洞察人心 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
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发表于2024-08-02
洞察人心 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書 下載 2024
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洞察人心 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
圖書描述
用戶在哪裏，有什麼需求？他們為什麼會選用競爭對手的産品而不是你的？從大數據中固然能得齣一些結論，但是要搞清楚作為地球上頂級復雜生物的人的真實想法，還是走近他們，麵對麵訪談更直接有效。
用戶訪談是一項技能，與一般的交談有本質上的區彆，需要遵從一定的步驟和方法。優秀的采訪者用最自然的方式和用戶進行交流，看似不經意，而實際上該說什麼、何時說、如何說以及什麼時候應該沉默，都有精準的權衡，都試圖在閑聊中洞察人心。作者Steve根據自己多年的一綫訪談經驗，總結、整理齣一套用戶訪談方法，能指導你完成一次成功的用戶訪談。同時，《洞察人心：用戶訪談成功的秘密》給齣瞭不少訪談案例，亦可作為參照。
無論你是直接麵對用戶的研究人員、營銷人員，還是開發人員、産品經理、公司決策者，抑或是創業者，讀一讀《洞察人心：用戶訪談成功的秘密》都會有收獲。
著者簡介
圖書目錄
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用戶評價
同事的，看瞭一部分，一搬搬
評分隻是零碎獲取點信息。印象深的大概是兩個觀點，一是“你發現的所謂需求，可能實際上就是用戶覺得其實忍耐一下也無傷大雅的事情。”另一個是，在用戶給答案前，留齣沉默的時間，彆怕尷尬。
評分印象最深的是沉默的力量與技巧，其他乾貨減少
評分印象最深的是沉默的力量與技巧，其他乾貨減少
評分印象最深的是沉默的力量與技巧，其他乾貨減少
讀後感
我知道这本书，是源自“幸福进化俱乐部”的赠书约评活动，当时我的活动评论是：“我们每个人都是用户，我们也都跟用户打交道~同事、朋友、学生、下属甚至上司都是我们的用户，可能要推销一款产品给他们，也可能要推荐一个理念、布置一项任务、影响一项决策……如何成功？知人所...
評分这本书拿到有一段时间了，自己初初翻的时候就发觉不同行业对访谈的要求真的差别很大，但是一些原则是相通的，就这些共同点，也就是咨询访谈中的主要原则摘录出来，跟大家分享一下。 原则一：建立信任 这在任何访谈和咨询中都是非常重要的，如何快速建立良好的信任关...
評分前段时间买了一本来研读，这是一本关于用户访谈的书，书中非常详细的介绍了应该怎样准备访谈，访谈需要注意的一些问题，作为学生，书中一些IDEA可能是我在做相关访谈需要注意的，例如：前期素要注意的是要清空大脑，不要对调研的结果有特定的预期期望，对调研现场即将发生的场...
評分 評分“如果我当年去问顾客你想要什么，他们肯定会告诉我：一匹更快的马”——福特汽车创始人 用户不会直接告诉你他们的需求和痛点以及你应该怎么做，对产品的了解也不等于是对用户的了解，因而我们需要去学习用户访谈来定位问题，挖掘问题背后的用户需求。 本书详细讲述用户访谈...
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