图书标签: 用户研究 用户访谈 用户体验 用研 心理学 体验设计 产品经理 产品设计
发表于2024-12-25
洞察人心 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
用户在哪里,有什么需求?他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的?从大数据中固然能得出一些结论,但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法,还是走近他们,面对面访谈更直接有效。
用户访谈是一项技能,与一般的交谈有本质上的区别,需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流,看似不经意,而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默,都有精准的权衡,都试图在闲聊中洞察人心。作者Steve根据自己多年的一线访谈经验,总结、整理出一套用户访谈方法,能指导你完成一次成功的用户访谈。同时,《洞察人心:用户访谈成功的秘密》给出了不少访谈案例,亦可作为参照。
无论你是直接面对用户的研究人员、营销人员,还是开发人员、产品经理、公司决策者,抑或是创业者,读一读《洞察人心:用户访谈成功的秘密》都会有收获。
有点失望
评分没有太多insights. 对不了解调研方法的人做个科普材料还行。
评分可操作性与实践
评分姚老师推荐的书,不过看的时候之前上课老师已经有讲过大部分相关的了。关于团队访谈和记录的部分还学到蛮多的。另外这个像初中政治书一样的版式设计我是真的喜欢不起来。
评分无甚新论
作为一名学设计的学生,在确定设计内容之前总是在苦恼如何做调研,如何自然的访谈用户并不致使访谈目标的反感。现今到处都可以随意的搜索出调研的方法,但是案例的归类则少之又少,这本洞察人心,说是作为一本书,更不如说是经验及案例的归纳手册,内容针对调研的实际案例道出...
评分这是一本专门写用户访谈的书,书中通过介绍国外的一些用户访谈实例,来说明在用户访谈中所涉及到的一些问题,我之前也看过一些用户研究方面的书,用户研究的方法有很多,但是还没看过一本书是专门介绍一种具体方法的,而这本书就详细介绍了用户访谈这种形式以及具体的一...
评分作为一个ux consultant工作了8个月了,有了一些用研的实践经验。今天数了一下,到现在为止在各个项目中,我已访谈过28个用户。 个人是非常喜欢做用户访谈的。访谈,是带着明确目的这个枷锁的聊天(在我司被叫做checkpoints)。在有限的时间里,通过层层问题的推进挖掘坐在你对...
评分我知道这本书,是源自“幸福进化俱乐部”的赠书约评活动,当时我的活动评论是:“我们每个人都是用户,我们也都跟用户打交道~同事、朋友、学生、下属甚至上司都是我们的用户,可能要推销一款产品给他们,也可能要推荐一个理念、布置一项任务、影响一项决策……如何成功?知人所...
评分这本书拿到有一段时间了,自己初初翻的时候就发觉不同行业对访谈的要求真的差别很大,但是一些原则是相通的,就这些共同点,也就是咨询访谈中的主要原则摘录出来,跟大家分享一下。 原则一:建立信任 这在任何访谈和咨询中都是非常重要的,如何快速建立良好的信任关...
洞察人心 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024