具体描述
写这本书的缘由是因为内心深刻的不安，这不安是从2004年年底开始的。一方面，中国企业经历了相当长一段时间的高速增长，另一方面，市场环境发生了复杂而深刻的变化；增长的事实导致很多企业拥有了良好的自我感觉，而变化的事实又导致很多企业不知该如何应对。
我深信，面对不断变化的环境，企业需要回归到顾客层面去做全面的改变和调整，而改变的方法就是要基于变化，并且清醒地思考微利时代下的经营模式。借助以往的成功经验，也许不仅不费什么力气取得一定的成效，但是那样做无益于企业家锻炼自己的思维和提高能力，以更好地应对不断涌现的新情况。
今天的企业若想获得成功就不能再用过去的眼光和理解来指导行动，而必须摒弃旧有的习惯、观念和思维方式，重新理解当今国际化的市场竞争。竞争的最终目的是远离竞争、超越竞争。唯有深刻领悟了这一点，企业才能深刻理解竞争的本质和竞争能力的实质内涵，才能从简单模仿、价格大战等低级竞争中走出来，真正获得价值增长的实力，从而与世界顶级企业在全球化的赛场上一争高下。
作者简介
陈春花
北京大学国家发展研究院教授，华南理工大学工商管理学院教授。先后出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官，山东六和集团总裁。
目录信息
序
第1章 我的七个不安001
第一个不安：持续的高增长是否有泡沫？004
第二个不安：能否保持稳定的持续增长？007
第三个不安：中国企业是否真的具备大规模作战的系统能力？010
第四个不安：在市场竞争中我们到底靠什么活着？013
第五个不安：中国企业是否已经达到了国际化的运作水准？016
第六个不安：中国企业是否已形成有效的服务模式？019
第七个不安：中国企业的状态、心态、能力能否支撑其走得更远？022
第2章 企业时代结束，顾客时代开始025
商业宗旨已经改变028
重新认识消费者034
重塑企业的经营041
第3章 超越竞争之道045
营销理性变阵048
波特竞争之外的理解：远离竞争055
超越竞争之道一：专注产品063
超越竞争之道二：协作效应079
超越竞争之道三：顾客需求的选择092
超越竞争之道四：时间优势113
超越竞争之道五：实现服务118
第4章 创新、价值、全球化127
自主创新：中国持续增长的真正来源130
太阳马戏团、少林寺、星云大师141
持续增长来源于企业的价值增长146
中国企业国际化的思考155
中国企业全球化的思考164
后记 企业如何持续创造价值172
参考文献183
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
这本书的观点真是发人深省，它巧妙地避开了那些陈词滥调的成功学口号，而是直击现代商业环境中最残酷的现实——利润空间的日益挤压。我尤其欣赏作者在探讨“微利时代”这个概念时所展现出的那种务实和深刻。很多商业书籍总喜欢描绘一个充满机遇的蓝海，但这本书却毫不留情地揭示了当前市场饱和、同质化竞争白热化的真相。它不只是告诉你“要创新”，而是深入剖析了在创新成本高昂、模仿速度极快的环境下，企业该如何进行精细化的内部管理和价值重塑。读完后，我立刻开始审视我们公司内部那些看似微不足道的流程，意识到每一个环节的效率提升，在整体利润率只有几个百分点的今天，简直就是生死攸关的战略决策。这本书提供了一种完全不同的思维框架，它不再将规模和速度奉为圭臬，而是强调“韧性”和“深度挖掘现有价值”的重要性。对于那些在中型企业挣扎求存的管理者来说，这绝对是一剂清醒剂，也是一份宝贵的行动指南。
评分这本书在组织文化和人力资源管理方面提出的观点，简直是为那些陷入“效率陷阱”的公司开了一剂猛药。作者非常犀利地指出，许多企业在追求效率最大化的过程中，不自觉地创造出僵化的流程和缺乏主动性的员工。在微利时代，员工的“自发性创造力”和“主人翁意识”才是对抗成本上升的终极武器，而这恰恰是许多传统管理模式正在扼杀的东西。书中对“授权与问责的微妙平衡”的论述尤其精彩，它解释了为什么一些看似扁平化的公司反而效率低下。它并不是鼓吹彻底放任自由，而是强调权力下放必须伴随着清晰的、基于结果的价值衡量体系。这种对“人”与“系统”关系的深刻探讨，让我对我们内部的绩效考核体系产生了巨大的怀疑。它成功地将经营模式的讨论从单纯的财务报表拉升到了组织行为学的层面，视角非常开阔和深刻。
评分作为一个对宏观经济趋势敏感的读者，这本书带来的震撼是多维度的。它不仅仅是一本企业经营指南，更是一部关于“资本回报率重估”的时代宣言。作者敏锐地捕捉到了全球化红利消退后，信息技术带来的边际成本递减效应正在被市场竞争的边际成本上升所抵消的现实。这种对时代脉搏的精准把握，使得书中的所有策略都有了坚实的时代背景支撑。我感觉自己仿佛被拽出了日常的繁琐事务，站在一个更高的维度去审视我们这个行业的“宿命”。书里没有给出放之四海而皆准的万灵药，而是提供了一套“诊断工具箱”。它强迫你必须诚实地面对你企业的“溢价能力”到底在哪里，而不是停留在自我感觉良好的阶段。这种冷峻的现实主义，恰恰是当前环境下最稀缺、最宝贵的洞察力。读完它，我不再抱怨市场环境不好，而是开始思考，在当前的环境下，我的“好”是否还具有市场价值。
评分说实话，这本书的实用价值是巨大的，但它最难能可贵之处在于，它成功地将枯燥的成本控制和利润分析，转化成了一种极具吸引力的“战略解谜游戏”。作者的论证过程如同精密的手术刀，一层层剥开那些被复杂商业术语包裹着的本质。它没有使用太多华而不实的案例，而是用严谨的逻辑链条构建起一个自洽的商业哲学。比如，书中对“客户生命周期价值重构”的讨论，不再是简单地强调留存率，而是探讨了如何在不增加额外营销投入的情况下，通过优化服务接触点的“情绪价值”，来实现付费意愿的提升。这种对“非量化指标的量化管理”的探索，真正体现了“修订版”所应有的深度。这本书读完后，你会发现自己不再满足于“营收不错”这种模糊的评价，而是会本能地去追问：这营收背后的净现金流质量如何？我们的投入产出比是否被重新优化过了？它彻底重塑了我对“成功”的定义。
评分我得说，这本书的行文风格简直是商界管理学的“反鸡汤”教科书。它没有那种浮夸的叙事，全是硬核的逻辑推演和对标案例的深度解构。作者似乎对不同行业的经营痛点有着极深的洞察力，他讨论的不是那种遥不可及的颠覆式创新，而是聚焦于如何在一片红海中，通过调整组织结构、优化供应链，甚至是重新定义客户价值主张，来挤出哪怕是百分之一的额外利润空间。那种对细节的偏执，对“看不见的浪费”的精准打击，让人读起来非常过瘾。我特别喜欢其中关于“价值链的再分配”那一章节，它让我意识到，很多时候我们为了“看起来很先进”而做的投资，实际上是在稀释我们的核心竞争力。这本书更像是一本给老兵看的战术手册，它不教你如何开疆拓土，而是教你如何在已经被瓜分的领地上，通过更精明的布防和更快的反应速度来守住阵地，甚至悄悄地蚕食对手的边界。
评分虽然时间久远，依照当下的环境会有些脱节，但很多问题依然存在，依然可以给出指向性。 超越竞争就是要远离竞争。
评分一般，太过笼统！
评分虽然时间久远，依照当下的环境会有些脱节，但很多问题依然存在，依然可以给出指向性。 超越竞争就是要远离竞争。
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