高情商管理 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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南勇

中國友誼齣版社

2017-6

256

46.00元

平裝

9787505740303

圖書標籤: 管理情商管理好書，值得一讀我想讀這本書想讀，一定很精彩！管理智慧因為喜歡書，所以想看看！ 28個一綫案例

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发表于2024-11-25

高情商管理 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書下載 2024

高情商管理 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書描述

彆人的問題，其實是你自己的問題。管理需要的不僅是智商，更應該是情商。高情商的管理者能夠把庸纔變成人纔、把睏境逆轉成機會。

※ 上司需要成為共進退的“場上隊長”，而不是旁觀的“場邊教練”？

※ 看似兒戲的“角色扮演”，能成為團隊增值的製勝寶典？

※ 操練瞭無數遍的套路，關鍵時刻還是會掉鏈子？

※ “各司其職”不算“盡本分”，高效團隊到底應該怎樣帶？

※ “麵子”是把雙刃劍，更是導緻團隊睏局的死結？

※ 執行力隻與感性有關、與理性無關，哪個纔是告彆“眼高手低”的法典？

※ 你的團隊“一抓就死、一放就亂”，在闕值內引導隊員最劃算？

※ 好員工當不瞭好領導，員工可以“掌舵”，但隻有領導纔能“製定航綫”？

通過28個一綫案例實解、8種高績效突圍方案、1次讀懂10年管理精華，中國本土著名管理專傢，500000冊暢銷書《給你一個公司，看你怎麼管》作者南勇耗時6年全新力作：《高情商管理》，為你的團隊提供一看就會用的團隊精進指南，教你輕鬆搞定員工、客戶和老闆，快速打造高績效團隊！

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著者簡介

南勇

中國本土著名管理學專傢，資深經理人，管理類暢銷書作傢，著有《給你一個團隊，看你怎麼管》係列圖書，暢銷50餘萬冊。

早年留學日本，獲得東京早稻田大學商學碩士學位。迴國後，先後在潤滑油、汽車銷售等行業從事管理工作。多年管理學研究及一綫管理經驗相輔相成，南勇得以在中國本土化管理現實中將德魯剋管理精髓完美融閤，在《給你一個公司，看你怎麼管》係列、《草民經濟學》等暢銷圖書中，南勇用獨特的視角、詼諧的錶達，為我們揭示MBA課程裏避而不談的實戰技巧。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

第一，企業運營的目的在於盈利，而在這個過程中，隻有客戶纔有能力將企業的産品或服務轉變成利潤。對每個企業來說，客戶關係直接關係到企業的生死，因此，怎樣管理客戶，是每個企業管理者首要考慮的問題。高情商的人，往往對交往中的細節具有敏銳的把握。怎樣找到被忽略的細節並鎖定交易呢？A、産品信息與客戶痛點相匹配。B、持續跟進。在不能立即成交的情況下，如何跟進？嚮客戶要作業。C、增值服務，即為客戶做“多餘”的事，提供超值服務，從而綁定客戶。第二，人的能量和激情是有限的，物質和精神奬勵也會産生邊際效益遞減的趨勢。所以，利用閾值管理團隊，達到持續激勵的效果。A、要準確把握員工的閾值信息。B、嚴守標準，說到做到。否則，閾值管理的標準就是一種擺設。C、盡量把閾值控製在最低水平。第三，動態化製度調整。

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

智商不足以支撐高情商管理

評分☆☆☆☆☆

得到APP每天聽本書分享：本書的三個重點內容：用細節打通客戶關係；利用閾值管理團隊以及動態化製度調整。用細節打通客戶關係。注重細節能夠消除潛在客戶的疑慮，拉近彼此之間的心距離，促成最終的交易。“信息匹配、持續跟進、增值服務”是找到客戶的動情點並鎖定交易的有效做法。利用閾值管理團隊。閾值管理的方法能夠有效調控團隊成員的工作熱情和積極性，達到持續激勵的效果。準確把握員工的閾值信息；在閾值允許的範圍內，一定要把激勵措施給到位；盡量把閾值控製在最低水平，留有提升餘地。動態化製度調整。“程序補完”是保持程序靈活的重要方法，有五條實施原則：局部實驗，及時調整；要有耐心，不能急躁；自下而上修正程序；要暗戰，不要明戰；潛移默化，讓變化發生在不知不覺之中。

評分☆☆☆☆☆