行动学习教练手册:解决问题硬道理

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作者:周蓓华
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isbn号码:9787030451262
丛书系列:
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  • 行动学习
  • 引导
  • 人力资源管理
  • 行动学习
  • 教练技术
  • 问题解决
  • 团队学习
  • 领导力
  • 组织发展
  • 实践指南
  • 管理工具
  • 学习型组织
  • 高效能
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具体描述

本书是对WIA(国际行动学习协会)业已出版(中国人民大学出版社,2013)的关于行动学习理论和实践书籍的重要拓展和延伸。在提供以前书籍中没有出现的理论和实践知识的同时,还收录了作为专家级行动学习教练必须知晓的有关行动学习起源和发展等历史方面的内容。自1999年以来,WIAL引领数以千计的专业人士、管理人员和领导者进入行动学习领域,从2007年开始,培训和认证了数千计位行动学习教练。为行动学习教练提供基于多学科理论的更加先进的行动学习战略和训练已经迫在眉睫。本书旨在为他们提供行动学习实务进阶培训。全书分为两个部分。第一部分:“准备出发(GettingStarted)”,首先介绍了设计和实施行动学习项目所需遵循的重要原则和具体技术,紧接着详细说明了在行动学习项目的早期几个研讨会中如何进行团队教练操作实务。第二部分:“团队教练方法和技术进阶(AdvancedCoachingMethods&Techniques)”,展示了我们开发的使所有行动学习项目获得成功的完善而精准的流程,尤其适用于那些时间周期长和比较复杂的行动学习项目。在第一部分中介绍的重要原则和具体技术为本部分行动学习实务奠定了坚实的基础,第二部分中对这些原则和技术的应用如何能够促进行动学习带来非同寻常的成果和提高行动学习成功可能性进行了阐释,包括如何同时提升学习和改进绩效两个方面。如果你需要在解决问题时取得笃信无疑的卓越绩效和学习成果,那么本书是你达成宏愿的操作指南。

好的,这是一份关于一本名为《行动学习教练手册:解决问题硬道理》的图书的详细简介,其中不包含该书的实际内容。 --- 图书简介: 探索组织变革的深层驱动力——《变革之锚:赋能高效团队与可持续发展》 本书简介 在这个快速变化、充满不确定性的时代,组织要想保持核心竞争力并实现可持续增长,仅仅依靠技术革新或流程优化是远远不够的。真正的变革源于组织内部的文化重塑和个体能力的提升。《变革之锚:赋能高效团队与可持续发展》深入探讨了驱动组织成功转型的关键要素,旨在为管理者、领导者以及致力于提升组织效能的专业人士提供一套全面、实用的理论框架和实践指南。 本书并非一本简单的管理技巧汇编,而是一次对组织行为学、领导力发展以及系统思考的深度剖析。它将组织视为一个复杂的生态系统,强调理解系统内部各要素之间的相互联系与动态平衡,从而实现从“短期应对”到“长期韧性”的跨越。 第一部分:理解变革的土壤——构建适应性组织文化 现代组织面临的最大挑战之一,是如何在保持稳定性的同时,培养出快速适应变化的能力。本书开篇即聚焦于组织文化这一无形却强大的力量。 从僵化到敏捷:文化重塑的起点 我们剖析了阻碍变革的传统文化模式,如“向上管理依赖”、“责任回避”和“局部优化陷阱”。接着,本书提出了构建适应性文化的核心原则:透明度、心理安全感和实验精神。我们详细阐述了如何通过领导者的行为示范和制度设计,逐步渗透新的价值取向,使员工敢于试错、勇于承担。 心理安全感:创新的基石 大量的研究表明,心理安全感是高效团队的先决条件。本部分将“心理安全感”从一个抽象的概念转化为可量化的管理实践。内容涵盖了如何设计反馈机制,鼓励建设性的冲突,以及领导者在面对失败时应采取的有效沟通策略,确保团队成员在压力下依然能够保持开放和坦诚的交流。 叙事的力量:塑造共同的未来愿景 有效的变革需要一个引人入胜的故事来凝聚人心。本书探讨了如何将组织的战略目标转化为全体员工能够理解、认同并愿意为之奋斗的“变革叙事”。这不仅仅是关于愿景的宏大陈述,更是关于如何将个体的工作与组织的宏大目标紧密联系起来,激发内在的驱动力。 第二部分:领导力的重塑——从指挥者到赋能者 在变革时代,领导力的定义正在发生深刻变化。传统的层级式权威逐渐让位于协作式影响力和服务型领导。 服务型领导力:关注他人的成长 本书深入阐述了服务型领导者的核心特质:倾听、同理心和培育他人。它提供了一系列工具,帮助管理者从关注“任务完成度”转向关注“个体潜力激发”。我们将探讨如何通过授权、辅导和提供资源,而非简单的监督,来释放团队的集体智慧。 跨界协作的艺术:打破部门壁垒 组织效率低下往往源于“部门墙”。本部分聚焦于如何设计跨职能的协作结构,并通过角色清晰化和共同目标设定,促进不同部门间的信任与理解。我们介绍了“共同所有权”模型,强调将不同专业领域的知识进行有效整合,以应对复杂挑战。 变革的阻力管理:理解“不愿改变”背后的逻辑 变革总会遭遇阻力,而阻力往往是合理化自身利益或对未知恐惧的体现。《变革之锚》提供了一套系统性的阻力分析工具。它教导管理者如何识别阻力的根源(是信息不足、技能短板,还是既得利益的丧失),并据此制定个性化的应对策略,将反对者转化为变革的积极参与者。 第三部分:实践与评估——确保变革的可持续性 变革不是一次性的项目,而是一个持续优化的过程。本部分关注如何将战略蓝图转化为可衡量的、可持续的实践成果。 从目标到指标:建立有意义的绩效框架 本书提供了一种超越传统KPIs的平衡计分卡构建方法,重点关注那些能反映组织学习能力和适应性的“前瞻性指标”。我们探讨了如何平衡“效率指标”与“创新指标”,确保组织在追求短期业绩的同时,不以牺牲长期能力为代价。 持续学习的机制设计 组织的学习能力是其长期生存的关键。《变革之锚》详细介绍了如何将“反思”和“复盘”嵌入日常工作流程。内容包括如何建立知识共享平台、如何利用“后验分析”来提炼经验教训,并将这些经验系统地转化为标准操作程序或培训内容。 变革的“锚定”技术:将新行为固化 任何新流程或新文化如果不被正式制度化,很快就会退化。本书介绍了如何通过制度、奖励机制和仪式感来“锚定”成功的变革行为。这包括修订岗位描述、调整晋升标准,以及公开庆祝那些体现新价值观的行为,从而确保变革的成果能够代代相传。 面向读者 《变革之锚:赋能高效团队与可持续发展》适合所有致力于推动组织前进的专业人士: 高层管理者与CEO: 帮助他们从战略层面理解文化与变革的内在关联,制定更具韧性的发展路线图。 人力资源与组织发展(OD)专家: 提供具体工具和方法论,设计和实施系统性的文化转型项目。 中层管理者: 赋能他们成为一线变革的推动者和团队的赋能者,有效管理变革过程中的挑战。 所有渴望提升团队绩效的专业人士: 无论您处于何种职位,本书都将为您提供一套思考复杂组织问题的全新视角和实用工具。 阅读《变革之锚》,您将获得的不仅是一套管理工具,更是一种深刻的洞察力——理解如何在充满变数的环境中,为您的组织找到并牢牢抓住那个决定未来走向的“变革之锚”。

作者简介

周蓓华

目录信息

基础篇
003第1章解决问题离不开学习
009第2章行动学习提供了理想的学习平台
033第3章策划行动学习项目
059第4章导入行动学习方法
071第5章开启首次行动学习研讨会
087第6章督导后续行动学习研讨会
第二部分
进阶篇
097第7章甄别适合行动学习的问题
113第8章发出启发性提问
127第9章创造完美解决方案
147第10章排除团队功能障碍
161第11章引发全面反思学习
175第12章评估成果再续创新
181结语
185致谢
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书真是让我大开眼界,它不仅仅是关于“行动学习”这个概念,更是将“解决问题”这件看似复杂抽象的事情,通过一系列切实可行的方法论,变得无比清晰和易于掌握。我一直以来都在寻找一种能够真正落地、切实帮助自己和团队解决实际问题的工具,而这本书无疑就是我一直在追寻的那盏明灯。它没有那些空泛的理论,也没有那些让人望而却步的学术术语,而是直接切入核心,告诉你如何一步一步地拆解复杂问题,如何识别问题的本质,如何设计有效的行动方案,以及如何通过持续的反思和调整来优化结果。我尤其欣赏它在“教练”这个角色上的阐述,这不仅仅是指导,更是赋能,是如何通过提问、倾听和反馈,激发被教练者自身的潜能,让他们自己找到解决问题的答案。这种“授人以渔”的理念贯穿始终,让我深刻理解到,真正的解决问题能力,并非依赖于外部的指导,而是源自内心的驱动和能力的提升。我迫不及待地想要将书中的方法应用到我的实际工作中,去验证这些“硬道理”的威力。

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我必须说,这本书是我近年来读到过最实用、最有价值的书籍之一。它没有华而不实的包装,也没有空洞无物的口号,而是真正地为读者提供了解决问题的“硬道理”。我特别欣赏书中对“行动学习”过程的详细描述,它不仅仅是概念的介绍,更是将整个流程分解为可执行的步骤,并提供了相应的工具和技巧。这本书就像一个详尽的地图,为我指明了解决问题的前进方向,也为我提供了穿越困难的“路标”。它强调在实践中学习,在行动中成长,这种理念让我深受鼓舞。我一直在寻找一种能够帮助我提升解决问题能力的系统方法,而这本书恰好满足了我的需求。它不仅教会我如何分析问题,更教会我如何制定有效的解决方案,并如何在执行过程中不断优化。我迫不及待地想要将书中的方法应用到我的实际工作中,去解决那些曾经让我感到力不从心的难题。

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这本书的结构非常清晰,逻辑性也很强,它将“行动学习”与“解决问题”巧妙地结合在一起,形成了一套完整的解决方案。我喜欢它用一种非常直观和易懂的方式来阐述复杂的概念,并且提供了大量的实践案例,让我能够更好地理解和掌握书中的知识。我尤其欣赏书中关于“持续改进”的强调,它让我意识到,解决问题并非一次性的任务,而是一个不断学习和优化的过程。这本书就像一位耐心的老师,它不仅教我如何解决问题,更教我如何成为一个更优秀的问题解决者。我已经迫不及待地想要将书中的方法应用到我的实际工作中,去解决那些曾经让我感到头疼不已的问题。

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这本书最大的亮点在于它将“行动”和“学习”这两个看似独立的词语,完美地融合在一起,形成了一个解决问题的强大闭环。我喜欢它用一种非常直观和易懂的方式来阐述“硬道理”,并且提供了大量的实践案例和工具,让我能够更好地理解和掌握书中的知识。我尤其欣赏书中关于“反思”和“复盘”的强调,这让我意识到,解决问题并非一蹴而就,而是一个不断学习和优化的过程。这本书就像一个“学习引擎”,它不仅帮助我解决了眼前的问题,更提升了我未来解决问题的能力。我迫不及待地想要将书中的方法应用到我的工作和生活中,去解决那些曾经让我感到力不从心的难题。

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坦白说,我在阅读这本书之前,对“行动学习”并没有一个非常清晰的概念,更多的是把它当作一种模糊的“学习方法”。但这本书彻底颠覆了我的认知,它将“行动学习”与“解决问题”紧密地结合在一起,并且用一种非常系统和科学的方式进行了阐述。我喜欢它将整个过程分解成清晰的步骤,并且为每个步骤都提供了可操作的工具和技巧。这本书就像一个宝贵的“操作指南”,为我提供了解决问题的“硬道理”。它不仅仅是告诉我要“做什么”,更是告诉我“怎么做”,以及“为什么这样做”。我特别欣赏书中关于“反思”和“迭代”的强调,这让我意识到,解决问题并非一蹴而就,而是一个持续学习和优化的过程。这本书为我打开了一扇新的大门,让我看到了解决问题的无限可能性。

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这本书的写作风格非常吸引人,它用一种非常生动和有趣的方式来阐述复杂的概念。我喜欢它将“解决问题”这个看似困难的任务,分解成一个个容易理解和执行的步骤。它不仅仅是提供了理论上的指导,更是提供了大量的实践案例和工具,让我能够将书中的知识立即应用到实际生活中。我尤其欣赏书中关于“教练”角色的定位,它强调的是赋能,是激发被教练者的内在潜能,而不是简单的“告知”。这种“引导式”的学习方式,让我受益匪浅。这本书就像一位经验丰富的向导,带领我穿越解决问题的迷宫,并为我指明了最佳的路径。我迫不及待地想要将书中的方法应用到我的工作和生活中,去解决那些曾经让我感到束手无策的问题。

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读完这本书,我最大的感受就是,它彻底改变了我对“解决问题”的认知。在此之前,我总觉得解决问题是一件很“烧脑”的事情,需要大量的经验积累和灵感迸发,但这本书却告诉我,解决问题是有章可循的,它有着一套完整的“硬道理”体系。从问题的定义、根源分析,到方案的制定、执行和评估,每一个环节都被细致地拆解开来,并且提供了具体的工具和方法。我尤其喜欢书中关于“思维陷阱”的讨论,它让我意识到了自己在日常思考和决策中常常会陷入的误区,也教会了我如何识别并规避这些陷阱。这本书就像一位经验丰富的教练,不仅教你“做什么”,更教你“怎么想”。它不仅仅是提供一套流程,更是塑造一种思维模式,一种积极主动、系统思考、不断迭代解决问题的能力。我已经迫不及待地想要在我的工作和生活中实践这些理念,去解决那些曾经让我头疼不已的问题,相信这本书的指引,定能让我事半功倍。

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当我翻开这本书时,我并没有预料到它会给我带来如此深刻的启发。它不仅仅是一本关于“行动学习”的书,更是一本关于“如何真正地解决问题”的书。我喜欢它用一种非常务实和接地气的方式来阐述“硬道理”,并且提供了大量的实践工具和方法,让读者能够轻松上手。我尤其欣赏书中关于“赋能”的理念,它强调的是通过引导和支持,激发被教练者自身的潜能,让他们自己找到解决问题的答案。这种“授人以渔”的方式,让我受益匪浅。这本书就像一位经验丰富的教练,它不仅教我如何解决问题,更帮助我提升了我自身解决问题的能力。

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我一直认为,解决问题是一项需要高度智慧和经验的任务,但这本书却用一种非常直接和务实的方式,揭示了解决问题的“硬道理”。它不仅仅是提供了理论框架,更是提供了大量的实操工具和方法,让读者能够轻松上手。我特别欣赏书中关于“识别问题的本质”的论述,它让我意识到,很多时候我们之所以无法解决问题,是因为我们没有真正地理解问题的根源。这本书就像一个“问题解剖师”,它教我如何一层一层地剥开问题的表象,找到问题的真正症结所在。这种深入的分析和系统的方法,让我对解决问题有了全新的认识。我迫不及待地想要将书中的理念应用到我的工作和生活中,去解决那些曾经让我感到棘手的难题。

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这本书的语言风格非常接地气,没有故作高深的理论,也没有冗余的描述,而是直击核心,用最简洁明了的语言阐述了解决问题的方法。当我翻开这本书时,我并没有预想到它会给我带来如此大的启发。我一直认为自己是一个比较善于解决问题的人,但在阅读的过程中,我发现自己在很多方面还有很大的提升空间。书中提到的“行动学习”理念,不仅仅是将理论转化为实践,更是强调在实践中不断学习和反思,形成良性循环。这种“边做边学,边学边改”的模式,对于我们这些在快节奏环境中工作的人来说,尤为重要。我尤其喜欢书中关于“团队协作”和“有效沟通”的章节,它让我明白了,很多问题的解决,并非孤军奋战,而是需要团队的力量,需要有效的沟通和协作。这本书不仅仅是一本指导手册,更像是一位良师益友,它在指导我如何解决问题的同时,也在帮助我提升自己的综合能力。

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教练/引导师最要注意的原则是通过提问,让参与者自己找到问题根源并寻找解决思路,而不是直接给出方案,“代替”参与者学习。这本小书 适合后续有一定的实操经验之后,回来对比提升。先Mark了。

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教练/引导师最要注意的原则是通过提问,让参与者自己找到问题根源并寻找解决思路,而不是直接给出方案,“代替”参与者学习。这本小书 适合后续有一定的实操经验之后,回来对比提升。先Mark了。

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