发。信任是所有良好人际关系的基础,而良好的沟通是建立信任的桥梁。这本书让我明白,通过真诚、坦率、负责任的沟通,才能够赢得他人的信任。我开始有意识地去遵守承诺,做到言出必行,并且在沟通中保持透明度。这些改变虽然细微,但却让我的人际关系得到了质的提升。这本书不仅教我说话,更教我做人,让我成为了一个更受人喜爱、更值得信赖的人。

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从第一次翻阅《情商高就是懂得好好说话》开始,我就被它那股“接地气”的风格深深吸引。作者并没有用高深的理论来吓唬读者,而是用最朴实、最生动的语言,剖析了我们在日常沟通中常常会遇到的痛点。我尤其对书中关于“倾听的艺术”的部分印象深刻。过去,我常常以为倾听就是“听”到对方在说什么,但这本书让我明白,真正的倾听,是包含理解、共情和积极回应的。作者详细地讲解了如何通过眼神交流、肢体语言以及适时的反馈来表达自己的关注,这让我意识到,我们常常在不自觉中错过了很多与他人建立连接的机会。书中还提到了一些关于如何表达赞美和感谢的技巧,这让我明白,一句真诚的赞美,能够极大地提升对方的积极性,也能拉近彼此的距离。我尝试着在工作和生活中去运用这些技巧,例如,在看到同事的努力时,我会具体地指出他们做得好的地方,而不是泛泛而谈。这种改变带来的反馈是惊人的,同事们的笑容多了,合作也更加默契了。这本书不仅仅是一本关于沟通的书,更是一本关于如何成为一个更受欢迎、更受人尊敬的人的书。它让我重新审视了自己的沟通方式,也让我更加珍惜每一次与人交流的机会。读完之后,我感觉自己的内心也变得更加柔软和包容,愿意去理解和接纳更多不同的声音。

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《情商高就是懂得好好说话》这本书,可以说是我在人际交往方面遇到的“及时雨”。我一直以来都觉得自己说话不太会“看人下菜碟”,常常在不经意间得罪了别人,或者让别人感到不舒服。这本书让我明白,沟通不仅仅是说话的内容,更重要的是说话的方式,以及说话时所传达的态度。作者在书中关于“选择合适的表达时机”的讲解,让我醍醐灌顶。我以前常常是想到什么就说什么,很少考虑对方是否方便、是否适合听。读了这本书之后,我开始有意识地去观察周围的环境和对方的状态,选择一个更恰当的时机来表达自己的想法。例如,在对方忙碌的时候,我不会去打扰他;在对方心情不好的时候,我不会去谈论那些可能引起不快的话题。这种改变让我与人沟通的成功率大大提高,也减少了很多不必要的摩擦。此外,书中关于“如何表达感谢”的部分也让我学到了很多。我以前总是觉得,说一句“谢谢”就够了,但这本书让我明白,真诚的感谢,应该包含具体的内容,说明你感谢的是什么,以及这件事对你产生了什么积极的影响。我开始尝试在每次受到帮助时,都尽可能地表达得更具体、更真诚,这不仅让对方感到被重视,也让我自己收获了更多的善意和帮助。这本书让我对“好好说话”有了更深刻的理解,它不仅仅是一种技巧,更是一种智慧,一种对人性的洞察。

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2018.7已读。凑单买的书,言之无物,满纸空话套话的说话艺术。

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收获很大,值得学习

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这本书让我想起很多与他人沟通时自己的反应,感到自己有很多做得不太好的地方。意思相同的话,用不同的表达方式得到的回应差别很大。说话的语调、速度、神情不同,传达给人的感觉也不同。专心的倾听能拉近人与人之间的距离。多换位思考去理解他人,特别特别不要给人难堪。话别说太直,让话多绕几个弯,这样说者和听者都舒服。越是亲密的家人和朋友越要更加注意说话方式。内容有些重复,有些例子去掉美好结局比较符合实际情况。

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内容一般,简单堆例子。

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内容一般,简单堆例子。

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