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发表于2024-12-23
服務管理:零售業中的新範式 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
世紀高教·工商管理經典教材譯叢·服務管理:零售業中的新範式》由坎達姆普利主編,格緻齣版社、上海人民齣版社齣版,《世紀高教·工商管理經典教材譯叢·服務管理:零售業中的新範式》是工商管理經典教材譯叢。
作者:(美國)傑伊·坎達姆普利(Jay Kandampully) 譯者:劉俠
傑伊·坎達姆普利(Jay Kandampully),全球知名的酒店管理與營銷專業學術帶頭人。美國俄亥俄州立大學服務管理和酒店管理專業教授,奧地利因斯布魯剋管理中心學院、中國南京理工大學、立陶宛維爾紐斯大學、德國富特旺根大學特聘教授。國際學術雜誌《服務管理期刊》主編,兼任哥倫比亞商業期刊《商務優選》服務質量方麵的專欄撰稿人和六傢國際知名雜誌編輯委員會的委員。
劉俠,山東財經大學工商管理學院副教授、碩士生導師,緻力於市場營銷與企業社會責任的研究。
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