高情商管理

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出版者:中国友谊出版社
作者:南勇
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:2017-6
价格:46.00元
装帧:平装
isbn号码:9787505740303
丛书系列:
图书标签:
  • 管理情商
  • 管理
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  • 28个一线案例
  • 高情商管理
  • 管理学
  • 情商
  • 领导力
  • 团队管理
  • 沟通技巧
  • 情绪管理
  • 职场发展
  • 自我提升
  • 决策力
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具体描述

别人的问题,其实是你自己的问题。管理需要的不仅是智商,更应该是情商。高情商的管理者能够把庸才变成人才、把困境逆转成机会。

※ 上司需要成为共进退的“场上队长”,而不是旁观的“场边教练”?

※ 看似儿戏的“角色扮演”,能成为团队增值的制胜宝典?

※ 操练了无数遍的套路,关键时刻还是会掉链子?

※ “各司其职”不算“尽本分”,高效团队到底应该怎样带?

※ “面子”是把双刃剑,更是导致团队困局的死结?

※ 执行力只与感性有关、与理性无关,哪个才是告别“眼高手低”的法典?

※ 你的团队“一抓就死、一放就乱”,在阙值内引导队员最划算?

※ 好员工当不了好领导,员工可以“掌舵”,但只有领导才能“制定航线”?

通过28个一线案例实解、8种高绩效突围方案、1次读懂10年管理精华,中国本土著名管理专家,500000册畅销书《给你一个公司,看你怎么管》作者南勇耗时6年全新力作:《高情商管理》,为你的团队提供一看就会用的团队精进指南,教你轻松搞定员工、客户和老板,快速打造高绩效团队!

作者简介

南勇

中国本土著名管理学专家,资深经理人,管理类畅销书作家,著有《给你一个团队,看你怎么管》系列图书,畅销50余万册。

早年留学日本,获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后,先后在润滑油、汽车销售等行业从事管理工作。多年管理学研究及一线管理经验相辅相成,南勇得以在中国本土化管理现实中将德鲁克管理精髓完美融合,在《给你一个公司,看你怎么管》系列、《草民经济学》等畅销图书中,南勇用独特的视角、诙谐的表达,为我们揭示MBA课程里避而不谈的实战技巧。

目录信息

引子 被忽视的“常识”
第一章 绝不能忽视的管理细节——顾客信息
第一节套路没用对,肯定掉链子:做不到是因为不想做到
第二节捡到篮里都是菜:大小生意,一视同仁
第三节巧用人情作文章:销售就是“欠人情”
第四节“自我设障”就是拦路虎:敢想,就能行
第五节公司一盘棋:“每个人”都代表“公司”
第六节不只做生意,才能做大生意:学会和客户做朋友
第二章解开团队困局的死结——提升谈判力
第一节别让“面子”困住你:面子既是兴奋剂,也是绊脚石
第二节 谈判的艺术:学会和自己较劲
第三章 团队训练的救命稻草——“角色扮演”
第一节领导主动多“烦恼”,团队才能干得好
第二节心急吃不了热豆腐:专业是磨出来的
第三节全员大对决:从“单枪匹马”到“团体作战”的蜕变
第四章战略对,战术才能行——把握常识、客户和价值
第一节“伪常识”让人寸步难行:不被怀疑的“常识”是“伪常识”
第二节要想找到“生意”,首先要找到“价值”
第三节跳出自我:这个问题还能怎么想?
第五章下好项目的第一步棋——项目开局强调“一见钟情”
第一节不可不学的软技巧:开局就能赢得好分数
第二节如何避免一开始就“自树敌人”
第六章优秀的团队往往“有迹可循”——把握程序
第一节程序即正义:“先苦后甜”才能“一马平川”
第二节把握加分题:为顾客做“多余”的事
第三节不变之变:适时调整才能海阔天空
第七章高效的团队都这样搞定项目
第一节激活耳朵,管住嘴:革新你的“沟通力”!
第二节如何做一个“有用之才”:“战友”和“客户”都是自己人
第三节执行力!执行力!——“眼高手低”是个伪命题
第八章 领导力构建之法
第一节好员工未必当得了好上司:学习“老牛拉破车”
第二节善用领导力,引爆团队执行力
后记 躲进小楼成一统
· · · · · · (收起)

读后感

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此书我是大爱啊,喜欢书的颜色,喜欢书的封面,更喜欢书的内容。嘻嘻 废话不多说,为什么我这么喜欢这本书呢?有以下几点跟大家分享一下: 一、书中每一个点都有对应的两到三个实例,告诉我怎么做可以提高团队的能力,如何引导团队员工提升效率。当然,也看到了自身的不足。比...  

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刚看完晦涩的学术著作,切换至这本书简直愉快到飞起。书名虽然充斥着噱头,但其实很适合低情商的我借鉴一下。字数虽然不少,却很适合快速阅读,大概耗时1个多小时看完。 整书开场从汽车销售业入手,代入了一个不算太引人入胜的故事,说的道理很接地气。其实销售行业某种程度上...  

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这本书是从汽车销售人员开始引入,用了很多个案来说明高情商在工作中的重要性,特别是销售人员。每个人对于情商可能有不同的理解。其实内心深处特别羡慕情商特别高的人,这样的人给人整体的感觉比较舒服,从容优雅。我个人认为的高情商,具备几个特质。 一个高情商的人一定是善...  

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这本书是从汽车销售人员开始引入,用了很多个案来说明高情商在工作中的重要性,特别是销售人员。每个人对于情商可能有不同的理解。其实内心深处特别羡慕情商特别高的人,这样的人给人整体的感觉比较舒服,从容优雅。我个人认为的高情商,具备几个特质。 一个高情商的人一定是善...  

用户评价

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作者丢了电影票不反思自己的问题,反而怪罪电影院管理不够灵活,这就是情商教材,啧啧

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准确把握对方的阈值信息。在阈值允许的范围内,把事情做到极致。尽量把阈值控制在最低水平。

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物质和精神奖励具有边际效益递减的趋势,而阈值管理的方法能够有效调控员工的工作积极性,达到持续激励的效果 | 要准确把握员工的阈值信息,知道员工想要什么以及工作要达到的最低标准 | 在阈值允许的范围内,一定要把事情做到极致。对符合奖励条件的,即使公司面临困难,奖励也一定要给到位;对不符合条件的,差一点也不能奖励,从而形成一种刚性的评价标准 | 尽量把阈值控制在最低水平 | 自下而上的制度变革是相对稳定的,发生偏差的概率较小,而且获得的成果也相对可持续 | 提供超值服务,让客户感觉欠下人情,就更容易绑定客户,促成交易

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方法论之大成。

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如果你想获得一个成功的人生,一定要多做“重要但不紧急”的事情。

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