具体描述
生活处处都在谈判、沟通和协商， 以对话取代对立，共识取代胜负。
解决问题就从谈判开始！
可是，谈判过程中，对方比你强势怎么谈？
万一对方要求大幅降价，该怎么办？
对方在谈判中突然大发雷霆，如何应对？
为了达成业绩，非要向对方让步吗？
为了营造其乐融融的氛围而对敏感问题避而不谈，从头到尾随声附和、迎合对手不能算是谈判；采用“高压攻势”极力说服对手认同，也不能算是谈判。真正的谈判是通过富有技巧的交流找出对策，解决问题，并争取最大利益。
本书以哈佛法学院研究的谈判学为立论基础，结合人际关系学、社会心理学及各相关领域的研究成果，加上现场听证与调查分析得来的实际谈判案例为指导，教你如何应对谈判对象的无理要求，如何在艰困胶着的对立中，坚守自己的利益，同时达成共识，教你获得立刻派得上用场的实用性谈判技巧。
作者简介
田村次朗
毕业于庆应义塾大学法学院，曾任布鲁金斯研究所研究员、美国上议会事务所客座研究员、乔治敦大学法学院兼职教授，目前担任庆应义塾大学法学院教授、律师，并任哈佛大学国际谈判学课程国际学术顾问以及伟凯律师事务所特别顾问。
隅田浩司
毕业于庆应义塾大学法学院法律系，曾任东京大学先端科学技术研究中心特约研究员，目前担任东京富士大学管理学院管理学系教授、金泽工业大学研究所工学研究科知性创造系统客座教授、庆应义塾大学全球安全研究所客座研究员。专攻经济法、国际经济法、谈判学。
目录信息
前言/ 1
第一章 你真的了解谈判学吗
1.谈判承受压力/ 2
2.改变思路—关于谈判的三点误解/ 6
3.引导谈判成功的三点原则/ 14
第二章 理智与情感的摇摆，继而趋向合理
1.两分法的陷阱/ 26
2.锚定效应/ 28
3.举证责任/ 29
4.对策1—不必当即回答/ 32
5.对策2—转换话题/ 34
6.摆脱锚定效应的方法/ 37
7.巧用逻辑思维/41
第三章 打破高压攻势
1.何谓高压攻势/ 60
2.高压攻势的弊端/ 62
3.对话与交谈/ 64
4.正视谈判对手/ 67
5.谈判对手并非怪物/ 72
第四章 制定谈判策略—事前准备法
1.准备充分，胜算八分/ 76
2.五步法的精髓/ 79
3.把握现状/ 83
4.认清使命/ 87
5.挖掘自身优势/ 92
6.瞄准目标/ 95
7.备好替代方案（BATNA）/ 100
第五章 掌控谈判
1.谈判的基本结构/ 108
2.掌控协议事项/ 110
3.聚焦利益/ 118
4.谈判战术的应对/ 121
5.掌控约定内容/ 133
第六章 达成最大共识的谈判策略
1.三好原则（高明的协议）/ 138
2.巧用优势，抛出选择，引导结果/ 140
3.看清谈判对手的背后/ 145
4.交换条件的利弊/ 148
5.说服对手让步的技巧/ 150
6.团队影响力/ 156
第七章 跨越冲突—掌控矛盾
1.何谓矛盾/ 174
2.面对矛盾的常见反应/ 176
3.矛盾及审判/ 178
4.勿失达成共识（和解）的良机/ 180
5.从另一个窗（框架）看矛盾/ 182
6.确认自身感受/ 184
7.矛盾只是冰山一角/ 186
8.理解人们的核心需求/ 188
9.降低对谈判对手的期待值/ 189
10.留个退路/ 192
11.谈判学属于个人修养之一/ 195
后记/ 199
参考文献/ 201
· · · · · · (收起)
读后感
一想到马上要跟人谈判，很多人就感觉特别有压力，甚至不知怎么办才好！ 为什么在谈判面前深感不安呢？ 比如，和上级谈涨薪水，与中介谈房租的价格，与客户谈项目计划，这些问题关系到自己的利益与立场，谁都不想吃亏，希望自己获得更多的利益。可是对方也希望争取更多的利益，...
评分谈判和交流近来堪称热门话题，越来越受到大家的关注。 生活处处需要谈判。如果你留心观察，你会发现“谈判无处不在”，从大国之间解决争端问题到职场中向老板提加薪，从企业之间的并购或合作到商场中的讨价还价，从家庭成员之间的矛盾调和到情侣间的沟通磨合，可以说，无论我...
评分文 / 静待花开 记得在很早之前，听过一期成甲老师的说书。节目内容大概是：成甲老师花了30元买了一本教人如何谈判的书，然后用里面的几个技巧去买车，省了上万元。那个时候，《好好学习》还没出版，“知识创业”也没有火到现在的样子。但是，知识就是财富的观念已经深深地触动...
评分文 / 静待花开 记得在很早之前，听过一期成甲老师的说书。节目内容大概是：成甲老师花了30元买了一本教人如何谈判的书，然后用里面的几个技巧去买车，省了上万元。那个时候，《好好学习》还没出版，“知识创业”也没有火到现在的样子。但是，知识就是财富的观念已经深深地触动...
评分谈判和交流近来堪称热门话题，越来越受到大家的关注。 生活处处需要谈判。如果你留心观察，你会发现“谈判无处不在”，从大国之间解决争端问题到职场中向老板提加薪，从企业之间的并购或合作到商场中的讨价还价，从家庭成员之间的矛盾调和到情侣间的沟通磨合，可以说，无论我...
用户评价
《谈判就是搞定人》这本书，我最近真的是翻来覆去地看，每次读都有新的感悟。我一直是个相对内向的人，不太喜欢在人前表现，尤其是在需要据理力争的时候，总是显得束手无策，容易被对方的气势压倒，或者为了避免冲突而牺牲自己的利益。这本书就像一位耐心细致的引导者，用最贴近生活的方式，一点一点地揭开了谈判的面纱。它没有那些让人望而生畏的理论框架，而是从最根本的“人”出发，去剖析我们为什么会进入谈判，以及如何在谈判中更好地与人互动。 作者在书中对于“搞定人”的解读，让我眼前一亮。我之前一直以为谈判就是要“说服”对方，让对方听我的。但这本书让我明白了，真正的“搞定”，是建立在理解和共情的基础之上，是找到那个让双方都能够接受的平衡点。作者强调了“倾听”的重要性，我才意识到，很多时候，我们之所以无法达成一致，并不是因为我们没有说出有力的论点，而是因为我们根本就没有听懂对方到底想要什么，或者他们为什么会坚持那个观点。书中提供的那些具体的倾听技巧，比如如何通过非语言信号来判断对方的情绪，如何用复述来确认自己是否理解正确，都非常实用，我在生活中尝试着去运用，感觉效果真的不一样。 我特别喜欢书中那些真实发生的案例。这些故事，都是作者自己亲身经历的，充满了生活的质感和智慧的光芒。它们不是那种高高在上的理论推演，而是活生生的、接地气的解决问题的过程。其中有一个关于如何处理棘手客户的案例，让我印象深刻。那个客户非常挑剔，要求也非常多，换作以前，我肯定会感到非常头疼，甚至想要放弃。但作者通过书中介绍的几个步骤，从理解客户的“痛点”入手，再到提供灵活的解决方案，最终不仅让客户满意，还建立了长期的合作关系。这让我看到了谈判的另一种可能性，它不只是为了争输赢，更是为了建立长久的关系。 除了技巧，这本书也花了很大篇幅来谈论谈判者的心态。我发现，很多时候，我们之所以会在谈判中表现不佳，并非因为技巧不足，而是因为内心的恐惧和不安。作者在这方面提供了非常宝贵的建议，比如如何通过充分的准备来增强自信，如何在谈判中保持冷静，即使面对压力也能泰然处之。他提到的“锚定效应”和“对比效应”等心理学原理，让我对人们在做决定时的心理活动有了更深的认识，也帮助我更好地理解对方的决策过程，从而采取更有效的应对策略。 这本书的章节安排也十分人性化，每一章都聚焦于一个具体的谈判环节，并且在结尾都附带了实操性的练习和建议。我喜欢这种学习方式，它让我能够及时地将书本知识转化为实际行动。我曾经尝试按照书中关于“创造性解决方案”的建议，在一个团队项目中，成功地找到了一种新的合作模式，既提高了效率，也让团队成员之间的关系更加融洽。那种从书中汲取力量，然后在实践中看到成果的感觉，真的非常棒。 总而言之，《谈判就是搞定人》这本书，就像是为我量身定做的一本指南。它没有那些晦涩难懂的专业术语，而是用最亲切、最易懂的语言，为我揭示了人际交往中的一些核心秘密。它让我明白，无论是在职场还是生活中，学会与人有效沟通，学会达成共识，都是一项至关重要的能力。这本书不仅提升了我的谈判技巧，更重要的是，它让我对人际关系有了更深刻的理解，也让我变得更加自信和从容。
评分《谈判就是搞定人》这本书，我真的非常推荐。作为一名长期在销售一线工作的人，我一直觉得自己需要不断提升与人沟通和协作的能力，尤其是在面对各种各样、需求各异的客户时，如何能更好地达成合作，实现共赢，始终是我思考的重点。这本书的出现，无疑是给我带来了一场“及时雨”。它没有把我带入那些空泛的理论海洋，而是用非常具体、非常贴切的案例，向我展示了谈判的艺术。 作者在书中对于“搞定人”的定义，让我眼前一亮。我之前总觉得谈判就是要“压倒”对方，让对方屈服于我的意见，但这本书让我明白，真正的“搞定”，是一种智慧的引导，是让对方看到与我合作的价值和好处，是让他们心甘情愿地走向我所期望的方向。书中关于“了解对方需求”的论述，我尤其觉得受用。作者强调，我们要先去理解对方的“为什么”，而不是急于表达自己的“是什么”。我尝试着在与客户沟通时，多问一些开放式的问题，去挖掘他们真正的诉求，而不是仅仅满足于他们表面的要求，结果发现，很多时候，我们原本以为无法达成的协议，其实都隐藏着彼此都能接受的解决方案。 我特别喜欢书中那些生动的案例。它们都是作者在实际工作中遇到的真实场景，充满了戏剧性和启发性。我记得其中有一个关于如何与一位非常固执的客户谈判的例子，那位客户几乎否定了我们提出的所有方案。作者并没有因此气馁，而是通过几次耐心的沟通，深入了解了客户的顾虑，然后根据客户的反馈，调整了我们的产品和服务，最终成功地促成了一笔大单。这样的故事，让我看到了谈判中坚持和灵活的重要性，也让我学到了如何在这种充满挑战的环境中保持冷静和专业。 此外，这本书还非常注重谈判者的心态建设。我一直以为谈判是一场纯粹的技巧比拼，但作者提醒我，心态才是决定成败的关键。他提到了很多关于如何管理自己的情绪，如何增强自信，以及如何在这种充满不确定性的环境中保持积极乐观的态度的方法。这些建议，对于我这样一个有时候会因为客户的拒绝而感到沮丧的人来说，实在是太有价值了。我开始尝试在谈判前进行心理建设，相信自己能够处理好各种情况，这让我在实际谈判中变得更加从容和有力量。 这本书的结构也设计得非常巧妙，每一章都像是一个独立的课题，但又相互关联，共同构筑了一个完整的谈判体系。我喜欢作者在每一章结尾都会给出的“实操指南”，它让我能够立刻将学到的知识付诸实践。我试着按照书中的方法，在一次与供应商的议价中，成功地争取到了更优惠的条件，这让我对自己的能力有了新的认识，也看到了谈判可以为我带来的实际价值。 总而言之，《谈判就是搞定人》这本书，给我带来了非常深刻的启发。它让我明白，谈判并非是一件令人畏惧的事情，而是一门可以学习和掌握的艺术。作者用最贴近生活的方式，为我揭示了人际交往中的智慧，让我能够更自信、更从容地面对各种沟通挑战。我真心希望更多的人能够读到这本书，从中获得帮助和启发，就像我一样。
评分《谈判就是搞定人》这本书，我真是爱不释手，感觉打开了新世界的大门。我一直是个不太擅长处理复杂人际关系的人，尤其是在一些需要据理力争的场合，我总是显得底气不足，容易被对方牵着鼻子走。这本书就像一位经验丰富的人生导师，用最通俗易懂的语言，循序渐进地为我揭示了谈判的精髓。它并没有像我之前读过的一些谈判书籍那样，充斥着晦涩难懂的理论和遥不可及的技巧，而是从最基础、最实际的层面出发，深入浅出地分析了我们在日常生活中遇到的各种谈判场景，从家庭中的小事到工作中的重要决策，无一不包含在内。 更令我惊喜的是，作者在书中并没有将“搞定人”理解为一种操控或欺骗的手段，而是强调了理解、共情和建立信任的重要性。这一点恰恰是我之前一直以来最大的误区。我总以为谈判就是要争个你死我活，要把对方“压倒”。但这本书让我明白，真正的谈判高手，是通过深入了解对方的需求、动机和潜在顾虑，找到双方都能接受的解决方案，从而实现双赢。书中关于“倾听”和“提问”的章节，更是让我茅塞顿开。我意识到，很多时候，我们之所以无法达成一致，并不是因为观点不合，而是因为我们没有真正听懂对方在说什么，或者没有问对问题。作者提供的那些具体的提问技巧，比如开放式问题、探询性问题等，都非常实用，我尝试在生活中运用，发现效果立竿见影。 我尤其喜欢作者在书中分享的那些真实案例。这些案例都来自作者的亲身经历，充满了戏剧性和启发性。通过这些生动的故事，我不仅能更直观地理解书中的理论，还能从中感受到谈判过程中的跌宕起伏和智慧博弈。其中有一个关于作者如何帮助一个濒临破裂的商业伙伴达成协议的故事，让我印象深刻。那个故事中，作者没有直接去说服任何一方，而是通过巧妙的沟通，让双方都看到了彼此的难处和共同的利益，最终化解了矛盾，达成了共赢。这样的处理方式，真的比任何空洞的说教都更有力量。 此外，这本书还非常注重谈判者的心态建设。很多时候，我们在谈判中之所以会失利，并非因为技巧不足，而是因为紧张、焦虑、缺乏自信。作者在书中分享了许多关于如何调整心态、保持冷静、建立自信的方法，这些方法都非常有效。比如，在谈判前做好充分的准备，了解对方的底线和预期，这能极大地增强我们的信心。同时，作者也强调了保持积极心态的重要性，即使遇到挫折，也要从中学习，不断进步。读完这本书，我感觉自己整个人的精神面貌都发生了改变，不再畏惧与人沟通，而是更加自信和从容。 这本书的结构安排也非常合理，每一章都像是一个独立又相互关联的小模块，涵盖了谈判的不同方面，从前期的准备到后期的执行，再到谈判后的复盘，都有详细的论述。我喜欢作者在每一章结尾都会给出一些“行动指南”，让我能够将书中学到的知识立刻运用到实践中去。我试着按照书中的方法，在一次家庭会议中，成功地让原本意见不合的家人找到了共同点，最终达成了一个大家都满意的决定。那种成就感，真的难以言表。 总而言之，《谈判就是搞定人》这本书，是我近年来读过最值得推荐的书籍之一。它不仅仅教授了实用的谈判技巧，更重要的是，它教会了我一种全新的与人相处的方式，一种更加成熟、更加智慧、更加有效的沟通哲学。无论你是职场新人，还是经验丰富的商务人士，抑或是希望改善人际关系的普通读者，我相信这本书都会给你带来意想不到的收获。我迫不及待地想将这本书推荐给我的朋友们，让他们也一同体验这份智慧的启迪。
评分《谈判就是搞定人》这本书，我真是爱不释手，从拿到手的那一刻起，就仿佛打开了一扇通往人际交往新世界的大门。我一直是个不太擅长处理复杂人际关系的人，尤其是在一些需要据理力争的场合，我总是显得底气不足，容易被对方牵着鼻子走。这本书就像一位经验丰富的人生导师，用最通俗易懂的语言，循序渐进地为我揭示了谈判的精髓。它并没有像我之前读过的一些谈判书籍那样，充斥着晦涩难懂的理论和遥不可及的技巧，而是从最基础、最实际的层面出发，深入浅出地分析了我们在日常生活中遇到的各种谈判场景，从家庭中的小事到工作中的重要决策，无一不包含在内。 更令我惊喜的是，作者在书中并没有将“搞定人”理解为一种操控或欺骗的手段，而是强调了理解、共情和建立信任的重要性。这一点恰恰是我之前一直以来最大的误区。我总以为谈判就是要争个你死我活，要把对方“压倒”。但这本书让我明白，真正的谈判高手，是通过深入了解对方的需求、动机和潜在顾虑，找到双方都能接受的解决方案，从而实现双赢。书中关于“倾听”和“提问”的章节，更是让我茅塞顿开。我意识到，很多时候，我们之所以无法达成一致，并不是因为观点不合，而是因为我们没有真正听懂对方在说什么，或者没有问对问题。作者提供的那些具体的提问技巧，比如开放式问题、探询性问题等，都非常实用，我尝试在生活中运用，发现效果立竿见影。 我尤其喜欢作者在书中分享的那些真实案例。这些案例都来自作者的亲身经历，充满了戏剧性和启发性。通过这些生动的故事，我不仅能更直观地理解书中的理论，还能从中感受到谈判过程中的跌宕起伏和智慧博弈。其中有一个关于作者如何帮助一个濒临破裂的商业伙伴达成协议的故事，让我印象深刻。那个故事中，作者没有直接去说服任何一方，而是通过巧妙的沟通，让双方都看到了彼此的难处和共同的利益，最终化解了矛盾，达成了共赢。这样的处理方式，真的比任何空洞的说教都更有力量。 此外，这本书还非常注重谈判者的心态建设。很多时候，我们在谈判中之所以会失利，并非因为技巧不足，而是因为紧张、焦虑、缺乏自信。作者在书中分享了许多关于如何调整心态、保持冷静、建立自信的方法，这些方法都非常有效。比如，在谈判前做好充分的准备，了解对方的底线和预期，这能极大地增强我们的信心。同时，作者也强调了保持积极心态的重要性，即使遇到挫折，也要从中学习，不断进步。读完这本书，我感觉自己整个人的精神面貌都发生了改变，不再畏惧与人沟通，而是更加自信和从容。 这本书的结构安排也非常合理，每一章都像是一个独立又相互关联的小模块，涵盖了谈判的不同方面，从前期的准备到后期的执行，再到谈判后的复盘，都有详细的论述。我喜欢作者在每一章结尾都会给出一些“行动指南”，让我能够将书中学到的知识立刻运用到实践中去。我试着按照书中的方法，在一次家庭会议中，成功地让原本意见不合的家人找到了共同点，最终达成了一个大家都满意的决定。那种成就感，真的难以言表。 我之前一直以为谈判是一门高深的学问，只有经过专业训练的人才能掌握。但《谈判就是搞定人》这本书彻底颠覆了我的认知。它告诉我，谈判并非是少数人的专利，而是我们每个人在生活中都可能遇到的，并且可以通过学习和实践来不断提升的技能。作者的写作风格非常亲切，就像一位老朋友在与你分享他的经验和智慧，没有丝毫的距离感。读这本书的过程，也是一个自我认知和成长的过程，让我更加了解自己，也更加了解他人。 这本书最让我着迷的一点是，它不仅仅是一本讲“术”的书，更是一本讲“道”的书。它所传达的“搞定人”的理念，其实是一种更深层次的人际智慧，是关于如何与人建立有效连接，如何促进合作，如何实现共同目标。这不仅仅适用于商业谈判，也适用于生活的方方面面，包括亲子关系、朋友交往、团队合作等等。作者的观点非常有前瞻性，他所倡导的“共赢”思维，正是未来社会发展所需要的重要价值观。 我特别欣赏作者在书中反复强调的“换位思考”的能力。他用了很多篇幅来论述，为什么我们要站在对方的角度去思考问题，去理解他们的感受和需求。这一点，对于我这样过去比较以自我为中心的人来说，无疑是一次深刻的洗礼。当我去尝试理解对方的想法时，我发现很多原本看似无法解决的矛盾，其实都有着合理的解释，而这些解释，往往就隐藏在对方的立场和感受之中。 这本书给我带来的最大改变，或许在于我对待冲突的态度。以前，我总是回避冲突，觉得它很麻烦，很伤感情。但读了这本书之后，我开始意识到，冲突并非都是负面的，它也可以是沟通和理解的契机。只要掌握了正确的谈判技巧和心态，冲突反而可以成为解决问题、增进关系的机会。作者在书中分享的如何将负面情绪转化为积极沟通的技巧，对我帮助非常大。 总而言之，《谈判就是搞定人》这本书是我近年来读过最值得推荐的书籍之一。它不仅仅教授了实用的谈判技巧，更重要的是，它教会了我一种全新的与人相处的方式，一种更加成熟、更加智慧、更加有效的沟通哲学。无论你是职场新人，还是经验丰富的商务人士，抑或是希望改善人际关系的普通读者，我相信这本书都会给你带来意想不到的收获。我迫不及待地想将这本书推荐给我的朋友们，让他们也一同体验这份智慧的启迪。
评分《谈判就是搞定人》这本书，我觉得简直太妙了！我一直是个不善于表达自己观点的人，尤其是在一些需要争取利益的场合，总是容易处于弱势地位，让别人占了便宜。这本书就像一位经验丰富的人生导师，用最朴实、最接地气的方式，为我揭示了人际交往中的一些“潜规则”和方法。它没有那些空洞的理论，而是从最根本的“人”出发，去解析为什么我们会遇到沟通难题，以及如何才能更好地与人建立联系，实现合作。 作者在书中对于“搞定人”的解读，让我耳目一新。它并非是那种强硬的压迫，而是通过理解、共情和巧妙的引导，让对方能够主动地走向你所期望的方向。我之前总觉得谈判就是要“争个输赢”，但这本书让我明白，真正的“搞定”，是找到那个让双方都能获益的“甜点”。作者强调了“倾听”的重要性，这一点对我来说，简直是醍醐灌顶。我才意识到，很多时候，我们之所以无法达成共识，并非因为我们没有强有力的论据，而是因为我们根本就没有听懂对方到底在想什么，或者他们为什么会坚持某个观点。书中提供的那种“复述确认”和“开放式提问”的技巧，我尝试在生活中运用，发现沟通效率真的大大提升了。 我特别喜欢书中那些充满生活气息的案例。这些案例，都是作者在实际工作中遇到的真实经历，生动有趣，而且充满了智慧。我记得其中有一个关于如何处理一个情绪非常激动的客户的案例。那个客户因为产品出现了问题，非常生气，言语也很不客气。作者并没有因此而与客户发生冲突，而是耐心倾听客户的诉求，表达了自己的理解和歉意，然后提出了一些切实可行的解决方案，最终不仅平息了客户的怒火，还挽回了客户。这样的故事，让我看到了在复杂的情境下，保持冷静和专业的价值。 此外，这本书还非常关注谈判者的心态建设。我一直觉得自己很容易因为别人的拒绝而感到沮丧，这让我不敢去尝试一些需要主动去沟通和争取的事情。作者在书中提供了很多关于如何调整心态、增强自信的实用方法。他提到，充分的准备是建立自信的基础，同时，学会接受拒绝，并从中学习，也是非常重要的。这些建议，让我觉得即使面对挫折，也有能力重新站起来，继续前进。 这本书的结构安排也十分合理，每一章都像是一个独立的知识点，但又相互呼应，共同构建了一个完整的谈判框架。我喜欢作者在每一章结尾都会给出一些“实践练习”，让我能够立刻将学到的知识应用到我的生活中。我试着按照书中的方法，在一次团队会议中，成功地协调了团队成员的不同意见，最终达成了一个高效的解决方案。这种从书中汲取力量，然后在实践中看到成果的感觉，真的非常令人振奋。 总而言之，《谈判就是搞定人》这本书，对我来说，不仅仅是一本关于谈判的书，更是一本关于如何与人建立更深层次连接的指南。它让我明白，真正的“搞定”，是一种智慧的艺术，是一种基于理解和尊重的沟通。我非常乐意将这本书推荐给任何一个希望提升自己人际交往能力的人，我相信它一定会给你带来意想不到的收获。
评分《谈判就是搞定人》这本书，简直是我的“宝藏”！我一直以来都觉得自己在人际交往方面比较欠缺，尤其是在需要和人打交道、争取自己利益的场合，总是显得特别被动，甚至可以说是有点“吃亏”。这本书就像一位经验丰富的人生导师，用最朴实、最接地气的方式，为我揭示了人际交往中的一些“潜规则”和方法。它没有那些空洞的理论，而是从最根本的“人”出发，去解析为什么我们会遇到沟通难题，以及如何才能更好地与人建立联系，实现合作。 作者在书中对于“搞定人”的解读，让我耳目一新。它并非是那种强硬的压迫，而是通过理解、共情和巧妙的引导，让对方能够主动地走向你所期望的方向。我之前总觉得谈判就是要“争个输赢”，但这本书让我明白，真正的“搞定”，是找到那个让双方都能获益的“甜点”。作者强调了“倾听”的重要性，这一点对我来说，简直是醍醐灌顶。我才意识到，很多时候，我们之所以无法达成共识，并非因为我们没有强有力的论据，而是因为我们根本就没有听懂对方到底在想什么，或者他们为什么会坚持某个观点。书中提供的那种“复述确认”和“开放式提问”的技巧，我尝试在生活中运用，发现沟通效率真的大大提升了。 我特别喜欢书中那些充满生活气息的案例。这些案例，都是作者在实际工作中遇到的真实经历，生动有趣，而且充满了智慧。我记得其中有一个关于如何处理一个情绪非常激动的客户的案例。那个客户因为产品出现了问题，非常生气，言语也很不客气。作者并没有因此而与客户发生冲突，而是耐心倾听客户的诉求，表达了自己的理解和歉意，然后提出了一些切实可行的解决方案，最终不仅平息了客户的怒火，还挽回了客户。这样的故事，让我看到了在复杂的情境下，保持冷静和专业的价值。 此外，这本书还非常关注谈判者的心态建设。我一直觉得自己在谈判时容易紧张、缺乏自信，这极大地影响了我的表现。作者在书中提供了很多关于如何调整心态、增强自信的实用方法。他提到，充分的准备是建立自信的基础，同时，学会接受拒绝，并从中学习，也是非常重要的。这些建议，让我觉得即使面对挫折，也有能力重新站起来，继续前进。 这本书的结构安排也十分合理，每一章都像是一个独立的知识点，但又相互呼应，共同构建了一个完整的谈判框架。我喜欢作者在每一章结尾都会给出一些“实践练习”，让我能够立刻将学到的知识应用到我的生活中。我试着按照书中的方法，在一次团队会议中，成功地协调了团队成员的不同意见，最终达成了一个高效的解决方案。这种从书中汲取力量，然后在实践中看到成果的感觉，真的非常令人振奋。 总而言之，《谈判就是搞定人》这本书，对我来说，不仅仅是一本关于谈判的书，更是一本关于如何与人建立更深层次连接的指南。它让我明白，真正的“搞定”，是一种智慧的艺术，是一种基于理解和尊重的沟通。我非常乐意将这本书推荐给任何一个希望提升自己人际交往能力的人，我相信它一定会给你带来意想不到的收获。
评分《谈判就是搞定人》这本书，简直是我的“救星”！我一直以来都觉得自己在人际交往方面比较欠缺，尤其是在需要和人打交道、争取自己利益的场合，总是显得特别被动。这本书就像一位经验丰富的引路人，用最通俗易懂的语言，为我打开了一扇通往全新人际沟通世界的大门。它没有那些晦涩难懂的理论，而是从最实际、最生活化的场景出发，一步步地教我如何与人有效地沟通，如何巧妙地引导对话，最终达成双赢的局面。 我特别欣赏作者在书中对于“搞定人”的理解。它不是那种强迫、欺骗的手段，而是建立在理解、尊重和共情的基础之上。作者强调了“倾听”的重要性，这一点对我来说尤为关键。我发现，过去很多时候，我之所以无法与人达成一致，并不是因为我的观点有问题，而是因为我没有真正听懂对方的需求和顾虑。书中提供的那些“积极倾听”的技巧，比如如何通过眼神交流来表达关注，如何用恰当的提问来确认理解，都非常实用。我尝试着在日常交流中运用，发现别人似乎更愿意与我分享他们的想法，我们的沟通也变得更加顺畅。 这本书中最让我着迷的，是作者分享的那些真实生动的案例。这些故事，都是作者在实际生活中遇到的，充满了智慧和趣味。我印象最深的是一个关于如何与一个非常强势的领导沟通的例子。那个领导总是喜欢打断别人的发言，并且很少听取别人的意见。作者并没有因此而退缩，而是通过一些巧妙的策略，比如提前准备好简短而有力的发言，以及在领导打断时，礼貌地请求对方给予完成发言的机会，最终让领导开始认真倾听他的建议。这样的故事，让我看到了即使面对最困难的沟通对象，也总有解决的办法。 另外，这本书还非常注重谈判者的心态建设。我一直觉得自己在谈判时容易紧张、缺乏自信，这极大地影响了我的表现。作者在这方面给出了很多实用的建议，比如如何通过充分的准备来增强信心，如何运用积极的心理暗示来克服焦虑，以及如何在谈判中保持冷静和专注。我尝试着在谈判前进行一些自我激励，相信自己能够处理好各种情况，这让我感觉整个人都变得更加强大和有底气。 这本书的结构设计也十分精巧，每一章都像是一个独立的知识模块，但又相互关联，共同构建了一个完整的谈判体系。我喜欢作者在每一章结尾都给出的“行动指南”，它让我能够立刻将学到的理论运用到实践中去。我试着按照书中的方法，在一次与朋友的旅行计划讨论中，成功地协调了大家不同的意见，最终制定了一个让所有人都满意的行程。这种从书中汲取智慧，然后在生活中看到实际效果的感觉，真的非常美妙。 总而言之，《谈判就是搞定人》这本书，不仅仅是一本教授谈判技巧的书，更是一本关于如何与人建立良好关系的教科书。它让我明白了，真正的“搞定”，是建立在理解和尊重的基础上，是实现双赢的智慧。我真心觉得，这本书会给每一个希望提升自己人际沟通能力的人带来巨大的帮助，我也非常乐意将它推荐给我的朋友们。
评分《谈判就是搞定人》这本书，简直是我的“宝藏”！我一直以来都觉得自己在人际交往方面比较欠缺，尤其是在需要和人打交道、争取自己利益的场合，总是显得特别被动，甚至可以说是有点“吃亏”。这本书就像一位经验丰富的人生导师，用最朴实、最接地气的方式，为我揭示了人际交往中的一些“潜规则”和方法。它没有那些空洞的理论，而是从最根本的“人”出发，去解析为什么我们会遇到沟通难题，以及如何才能更好地与人建立联系，实现合作。 作者在书中对于“搞定人”的解读，让我耳目一新。它并非是那种强硬的压迫，而是通过理解、共情和巧妙的引导，让对方能够主动地走向你所期望的方向。我之前总觉得谈判就是要“争个输赢”，但这本书让我明白，真正的“搞定”，是找到那个让双方都能获益的“甜点”。作者强调了“倾听”的重要性，这一点对我来说，简直是醍醐灌顶。我才意识到，很多时候，我们之所以无法达成共识，并非因为我们没有强有力的论据，而是因为我们根本就没有听懂对方到底在想什么，或者他们为什么会坚持某个观点。书中提供的那种“复述确认”和“开放式提问”的技巧，我尝试在生活中运用，发现沟通效率真的大大提升了。 我特别喜欢书中那些充满生活气息的案例。这些案例，都是作者在实际工作中遇到的真实经历，生动有趣，而且充满了智慧。我记得其中有一个关于如何处理一个情绪非常激动的客户的案例。那个客户因为产品出现了问题，非常生气，言语也很不客气。作者并没有因此而与客户发生冲突，而是耐心倾听客户的诉求，表达了自己的理解和歉意，然后提出了一些切实可行的解决方案，最终不仅平息了客户的怒火，还挽回了客户。这样的故事，让我看到了在复杂的情境下，保持冷静和专业的价值。 此外，这本书还非常关注谈判者的心态建设。我一直觉得自己在谈判时容易紧张、缺乏自信，这极大地影响了我的表现。作者在书中提供了很多关于如何调整心态、增强自信的实用方法。他提到，充分的准备是建立自信的基础，同时，学会接受拒绝，并从中学习，也是非常重要的。这些建议，让我觉得即使面对挫折，也有能力重新站起来，继续前进。 这本书的结构安排也十分合理，每一章都像是一个独立的知识点，但又相互呼应，共同构建了一个完整的谈判框架。我喜欢作者在每一章结尾都会给出一些“实践练习”，让我能够立刻将学到的知识应用到我的生活中。我试着按照书中的方法，在一次团队会议中，成功地协调了团队成员的不同意见，最终达成了一个高效的解决方案。这种从书中汲取力量，然后在实践中看到成果的感觉，真的非常令人振奋。 总而言之，《谈判就是搞定人》这本书，对我来说，不仅仅是一本关于谈判的书，更是一本关于如何与人建立更深层次连接的指南。它让我明白，真正的“搞定”，是一种智慧的艺术，是一种基于理解和尊重的沟通。我非常乐意将这本书推荐给任何一个希望提升自己人际交往能力的人，我相信它一定会给你带来意想不到的收获。
评分《谈判就是搞定人》这本书，我不得不说，真的太给力了！我一直觉得自己是个容易在人际交往中吃亏的人，尤其是在需要主动去争取或者表达自己观点的时候，总是会因为担心尴尬或者冲突而选择退让。这本书就像一位循循善诱的老师，用非常生活化的语言，一点点地为我揭示了“搞定人”的艺术。它没有那些高高在上的理论，而是从最根本的人性出发，去分析我们在与人互动时会遇到的各种情况，以及如何才能做得更好。 作者在书中对于“搞定人”的定义，让我觉得非常赞同。它不是一种强制或者操纵，而是一种基于理解和尊重的沟通方式，通过巧妙的引导，让双方都能朝着一个有利的方向前进。我之前总以为谈判就是要“说服”对方，但这本书让我明白，真正的“搞定”，是去“理解”对方，去发现他们的需求和顾虑，然后找到那个让双方都能接受的解决方案。书中关于“倾听”的部分，我更是觉得受益匪浅。我意识到，很多时候，我们之所以无法达成一致，并不是因为我们的观点有问题，而是因为我们根本就没有真正听懂对方在说什么，或者我们问的问题不够到位。作者提供的那些具体的倾听和提问技巧，我尝试着在实际生活中运用，发现沟通起来真的顺畅多了。 我特别喜欢书中那些鲜活的案例，它们都是作者亲身经历的，充满了真实感和智慧。我印象最深的是一个关于如何与一位非常挑剔的客户打交道的例子。那位客户对我们的产品提出的要求非常多，而且很多都超出了常规。换作是我，很可能早就想放弃了，但作者通过书中介绍的几个步骤，从理解客户的“痛点”出发，然后巧妙地提出了一些创新的解决方案，最终不仅赢得了客户的信任，还促成了一笔非常成功的交易。这样的故事，让我看到了谈判的无限可能性，也学到了如何在困难的情况下保持积极和有创造力。 此外，这本书也非常关注谈判者的心态建设。我一直觉得自己在谈判时容易紧张、缺乏自信，这让我错失了很多机会。作者在这方面给出了非常实用的建议，比如如何通过充分的准备来增强自信，如何在谈判中保持冷静，即使面对压力也能泰然处之。他提到的“换位思考”和“同理心”的重要性，也让我对如何与人建立更深层次的连接有了更清晰的认识。这些建议，让我觉得我能够更好地掌控自己的情绪，并在谈判中表现得更加出色。 这本书的结构安排也十分合理，每一章都像是一个独立的小课题，但又相互关联，共同构成了一个完整的谈判体系。我喜欢作者在每一章结尾都会给出的“实操指南”，它让我能够立刻将学到的知识运用到实践中去。我试着按照书中的方法，在一次与家人的讨论中，成功地协调了大家不同的意见，最终达成了一个大家都满意的决定。这种从书中汲取智慧，然后在生活中看到实际效果的感觉，真的非常棒。 总而言之，《谈判就是搞定人》这本书，对我来说，不仅仅是一本关于谈判的书，更是一本关于如何与人建立更深层次连接的指南。它让我明白，真正的“搞定”，是一种智慧的艺术，是一种基于理解和尊重的沟通。我非常乐意将这本书推荐给任何一个希望提升自己人际交往能力的人，我相信它一定会给你带来意想不到的收获。
评分《谈判就是搞定人》这本书，我最近真的是翻来覆去地看，每次读都有新的感悟。我一直是个相对内向的人，不太喜欢在人前表现，尤其是在需要据理力争的时候，总是显得束手无策，容易被对方的气势压倒，或者为了避免冲突而牺牲自己的利益。这本书就像一位耐心细致的引导者，用最贴近生活的方式，一点一点地揭开了谈判的面纱。它没有那些让人望而生畏的理论框架，而是从最根本的“人”出发，去剖析我们为什么会进入谈判，以及如何在谈判中更好地与人互动。 作者在书中对于“搞定人”的解读，让我耳目一新。我之前一直以为谈判就是要“说服”对方，让对方听我的。但这本书让我明白了，真正的“搞定”，是建立在理解和共情的基础之上，是找到那个让双方都能够接受的平衡点。作者强调了“倾听”的重要性，我才意识到，很多时候，我们之所以无法达成一致，并不是因为我们没有说出有力的论点，而是因为我们根本就没有听懂对方到底想要什么，或者他们为什么会坚持那个观点。书中提供的那些具体的倾听技巧，比如如何通过非语言信号来判断对方的情绪，如何用复述来确认自己是否理解正确，都非常实用，我在生活中尝试着去运用，感觉效果真的不一样。 我特别喜欢书中那些真实发生的案例。这些故事，都是作者自己亲身经历的，充满了生活的质感和智慧的光芒。它们不是那种高高在上的理论推演，而是活生生的、接地气的解决问题的过程。其中有一个关于如何处理棘手客户的案例，让我印象深刻。那个客户非常挑剔，要求也非常多，换作以前，我肯定会感到非常头疼，甚至想要放弃。但作者通过书中介绍的几个步骤，从理解客户的“痛点”入手，再到提供灵活的解决方案，最终不仅让客户满意，还建立了长期的合作关系。这让我看到了谈判的另一种可能性，它不只是为了争输赢，更是为了建立长久的关系。 除了技巧，这本书也花了很大篇幅来谈论谈判者的心态。我发现，很多时候，我们之所以会在谈判中表现不佳，并非因为技巧不足，而是因为内心的恐惧和不安。作者在这方面提供了非常宝贵的建议，比如如何通过充分的准备来增强自信，如何在谈判中保持冷静，即使面对压力也能泰然处之。他提到的“锚定效应”和“对比效应”等心理学原理，让我对人们在做决定时的心理活动有了更深的认识，也帮助我更好地理解对方的决策过程，从而采取更有效的应对策略。 这本书的章节安排也十分人性化，每一章都聚焦于一个具体的谈判环节，并且在结尾都附带了实操性的练习和建议。我喜欢这种学习方式，它让我能够及时地将书本知识转化为实际行动。我曾经尝试按照书中关于“创造性解决方案”的建议，在一个团队项目中，成功地找到了一种新的合作模式，既提高了效率，也让团队成员之间的关系更加融洽。那种从书中汲取力量，然后在实践中看到成果的感觉，真的非常棒。 总而言之，《谈判就是搞定人》这本书，就像是为我量身定做的一本指南。它没有那些晦涩难懂的专业术语，而是用最亲切、最易懂的语言，为我揭示了人际交往中的一些核心秘密。它让我明白，无论是在职场还是生活中，学会与人有效沟通，学会达成共识，都是一项至关重要的能力。这本书不仅提升了我的谈判技巧，更重要的是，它让我对人际关系有了更深刻的理解，也让我变得更加自信和从容。
评分知识就是力量，技巧就是财富！
评分做好谈判之前的准备，关注于事情本身，而非成败，实现双方利益最大化。
评分做好谈判之前的准备，关注于事情本身，而非成败，实现双方利益最大化。
评分电子书看的，还没看一会儿，就已经看了15%，看这样的书，对于看书进度挺有成就感的。至于内容么，工作也会主控一些合同谈判，显然属于业务生疏的。等看完了，深思一番---2018/3/29 看完，这本书还是值得涉猎下，通过这本书的介绍应该能对商务谈判可以有个大概概念。做好思维导图的话，估摸着能建立一个不错的形式逻辑框架体系，其他熟练度就靠经手经验去累积了。本书内容不多，但是的确值得职场人去借着这本书的内容去思索一下，提取一些经验。——2018/5/5
评分还是很有帮助的
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