具体描述
《刘必荣谈判经典系列•办公室里的沟通谈判术》主要内容：也许你骁勇善战，在与其他单位谈判时，为公司拿到了很大一块蛋糕。但回到公司，却成了笼中的困兽，无法与你的上级、下属顺利沟通，面对跨部门沟通时更是束手无策。想摆脱困境，挣脱牢笼，就要用一套办公室的谈判谋略来武装自己。
对内谈判与对外谈判大不相同，它不仅是沟通那么简单，而是需要排阵布局，前后思量，适应公司内部的关系与环境。《刘必荣谈判经典系列•办公室里的沟通谈判术》对对内谈判进行了全面的阐述。首先，帮你分析办公室内的冲突，找到问题的症结。然后，教你从情绪控制，听、说、问的谈判沟通技巧等基本功方面做起。之后，有针对性地告诉你如何与上级谈判，如何与下属谈判，如何进行跨部门谈判，并对公司内常见的会议上的谈判和充当“和事佬”调停等情况进行了具体指导。
只有做好公司内部谈判，达成内总意见的统一，才能更好地进行对外谈判。掌握《刘必荣谈判经典系列•办公室里的沟通谈判术》中的沟通谈判技巧，你将在职场中更加游刃有余。
作者简介
目录信息
读后感
http://player.youku.com/player.php/sid/XMzQ5MDQxMTcy/v.swf 這是一本內容簡明、案例豐富，適用於職場與生活的實用書。讓你輕輕鬆鬆獲得信任、順利銷售，居中斡旋、化解衝突，教育他人、提供資訊，甚至啟發人心。懂得溝通，你將在職場與生活中萬事亨通。作者是談判學權威，融...
评分http://player.youku.com/player.php/sid/XMzQ5MDQxMTcy/v.swf 這是一本內容簡明、案例豐富，適用於職場與生活的實用書。讓你輕輕鬆鬆獲得信任、順利銷售，居中斡旋、化解衝突，教育他人、提供資訊，甚至啟發人心。懂得溝通，你將在職場與生活中萬事亨通。作者是談判學權威，融...
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用户评价
《办公室里的沟通谈判术》这本书的内容，简直是职场沟通的“百科全书”，无论是初入职场的新人，还是经验丰富的老将，都能从中获益匪浅。我一直认为自己是一个比较内向的人，不太擅长在公众场合发言，也对谈判这种“唇枪舌剑”的场景感到恐惧，但这本书彻底改变了我的想法。它以极其生动和详细的方式，剖析了沟通的方方面面，从如何建立融洽的人际关系，到如何巧妙地提出建设性意见，再到如何在关键时刻进行有效的谈判，每一个环节都安排得明明白白。我印象最深刻的是书中关于“如何进行有效的说服”的部分，它不仅传授了逻辑清晰的论证方法，还深入探讨了情感连接在说服中的重要性。我尝试在一次团队会议上，运用书中提到的“情感共鸣”技巧，在陈述我的提案时，我结合了团队成员们共同的经历和感受，表达了对项目前景的信心和对团队的期待。结果，我的提案得到了大家的热烈响应，甚至得到了领导的当场肯定。此外，书中关于“如何处理棘手的客户”的内容也让我受益匪浅。我以前总是觉得面对难缠的客户特别头疼，但这本书提供了很多实用的策略，比如如何保持冷静，如何理解客户的需求，如何提供超出预期的解决方案。我按照书中的方法，成功地化解了几次客户的投诉，并且和几位原本不满意的客户建立了良好的长期合作关系。这本书让我从一个沟通的“小白”，变成了一个职场沟通的“达人”，让我在工作中更加游刃有余，更加自信。
评分这本《办公室里的沟通谈判术》真的颠覆了我对职场交流的认知！一直以来，我总觉得职场上的沟通就是有话直说，有什么想法直接表达，但这本书却让我意识到，原来高效的沟通背后隐藏着如此多的智慧和技巧。它没有那种空洞的理论说教，而是深入浅出地剖析了我们在日常工作中最常遇到的沟通困境，比如如何与不同性格的上司、同事有效对话，如何巧妙地表达自己的需求而不显得冒昧，如何在会议中提出自己的观点并获得支持，等等。尤其让我印象深刻的是关于“倾听的艺术”，它详细阐述了积极倾听的几个关键步骤，比如复述、提问、理解对方的情绪，这让我明白，很多时候我们之所以沟通不畅，不是因为我们不会说话，而是因为我们没有真正地去听。书中还提供了一些非常实用的工具和模型，例如SWOT分析在谈判中的应用，以及如何运用非暴力沟通来化解冲突，这些都是我以前从未接触过的，但一旦学以致用，效果立竿见影。我记得有一次，我和一位同事因为一个项目细节产生了分歧，以往我可能会据理力争，甚至有些情绪化，但这次我尝试运用书中学到的技巧，先是认真倾听了他的顾虑，然后温和地陈述了自己的观点，并提出了一些折衷的方案，结果出乎意料地顺利，我们不仅解决了分歧，还增进了彼此的理解。这本书不仅仅是教授沟通技巧，更重要的是它教会了我如何以一种更成熟、更专业的方式去处理职场中的人际关系，让我的工作效率和人际满意度都有了质的飞跃。
评分《办公室里的沟通谈判术》这本书的每一个章节都充满了智慧和洞察力，它不仅仅是一本关于沟通的书，更是一本关于人生的哲学书。我一直觉得自己在谈判方面经验不足，总是容易被对方牵着鼻子走，但这本书彻底改变了我的观念。它详细地剖析了谈判的心理博弈，比如如何识别对方的“锚定效应”，如何利用“互惠原则”，以及如何在僵持的情况下找到突破口。我印象最深刻的是书中关于“如何进行有效的议价”的部分，它提供了很多实用的技巧，比如如何准备充分，如何设定底线，如何在交换条件时保持灵活性。我尝试在一次采购谈判中运用这些技巧，我提前做了大量的市场调研，了解了对方的成本和利润空间，然后在谈判中，我没有急于提出价格，而是先和对方建立了良好的关系，并详细阐述了我们的合作优势。在价格谈判时，我运用了“让步策略”，在关键点上进行了适度的让步，同时也坚持了自己的底线。最终，我们不仅在价格上达成了满意的协议，还赢得了对方的尊重和信任。书中关于“如何处理意见不合”的部分也给了我很大的启发，它教我如何将意见不合转化为建设性的讨论，如何避免人身攻击，如何专注于解决问题本身。总而言之，这本书不仅提升了我的沟通和谈判能力，更重要的是它让我学会了如何以一种更积极、更成熟的态度去面对职场中的各种挑战，让我能够在这个充满竞争的环境中脱颖而出。
评分《办公室里的沟通谈判术》这本书给我带来的改变是方方面面的，它不仅仅是提升了我的沟通技巧，更是从根本上改变了我与人相处的方式。我一直以为，沟通就是说话，但这本书让我明白，真正的沟通是一种艺术，更是一种科学。它详细地剖析了各种沟通场景下的心理活动，比如如何识别对方的肢体语言，如何把握对方的情绪变化，如何在你来我往的对话中找到主动权。我印象最深刻的是书中关于“非语言沟通的力量”这一部分，它用大量的案例证明了，肢体语言、面部表情、语调等非语言信息对沟通效果的影响甚至超过了语言本身。我开始有意识地练习和运用这些技巧，比如在与同事交流时，我会保持眼神交流，适当地运用点头和微笑，这让我的沟通变得更加顺畅和自然。书中关于“如何优雅地拒绝”的内容也让我受益匪浅，我以前总是很难拒绝别人的请求，即使自己的工作已经饱和，但这本书教会了我如何礼貌而坚定地表达自己的立场，既不伤和气，又能保护自己的利益。我记得有一次，一位同事请求我帮忙完成一个额外的项目，当时我的工作已经非常紧张，我运用了书中介绍的“三明治拒绝法”，先肯定了他的请求，然后说明了我的难处，最后提出了一个替代方案，结果他不仅理解了，还表示感谢。这本书让我从一个被动接受者变成了一个主动的沟通者，让我能够更自信、更从容地面对职场中的各种挑战。
评分《办公室里的沟通谈判术》这本书，真的是我近几年来读过最实在、最有用的职场技能书了。它没有那些华而不实的理论，而是直击职场沟通的痛点，给出了大量可操作的解决方案。我一直觉得自己说话比较直接，有时候容易让别人觉得不舒服，但在读了这本书之后，我才意识到，原来“好好说话”是一门多么深的学问。书中的“同理心沟通”章节，真的让我醍醐灌顶。它详细地阐述了如何理解他人的感受，如何用恰当的语言表达同理心，以及如何利用同理心来化解矛盾、建立信任。我开始有意识地在和同事交流时，尝试去理解他们内心的想法和感受，并且用更温和、更尊重的语言来回应。这种改变带来的效果是惊人的，原本一些因为误会而产生的隔阂，都在不知不觉中消除了。此外，书中关于“如何进行有效的会议发言”的部分，也给我带来了很大的帮助。我以前在会议上总是很紧张，不敢主动发言，但这本书提供了很多实用的技巧，比如如何提前准备，如何清晰地表达观点，如何应对提问等等。我尝试在几次会议上运用这些技巧，效果出奇地好，不仅我的发言得到了大家的认可，还让我在团队中获得了更多的关注和机会。总而言之，这本书就像一位贴心的职场教练，不仅教我如何说话，更教我如何与人有效地连接，如何在复杂的职场环境中游刃有余，让我的人生也因为更顺畅的沟通而变得更加精彩。
评分不得不说，《办公室里的沟通谈判术》这本书的内容非常深入人心，它不仅仅是停留在表面技巧的传授，而是从更深层次的心理学角度去解析职场沟通的本质。我一直觉得自己在人际交往方面不算突出，但这本书为我打开了一扇新的大门。它详细地解释了“倾听”的真正含义，不只是听见声音，更是要听懂对方的言外之意，理解对方的情感需求。我开始有意识地在与同事交谈时，运用“积极倾听”的方法，比如在对方说话时，我会适当地提问，复述对方的观点，甚至尝试去理解对方的感受。这种改变带来的效果是巨大的，很多原本可能因为误会而产生的矛盾，都因为我的积极倾听而化解了。书中关于“如何构建信任”的章节也给了我很大的启发，它强调了真诚、可靠和一致性是建立信任的关键。我开始反思自己在日常工作中的言行，努力做到言行一致，信守承诺，这不仅赢得了同事们的尊重，也让我的工作环境变得更加和谐。此外，书中关于“如何进行有效的反馈”的内容，也让我学到了很多。我以前总是担心给别人提建议会伤到对方，但这本书提供了很多建设性的反馈模型，比如“SBI模型”，让我能够清晰、客观地指出问题，同时又不失尊重。总而言之，这本书帮助我提升了沟通的层次，让我不再局限于表面的言语交流，而是能够更深入地理解和影响他人，从而在职场中获得更大的成功。
评分《办公室里的沟通谈判术》这本书的内容真是太丰富了，它涵盖了从基础的语言表达技巧到深层次的心理博弈，几乎你想到的职场沟通场景，它都能为你提供解决方案。我一直认为自己是一个比较内向的人，不太擅长在人群中发言，但这本书给了我很大的信心。书中关于“公开演讲的准备和技巧”以及“如何在会议中抓住机会发言”的部分，提供了很多具体可行的建议，比如如何构建有吸引力的开场白，如何运用肢体语言增强表达力，如何应对紧张情绪等等。我尝试在团队会议上运用这些技巧，并且惊喜地发现，我的发言得到了同事们的积极回应，甚至得到了领导的赞赏。此外，书中关于“向上沟通”的策略也让我受益匪浅。我一直觉得和领导沟通是一件很有压力的事情，生怕说错话或者表达不清，但这本书教会了我如何理解领导的思维模式，如何用领导喜欢的方式去呈现信息，如何有效地提出建设性的意见。我不再只是被动地接受指令，而是能够主动地参与到工作中，并对工作提出自己的看法。书中的“双赢谈判”理念也彻底改变了我对谈判的看法，我明白了谈判的核心在于理解对方的需求，并寻找双方都能接受的解决方案，而不是一味地追求自己的利益最大化。总而言之，这本书就像一位经验丰富的职场导师，指引我如何在这个复杂的人际环境中游刃有余，让我的职业生涯更上一层楼。
评分我必须说，《办公室里的沟通谈判术》这本书的实用性超出了我的预期。我一直认为自己在沟通方面还算可以，但读完这本书，我才意识到自己还有很多需要学习和改进的地方。书中的案例都非常贴近我们的工作实际，比如如何处理棘手的客户投诉，如何与跨部门团队协作，如何在绩效评估中有效地展示自己的价值。它不是那种让你死记硬背的技巧书，而是引导你去思考，去理解沟通背后的逻辑和心理。我特别喜欢书中关于“情商在沟通中的作用”那一章节，它详细分析了自我意识、自我管理、社会意识和关系管理这四个维度的重要性，并提供了很多提升这些能力的方法。以前我可能只关注说话的内容，但这本书让我明白，说话的方式、语速、语气，甚至是非语言的信号，都对沟通效果有着至关重要的影响。我尝试在和领导汇报工作时，运用书中学到的“先褒后贬，再褒”的沟通策略，效果非常明显，领导不仅更愿意听我的汇报，而且对我的工作安排也给予了更多的支持。另外，书中关于“谈判策略”的部分也给我带来了很多启发，它打破了我以往对谈判的刻板印象，让我知道谈判不一定是剑拔弩张的，更多的是一种合作共赢的过程。我学会了如何设定清晰的谈判目标，如何了解对方的底线，如何在互不相让的情况下找到共同点。总而言之，这本书为我提供了一个全新的视角来看待职场沟通，让我不再害怕与人交流，而是能够自信、有效地表达自己，并最终达成目标。
评分《办公室里的沟通谈判术》这本书，简直是职场人的“福音”！我之前总觉得沟通谈判是一门玄学，摸不着头脑，但这本书就像一位经验丰富的向导，把我领进了门。它没有那些虚头巴脑的理论，而是用非常接地气的方式，讲解了如何在实际工作中提升沟通和谈判能力。我特别喜欢书中关于“如何清晰地表达自己的需求”的那部分，它详细地解析了“STAR原则”在表达中的应用，也就是情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result）。我尝试在向领导汇报工作时，运用这个原则，清晰地阐述了当时面临的问题、我的任务、我采取的行动以及最终达成的结果。这种表达方式不仅让领导对我工作的了解更加全面，也让我觉得自己的贡献得到了充分的认可。书中的“冲突管理”章节也让我大开眼界。我以前总觉得冲突是件很可怕的事情，恨不得绕着走，但这本书告诉我，冲突并不可怕，可怕的是我们处理冲突的方式。它提供了多种冲突解决的模型，比如“合作”、“妥协”、“回避”等，并教会了我如何根据不同的情况选择最合适的处理方式。我记得有一次，我和一位同事因为一个项目细节产生了分歧，当时气氛有些紧张，我运用了书中关于“倾听和确认”的技巧，先认真听取了他的观点，然后用自己的话复述了一遍，并表达了对他的理解。接着，我提出了一个折中的方案，最终我们不仅化解了分歧，还让项目进展得更加顺利。这本书让我明白，有效的沟通和谈判，不仅仅是技巧的比拼，更是智慧和情商的较量。
评分这本书《办公室里的沟通谈判术》绝对是我近年来读到的最有价值的职场书籍之一。它没有那种纸上谈兵的理论，而是充满了实操性极强的建议和方法。我之前总是觉得，工作中只要把事情做好就行了，但这本书让我明白，沟通和谈判能力同样是衡量一个职场人士能力的重要标准。我特别欣赏书中关于“同理心在谈判中的运用”的章节，它强调要站在对方的角度去思考问题，去理解对方的动机和顾虑。这让我意识到，很多时候我们之所以难以达成一致，是因为我们过于关注自己的立场，而忽略了对方的需求。我尝试在与供应商谈判时，主动去了解他们的生产成本和市场压力，然后在提出要求时，也为他们留有余地。结果，我们不仅在价格上达成了满意的协议，还建立了一种更长期的合作关系。书中关于“如何处理拒绝”的部分也让我印象深刻，它教会了我如何从拒绝中学习，如何将拒绝转化为机会。这让我不再害怕被拒绝，而是能够更积极地面对挑战。我记得有一次，我向一位资深同事请教一个技术问题，他一开始态度比较冷淡，我没有因此气馁，而是按照书中的建议，先表达了对他的敬意，然后清晰地说明了我的困惑，并表示理解他的忙碌。最终，他不仅耐心地为我解答了问题，还给了我很多宝贵的建议。这本书真正地让我从“会沟通”升级到“会高效沟通”和“会成功谈判”。
评分看完。留下印象深刻的不多，肿么了额！！
评分如果错一次，那是经验和技巧不够，如果错N次，那一定是方向和理解上有问题。冲突来源自态度/行为或资源。前两者可以砍掉，资源瓜分永远都是难题。此书深入浅出，值得一读。我最喜欢里面的一句话：当领导的光凭古道热肠没有用，你要找到问题的症结。其实任何人都是的。虽然俺一直强调在低谷伤心时不妨就当一个快乐的傻13, 但是人最高的目标不可能是一个傻13 吧？ 暂时的精神胜利法是为进一步的现实胜利，不是为了进一步精神胜胜利。
评分看完。留下印象深刻的不多，肿么了额！！
评分沟通是门大学问
评分如果错一次，那是经验和技巧不够，如果错N次，那一定是方向和理解上有问题。冲突来源自态度/行为或资源。前两者可以砍掉，资源瓜分永远都是难题。此书深入浅出，值得一读。我最喜欢里面的一句话：当领导的光凭古道热肠没有用，你要找到问题的症结。其实任何人都是的。虽然俺一直强调在低谷伤心时不妨就当一个快乐的傻13, 但是人最高的目标不可能是一个傻13 吧？ 暂时的精神胜利法是为进一步的现实胜利，不是为了进一步精神胜胜利。
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