具体描述
在互联网时代， 家企业如何面对公众舆论，很可能影响着其未来的发展。
近年来，中国企业的公关危机层出不穷，无论是BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）巨头，抑或是初创公司，都有过陷入被口诛笔伐的尴尬境地。尤其是随着信息传播速度的提升， 旦企业陷入舆论危机，其做出有效反应的时间可能仅有几个小时甚至几分钟，此时 个专业的公关部门对于企业挽救自身品牌尤为重要。
《一个公关人的自我修养》作者宋睿有感于国内公关行业的不规范与不专业，从理论和实践出发，通过生动有趣的语言、专业的理论知识、经典实用的案例，讲述 名专业公关人所应知晓的“道”与“术”。该书不仅是 本面对公关从业人员的指导手册，也是普通人了解公关知识、提升自身人际关系的简明指南。
作者简介
宋睿，资深公关人，上海灵丸科技有限公司创始人，iDoNews专栏作家，公关行业观察者和研究者，曾为多家国内外知名企业提供公关咨询培训服务，运营公众号“PR公敌”。
目录信息
祖传的“不专业”
这个世界为什么对公关充满了恶意？
公关是什么？
公众与话语体系
不懂传播就找不到对象！
让我们从小公司干起吧！
讲故事的基本原则
如何让你的老板觉得公关很重要
10万块的全年公关预算怎么做？
创业公司的场公关战
“公众”的正确使用方法
甲方乙方
没有最好的乙方，只有合适的乙方
关于“公关效果”那些说不明白的事儿
公关战最重要的是“打赢”！
“危机公关”是个技术活儿
巨头公司公关总监的“幸福生活”
有中国特色的“品牌帝国主义”
后记：公关的自我修养
· · · · · · (收起)
读后感
偏见源于无知。我对公关这个职业虽理解不深，但也没多少偏见。经常跟公关打过交道，都是业务层面的，印象总体来说还不错。特别奇葩的也遇到过，很少。 我朋友圈里吐槽公关的朋友倒有很多。主要有两类，一类是媒体人吐槽公关，一类是公关人吐槽公关。媒体人吐槽公关不稀奇，“...
评分此书作者前两年帮过我一个忙，本想找机会请饭，时间长了也就忘了，最近又想起来，逐开始给自己找台阶下，只是欠个人情又不是欠钱何必如此着急去还，现在写篇书评就当还人情。 一个观点先说清楚，此书虽然写的不太好，但是如果是对一个公关小白来说，了解公关是怎么回事，基本上...
评分此书作者前两年帮过我一个忙，本想找机会请饭，时间长了也就忘了，最近又想起来，逐开始给自己找台阶下，只是欠个人情又不是欠钱何必如此着急去还，现在写篇书评就当还人情。 一个观点先说清楚，此书虽然写的不太好，但是如果是对一个公关小白来说，了解公关是怎么回事，基本上...
评分偏见源于无知。我对公关这个职业虽理解不深，但也没多少偏见。经常跟公关打过交道，都是业务层面的，印象总体来说还不错。特别奇葩的也遇到过，很少。 我朋友圈里吐槽公关的朋友倒有很多。主要有两类，一类是媒体人吐槽公关，一类是公关人吐槽公关。媒体人吐槽公关不稀奇，“...
评分偏见源于无知。我对公关这个职业虽理解不深，但也没多少偏见。经常跟公关打过交道，都是业务层面的，印象总体来说还不错。特别奇葩的也遇到过，很少。 我朋友圈里吐槽公关的朋友倒有很多。主要有两类，一类是媒体人吐槽公关，一类是公关人吐槽公关。媒体人吐槽公关不稀奇，“...
用户评价
《一个公关人的自我修养》，这本书的标题就足以吸引人。它并非是那种教你如何“左右逢源”的速成指南，而是深入探讨了公关工作者内在的成长与修炼。我被书中对于“信息评估与传播”的深度剖析深深吸引。在这个信息爆炸的时代，如何分辨信息的真伪，如何提炼核心信息，如何用最有效的方式将其传递给目标受众，这本身就是一项极具挑战性的任务。作者并没有给出简单的“怎么办”，而是通过一个个鲜活的案例，展示了公关人在面对复杂信息时，如何运用自己的专业知识和判断力，做出最佳的决策。我印象最深刻的是，书中在谈论“危机管理”时，并没有教你如何“掩盖真相”或者“推卸责任”，而是强调了“坦诚”和“负责”。这种对职业道德的坚守，让我看到了公关行业更为积极、更为正面的力量。它让我明白，一个真正的公关人，不是操纵舆论的魔术师，而是搭建信任桥梁的工匠。通过阅读这本书，我开始反思自己在信息获取和传播过程中的一些习惯。我是否足够警惕虚假信息？我是否在分享信息时，足够负责任？这本书让我认识到，公关不仅是职业技能，更是一种生活态度，一种对真实和责任的追求。它让我更加确信，在这个行业，只有那些不断提升自我，坚持原则的人，才能走得更远。
评分《一个公关人的自我修养》，这本书的标题就已经预示着一种内在的成长与修炼。我一直对公关这个行业充满好奇，但总觉得隔着一层纱，看不透其中的奥秘。而这本书，就像是为我打开了一扇窗，让我窥见了公关世界更为真实和深刻的一面。我被书中对于“信息辨别与传播”的严谨态度所折服。在信息爆炸的时代，如何准确地辨别信息的真伪，如何将有价值的信息提炼出来，并以最恰当的方式传递给目标受众，这本身就是一项极具挑战性的任务。作者通过一个个生动的案例，展示了公关人在面对海量信息时，如何运用专业的知识和判断力，做出最佳的决策。让我印象尤为深刻的是，书中关于“危机管理”的论述。它并没有教你如何“逃避”或“掩盖”，而是强调了“坦诚”和“负责”。一个优秀的公关人，需要在危机面前，保持冷静，快速反应，并以最真诚的态度与公众沟通。这是一种对职业道德的坚守，也让我对公关这个行业有了更深的敬意。这本书让我觉得，做一个好的公关，不仅仅是掌握技巧，更是要修炼品格，要成为一个有责任感、有担当的人。
评分阅读《一个公关人的自我修养》的过程，更像是一场与作者心灵的对话。我惊喜地发现，这本书并没有充斥着晦涩难懂的专业术语，也没有刻意营造一种高高在上的理论姿态，而是以一种非常接地气的方式，娓娓道来。我是一个在其他行业摸爬滚打多年的人，偶尔会接触到公关领域，但始终感觉隔着一层纱。这本书就像是把那层纱轻轻揭开了，让我看到了公关工作背后，那些更为细腻、更为人性化的部分。比如，书中对于“情绪管理”的探讨，让我觉得非常 relatable（感同身受）。公关工作常常需要面对各种各样的情绪，无论是客户的焦虑、媒体的质疑，还是公众的非议，如何在高压之下保持冷静，如何不被负面情绪裹挟，这真的是一门学问。作者并没有直接给出“别生气”这样的简单指令，而是通过分析情绪的来源，以及提供一些行之有效的调节方法，让我意识到，情绪管理并非是压抑，而是理解和疏导。更让我着迷的是，书中在谈论“危机公关”时，并没有聚焦于“如何撒谎”或者“如何推卸责任”，而是强调了“真相的力量”和“透明度的重要性”。这与我之前对公关的一些负面印象形成了鲜明的对比。它让我认识到，一个真正优秀的公关人，恰恰是那些敢于面对真相，敢于承担责任的人。他们不是玩弄文字的游戏者，而是搭建信任桥梁的工程师。通过阅读这本书，我开始重新审视自己在日常沟通中的一些不足，例如，我是否足够善于倾听？我是否在表达观点时，能够充分考虑到对方的感受？这些看似微不足道的点，在公关领域，却可能是决定成败的关键。
评分这本书的封面上“一个公关人的自我修养”这几个字，像一个金色的钥匙，在第一次翻开书页的那一刻，就撬动了我对这个职业，以及我自身在这个行业中定位的无数疑问。我一直对公关这个领域充满了好奇，它似乎披着一层神秘而又光鲜的外衣，但究竟是什么让一个人在这个充满沟通与博弈的战场上游刃有余，又如何在喧嚣中保持清醒的头脑和独立的人格？这本书就像一个经验丰富的引路人，没有直接灌输枯燥的理论，而是通过一个个生动的故事、一次次深刻的思考，引导我走进这个职业的内心世界。我尤其喜欢其中对于“同理心”的阐述，它不仅仅是对客户、媒体、公众的理解，更是对整个社会动态以及人情冷暖的洞察。书中提到，一个优秀的公关人，不仅要能“说”，更要能“听”，而且要听懂言外之意，听出潜在的需求。这种对沟通深层次的挖掘，让我认识到，公关并非简单的信息传递，而是一种艺术，一种在复杂关系网中穿梭，建立信任、化解危机、塑造形象的艺术。我记得其中一个案例，关于如何处理一个突发的负面新闻，作者并没有直接给出“标准答案”，而是展现了主人公在压力之下，如何权衡利弊，如何与不同层级的人沟通，如何最终化解一场潜在的公关灾难。这个过程充满了挑战，但也正是这种挑战，让我看到了公关人身上所需要的智慧、勇气和责任感。它让我开始反思自己，在日常的人际交往中，是否也应该更加注重倾听，更加尝试站在对方的角度思考问题。这本书不仅仅是关于公关的技巧，更是关于做人的道理，关于如何在充满变数的环境中，保持一份从容和智慧。它让我意识到，每一次成功的公关背后，都凝聚着无数的细节打磨和深刻的洞察，而这些，恰恰是“自我修养”最真实的体现。
评分初读《一个公关人的自我修养》，我并未期待它会带来多少“颠覆性”的认知，更多的是一种职业的好奇。然而，这本书却以一种润物细无声的方式，改变了我对公关这个行业的理解。它没有给我生硬的理论，而是通过一个个充满人情味的故事，揭示了公关工作背后那些不为人知的辛勤与智慧。我尤其欣赏书中对于“公众关系”的深入剖析。公关工作，说到底，是与“人”打交道。如何理解不同群体的诉求，如何用他们能够接受的方式进行沟通，如何建立互信互利的合作关系，这才是公关的精髓所在。作者通过对不同案例的细致描写，让我看到了公关人在面对复杂的人际关系时，是如何运用智慧和耐心，化解矛盾，凝聚共识。让我印象深刻的是，书中关于“危机公关”的处理方式。它并没有教导如何“掩盖”，而是强调了“透明”和“责任”。一个好的公关人，需要在危机面前，勇于承担责任，并以最真诚的态度与公众沟通。这是一种对职业道德的坚守，也让我对公关这个行业有了更深的敬意。这本书让我觉得，做一个优秀的公关，首先要做一个懂得“人”的人，一个有担当、有温度的人。
评分这本书就像是一位经验丰富的老友，在我不甚明朗的职业道路上，投下了一束温暖的光。我之前对公关的理解，大多停留在媒体发布会、新闻稿这些表面化的事物上，总觉得它是一个充满“技巧”和“套路”的行业。然而，《一个公关人的自我修养》这本书，彻底颠覆了我的认知。它没有教我如何去“花言巧语”，而是让我去理解“沟通的本质”。我尤其喜欢书中对于“洞察力”的阐述。公关工作，需要的不仅仅是“说”，更是“听”，而且是“听懂”。听懂客户的真实需求，听懂媒体的潜在关注点，甚至听懂公众的情绪波动。这种能力，并非一蹴而就，而是需要长期的积累和不断的学习。书中通过一些生动的案例，展示了公关人如何在看似不起眼的细节中，发现问题，找到突破口，最终化解一场潜在的危机。这让我意识到，公关工作，与其说是一门技艺，不如说是一种思维方式，一种对世界充满好奇和求知欲的思考模式。让我深受启发的是，书中对“同理心”的强调。一个好的公关人，必须能够站在对方的角度思考问题，理解他们的感受，并用他们能够接受的方式去沟通。这不仅仅是对客户的尊重，更是对整个社会负责任的表现。它让我开始反思，在自己的日常生活中，我是否也足够有同理心？我是否能够真正地理解他人的处境？这本书让我觉得，做一个优秀的公关人，首先要成为一个有温度、有格局的人。
评分当我第一次看到《一个公关人的自我修养》这本书的名字时，我的第一反应是，这似乎是一本关于“如何成为一个好的公关”的教科书。然而，在阅读了这本书之后，我才发现，它远不止于此。它更像是一面镜子，映照出公关工作者在面对复杂社会环境时的思考与成长。我尤其欣赏书中对于“沟通的艺术”的深入探讨。公关工作，本质上就是一场沟通的艺术。但这种艺术，并非是花言巧语，而是建立在深刻的洞察和真诚的态度之上。作者通过一个个生动的案例，展示了公关人在与不同对象沟通时，是如何运用策略、技巧，以及最重要的——“同理心”，来建立信任、化解误会、达成共识的。我被书中关于“负面新闻处理”的部分深深吸引。在许多人看来，公关就是用来“洗白”的。但这本书却告诉我，真正的公关，是关于“负责任”和“透明”。公关人需要在压力之下，保持冷静，准确判断，并以最真诚的方式向公众解释情况。这需要极大的勇气和智慧。它让我重新审视了自己对公关的理解，并认识到，一个优秀的公关人，不仅仅是信息的传递者，更是社会责任的承担者。这本书让我觉得，做一个好的公关，首先要做一个有良知、有担当的人。
评分《一个公关人的自我修养》，这本书的标题带着一种厚重的历史感，让人忍不住想要探究其内容。我一直认为，公关是一个充满挑战且需要高度情商的行业，但具体要如何“修养”自己，却常常感到迷茫。这本书就像一位经验丰富的老者，用平实却深刻的语言，为我揭示了公关工作的核心价值。我被书中对于“策略性思维”的阐述深深吸引。公关工作，并非是随意的行动，而是需要有明确的目标和周密的计划。作者通过一个个案例，展示了公关人如何在复杂的商业环境中，运用策略性思维，去应对各种挑战，实现品牌价值的最大化。让我印象特别深刻的是，书中关于“品牌声誉管理”的部分。它让我认识到，品牌声誉的建立并非一朝一夕，而是需要长期的积累和维护。而公关人，正是守护品牌声誉的关键力量。在面对潜在的危机时，公关人需要具备高度的敏感性，以及迅速而有效的反应能力。这本书让我觉得，做一个好的公关，不仅仅是懂得“说”，更是懂得“做”，懂得在关键时刻，用最恰当的方式，维护品牌的核心价值。它让我开始反思，在我的日常工作和生活中，我是否也具备了这种长远的眼光和策略性的思维？
评分《一个公关人的自我修养》，这本书的题目本身就带着一种内在的召唤力。它不是那种一眼就能看穿内容的书，而是需要你沉下心来，慢慢品味。当我翻开第一页，我就被作者的文字风格所吸引，它有一种独特的魅力，既有专业人士的深度，又不失普通人的温度。书中对于“建立信任”的论述，让我印象尤为深刻。在公关的世界里，信任是比黄金更宝贵的东西。然而，如何才能建立起这份信任呢？作者并没有给出简单化的公式，而是通过分析一个又一个案例，展示了在不同的情境下，公关人是如何通过自己的言行，一点一滴地积累信任的。我记得其中一个情节，是关于如何处理一次突发的舆论危机。当时，整个局面非常混乱，各种不实信息满天飞。作者笔下的公关人，并没有慌乱，而是沉着应对，先是快速核实信息，然后选择最恰当的方式，向公众传递真实的情况。这个过程充满了挑战，也充满了智慧。它让我明白，公关不是一场表演，而是一场需要高度责任感的实践。它更让我反思，在我的生活中，我是否也足够重视对他人的信任？我是否用言行去维系这份信任？这本书让我看到了公关工作更为“人文”的一面，它不仅仅是关于策略和技巧，更是关于人与人之间的理解、尊重和真诚。它让我觉得，做一个好的公关人，首先要做一个好的人，一个有原则、有担当的人。
评分初次捧读《一个公关人的自我修养》，我并未抱着期待能学到什么“秘籍”或者“套路”，更多的是一种想要了解“幕后”的窥探欲。然而，越读下去，越觉得这本书并非是那种教你如何“耍小聪明”的实用指南，而是更侧重于内在的塑造。它让我对“修养”这个词有了更深的理解。公关工作，在我以往的认知里，似乎更多的是关于人脉、关于口才、关于怎样在最短的时间内达到最佳的传播效果。但这本书却告诉我，这些都只是表象，真正能支撑一个人在这个行业长久发展，并且赢得尊重的，是那些看不见的“硬功夫”——对事物的洞察力，对人性的理解，以及面对压力时的 Resilience（韧性）。书中反复强调的“信息过滤与整合能力”，对我这个信息爆炸时代的普通人来说，也是一种醍醐灌顶。我们每天都被海量的信息淹没，但有多少信息是真正有价值的？有多少是需要我们去辨别真伪的？公关人如何在纷繁复杂的信息海洋中，提炼出最核心、最有说服力的信息，并将其转化为对目标受众有意义的沟通内容，这本身就是一项极具挑战性的工作。我尤其印象深刻的是，书中关于“负面信息处理”的部分，作者并没有简单地告诉你“如何掩盖”，而是强调了“如何坦诚”、“如何负责任”。这与许多人对公关的刻板印象截然不同，也让我看到了这个行业，或者说，至少是作者所推崇的这个职业理念，所具有的深刻的社会责任感。它让我明白，一个真正的公关人，不是一个“危机制造者”，而是一个“危机化解者”，甚至是一个“价值传递者”。这种从“术”到“道”的升华，让我对公关的认知，从“如何做”上升到了“为何而做”，从“技巧”走向了“原则”。
评分作为公关的入门引导读物还可以
评分粗浅了些，但内容观点大部分我都是认同的，算是让自己对公关再有些别的认识吧！
评分作为公关的入门引导读物还可以
评分对于不是深入从事公关的人来讲，想看看公关能干啥能咋做还是有些许参考价值的。@知乎电子书
评分行外人，了解一下。内容有公关概念，公关的流程，公关的职业发展，以及每个发展阶段对应的公关职责。 最大的感受是，要做好公关，需要花一部分的心力在产品和公司上，并不只是平常所看到的在各媒体上发声就好了。
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