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本來以為這本書是一點乾貨摻很多水分，沒想到卻是一塊乾糧。我現在沒辦法完全領會，因為我的相關閱曆還不足以讓我認識到書中的理論的可貴。但是這本書讓我意識到瞭有這樣一種關鍵對話和其解決方式，讓我在今後碰到相關情形會少走很多彎路。

1,注意觀察，2,營造安全感,3,闡述事實，引導對方先說

46/100 樊登推薦，有幫助，我認真地，一個字一個字地讀瞭一遍。讀完瞭之後還想再讀一邊，這是一本值得一讀再讀地書。

兩大法寶。 注意觀察。善於改善對話技巧的人總是不停地問自己是否還在對話框架中，光是這一點就足以帶來巨大的變化。 營造安全感。對話的基礎是觀點的自由交流，而阻塞這種交流的最大障礙就是缺乏安全感。一定要想辦法維護安全的對話氣氛，不管采取何種方法。

兩大法寶。 注意觀察。善於改善對話技巧的人總是不停地問自己是否還在對話框架中，光是這一點就足以帶來巨大的變化。 營造安全感。對話的基礎是觀點的自由交流，而阻塞這種交流的最大障礙就是缺乏安全感。一定要想辦法維護安全的對話氣氛，不管采取何種方法。

我承认，决定公开这些沟通技能之前，是有那么一丝犹豫的。毕竟是用了五年时间，啃完市面上能找到的几乎所有沟通书籍，以身试法多次之后才领悟的东西。它是血与泪的结晶，毫不夸张。 但我的一位老师说过：世上最大的自私是无私。我猜脱胎于老子的“非以其无私邪，故能成其”。...  

我是因为本书内容简介中“提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情景和轻松幽默的小故事，帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧……”的神奇描述，才开始阅读《关键对话》的，日常工作中总感觉自己在与他人对话的时候，时不时地就会有障碍产生，这种障碍具体...  

你是否因为一些生活琐事和自己的丈夫常常争吵，实际上你们对方都不愿意彼此争吵下去，但还是一如既往，甚至到了离婚的地步？你是否有时候和同事在营销策划上有些争议，互不相让，其实你们的出发点都是为了公司的成长？现实生活中总会出现这样一些看似简单而又复杂的对话影响着...  

这本书很特别。 我们能在市面上看到非常非常多的有关沟通交流的书，有研究学术理论的，有介绍沟通模型的，有介绍谈话技巧的，还有引申到演示、咨询、销售、谈判等等方面的。而这本书却不一样，它没有大而范地去讲述对话的理论和细节，也没有给出很多实际生活中解决办法，更没有...